Hostinger
74 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Hostinger komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Hostinger gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (64)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Hostinger wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snel en vriendelijk contact via de chat en goede hulp van de helpdesk. Het aanbieden van de mogelijkheid tot Nederlands als keuzetaal wordt gewaardeerd. Echter zijn er ook enkele negatieve punten, zoals trage uptime, moeite met communicatie in het Engels en regelmatige downtime van websites. Sommige klanten ervaren ook problemen met de klantenservice, zoals onpersoonlijke benadering en lange wachttijden via de chat. Over het algemeen lijkt de communicatie van Hostinger effectief te zijn voor de meeste klanten, maar er zijn nog verbeteringen nodig om de ervaring voor iedereen positief te maken.
“Klantenservice ongeëvenaard”
“Trage uptime, ontevreden”
“Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen”
“Advies om een andere hostingprovider te zoeken”
“Vreselijke service”
“Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op”
“Snelle en vriendelijke klantenservice via chat”
“Chatondersteuning heeft me geweldig geholpen”
“Indrukwekkende snelheid”
“Geen downtime gehad”
👍 44 👎 34
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Adrie van der Meijden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare service
- Klantenservice ongeëvenaard
- Intuïtieve interface website
- Proces vereenvoudigd voor iedereen
- Uitstekende ondersteuning hosting
Stevens - 6 maanden geleden
- Trage uptime, ontevreden
- Website lag vaak plat, snelheid liet te wensen over
- Kosten werden nog afgeschreven na opzegging abonnement
- Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen
- Advies om een andere hostingprovider te zoeken
Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke service
Juliette - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op
maxim - 7 maanden geleden
- Snelle en vriendelijke klantenservice via chat
- Behulpzame medewerkers
T. Segers - 7 maanden geleden
- Chatondersteuning heeft me geweldig geholpen
- Snelle en efficiënte service ontvangen
- Betrouwbare webhosting services
Aya De Groote - 7 maanden geleden
- Indrukwekkende snelheid
- Goede klantenservice
- Gebruiksvriendelijk dashboard
- Geen downtime gehad
Q.M. van der Snoek - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige en behulpzame helpdesk
Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lijkt heel goedkoop maar is het in sommige gevallen niet
- Geen aliasen en forwarders voor andere medewerkers kunnen aanmaken
Senne - 9 maanden geleden
- Geweldige webhosting
- Super vriendelijke klantenservice
- Gemakkelijk te gebruiken
- Duidelijk en simpel voor iedereen
- Betrouwbare hosting
- Geweldige ondersteuning
- Zelfverzekerd over online aanwezigheid
Dirk Deckx - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en betaalbare hosting service
hypnose-apeldoorn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel snel contact met de chat en goed geholpen!!!
Bob - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Litespeed servers snel maar site vaak niet bereikbaar
- Helpdesk via chat traag en onbehulpzaam
- Hostinger blokkeert VPN IP-ranges
- Hostinger weigert email-adressen ivm 'spam' & probeert Google-account aan te praten
- Hostinger stuurt klanten naar duurder VPS-plan ipv oplossen
Linda Kok - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Domein naam verhuizen en mail account maken
- Goede hulp van de helpdesk
- Hostinger website is duidelijk
- Vertalen naar Nederlandse taal als keuze geven
Victoria Wuyts - 10 maanden geleden
- Uitstekende hosting
Toussaint - 11 maanden geleden
- fantastische hulp van de helpdesk
- duidelijke Hostinger website
- mogelijkheid tot Nederlands als keuzetaal
Huh, Wat, Hé, Waarom... - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nederlands instellen en masker doorsturen.
- Engelstalige klantenservice
- Geen optie voor masker doorsturen na aankoop domein
- Onmogelijkheid om masker doorsturen uit te voeren
Boontjes-IT - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele slechte klantenservice
Chrissie Cremers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fouten op NL site tijdens aankoopproces
- Geen tegemoetkoming of oplossing aangeboden
- Langdurig en frustrerend proces rondom klantenservice
camille - 12 maanden geleden
- Klant sinds jaren, meerdere websites
- Betaalbare prijzen met extra's
- Top snelheid van diensten
- Goede hulp en uitleg bij problemen en storingen
J. El Amrani - 12 maanden geleden
- Top hulp, probleem vlot opgelost, echt blij.
Chris de Romph - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ondersteuning!
- Probleem snel opgelost
- Makkelijk inregelen van alles
Hansie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Direct geholpen
- Probleem direct opgelost
Nelleke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en nette klantenservice. Dankzij Hostinger kon ik als startende ondernemer toch uit de DNS problemen geraken. Super fijn!
Jaouad - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service via chat met robot
- Geen persoonlijke benadering
- Hoge technische kwaliteit maar moeilijk voor beginners
- Nood aan Nederlandse hosting voor meer persoonlijke service
Fris Webdesign - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Regelmatige downtime
- Veel downtime de laatste maanden
- Ongaanvaardbaar lange downtimes
- Klant sinds een jaar
- Op zoek naar alternatief
Pernille - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Websites regelmatig offline
- Update: Websites offline: start om 14:24 en ze zijn nog steeds offline om 18:10.
- Webserver en hPanel vallen regelmatig uit.
- Hostinger belooft 99,99% uptime maar levert niet.
- Geen constructieve oplossing van klantenservice.
- Teleurgesteld en overgestapt naar andere aanbieder.
Christine - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldig geholpen
- snel hersteld
Tim - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle ondersteuning
- Overzichtelijk dashboard
- Snelle sites
- Betaalbare prijs
Nathaly Haezebrouck - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beste hosting ooit
Eli-May Paulina - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Ghost - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van hosting/websites is spectaculair
- Gigantisch veel SSD webruimte (200GB)
- Duidelijke webinterface van de hosting met veel configuratiemogelijkeden
- Handige migration tool om sites over te zetten van uw oude host
- Automatische backups, gedaan met geklooi met Wordpress plugins
- Duidelijke uitleg bij veel zaken via Hostinger's eigen knowledge database
- Migration door Hostinger zelf laten doen kan heel lang duren
- Titan webmail systeem waarbij je een mailbox van 1GB krijgt vind ik niet zo goed
- Het overzetten van uw bestaande domeinsnaam van uw huidige hosting provider naar Hostinger is heel duur
Mattheus - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onduidelijke communicatie
- hoge prijzen
- geen duidelijke retourbeleid
R. van der Linde - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrij nette afhandeling van een aantal vragen aan de klantenservice.
- Echter vond ik het wel wat onoverzichtelijk op het platform zelf.
- Maar het belangrijkste is dat ik uiteindelijk goed geholpen ben!
AnPF - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website verhuisd, betalingen gedaan. 1 betaling komt niet door. Na 2 dagen is mijn website offline. DNS melding, dus in Hpanel DNS referral opnieuw ingesteld. Website nog niet online.
- Geen mogelijkheid om met chat contact op te nemen, dus via Fb contact gezocht. 2x uitgelegd dat de chat het niet deed en ik niet kon mailen vanaf het bij hen geregistreerde domein omdat de site eruit lag.
- Kreeg ik een mailadres van supportafdeling. Gemaild vanaf prive mail (tja, als je website niet live is kun je ook niet mailen vanaf dat domein). Nog een aantal keer uitgelegd dat ik niet kon mailen vanaf dat domein, want dat was vereist volgens de helpdeskmedewerker.
- Filmpje gemaakt dat de chat niet beschikbaar was en betalingsbewijzen gestuurd. Uit wanhoop nog maar een keer betaald. Daarna kreeg ik nog een betalingsverzoek voor iets anders. Ook maar weer betaald.
- Toen deed ineens de chatfunctie het weer. Nu zit ik al dik 1,5 uur te wachten totdat eindelijk het probleem via de chat opgelost kan worden, maar er komt geen medewerker over dat probleem online; ik heb alleen kunnen chatten over de betalingen en meerdere keren de zaken uitgelegd en betalingsbewijzen gestuurd.
- Aangegeven dat ik de site weer live krijgen belangrijker vind dan de betalingen, maar dan moest de chat doorgeschakeld worden naar een andere collega. Dus wachten wachten wachten, het zal mijn benieuwen of er uberhaupt iemand de chat nog overneemt.
- Wat een dramapartij, was ik maar weer naar Strato gegaan wat ik normaal doe.
Bram - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onnodige afschrijvingen
- Gebrek aan klantenservice
Mat - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem slechte ondersteuning!
- Website is al 3 keer op een dag offline geweest zonder te weten waar het aan ligt.
- Opnieuw slechte ondersteuning!
Mijndert - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top bedrijf
Danny - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij mijn problemen
- Wachten op de oplossingen
Annemien Evers - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij problemen
- Behulpzaam en meedenkend personeel
- Moeite met Engelstalige communicatie
J. van Dijken - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stabiel en betrouwbaar
Albert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en duidelijke communicatie
- Perfect alternatief voor Bluehost en GoDaddy
PediCure Zeewolde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Enorm blij mee
Capital - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, correct en duidelijk. Erg fijn contact, duidelijk antwoord en meedenkend met het probleem. 10/10
Jos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aanbod van faciliteiten niet constant via email onder de aandacht gebracht
A Hart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede en actieve informatie
- Kennis en kunde van de juiste mensen bij Hostinger
Blessing Poldervaart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kundige hulp van medewerkers
- Terugbetaling zonder problemen
- Altijd beschikbaar voor hulp
Robert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzame diensten
- FAQ's niet toereikend
- Moeilijk contact opnemen met helpdesk
revenge - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- 1 gratis domein beloofd maar niet gekregen
- Account kompleet gereset
Real Unlock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bedankt voor de snelle levering
- Bedankt voor de goede communicatie
pol klinkers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen gedoe en recht op het doel af
Peter - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
harry - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel opgelost en geld teruggeboekt
- Veel offline en trage bandbreedte
- Ongevraagd kosten afgeschreven
- Moeite om account te deactiveren
J.Kiezebrink - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel extra's tegen een betaalbare prijs
- Snelheid
- Hulp en uitleg bij problemen en of storingen
Daan - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen downtime gehad in 2 jaar
- Snelle reactie van de klantenservice