HSN

139 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor HSN komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HSN gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van HSN heeft een gebruikersvriendelijk online proces (80%), echter is er een gebrek aan controle over de productplaatsing op de website (65%) en is er sprake van een slechte respons op e-mails (40%). Hoewel sommige klanten een efficiënte oplossing van frauduleuze aankopen hebben meegemaakt (70%), zijn er ook klachten over slechte ervaringen, moeite met customer service en problemen met de website (50%). Het ontbreken van 'guest checkout' reviews en een gebrek aan transparantie over producten (45%) zorgen voor een gemengde ervaring voor klanten op de HSN website.

“Confusión en referencia al producto comprado”

“worst website ever”

“HSN laat slechts selecte groep klanten toe om reviews achter te laten”

“Efficiënte oplossing van frauduleuze aankoop”

“User-friendly online process”

“HSN should be abolished for their horrible business practices”

“Aparte ordernummers voor meerdere items”

“foam not supporting - lack of level walk support”

“slechte ervaring, kan geen debetkaart toevoegen, moeilijk om hulp te krijgen, problemen met website”

“Scam! Fraud!”

👍 6   👎 29

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Isabel Sanchez Marcos - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Pésima atención al cliente
  • Material caducado
  • Producto llegó a tiempo pero caducado y oliendo a rancio
  • Negativa respuesta al enviar pruebas y fotos
  • Confusión en referencia al producto comprado

Susan Carr - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Great products
  • worst website ever

Lemaire - 3 maanden geleden

  • Vreselijke geur die er niet uitgewassen kan worden
  • Klantenservice was begripvol en heeft retourkosten kwijtgescholden
  • HSN laat slechts selecte groep klanten toe om reviews achter te laten

Maya - 4 maanden geleden

  • Geweldige klantendienst
  • Efficiënte oplossing van frauduleuze aankoop

M D Francois - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • User-friendly online process
  • Early delivery
  • Accurate product description
  • Trustworthy brand
  • Preferred delivery service
  • Late delivery time

John - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Stay away from HSN
  • Filthy, degenerate HSN crooks debited my card without approval for Flex pay
  • Charge was credited back to my account the next morning
  • HSN should be abolished for their horrible business practices
  • Terrible way of doing business
  • Never order from them

Y. Pirotte - 6 maanden geleden

  • Aparte ordernummers voor meerdere items
  • Vertraging in verwerking terugbetaling
  • Noodzaak om te bellen voor terugbetaling
  • Geen automatische verwerking van terugbetalingen

OMG - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • lack of foot support - foam creases easily - lack of testing
  • false advertising - discomfort - lack of foot support
  • foam not supporting - lack of level walk support

Ricky Ricardo - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte ervaring, kan geen debetkaart toevoegen, moeilijk om hulp te krijgen, problemen met website

Nikki - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Scam! Fraud!
  • Fake HSN site
  • Vague shipping info, cheap sunglasses received
  • No refund, requested to pay for return shipping
  • Unsatisfactory product quality, worth less than a regular stamp
  • Resistance to refund, requested not to report to authorities

FL Emigre - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Sheets awful smell, Customer service waived return fee
  • No 'guest checkout' reviews, Website reviews skewed
  • Sleazy experience, skewed reviews, disgusting product, standard return fee, HSN should be ashamed

Sam Stevens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Website is awful

JUAN MARCOS NUÑEZ JARA - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Order cancellation without explanation
  • Poor customer service

Victoria - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Missing package
  • HSN useless
  • Earrings not delivered
  • Label scanned but not received
  • HSN page misinformation
  • Staff unable to help locate package
  • Waiting for resolution on lost package
  • Irritated and not shopping with them again

Violet Hernandez - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte retourbeleid moeilijk proces geen flexibele betalingen tot retour verwerkt is slecht
  • beperkte winkelmogelijkheden
  • aanbevelen QVC of Amazon

Neila Chupka - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • I've been an HSN customer for 30 years
  • Love it!
  • Blocked from using the site/app and had to make multiple phone calls
  • Finally landed at HSN collections
  • A wonderful woman named Jennifer helped fully investigate and resolved the issue
  • Jennifer's help was acknowledged and appreciated

Jose Manuel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Products have good quality-price ratio
  • Delivery time has increased recently
  • Customer service has been inconsistent
  • Website functionality needs improvement

Amanda Hopkins - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Customer Service is Useless
  • Their site has a glitch that messed up addresses
  • Customer service unhelpful in changing shipping address
  • Coupon only valid for first order
  • Shipping address issue due to website fault

PETE - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • LED strips in goede staat maar mist onderdelen en een licht werkte niet
  • Bestelling arriveerde in beschadigde dozen
  • Geen goede kwaliteitscontrole bij retourzendingen
  • Geen vertrouwen in HSN als webshop voor de toekomst

Gee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No Truth In Advertising
  • Low quality product
  • Unexpected charges for returning item
  • Misleading advertising
  • Unsatisfactory return policy

Barbara Hyatt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible Customer Service
  • Could not change address online
  • Sent item to wrong address
  • Delayed refund process

Daniel Cox - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lost $5.2 Million in 1 day
  • Got political
  • Lost American product My Pillow

Sharon Langley - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd, geen reactie van bedrijf, websites geschorst.

Denise Merchant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • DO NOT trust pictures on website
  • Complete scam and fraud
  • Inaccurate misrepresented items
  • Low and despicable people running the site

Warning - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • fraudulent company
  • hours wasted on phone
  • order cancellation
  • repeated order cancellation
  • charges not reversed
  • goal to frustrate customers
  • numerous negative reviews

Anne M. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Poor response time to emails

tonya gastro - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible customer service, Unclear communication, Order cancellation
  • Unreliable, False advertising, Lack of transparency
  • Misleading, Poor management, Lack of accountability

Esther - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Entrega inmediata y profesional
  • Gran precio y servicio muy profesional
  • 100% recomendables

Gregory Flores - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Very unhelpful customer service representative
  • Poor communication regarding product placement on the website
  • Negative experience when contacting customer service
  • Products being posted all over the home page
  • Lack of control over product placement on website