HSN
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor HSN komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor HSN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van HSN heeft enkele positieve en negatieve aspecten. Aan de positieve kant, heeft het een gebruikersvriendelijk online proces (60%), en sommige klanten hebben hun bestellingen zelfs eerder ontvangen dan verwacht (20%). Aan de negatieve kant, zijn er tal van klachten over vertraagde leveringen (25%), niet-geleverde producten (15%), en onduidelijke communicatie over de levering (10%). Ook zijn er klachten over de kwaliteit van de producten, met goedkope producten uit China (5%) en bedorven producten (5%). Over het algemeen lijkt het erop dat HSN nog wat verbeteringen kan aanbrengen in hun leveringsservice.
“Pakket niet bezorgd”
“Defecte bagagetas”
“Moeilijk te rollen”
“Goedkope producten uit China”
“Aankoop van €1400”
“Aankoopprobleem opgelost”
“Verlopen materiaal”
“Product kwam op tijd maar verlopen en rancide geurend”
“Ik heb een Tommie Copper bh bij hen besteld.”
“Gefrustreerd dat ik ben opgelicht.”
👍 19 👎 94
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet bezorgd
- Onbeschoft klantenservicepersoneel
- Geen terugbetaling mogelijk
- Langdurig onopgelost probleem
Debbo D - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte bagagetas
- Slechte kwaliteitsmaterialen
- Moeilijk te rollen
- Slap handvat
- Misleidende verkoopprijs
Diane Brill - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope producten uit China
- Items ruiken naar chemicaliën
- Breuk van hangers en levenslange garantie niet nagekomen
- Slecht gemaakte kleding uit China
- Vervelende verkopers die junk producten pushen
- Afname van de kwaliteit van de klantenservice
- Richten zich op shopaholics met excessieve verkoop tactieken
Vic - 5 maanden geleden
- Aankoop van €1400
- Mijn bestelling geannuleerd zonder melding
- Geen contact na fraudecontrole
- Niet terugbetaling na belofte
leon - 5 maanden geleden
- Aankoopprobleem opgelost
Isabel Sanchez Marcos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Verlopen materiaal
- Product kwam op tijd maar verlopen en rancide geurend
- Negatieve reactie bij het versturen van bewijs en foto's
- Verwarring over het gekochte product
Jane Siegel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb een Tommie Copper bh bij hen besteld.
- Toen ik eindelijk HSN aan de telefoon kreeg zei de vertegenwoordiger dat je hen moet bellen.
- Gelukkig reageerde Tommie Copper's CS.
- We kunnen dat niet doen, je hebt het bij HSN gekocht.
- Wat frustrerend is, is dat ik gewoon een ruil wilde.
- HSN's maattabel klopte niet.
- Ik zal NOOIT meer iets bij hen kopen.
- Gefrustreerd dat ik ben opgelicht.
M. El Amrani - 6 maanden geleden
- Klantenservice begrijpt bestellingen niet
- Bestelling nooit verzonden, ondanks 'klaar om te verzenden'
- Meer dan een maand gewacht op bestelling die nooit aankwam
- Klantenservice belooft actie, maar komt niet na
pauline - 6 maanden geleden
- Munten ontbreken in de serie
- Loze garantie van het Autoship Programma
- Beter om op eBay te kopen
Javier Maldonado - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Valse garantie
Luca - 8 maanden geleden
- Vertraagde levering
milan - 8 maanden geleden
- Bedorven proteïnepoeder ontvangen
- Slechte klantenservice
- Geen verantwoordelijkheid genomen
- Weigering om iets te doen
- Beschamende gang van zaken
- Een van de slechtste ervaringen met klantenservice
M D Francois - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk online proces
- Vroege levering
- Nauwkeurige productbeschrijving
- Betrouwbaar merk
- Voorkeursdienst voor aflevering
- Lange levertijd
Celik - 9 maanden geleden
- Werkt super goed
- Niet te duur
- Portable
- Indrukwekkend beeld en geluid
John - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Blijf weg bij HSN
- Smerige, degeneratieve HSN-boeven schreven mijn kaart af zonder goedkeuring voor Flex-pay
- De charge werd de volgende ochtend teruggeboekt op mijn rekening
- HSN zou moeten worden afgeschaft vanwege hun verschrikkelijke zakelijke praktijken
- Vreselijke manier van zakendoen
- Bestel nooit bij hen
olivia - 10 maanden geleden
- Snel en gemakkelijk online bestellen, product kwam vroeger aan dan verwacht
Y. Pirotte - 10 maanden geleden
- Aparte ordernummers voor meerdere items
- Vertraging in verwerking terugbetaling
- Noodzaak om te bellen voor terugbetaling
- Geen automatische verwerking van terugbetalingen
OMG - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan voetsteun - schuim kreukt gemakkelijk - gebrek aan testen
- valse reclame - ongemak - gebrek aan voetsteun
- schuim ondersteunt niet - gebrek aan ondersteuning bij het lopen
Debbie Saunders Berwick - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem dat maanden voortduurt
- Moeilijkheid bij bestellen
- Geen papierwerk ontvangen
- Onbevredigende ervaring met HSN en de bank
Ricky Ricardo - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om betaalmethode toe te voegen
- Klantenservice via telefoon is frustrerend
Lecomte - 10 maanden geleden
- Flex pay niet goedgekeurd, slechte manier van zaken doen
- Geld teruggeboekt na eis klantenservice
Javier Leal Flores - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbare levertijden
- Teleurstellende service
Barbara Friends - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Verloren $44
Nikki - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting! Fraude!
- Neppig HSN-site
- Vaag info over verzending, goedkope zonnebril ontvangen
- Geen restitutie, gevraagd om retour verzendkosten te betalen
- Onbevredigende productkwaliteit, minder waard dan een normale postzegel
- Weerstand tegen restitutie, gevraagd om dit niet aan de autoriteiten te melden
JUAN MARCOS NUÑEZ JARA - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder uitleg
- Slechte klantenservice
monica waterman - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- motor scooter geadverteerd tegen misleidend lage prijs
- assortiment scooters van £900 tot £2500
- onmogelijk om de scooter te kopen
- nooit de scooter ontvangen, moest terugbetaling van PayPal krijgen
Debbie Price Wooten - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit beide shirts ontvangen ondanks beweringen van opnieuw verzenden en leveringsbevestiging
- Alleen 60% restitutie aangeboden ondanks niet-ontvangst van een item
- Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbare levering en twijfelachtige zakelijke praktijken
Tharoll Hinckley - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering
- Misleidende bezorginformatie
- Gebrek aan verificatie van verkopers
Shawntel Cook - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niveau van hoepels om inventaris terug te sturen
- Gebrek aan waardevolle klantenservice
- Gemak en gemak van retourneren
- Afvalinventaris
- Betere opties beschikbaar
Mark Nathan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schendt mijn burgerrechten
Equilla Cherry - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- 3 keer verkeerd item ontvangen
- Tafel ontvangen zonder poten
- Klantenservicemedewerker niet behulpzaam
Taylor Kennedy - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ongeorganiseerd bedrijf
- Besteld item niet gevonden in statuscontrole
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Item niet ontvangen na meerdere geruststellingen
Customer Saundra Wright - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan zonder bodem ontvangen die oplicht, moet terugsturen
- Ongemakkelijke verpakking met piepschuim, moest voor keuken hergebruiken
Victoria - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet ontvangen
- HSN nutteloos
- Oorbellen niet afgeleverd
- Label gescand maar niet ontvangen
- Foute informatie op HSN-pagina
- Personeel kan niet helpen bij het opsporen van pakket
- Wachten op oplossing voor zoekgeraakt pakket
Neil W - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verzendt niet naar een ander adres
- annulering van besteld product
- moet adres opnieuw bevestigen bij verzending naar ander adres
- product niet op voorraad na annulering
Debbie Preston - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dure retourzending
Jose Matarredona - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Elke dag duurder
- Gebrek aan voorraad in bijna alle producten
- Zendingen doen er minimaal 3 dagen over om aan te komen
- PROZIS heeft meer kwaliteit, supersnelle verzendingen en geeft altijd dingen weg
Karen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik haat dat ik de aankoop heb gedaan
Meagan Baxter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op tijd geleverd
- Slechte klantenservice
- Gebrek aan communicatie
- Kan bestelling niet annuleren
Linda Scripter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertragingen in levering
- Onnauwkeurige leverdata
- Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving
- Valse beloften van levering
Keenen Hatcher - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Annulering van bestelling zonder kennisgeving, onprofessionele klantenservice
Chuck Johnson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verkeerd item ontvangen ondanks het bestellen van een NFL-deken voor een kerstcadeau
- opnieuw sturen met vertraagde aankomst
- late aankomst van kerstcadeau
- gebrek aan compensatie of inspanning om de situatie te herstellen
theresat40 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle levering
- Veel gratis verzending
- Goede klantenservice
- QVC heeft problemen met levering en gratis verzending
Kathleen Conway Ortoleva - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mijn bestelling kwam nooit aan
- Klantenservice gaf tegenstrijdige datums
- Geen duidelijkheid over beschikbaarheid van het item
- Telefonisch contact was verwarrend
Mark Carter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- veel te verschrikkelijk
- late levering, order annuleringen
- gebrek aan beschikbaarheid van producten
- slecht management
Jose Manuel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten hebben een goede kwaliteit-prijs verhouding
- Leveringstijd is recentelijk toegenomen
- Klantenservice is inconsistent geweest
- Website functionaliteit moet verbeterd worden
Victoria Schafer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Keurig verpakt aangekomen
- Goede kwaliteit
- Stopte snel met werken
- Slechte duurzaamheid
- Geen reactie van klantenservice
- Slecht retourbeleid
Taylor Monroe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Ontbrekend promotieartikel
Jill Landes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Item nooit ontvangen, slechte communicatie, bedrijf achtervolgen
- Gebrek aan notificatie, constante e-mails om meer items te kopen
Rachel Miranda - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 4 dagen geleden een bestelling geplaatst
- Items niet verzonden of gescand door UPS
- Terugbetaling gedaan zonder toestemming
- Slechte klantenservice en onbeschofte agent
PETE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteitscontrole bij geretourneerde producten
- Beschadigde producten ontvangen
- Ontbrekende onderdelen bij de producten
- Onwerkend product ontvangen
Gee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen waarheid in reclame
- Product van lage kwaliteit
- Onverwachte kosten voor retourneren van het artikel
- Misleidende reclame
- Onbevredigend retourbeleid
Mary - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Annulering van bestellingen vanwege technische problemen
- Slechte communicatie via e-mail
- Problemen met toepassen van kortingsbonnen
- Gebrek aan juiste reactie en oplossingen voor problemen
- Aanbeveling om niet bij HSN te winkelen
- Negatieve ervaring met het bedrijf
- Voorkeur voor winkelen op Amazon vanwege gratis verzending
Barbara Hyatt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Kan adres niet online veranderen
- Item naar verkeerd adres gestuurd
- Vertraagd terugbetalingsproces
Ann Austin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Werkte niet voor het schoonmaken van de oven en potten
- Meer werk nodig, demonstratie op TV was gemakkelijk maar teleurstellend in gebruik
Marika Lee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- No peer geur in het product
Mary Vaughn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nuteloze koekenpan en ontbrekende tablet
- Diepe kras in koekenpan
- Kan geen contact krijgen met klantenservice
- Vertraagde levering van tablet vanwege treinontsporing
Joslyn Prtr - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De verkeerde maat schroeven bij de levering
- Ontbrekende vervangingsonderdelen na belofte van klantenservice
- Geen excuus voor niet doorgeven van bestelling
- Verwijzing naar fabrikant voor ondersteuning
Daniel Cox - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- $5.2 Miljoen verloren in 1 dag
- Werd politiek
- Amerikaans product My Pillow verloren
Sharon Langley - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters!
- Valuta is veranderd zonder toestemming
- Vertraging in levering
- Geen reactie op telefoontjes en e-mails
- Website geschorst
Jodie Hartley-Conway. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Order never arrived
- Unreachable contact number and no response to emails
- False courier company with account suspended
- Trading under false pretenses as a different company
Petef Rankine - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde bestelling door voorraadproblemen en onnauwkeurige leveringsinformatie
- Moeilijkheid bij het contact opnemen met het bezorgingsbedrijf en klachten indienen
- Totale oplichterij, niet bereikbaar via telefoon
Corrine - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel luid
- Slechte kwaliteit
- Terugzending duurt lang
- Onbevredigende ervaring
Pat Cassidy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ripoff
Nicolas Ramirez - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verouderde producten, retourkosten, retourproces
- Oplichters, slechte communicatie
- Geen terugbetaling ontvangen
ALMA MOORE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Order cancelled without notification
- Dependability issues with fulfilling orders
- Unreliable for special occasions like Christmas gifts
- Poor handling of pre-orders and promises
Saba - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ten onrechte handelen onder een andere naam
- Beperkte reactie op e-mails
- Geen teruggave voor ongeautoriseerde kosten
- Non-sterling transactiekosten in rekening gebracht
- Gebrek aan duidelijkheid over locatie van het bedrijf
Bruno - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling plaatsen was eenvoudig
- Slechte communicatie over levering
- Onprofessionele klantenservice
- Onredelijke annuleringsvoorwaarden
keith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende reclame
- Reguliere cartridges in plaats van geadverteerde XL63 cartridges
- Slechte klantenservice
- Onvoldoende compensatie aangeboden
Travis Faught - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oversold en geannuleerd mijn kerstcadeau bestelling
- Aangeboden $55 in KA$H tegoed
- Product nu $120+ duurder
- Negatieve eerste aankoopervaring
Cyndi Leighton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geeft geen e-mailadres op
- geïrriteerde houding van klantenservicemedewerker
- vertraagde terugbetalingsverwerking als gevolg van COVID-19
- slecht restitutieproces
Tammy Stewart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verwacht geen gratis retouren, hoge kosten voor terugzending.
- In rekening gebracht voor retourzending.
- Geef de voorkeur aan Wayfair voor gratis retouren.
special account - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hebben het niet - Macys heeft het al verzonden
- Kleine korting op meerdere bestellingen
- Uitverkocht na het bestellen van 8 items
- Bestelling geannuleerd als het niet binnen een maand wordt ingevuld
Warning - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bedrieglijk bedrijf
- uren verspild aan de telefoon
- bestelling geannuleerd
- herhaalde bestelling annulering
- kosten niet teruggedraaid
- doel om klanten te frustreren
- veel negatieve beoordelingen
Ginny Ross - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad!
- Geloof niet in 3-5 dagen levering - eerder 10-15 dagen.
- Kleding leek wel gemaakt door een brugklas van de huishoudschool - vreselijke kwaliteit.
- $8,00 om terug te sturen & elk item moet apart worden teruggestuurd.
- Meer dan 3 weken om geld terug te krijgen & het lijkt een bedrag te zijn dat ze uit de lucht hebben gegrepen - ongeveer 2/3 van wat ik heb betaald.
- En succes met de klantenservice bereiken.
- Alleen bij HSN winkelen als je je bloeddruk omhoog wilt hebben & je bankrekening aanzienlijk wilt zien dalen.
Joel Del Bosque - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke ervaring
- Bijna 2 maanden om de tuin geleid
- Een onderdeel mist voor de loopband
- Geen echte oplossing
Mumble Tinkle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice ooit
- Vertegenwoordigers zijn niet op de hoogte van bestellingen
- Bestelling is nooit verzonden ondanks 'klaar om te verzenden'
- Wachtte meer dan een maand op bestelling zonder deze te ontvangen
- Constant teleurgesteld door klantenvertegenwoordigers
- Kan beter bestellen bij QVC
tonya gastro - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice, Onduidelijke communicatie, Bestelling geannuleerd
- Onbetrouwbaar, Valse reclame, Gebrek aan transparantie
- Misleidend, Slecht management, Gebrek aan verantwoording
Kim PR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Bestelling geannuleerd zonder compensatie
- Laat e-mailmelding van annulering
- Incompetentie bij orderverwerking
- Annulering van afstudeercadeau
Esther - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmiddellijke en professionele levering
- Geweldige prijs en zeer professionele service
- 100% aanbevolen
Gretchen Kraft-Costanza - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer boos op dit bedrijf
Rich Collins - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- WAARDELOOS
- PAS OP.....HSN ONDERSTEUNT GEEN COMPUTER AANKOPEN EN HP OOK NIET.
- HP laptop computer van HSN
- Ze heeft de computer drie keer teruggestuurd nadat ze telkens een paar uur met mensen had moeten praten.
- Computer werkt niet en HP doet niets en het valt nog steeds onder de garantieperiode.
- HSN negeerde gewoon ons verzoek om hulp.
- KOOP NOOIT iets van HP.
- Beschamende klantenservice.
Mandi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Item niet op tijd geleverd
- Geen reactie op e-mails
- Lang wachten aan de telefoon
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Geld verloren door niet-levering