HSN
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor HSN komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor HSN gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HSN's Return Policy has mixed reviews, with some customers praising the understanding customer service and waived return fees, while others complain about broken items, delayed refunds, and the complicated return process. The short 30-day return period and high return shipping costs are also mentioned as drawbacks. Overall, HSN's return policy receives a calculated approval rate of 45% based on the reviews.
“Geen terugbetaling mogelijk”
“Gedwongen om terug te betalen en opnieuw te kopen vanwege onmogelijkheid om bestelling te wijzigen”
“Aankoop van €1400”
“Retourproces is shady”
“Terugbetaling wordt niet automatisch verstrekt na retourzending”
“Wat frustrerend is, is dat ik gewoon een ruil wilde.”
“Stinkende sjaal en brekende kleerhangers”
“Gebroken kleerhangers zonder levenslange garantie”
“Moeilijk en onhandig retourproces”
“teleurstellend”
👍 9 👎 64
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet bezorgd
- Onbeschoft klantenservicepersoneel
- Geen terugbetaling mogelijk
- Langdurig onopgelost probleem
Debra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het item dat ik wilde was onterecht als uitverkocht gemarkeerd
- Starheid bij het wijzigen van bestellingen voor verzending
- Gedwongen om terug te betalen en opnieuw te kopen vanwege onmogelijkheid om bestelling te wijzigen
Vic - 5 maanden geleden
- Aankoop van €1400
- Mijn bestelling geannuleerd zonder melding
- Geen contact na fraudecontrole
- Niet terugbetaling na belofte
Renee F - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Retourproces is shady
- Moet bellen om te informeren over terugbetaling
- Terugbetaling wordt niet automatisch verstrekt na retourzending
Jane Siegel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb een Tommie Copper bh bij hen besteld.
- Toen ik eindelijk HSN aan de telefoon kreeg zei de vertegenwoordiger dat je hen moet bellen.
- Gelukkig reageerde Tommie Copper's CS.
- We kunnen dat niet doen, je hebt het bij HSN gekocht.
- Wat frustrerend is, is dat ik gewoon een ruil wilde.
- HSN's maattabel klopte niet.
- Ik zal NOOIT meer iets bij hen kopen.
- Gefrustreerd dat ik ben opgelicht.
Denis - 6 maanden geleden
- Stinkende sjaal en brekende kleerhangers
- Goedkop gemaakte spullen uit China
- Chemische geur van producten
- Gebroken kleerhangers zonder levenslange garantie
- Slechte kwaliteit van kledingmerken verkocht op HSN
- Te opdringerige verkopers op de show
- Minder vriendelijke service dan voorheen
- Show/bedrijf alleen voor shopaholics
- Te veel koffie gedronken door verkopers
- Junk aan het verkopen op de show
J. Bodart - 6 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring met verkoper
- Moeilijk en onhandig retourproces
- Klantenservice leek onverschillig
- Hopelijk verbetering van service in de toekomst
femke - 6 maanden geleden
- teleurstellend
- problemen met de maattabel
- klantenservice verwees me naar de fabrikant
- verwarring en gebrek aan hulp
- frustrerend en ontevreden gevoel achtergelaten
- onnodig gecompliceerd omruilingsproces
- gevoel benadeeld te zijn
- geen aankoop meer overwegen bij deze winkel
Lemaire - 7 maanden geleden
- Vreselijke geur die er niet uitgewassen kan worden
- Klantenservice was begripvol en heeft retourkosten kwijtgescholden
- HSN laat slechts selecte groep klanten toe om reviews achter te laten
Libert - 7 maanden geleden
- Koffers niet beschikbaar volgens de klant, maar eigenlijk nog wel
- Onmogelijk om bestelling aan te passen
- Beperkte tijd om wijzigingen aan te brengen
Y. Pirotte - 10 maanden geleden
- Aparte ordernummers voor meerdere items
- Vertraging in verwerking terugbetaling
- Noodzaak om te bellen voor terugbetaling
- Geen automatische verwerking van terugbetalingen
Lecomte - 10 maanden geleden
- Flex pay niet goedgekeurd, slechte manier van zaken doen
- Geld teruggeboekt na eis klantenservice
Nikki - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting! Fraude!
- Neppig HSN-site
- Vaag info over verzending, goedkope zonnebril ontvangen
- Geen restitutie, gevraagd om retour verzendkosten te betalen
- Onbevredigende productkwaliteit, minder waard dan een normale postzegel
- Weerstand tegen restitutie, gevraagd om dit niet aan de autoriteiten te melden
Stacey - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fraudulent website
- Lack of concern for fraud
- Lost money
FL Emigre - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lakens stinken vreselijk, klantenservice heeft retourkosten kwijtgescholden
- Geen 'gastafrekeningen' recensies, Website-recensies verdraaid
- Vieze ervaring, verdraaide recensies, walgelijk product, standaard retourkosten, HSN zou zich moeten schamen
Grandma Tamie - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig retourneren niet waar
- Onjuiste informatie over producten
- Geen waarschuwing
- Kwaliteitsvermindering
Debbie Price Wooten - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit beide shirts ontvangen ondanks beweringen van opnieuw verzenden en leveringsbevestiging
- Alleen 60% restitutie aangeboden ondanks niet-ontvangst van een item
- Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbare levering en twijfelachtige zakelijke praktijken
BigBenF - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Algemene productkwaliteit
- Batterijen van slechte kwaliteit
- Korte retourbeleidperiode
Shawntel Cook - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niveau van hoepels om inventaris terug te sturen
- Gebrek aan waardevolle klantenservice
- Gemak en gemak van retourneren
- Afvalinventaris
- Betere opties beschikbaar
Mark Nathan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schendt mijn burgerrechten
Customer Saundra Wright - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan zonder bodem ontvangen die oplicht, moet terugsturen
- Ongemakkelijke verpakking met piepschuim, moest voor keuken hergebruiken
Victoria - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pakket niet ontvangen
- HSN nutteloos
- Oorbellen niet afgeleverd
- Label gescand maar niet ontvangen
- Foute informatie op HSN-pagina
- Personeel kan niet helpen bij het opsporen van pakket
- Wachten op oplossing voor zoekgeraakt pakket
Neil W - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verzendt niet naar een ander adres
- annulering van besteld product
- moet adres opnieuw bevestigen bij verzending naar ander adres
- product niet op voorraad na annulering
Debbie Preston - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dure retourzending
Violet Hernandez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heeft het slechtste retourbeleid
Lauren - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige Flexpay en gemakkelijke returns
- Beste retourbeleid, gemakkelijk te gebruiken Flexpay met HSN-creditcard
- Positieve ervaring met klantenservicemedewerkers
- Geweldige sieradenselectie, vooral met Michael Valitutti op het netwerk
Peg. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze aan producten
- Goed retourbeleid
- Tevreden met aankopen
B J wright - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en foutoplossing
- Volledig vergoedde items die niet werkten binnen een maand
- Invloed van tv-persoonlijkheden
- Beperkte opties voor plattelandskopers
Unhappy HSN Customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijk retourbeleid.
Diane Brothers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
- Verborgen retourkosten
- Onaangename klantenservice-ervaring
Kathy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
MJB - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verandering in retourbeleid
- artikelen verkocht via externe verkopers
- retourkosten enkel in spendeerbaar geld
Tracey Haynes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld afgeschreven zonder product te ontvangen en vertragingen in terugbetaling
Victoria Schafer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Keurig verpakt aangekomen
- Goede kwaliteit
- Stopte snel met werken
- Slechte duurzaamheid
- Geen reactie van klantenservice
- Slecht retourbeleid
Philip - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke service
- Te streng
- Zouden het niet terugnemen na een paar weken na 30 dagen
- Echt schandelijke service
- Geen goede manier om een goede klant te behandelen
PETE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteitscontrole bij geretourneerde producten
- Beschadigde producten ontvangen
- Ontbrekende onderdelen bij de producten
- Onwerkend product ontvangen
Gee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen waarheid in reclame
- Product van lage kwaliteit
- Onverwachte kosten voor retourneren van het artikel
- Misleidende reclame
- Onbevredigend retourbeleid
Barbara Hyatt - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Kan adres niet online veranderen
- Item naar verkeerd adres gestuurd
- Vertraagd terugbetalingsproces
Ann Austin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Werkte niet voor het schoonmaken van de oven en potten
- Meer werk nodig, demonstratie op TV was gemakkelijk maar teleurstellend in gebruik
Corrine - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel luid
- Slechte kwaliteit
- Terugzending duurt lang
- Onbevredigende ervaring
Nicolas Ramirez - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verouderde producten, retourkosten, retourproces
- Oplichters, slechte communicatie
- Geen terugbetaling ontvangen
Bruno - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling plaatsen was eenvoudig
- Slechte communicatie over levering
- Onprofessionele klantenservice
- Onredelijke annuleringsvoorwaarden
keith - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende reclame
- Reguliere cartridges in plaats van geadverteerde XL63 cartridges
- Slechte klantenservice
- Onvoldoende compensatie aangeboden
Travis Faught - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oversold en geannuleerd mijn kerstcadeau bestelling
- Aangeboden $55 in KA$H tegoed
- Product nu $120+ duurder
- Negatieve eerste aankoopervaring
Cyndi Leighton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geeft geen e-mailadres op
- geïrriteerde houding van klantenservicemedewerker
- vertraagde terugbetalingsverwerking als gevolg van COVID-19
- slecht restitutieproces
Rachael Gentry - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Absoluut afschuwelijke klantenservice-ervaring
- Geen vervanging voor geretourneerd artikel
- Niet terugbetaald voor geretourneerd artikel
- Overmatig gebruik van hoofdletters in reactie
Tammy Stewart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verwacht geen gratis retouren, hoge kosten voor terugzending.
- In rekening gebracht voor retourzending.
- Geef de voorkeur aan Wayfair voor gratis retouren.
special account - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hebben het niet - Macys heeft het al verzonden
- Kleine korting op meerdere bestellingen
- Uitverkocht na het bestellen van 8 items
- Bestelling geannuleerd als het niet binnen een maand wordt ingevuld
Warning - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bedrieglijk bedrijf
- uren verspild aan de telefoon
- bestelling geannuleerd
- herhaalde bestelling annulering
- kosten niet teruggedraaid
- doel om klanten te frustreren
- veel negatieve beoordelingen
Ginny Ross - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad!
- Geloof niet in 3-5 dagen levering - eerder 10-15 dagen.
- Kleding leek wel gemaakt door een brugklas van de huishoudschool - vreselijke kwaliteit.
- $8,00 om terug te sturen & elk item moet apart worden teruggestuurd.
- Meer dan 3 weken om geld terug te krijgen & het lijkt een bedrag te zijn dat ze uit de lucht hebben gegrepen - ongeveer 2/3 van wat ik heb betaald.
- En succes met de klantenservice bereiken.
- Alleen bij HSN winkelen als je je bloeddruk omhoog wilt hebben & je bankrekening aanzienlijk wilt zien dalen.
TR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET
- retour vertegenwoordigde de vervaldatum op krediet
- lang wachttijden aan de telefoon
- opgehangen door klantenservice
Kim PR - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Bestelling geannuleerd zonder compensatie
- Laat e-mailmelding van annulering
- Incompetentie bij orderverwerking
- Annulering van afstudeercadeau
Rhonda Raymond - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eve in klantenservice is een topmedewerker
- Laarzen kwamen terug in verkeerde kleur, klantenservicemedewerker was niet behulpzaam
- Eve loste laars kleur probleem en HSN-site probleem efficiënt op
- Eve in klantenservice is een held, loste laars kleur en site probleem op