Hostinger

74 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Hostinger komt uit 74 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hostinger gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (64)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hostinger biedt een geweldige klantenservice met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel en efficiënt problemen oplossen (80%). Klanten ontvangen altijd goede ondersteuning en uitleg bij problemen en storingen (75%), waardoor ze tevreden zijn met de service. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het afsluiten van hun account en hebben problemen met de technische kwaliteit als beginners (70%). Over het algemeen biedt Hostinger betrouwbare hosting met uitstekende zakelijke mogelijkheden, hoewel er ruimte is voor verbetering in de service en klantgerichtheid (75%).

“Betrouwbare service”

“Klantenservice ongeëvenaard”

“Uitstekende ondersteuning hosting”

“Trage uptime, ontevreden”

“Kosten werden nog afgeschreven na opzegging abonnement”

“Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen”

“Vreselijke service”

“Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op”

“Snelle en vriendelijke klantenservice via chat”

“Behulpzame medewerkers”

👍 73   👎 35

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Adrie van der Meijden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare service
  • Klantenservice ongeëvenaard
  • Intuïtieve interface website
  • Proces vereenvoudigd voor iedereen
  • Uitstekende ondersteuning hosting

Stevens - 6 maanden geleden

  • Trage uptime, ontevreden
  • Website lag vaak plat, snelheid liet te wensen over
  • Kosten werden nog afgeschreven na opzegging abonnement
  • Gedoe om alles af te sluiten en contact op te nemen
  • Advies om een andere hostingprovider te zoeken

Consumer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke service

Juliette - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd beschikbaar via chat, beantwoorden vragen en lossen zaken meteen op

maxim - 7 maanden geleden

  • Snelle en vriendelijke klantenservice via chat
  • Behulpzame medewerkers

T. Segers - 7 maanden geleden

  • Chatondersteuning heeft me geweldig geholpen
  • Snelle en efficiënte service ontvangen
  • Betrouwbare webhosting services

Aya De Groote - 7 maanden geleden

  • Indrukwekkende snelheid
  • Goede klantenservice
  • Gebruiksvriendelijk dashboard
  • Geen downtime gehad

Q.M. van der Snoek - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Deskundige en behulpzame helpdesk

Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lijkt heel goedkoop maar is het in sommige gevallen niet
  • Geen aliasen en forwarders voor andere medewerkers kunnen aanmaken

Senne - 9 maanden geleden

  • Geweldige webhosting
  • Super vriendelijke klantenservice
  • Gemakkelijk te gebruiken
  • Duidelijk en simpel voor iedereen
  • Betrouwbare hosting
  • Geweldige ondersteuning
  • Zelfverzekerd over online aanwezigheid

Dirk Deckx - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele en betaalbare hosting service

hypnose-apeldoorn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel snel contact met de chat en goed geholpen!!!

Bob - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Litespeed servers snel maar site vaak niet bereikbaar
  • Helpdesk via chat traag en onbehulpzaam
  • Hostinger blokkeert VPN IP-ranges
  • Hostinger weigert email-adressen ivm 'spam' & probeert Google-account aan te praten
  • Hostinger stuurt klanten naar duurder VPS-plan ipv oplossen

Estelle - 10 maanden geleden

  • vriendelijke klantendienst
  • behulpzaam met vragen
  • verwarrend platform

Linda Kok - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Domein naam verhuizen en mail account maken
  • Goede hulp van de helpdesk
  • Hostinger website is duidelijk
  • Vertalen naar Nederlandse taal als keuze geven

Jorn Elferink - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice

Victoria Wuyts - 10 maanden geleden

  • Uitstekende hosting

Toussaint - 11 maanden geleden

  • fantastische hulp van de helpdesk
  • duidelijke Hostinger website
  • mogelijkheid tot Nederlands als keuzetaal

Huh, Wat, Hé, Waarom... - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nederlands instellen en masker doorsturen.
  • Engelstalige klantenservice
  • Geen optie voor masker doorsturen na aankoop domein
  • Onmogelijkheid om masker doorsturen uit te voeren

Boontjes-IT - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hele slechte klantenservice

Chrissie Cremers - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fouten op NL site tijdens aankoopproces
  • Geen tegemoetkoming of oplossing aangeboden
  • Langdurig en frustrerend proces rondom klantenservice

camille - 12 maanden geleden

  • Klant sinds jaren, meerdere websites
  • Betaalbare prijzen met extra's
  • Top snelheid van diensten
  • Goede hulp en uitleg bij problemen en storingen

J. El Amrani - 12 maanden geleden

  • Top hulp, probleem vlot opgelost, echt blij.

Chris de Romph - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ondersteuning!
  • Probleem snel opgelost
  • Makkelijk inregelen van alles

Hansie - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Direct geholpen
  • Probleem direct opgelost

Nelleke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en nette klantenservice. Dankzij Hostinger kon ik als startende ondernemer toch uit de DNS problemen geraken. Super fijn!

Jaouad - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service via chat met robot
  • Geen persoonlijke benadering
  • Hoge technische kwaliteit maar moeilijk voor beginners
  • Nood aan Nederlandse hosting voor meer persoonlijke service

Fris Webdesign - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Regelmatige downtime
  • Veel downtime de laatste maanden
  • Ongaanvaardbaar lange downtimes
  • Klant sinds een jaar
  • Op zoek naar alternatief

Pernille - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Websites regelmatig offline
  • Update: Websites offline: start om 14:24 en ze zijn nog steeds offline om 18:10.
  • Webserver en hPanel vallen regelmatig uit.
  • Hostinger belooft 99,99% uptime maar levert niet.
  • Geen constructieve oplossing van klantenservice.
  • Teleurgesteld en overgestapt naar andere aanbieder.

David Brons - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van technische problemen
  • Efficiënte servers

Christine - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geweldig geholpen
  • snel hersteld

Jp Roosekrans - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste klantenservice

Tim - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle ondersteuning
  • Overzichtelijk dashboard
  • Snelle sites
  • Betaalbare prijs

Nathaly Haezebrouck - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste hosting ooit

Eli-May Paulina - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Marko - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ongeëvenaarde snelheid en service
  • Uitstekende klantenservice, altijd beschikbaar en behulpzaam
  • Snelle laadtijd van de website zonder downtime
  • Gebruiksvriendelijk en intuïtief gebruikersdashboard

Ghost - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van hosting/websites is spectaculair
  • Gigantisch veel SSD webruimte (200GB)
  • Duidelijke webinterface van de hosting met veel configuratiemogelijkeden
  • Handige migration tool om sites over te zetten van uw oude host
  • Automatische backups, gedaan met geklooi met Wordpress plugins
  • Duidelijke uitleg bij veel zaken via Hostinger's eigen knowledge database
  • Migration door Hostinger zelf laten doen kan heel lang duren
  • Titan webmail systeem waarbij je een mailbox van 1GB krijgt vind ik niet zo goed
  • Het overzetten van uw bestaande domeinsnaam van uw huidige hosting provider naar Hostinger is heel duur

R. van der Linde - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vrij nette afhandeling van een aantal vragen aan de klantenservice.
  • Echter vond ik het wel wat onoverzichtelijk op het platform zelf.
  • Maar het belangrijkste is dat ik uiteindelijk goed geholpen ben!

AnPF - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website verhuisd, betalingen gedaan. 1 betaling komt niet door. Na 2 dagen is mijn website offline. DNS melding, dus in Hpanel DNS referral opnieuw ingesteld. Website nog niet online.
  • Geen mogelijkheid om met chat contact op te nemen, dus via Fb contact gezocht. 2x uitgelegd dat de chat het niet deed en ik niet kon mailen vanaf het bij hen geregistreerde domein omdat de site eruit lag.
  • Kreeg ik een mailadres van supportafdeling. Gemaild vanaf prive mail (tja, als je website niet live is kun je ook niet mailen vanaf dat domein). Nog een aantal keer uitgelegd dat ik niet kon mailen vanaf dat domein, want dat was vereist volgens de helpdeskmedewerker.
  • Filmpje gemaakt dat de chat niet beschikbaar was en betalingsbewijzen gestuurd. Uit wanhoop nog maar een keer betaald. Daarna kreeg ik nog een betalingsverzoek voor iets anders. Ook maar weer betaald.
  • Toen deed ineens de chatfunctie het weer. Nu zit ik al dik 1,5 uur te wachten totdat eindelijk het probleem via de chat opgelost kan worden, maar er komt geen medewerker over dat probleem online; ik heb alleen kunnen chatten over de betalingen en meerdere keren de zaken uitgelegd en betalingsbewijzen gestuurd.
  • Aangegeven dat ik de site weer live krijgen belangrijker vind dan de betalingen, maar dan moest de chat doorgeschakeld worden naar een andere collega. Dus wachten wachten wachten, het zal mijn benieuwen of er uberhaupt iemand de chat nog overneemt.
  • Wat een dramapartij, was ik maar weer naar Strato gegaan wat ik normaal doe.

Bram - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onnodige afschrijvingen
  • Gebrek aan klantenservice

Mat - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Extreem slechte ondersteuning!
  • Website is al 3 keer op een dag offline geweest zonder te weten waar het aan ligt.
  • Opnieuw slechte ondersteuning!

Mijndert - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top bedrijf

Danny - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp bij mijn problemen
  • Wachten op de oplossingen

Annemien Evers - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede hulp bij problemen
  • Behulpzaam en meedenkend personeel
  • Moeite met Engelstalige communicatie

PediCure Zeewolde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Enorm blij mee

Capital - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel, correct en duidelijk. Erg fijn contact, duidelijk antwoord en meedenkend met het probleem. 10/10

WoltersDesign - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Professionele webhosting service

A Hart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en actieve informatie
  • Kennis en kunde van de juiste mensen bij Hostinger

Blessing Poldervaart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Kundige hulp van medewerkers
  • Terugbetaling zonder problemen
  • Altijd beschikbaar voor hulp

Robert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Behulpzame diensten
  • FAQ's niet toereikend
  • Moeilijk contact opnemen met helpdesk

Ciaran De Smet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische ondersteuning
  • goede kwaliteit hosting
  • lage prijs

revenge - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters
  • 1 gratis domein beloofd maar niet gekregen
  • Account kompleet gereset

Bram Bo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • beperkte email capaciteit
  • snelheid van Hostinger
  • snel support team
  • veel waar voor je geld
  • beperkte flexibiliteit bij mail
  • extra email hosting noodzakelijk

Tatiana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare hosting
  • Conform prijsstelling
  • Uitstekende helpdesk

Real Unlock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bedankt voor de snelle levering
  • Bedankt voor de goede communicatie

Eliaz Bruggeman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Snel
  • Goedkoop
  • Fantastische ondersteuning

Terito Galicia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd goede ondersteuning!

Customer420 - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Uitstekende zakelijke hosting en geweldige e-mailondersteuning

pol klinkers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen gedoe en recht op het doel af

Erwin Bokhorst - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Langdurige klant
  • Gratis opstart webhosting
  • Goede ondersteuning

Kris - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en snelle hosting
  • Gunstig geprijsd
  • Overzichtelijk controlepaneel

harry - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel opgelost en geld teruggeboekt
  • Veel offline en trage bandbreedte
  • Ongevraagd kosten afgeschreven
  • Moeite om account te deactiveren

Timo Harmankaya - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goedkope en goede host
  • Veel functies die mijn site optimaal maken
  • Gebruiksgemak is optimaal
  • Simpel, snel en voordelig
  • Klantenservice is geweldig

J.Kiezebrink - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Veel extra's tegen een betaalbare prijs
  • Snelheid
  • Hulp en uitleg bij problemen en of storingen

Daan - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen downtime gehad in 2 jaar
  • Snelle reactie van de klantenservice