customer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd
• Onbeschoft klantenservicepersoneel
• Geen terugbetaling mogelijk
• Langdurig onopgelost probleem

Debra - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Het item dat ik wilde was onterecht als uitverkocht gemarkeerd
• Starheid bij het wijzigen van bestellingen voor verzending
• Gedwongen om terug te betalen en opnieuw te kopen vanwege onmogelijkheid om bestelling te wijzigen

Vic - 25 april 2024

• Aankoop van €1400
• Mijn bestelling geannuleerd zonder melding
• Geen contact na fraudecontrole
• Niet terugbetaling na belofte

Renee F - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Retourproces is shady
• Moet bellen om te informeren over terugbetaling
• Terugbetaling wordt niet automatisch verstrekt na retourzending

Jane Siegel - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik heb een Tommie Copper bh bij hen besteld.
• Toen ik eindelijk HSN aan de telefoon kreeg zei de vertegenwoordiger dat je hen moet bellen.
• Gelukkig reageerde Tommie Copper's CS.
• We kunnen dat niet doen, je hebt het bij HSN gekocht.
• Wat frustrerend is, is dat ik gewoon een ruil wilde.
• HSN's maattabel klopte niet.
• Ik zal NOOIT meer iets bij hen kopen.
• Gefrustreerd dat ik ben opgelicht.

Denis - 24 maart 2024

• Stinkende sjaal en brekende kleerhangers
• Goedkop gemaakte spullen uit China
• Chemische geur van producten
• Gebroken kleerhangers zonder levenslange garantie
• Slechte kwaliteit van kledingmerken verkocht op HSN
• Te opdringerige verkopers op de show
• Minder vriendelijke service dan voorheen
• Show/bedrijf alleen voor shopaholics
• Te veel koffie gedronken door verkopers
• Junk aan het verkopen op de show

J. Bodart - 22 maart 2024

• Teleurstellende ervaring met verkoper
• Moeilijk en onhandig retourproces
• Klantenservice leek onverschillig
• Hopelijk verbetering van service in de toekomst

femke - 19 maart 2024

• teleurstellend
• problemen met de maattabel
• klantenservice verwees me naar de fabrikant
• verwarring en gebrek aan hulp
• frustrerend en ontevreden gevoel achtergelaten
• onnodig gecompliceerd omruilingsproces
• gevoel benadeeld te zijn
• geen aankoop meer overwegen bij deze winkel

Lemaire - 11 maart 2024

• Vreselijke geur die er niet uitgewassen kan worden
• Klantenservice was begripvol en heeft retourkosten kwijtgescholden
• HSN laat slechts selecte groep klanten toe om reviews achter te laten

Libert - 15 februari 2024

• Koffers niet beschikbaar volgens de klant, maar eigenlijk nog wel
• Onmogelijk om bestelling aan te passen
• Beperkte tijd om wijzigingen aan te brengen

Y. Pirotte - 2 december 2023

• Aparte ordernummers voor meerdere items
• Vertraging in verwerking terugbetaling
• Noodzaak om te bellen voor terugbetaling
• Geen automatische verwerking van terugbetalingen

Lecomte - 18 november 2023

• Flex pay niet goedgekeurd, slechte manier van zaken doen
• Geld teruggeboekt na eis klantenservice

Nikki - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting! Fraude!
• Neppig HSN-site
• Vaag info over verzending, goedkope zonnebril ontvangen
• Geen restitutie, gevraagd om retour verzendkosten te betalen
• Onbevredigende productkwaliteit, minder waard dan een normale postzegel
• Weerstand tegen restitutie, gevraagd om dit niet aan de autoriteiten te melden

Stacey - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulent website
• Lack of concern for fraud
• Lost money

FL Emigre - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lakens stinken vreselijk, klantenservice heeft retourkosten kwijtgescholden
• Geen 'gastafrekeningen' recensies, Website-recensies verdraaid
• Vieze ervaring, verdraaide recensies, walgelijk product, standaard retourkosten, HSN zou zich moeten schamen

Grandma Tamie - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig retourneren niet waar
• Onjuiste informatie over producten
• Geen waarschuwing
• Kwaliteitsvermindering

Debbie Price Wooten - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Nooit beide shirts ontvangen ondanks beweringen van opnieuw verzenden en leveringsbevestiging
• Alleen 60% restitutie aangeboden ondanks niet-ontvangst van een item
• Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie
• Onbetrouwbare levering en twijfelachtige zakelijke praktijken

BigBenF - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen
• Algemene productkwaliteit
• Batterijen van slechte kwaliteit
• Korte retourbeleidperiode

Shawntel Cook - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Niveau van hoepels om inventaris terug te sturen
• Gebrek aan waardevolle klantenservice
• Gemak en gemak van retourneren
• Afvalinventaris
• Betere opties beschikbaar

Mark Nathan - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

• Schendt mijn burgerrechten

Customer Saundra Wright - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Kan zonder bodem ontvangen die oplicht, moet terugsturen
• Ongemakkelijke verpakking met piepschuim, moest voor keuken hergebruiken

Victoria - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• HSN nutteloos
• Oorbellen niet afgeleverd
• Label gescand maar niet ontvangen
• Foute informatie op HSN-pagina
• Personeel kan niet helpen bij het opsporen van pakket
• Wachten op oplossing voor zoekgeraakt pakket

Neil W - 16 november 2022Trustpilot 🔗

• verzendt niet naar een ander adres
• annulering van besteld product
• moet adres opnieuw bevestigen bij verzending naar ander adres
• product niet op voorraad na annulering

Debbie Preston - 14 september 2022Trustpilot 🔗

• Dure retourzending

Violet Hernandez - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Heeft het slechtste retourbeleid

Lauren - 8 juli 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige Flexpay en gemakkelijke returns
• Beste retourbeleid, gemakkelijk te gebruiken Flexpay met HSN-creditcard
• Positieve ervaring met klantenservicemedewerkers
• Geweldige sieradenselectie, vooral met Michael Valitutti op het netwerk

Peg. - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Ruime keuze aan producten
• Goed retourbeleid
• Tevreden met aankopen

B J wright - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en foutoplossing
• Volledig vergoedde items die niet werkten binnen een maand
• Invloed van tv-persoonlijkheden
• Beperkte opties voor plattelandskopers

Unhappy HSN Customer - 11 maart 2022Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk retourbeleid.

Diane Brothers - 22 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Verborgen retourkosten
• Onaangename klantenservice-ervaring

Kathy - 14 februari 2022Trustpilot 🔗

MJB - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

• verandering in retourbeleid
• artikelen verkocht via externe verkopers
• retourkosten enkel in spendeerbaar geld

Tracey Haynes - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Geld afgeschreven zonder product te ontvangen en vertragingen in terugbetaling

Victoria Schafer - 10 september 2021Trustpilot 🔗

• Keurig verpakt aangekomen
• Goede kwaliteit
• Stopte snel met werken
• Slechte duurzaamheid
• Geen reactie van klantenservice
• Slecht retourbeleid

Philip - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke service
• Te streng
• Zouden het niet terugnemen na een paar weken na 30 dagen
• Echt schandelijke service
• Geen goede manier om een goede klant te behandelen

PETE - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteitscontrole bij geretourneerde producten
• Beschadigde producten ontvangen
• Ontbrekende onderdelen bij de producten
• Onwerkend product ontvangen

Gee - 12 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen waarheid in reclame
• Product van lage kwaliteit
• Onverwachte kosten voor retourneren van het artikel
• Misleidende reclame
• Onbevredigend retourbeleid

Barbara Hyatt - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Kan adres niet online veranderen
• Item naar verkeerd adres gestuurd
• Vertraagd terugbetalingsproces

Ann Austin - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Werkte niet voor het schoonmaken van de oven en potten
• Meer werk nodig, demonstratie op TV was gemakkelijk maar teleurstellend in gebruik

Corrine - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• Heel luid
• Slechte kwaliteit
• Terugzending duurt lang
• Onbevredigende ervaring

Nicolas Ramirez - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Verouderde producten, retourkosten, retourproces
• Oplichters, slechte communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen

Bruno - 13 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling plaatsen was eenvoudig
• Slechte communicatie over levering
• Onprofessionele klantenservice
• Onredelijke annuleringsvoorwaarden

keith - 3 december 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Reguliere cartridges in plaats van geadverteerde XL63 cartridges
• Slechte klantenservice
• Onvoldoende compensatie aangeboden

Travis Faught - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Oversold en geannuleerd mijn kerstcadeau bestelling
• Aangeboden $55 in KA$H tegoed
• Product nu $120+ duurder
• Negatieve eerste aankoopervaring

Cyndi Leighton - 7 november 2020Trustpilot 🔗

• geeft geen e-mailadres op
• geïrriteerde houding van klantenservicemedewerker
• vertraagde terugbetalingsverwerking als gevolg van COVID-19
• slecht restitutieproces

Rachael Gentry - 25 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut afschuwelijke klantenservice-ervaring
• Geen vervanging voor geretourneerd artikel
• Niet terugbetaald voor geretourneerd artikel
• Overmatig gebruik van hoofdletters in reactie

Tammy Stewart - 16 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Verwacht geen gratis retouren, hoge kosten voor terugzending.
• In rekening gebracht voor retourzending.
• Geef de voorkeur aan Wayfair voor gratis retouren.

special account - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Hebben het niet - Macys heeft het al verzonden
• Kleine korting op meerdere bestellingen
• Uitverkocht na het bestellen van 8 items
• Bestelling geannuleerd als het niet binnen een maand wordt ingevuld

Warning - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• bedrieglijk bedrijf
• uren verspild aan de telefoon
• bestelling geannuleerd
• herhaalde bestelling annulering
• kosten niet teruggedraaid
• doel om klanten te frustreren
• veel negatieve beoordelingen

Ginny Ross - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad!
• Geloof niet in 3-5 dagen levering - eerder 10-15 dagen.
• Kleding leek wel gemaakt door een brugklas van de huishoudschool - vreselijke kwaliteit.
• $8,00 om terug te sturen & elk item moet apart worden teruggestuurd.
• Meer dan 3 weken om geld terug te krijgen & het lijkt een bedrag te zijn dat ze uit de lucht hebben gegrepen - ongeveer 2/3 van wat ik heb betaald.
• En succes met de klantenservice bereiken.
• Alleen bij HSN winkelen als je je bloeddruk omhoog wilt hebben & je bankrekening aanzienlijk wilt zien dalen.

TR - 27 april 2020Trustpilot 🔗

• GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET
• retour vertegenwoordigde de vervaldatum op krediet
• lang wachttijden aan de telefoon
• opgehangen door klantenservice

Kim PR - 4 april 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Bestelling geannuleerd zonder compensatie
• Laat e-mailmelding van annulering
• Incompetentie bij orderverwerking
• Annulering van afstudeercadeau

Rhonda Raymond - 4 januari 2020Trustpilot 🔗

• Eve in klantenservice is een topmedewerker
• Laarzen kwamen terug in verkeerde kleur, klantenservicemedewerker was niet behulpzaam
• Eve loste laars kleur probleem en HSN-site probleem efficiënt op
• Eve in klantenservice is een held, loste laars kleur en site probleem op