Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hogan's klantenservice heeft gemengde reviews ontvangen. Het team wordt geprezen als vriendelijk en professioneel, met een uitstekende service. Echter, er zijn ook klachten over slechte communicatie, trage levering en onbetrouwbare beloften. Sommige klanten hebben zelfs aangegeven nooit meer te willen bestellen vanwege hun teleurstellende ervaringen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Hogan een gemiddelde score te hebben van ongeveer 60%.

“Teleurstellende ervaring”

“Onbetrouwbare beloften”

“Nadenken over stoppen met bestellen”

“Ontsteking aan de pees door slechte kwaliteit schoenen”

“Kapotte schoenen terugsturen”

“Slechte klantenservice”

“Nooit meer bestellen”

“Onwil om garantie te geven”

“Teleurgesteld in recente veranderingen”

“Verschrikkelijk langzame levering”

👍 4   👎 19

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

lotte - 4 maanden geleden

  • Teleurstellende ervaring
  • Moeizame levering

warre - 4 maanden geleden

  • Lange levertijd
  • Onbetrouwbare beloften
  • Te hoge verzendkosten
  • Nadenken over stoppen met bestellen

Luna Wauters - 4 maanden geleden

  • Schoenen zijn van slechte kwaliteit
  • Snel versleten zool
  • Ontsteking aan de pees door slechte kwaliteit schoenen

G. De Meyer - 4 maanden geleden

  • Dure schoenen
  • Kapotte schoenen terugsturen
  • Slechte klantenservice
  • Nooit meer bestellen

Ilias Benali - 4 maanden geleden

  • Schoenen van slechte kwaliteit
  • Vroegtijdige slijtage
  • Onwil om garantie te geven

Claeys - 5 maanden geleden

  • Kwaliteit van producten is verminderd
  • Comfort van producten is achteruitgegaan
  • Prijzen zijn flink gestegen
  • Teleurgesteld in recente veranderingen

anouk - 5 maanden geleden

  • Verschrikkelijk langzame levering

H. Devos - 6 maanden geleden

  • Geweldig geholpen om het op te lossen
  • Vriendelijk team
  • Professioneel team
  • Service is echt top

Benjamin Bourgeois - 6 maanden geleden

  • Ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen na een maand
  • Ik zal anderen niet aanraden om hier te winkelen

A. Vermeersch - 7 maanden geleden

  • Problemen met loslatende zolen bij 7 paar schoenen
  • Slechte kwaliteit van lijm gebruikt voor schoenen
  • Kwaliteit van schoenen is slecht door goedkope lijm
  • Slechte ervaring kan leiden tot geen toekomstige aankopen

jeanne - 7 maanden geleden

  • Dure schoenen die mijn sokken en voeten kleuren
  • Geen reactie op contactpogingen
  • Hoge prijzen

S. Simons - 8 maanden geleden

  • Verzending traag en trackingnummer werkte niet goed
  • Klantendienst was niet behulpzaam
  • Kwaliteit van producten teleurstellend

C. Vermeiren - 8 maanden geleden

  • Gebrek aan hulp bij klantendienst
  • Beslissing zonder controle van het product

helena - 9 maanden geleden

  • Goede kwaliteit producten
  • Slechte klantenservice
  • Onduidelijke retourbeleid

Daniel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemaakt van karton
  • Scheurde bij vastmaken nestels
  • Oplichterij
  • Geen reactie ontvangen van Hogan
  • Geen waarde voor mijn geld
  • Onmogelijk om foto's te delen

MCL - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit van zool
  • Ontsteking van de pees onder de dikke teen