Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hostinger biedt betaalbare webhosting met betrouwbare service en een gebruiksvriendelijk dashboard (75%). De hosting services zijn over het algemeen betrouwbaar, met snelle opzet van een WordPress-website en SSL-certificaat (80%). De klantenservice wordt positief beoordeeld met behulpzame medewerkers en goede ondersteuning (80%). Echter, er zijn klachten over trage uptime, regelmatige downtime en hoge kosten bij domeinoverdracht (40%) en sommige klanten ervaren problemen met communicatie en platformstabiliteit (60%). Over het algemeen biedt Hostinger goede hosting services, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op het gebied van downtime, communicatie en klantenservice.
Product
Hostinger biedt geweldige webhosting met een gebruiksvriendelijk dashboard en betrouwbare service (75%). De hosting services zijn betrouwbaar met een uitstekende ondersteuning en betaalbare prijzen (80%). Echter, er zijn klachten over trage uptime en regelmatige downtime, wat kan resulteren in frustraties en het advies om een andere hostingprovider te overwegen (40%). Over het algemeen biedt Hostinger goede en betaalbare hosting services, maar de uptime en snelheid laten soms te wensen over.
Levering
Hostinger biedt snelheid en betrouwbaarheid met een uptime van 100% in 2 jaar tijd, maar sommige gebruikers ervaren toch regelmatige offline periodes en trage bandbreedte (60%). Het opzetten van een WordPress-website en SSL-certificaat gaat snel en gemakkelijk, maar het kan lang duren als Hostinger de migratie uitvoert (75%). Klanten waarderen de snelle en duidelijke klantenservice, maar klagen over hoge kosten bij het overzetten van domeinnamen (90%). Over het algemeen lijkt Hostinger goede en snelle hosting aan te bieden, maar er zijn enkele problemen met downtime en trage bandbreedte die sommige gebruikers kunnen frustreren (80%).
Klantenservice
Hostinger biedt een geweldige klantenservice met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel en efficiënt problemen oplossen (80%). Klanten ontvangen altijd goede ondersteuning en uitleg bij problemen en storingen (75%), waardoor ze tevreden zijn met de service. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het afsluiten van hun account en hebben problemen met de technische kwaliteit als beginners (70%). Over het algemeen biedt Hostinger betrouwbare hosting met uitstekende zakelijke mogelijkheden, hoewel er ruimte is voor verbetering in de service en klantgerichtheid (75%).
Communicatie
De communicatie van Hostinger wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snel en vriendelijk contact via de chat en goede hulp van de helpdesk. Het aanbieden van de mogelijkheid tot Nederlands als keuzetaal wordt gewaardeerd. Echter zijn er ook enkele negatieve punten, zoals trage uptime, moeite met communicatie in het Engels en regelmatige downtime van websites. Sommige klanten ervaren ook problemen met de klantenservice, zoals onpersoonlijke benadering en lange wachttijden via de chat. Over het algemeen lijkt de communicatie van Hostinger effectief te zijn voor de meeste klanten, maar er zijn nog verbeteringen nodig om de ervaring voor iedereen positief te maken.
Website
De Hostinger website biedt uitstekende hosting met een duidelijke interface die het proces vereenvoudigt voor iedereen. De snelheid bij het opzetten van een site en SSL-certificaat is indrukwekkend en het controlepaneel is gebruiksvriendelijk. Helaas kan het platform verwarrend zijn en zijn er problemen gemeld met de betalingen en het offline zijn van websites. De service is betrouwbaar, maar er kunnen problemen zijn met de flexibiliteit van e-mail hosting en het supportteam kan soms langzaam reageren. Al met al biedt Hostinger goede hosting, maar kan er verbetering nodig zijn op het gebied van platformstabiliteit en klantenservice. (60%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Hostinger heeft zowel voor- als nadelen. Een pro is dat terugbetalingen zonder problemen worden verwerkt (25%), maar aan de andere kant is er geen duidelijk retourbeleid beschikbaar voor klanten (25%). Ook kan het lang duren voordat er een oplossing wordt geboden bij problemen met de site (25%) en is het niet mogelijk om aliasen en forwarders voor andere medewerkers aan te maken (25%).
Over Hostinger
Hostinger is een wereldwijde provider van webhosting en internetdomeindiensten, opgericht in 2004 in Kaunas, Litouwen. Het bedrijf biedt een breed scala aan hostingdiensten, waaronder gedeelde webhosting, VPS (Virtual Private Server) hosting, cloud hosting, en domeinregistratie. Hostinger staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke websitebouwer, betaalbare prijzen en sterke nadruk op klantenservice. Door de jaren heen heeft het bedrijf aanzienlijke groei doorgemaakt, met miljoenen gebruikers wereldwijd, en heeft het zijn diensten uitgebreid door dochterondernemingen en kantoren in verschillende landen te openen.
Contactgegevens
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Cyprus