Hostinger
74 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Hostinger komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Hostinger gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (64)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hostinger biedt een geweldige klantenservice met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel en efficiënt problemen oplossen (80%). Klanten ontvangen altijd goede ondersteuning en uitleg bij problemen en storingen (75%), waardoor ze tevreden zijn met de service. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het afsluiten van hun account en hebben problemen met de technische kwaliteit als beginners (70%). Over het algemeen biedt Hostinger betrouwbare hosting met uitstekende zakelijke mogelijkheden, hoewel er ruimte is voor verbetering in de service en klantgerichtheid (75%).
“Betrouwbare service”
“Klantenservice ongeëvenaard”
“Uitstekende ondersteuning hosting”
“Trage uptime, ontevreden”
“Kosten werden nog afgeschreven na opzegging abonnement”
“Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen”
“Vreselijke service”
“Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op”
“Snelle en vriendelijke klantenservice via chat”
“Behulpzame medewerkers”
👍 73 👎 35
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Adrie van der Meijden - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Betrouwbare service
- Klantenservice ongeëvenaard
- Intuïtieve interface website
- Proces vereenvoudigd voor iedereen
- Uitstekende ondersteuning hosting
Stevens - 5 april 2024
- Trage uptime, ontevreden
- Website lag vaak plat, snelheid liet te wensen over
- Kosten werden nog afgeschreven na opzegging abonnement
- Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen
- Advies om een andere hostingprovider te zoeken
Consumer - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Vreselijke service
Juliette - 28 maart 2024Trustpilot 🔗
- Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op
maxim - 15 maart 2024
- Snelle en vriendelijke klantenservice via chat
- Behulpzame medewerkers
T. Segers - 10 maart 2024
- Chatondersteuning heeft me geweldig geholpen
- Snelle en efficiënte service ontvangen
- Betrouwbare webhosting services
Aya De Groote - 1 maart 2024
- Indrukwekkende snelheid
- Goede klantenservice
- Gebruiksvriendelijk dashboard
- Geen downtime gehad
Q.M. van der Snoek - 26 februari 2024Trustpilot 🔗
- Deskundige en behulpzame helpdesk
Marc - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Lijkt heel goedkoop maar is het in sommige gevallen niet
- Geen aliasen en forwarders voor andere medewerkers kunnen aanmaken
Senne - 6 januari 2024
- Geweldige webhosting
- Super vriendelijke klantenservice
- Gemakkelijk te gebruiken
- Duidelijk en simpel voor iedereen
- Betrouwbare hosting
- Geweldige ondersteuning
- Zelfverzekerd over online aanwezigheid
Dirk Deckx - 1 januari 2024Trustpilot 🔗
- Professionele en betaalbare hosting service
hypnose-apeldoorn - 24 december 2023Trustpilot 🔗
- Heel snel contact met de chat en goed geholpen!!!
Bob - 21 december 2023Trustpilot 🔗
- Litespeed servers snel maar site vaak niet bereikbaar
- Helpdesk via chat traag en onbehulpzaam
- Hostinger blokkeert VPN IP-ranges
- Hostinger weigert email-adressen ivm 'spam' & probeert Google-account aan te praten
- Hostinger stuurt klanten naar duurder VPS-plan ipv oplossen
Estelle - 20 december 2023
- vriendelijke klantendienst
- behulpzaam met vragen
- verwarrend platform
Linda Kok - 13 december 2023Trustpilot 🔗
- Domein naam verhuizen en mail account maken
- Goede hulp van de helpdesk
- Hostinger website is duidelijk
- Vertalen naar Nederlandse taal als keuze geven
Jorn Elferink - 4 december 2023Trustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
Victoria Wuyts - 1 december 2023
- Uitstekende hosting
Toussaint - 21 november 2023
- fantastische hulp van de helpdesk
- duidelijke Hostinger website
- mogelijkheid tot Nederlands als keuzetaal
Huh, Wat, Hé, Waarom... - 18 november 2023Trustpilot 🔗
- Nederlands instellen en masker doorsturen.
- Engelstalige klantenservice
- Geen optie voor masker doorsturen na aankoop domein
- Onmogelijkheid om masker doorsturen uit te voeren
Boontjes-IT - 17 november 2023Trustpilot 🔗
- Hele slechte klantenservice
Chrissie Cremers - 17 november 2023Trustpilot 🔗
- Fouten op NL site tijdens aankoopproces
- Geen tegemoetkoming of oplossing aangeboden
- Langdurig en frustrerend proces rondom klantenservice
camille - 20 oktober 2023
- Klant sinds jaren, meerdere websites
- Betaalbare prijzen met extra's
- Top snelheid van diensten
- Goede hulp en uitleg bij problemen en storingen
J. El Amrani - 19 oktober 2023
- Top hulp, probleem vlot opgelost, echt blij.
Chris de Romph - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Goede ondersteuning!
- Probleem snel opgelost
- Makkelijk inregelen van alles
Hansie - 25 september 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Direct geholpen
- Probleem direct opgelost
Nelleke - 3 september 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en nette klantenservice. Dankzij Hostinger kon ik als startende ondernemer toch uit de DNS problemen geraken. Super fijn!
Jaouad - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Slechte service via chat met robot
- Geen persoonlijke benadering
- Hoge technische kwaliteit maar moeilijk voor beginners
- Nood aan Nederlandse hosting voor meer persoonlijke service
Fris Webdesign - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Regelmatige downtime
- Veel downtime de laatste maanden
- Ongaanvaardbaar lange downtimes
- Klant sinds een jaar
- Op zoek naar alternatief
Pernille - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Websites regelmatig offline
- Update: Websites offline: start om 14:24 en ze zijn nog steeds offline om 18:10.
- Webserver en hPanel vallen regelmatig uit.
- Hostinger belooft 99,99% uptime maar levert niet.
- Geen constructieve oplossing van klantenservice.
- Teleurgesteld en overgestapt naar andere aanbieder.
David Brons - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snelle oplossing van technische problemen
- Efficiënte servers
Christine - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗
- geweldig geholpen
- snel hersteld
Jp Roosekrans - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Beste klantenservice
Tim - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snelle ondersteuning
- Overzichtelijk dashboard
- Snelle sites
- Betaalbare prijs
Nathaly Haezebrouck - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Beste hosting ooit
Eli-May Paulina - 25 juli 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Marko - 7 juli 2023Trustpilot 🔗
- Ongeëvenaarde snelheid en service
- Uitstekende klantenservice, altijd beschikbaar en behulpzaam
- Snelle laadtijd van de website zonder downtime
- Gebruiksvriendelijk en intuïtief gebruikersdashboard
Ghost - 13 mei 2023Trustpilot 🔗
- Snelheid van hosting/websites is spectaculair
- Gigantisch veel SSD webruimte (200GB)
- Duidelijke webinterface van de hosting met veel configuratiemogelijkeden
- Handige migration tool om sites over te zetten van uw oude host
- Automatische backups, gedaan met geklooi met Wordpress plugins
- Duidelijke uitleg bij veel zaken via Hostinger's eigen knowledge database
- Migration door Hostinger zelf laten doen kan heel lang duren
- Titan webmail systeem waarbij je een mailbox van 1GB krijgt vind ik niet zo goed
- Het overzetten van uw bestaande domeinsnaam van uw huidige hosting provider naar Hostinger is heel duur
R. van der Linde - 7 april 2023Trustpilot 🔗
- Vrij nette afhandeling van een aantal vragen aan de klantenservice.
- Echter vond ik het wel wat onoverzichtelijk op het platform zelf.
- Maar het belangrijkste is dat ik uiteindelijk goed geholpen ben!
AnPF - 4 februari 2023Trustpilot 🔗
- Website verhuisd, betalingen gedaan. 1 betaling komt niet door. Na 2 dagen is mijn website offline. DNS melding, dus in Hpanel DNS referral opnieuw ingesteld. Website nog niet online.
- Geen mogelijkheid om met chat contact op te nemen, dus via Fb contact gezocht. 2x uitgelegd dat de chat het niet deed en ik niet kon mailen vanaf het bij hen geregistreerde domein omdat de site eruit lag.
- Kreeg ik een mailadres van supportafdeling. Gemaild vanaf prive mail (tja, als je website niet live is kun je ook niet mailen vanaf dat domein). Nog een aantal keer uitgelegd dat ik niet kon mailen vanaf dat domein, want dat was vereist volgens de helpdeskmedewerker.
- Filmpje gemaakt dat de chat niet beschikbaar was en betalingsbewijzen gestuurd. Uit wanhoop nog maar een keer betaald. Daarna kreeg ik nog een betalingsverzoek voor iets anders. Ook maar weer betaald.
- Toen deed ineens de chatfunctie het weer. Nu zit ik al dik 1,5 uur te wachten totdat eindelijk het probleem via de chat opgelost kan worden, maar er komt geen medewerker over dat probleem online; ik heb alleen kunnen chatten over de betalingen en meerdere keren de zaken uitgelegd en betalingsbewijzen gestuurd.
- Aangegeven dat ik de site weer live krijgen belangrijker vind dan de betalingen, maar dan moest de chat doorgeschakeld worden naar een andere collega. Dus wachten wachten wachten, het zal mijn benieuwen of er uberhaupt iemand de chat nog overneemt.
- Wat een dramapartij, was ik maar weer naar Strato gegaan wat ik normaal doe.
Bram - 1 februari 2023Trustpilot 🔗
- Onnodige afschrijvingen
- Gebrek aan klantenservice
Mat - 31 januari 2023Trustpilot 🔗
- Extreem slechte ondersteuning!
- Website is al 3 keer op een dag offline geweest zonder te weten waar het aan ligt.
- Opnieuw slechte ondersteuning!
Mijndert - 26 januari 2023Trustpilot 🔗
- Top bedrijf
Danny - 25 januari 2023Trustpilot 🔗
- Goede hulp bij mijn problemen
- Wachten op de oplossingen
Annemien Evers - 24 november 2022Trustpilot 🔗
- Goede hulp bij problemen
- Behulpzaam en meedenkend personeel
- Moeite met Engelstalige communicatie
PediCure Zeewolde - 14 september 2022Trustpilot 🔗
- Enorm blij mee
Capital - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Snel, correct en duidelijk. Erg fijn contact, duidelijk antwoord en meedenkend met het probleem. 10/10
WoltersDesign - 6 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Professionele webhosting service
A Hart - 29 juli 2022Trustpilot 🔗
- Goede en actieve informatie
- Kennis en kunde van de juiste mensen bij Hostinger
Blessing Poldervaart - 18 juli 2022Trustpilot 🔗
- Kundige hulp van medewerkers
- Terugbetaling zonder problemen
- Altijd beschikbaar voor hulp
Robert - 16 juli 2022Trustpilot 🔗
- Behulpzame diensten
- FAQ's niet toereikend
- Moeilijk contact opnemen met helpdesk
Ciaran De Smet - 28 maart 2022Trustpilot 🔗
- Fantastische ondersteuning
- goede kwaliteit hosting
- lage prijs
revenge - 16 februari 2022Trustpilot 🔗
- Oplichters
- 1 gratis domein beloofd maar niet gekregen
- Account kompleet gereset
Bram Bo - 12 december 2021Trustpilot 🔗
- beperkte email capaciteit
- snelheid van Hostinger
- snel support team
- veel waar voor je geld
- beperkte flexibiliteit bij mail
- extra email hosting noodzakelijk
Tatiana - 9 december 2021Trustpilot 🔗
- Betrouwbare hosting
- Conform prijsstelling
- Uitstekende helpdesk
Real Unlock - 7 september 2021Trustpilot 🔗
- Bedankt voor de snelle levering
- Bedankt voor de goede communicatie
Eliaz Bruggeman - 7 mei 2021Trustpilot 🔗
- Betrouwbaar
- Snel
- Goedkoop
- Fantastische ondersteuning
Terito Galicia - 16 december 2020Trustpilot 🔗
- Altijd goede ondersteuning!
Customer420 - 16 februari 2018Trustpilot 🔗
- Uitstekende zakelijke hosting en geweldige e-mailondersteuning
pol klinkers - 8 februari 2018Trustpilot 🔗
- Geen gedoe en recht op het doel af
Erwin Bokhorst - 3 december 2017Trustpilot 🔗
- Langdurige klant
- Gratis opstart webhosting
- Goede ondersteuning
Kris - 13 november 2017Trustpilot 🔗
- Goede en snelle hosting
- Gunstig geprijsd
- Overzichtelijk controlepaneel
harry - 31 oktober 2017Trustpilot 🔗
- Snel opgelost en geld teruggeboekt
- Veel offline en trage bandbreedte
- Ongevraagd kosten afgeschreven
- Moeite om account te deactiveren
Timo Harmankaya - 16 oktober 2017Trustpilot 🔗
- Goedkope en goede host
- Veel functies die mijn site optimaal maken
- Gebruiksgemak is optimaal
- Simpel, snel en voordelig
- Klantenservice is geweldig
J.Kiezebrink - 13 oktober 2017Trustpilot 🔗
- Veel extra's tegen een betaalbare prijs
- Snelheid
- Hulp en uitleg bij problemen en of storingen
Daan - 5 oktober 2017Trustpilot 🔗
- Geen downtime gehad in 2 jaar
- Snelle reactie van de klantenservice