Tamino De Vriendt - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• lage betaling tijdens werk
• geen verantwoordelijkheid voor schade
• gebrek aan communicatie
• onredelijke reparatiekosten

Tom de Korte - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Product arriveerde gebroken

Paula Vandenbergh - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling van teruggestuurde steekwagen

Meeus luc - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• geen naverkoop service
• fiets wordt gewoon buiten gezet onder het stof
• niet aangepast aan mijn lengte
• geen gereedschap bij om het stuur en het zadel op mijn lengte te zetten
• fiets van 2200 euro en je kunt je zadel niet verstellen
• uitgelachen door het personeel
• arrogante winkelverantwoordelijke

PNEUS ONLINE klant - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• accu en framenummer komen niet overeen met de beschrijving op de website en factuur
• moeilijk contact met klantenservice
• risico bij retourneren vanwege slechte recensies over terugbetaling
• klantenservice niet bereikbaar via telefoon

Helena - 19 april 2024

• duidelijke en goed georganiseerde enquêtes
• eerlijke beloningen en snelle uitbetaling
• belang aan feedback van deelnemers
• aangename ervaring

G. Maters - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Traag reagerende klantenservice
• Defecte e-bike geleverd
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan oplossing voor kapotte fiets
• Probleem wordt afgeschoven op DHL
• Onbruikbare fiets na levering
• Mogelijke gerechtelijke procedure

Stephaan De Backer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Zeer slechte verpakking
• Geen oplossing na contact
• Geld kwijt
• Webwinkel en fysieke winkels bieden geen hulp

Stijn van Stee - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk, onbereikbaar, onwil, onbetrouwbaar, ongelooflijk slechte service.

Jana - 6 april 2024

• Beloningen niet in verhouding met inspanning
• Klantendienst niet behulpzaam
• Lang wachten op waardebonnen
• Algemene teleurstelling in ervaring

Frits - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• geen enkele reactie op e-mailberichten
• niet te bereiken telefonisch
• geen reactie op vragen
• waardeloze webwinkel
• veel spijt van

nolan - 14 februari 2024

• Gemakkelijk enquêtes invullen
• Leuk om mening te delen over producten en diensten
• Te veel enquêtes die niet bij mij passen of te lang duren
• Meer keuze in beloningen zou fijn zijn

John - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijkheid van medewerkers
• Fouten in geprijsde artikelen
• Onprofessioneel gedrag van medewerkers
• Onbeleefde baas

leenders - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Advies gekregen door WESLEY
• Goed geholpen door WESLEY
• Hoop onze fietsen snel te krijgen en er lang van te genieten
• Top geholpen met advies voor aankoop

K. Sahin - 13 januari 2024

• Makkelijk te gebruiken platform
• Afwsisselende en interessante vragen
• Punten verdienen voor bonnen
• Vlot contact met het team

Marianne Dassen - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice en vriendelijkheid staan hier niet in het woordenboek.

lotte - 9 januari 2024

• duidelijke interface
• snel kunnen beginnen
• mogelijkheid om feedback te delen
• waardebonnen verdienen

Sjef van Waard - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar voor afhandeling foute levering
• Gebroken item bij aflevering
• Geen respons op e-mail

Batavus - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Erg slechte klantenservice
• Onprofessioneel personeel
• Onbeschofte behandeling
• Monteur was niet behulpzaam

denizli_deventerhotmail.com - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Elektrische fiets display defect na 100m
• Lang wachten op terugbetaling
• Onbereikbaarheid na ophalen fiets
• Fiets retourneren mogelijk zonder problemen

Vik - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• goedkoop = duurkoop
• kinderfiets van slechte kwaliteit
• slechte klantenservice
• geen veilige fiets voor kinderen
• extra kosten door ondeugdelijke fiets
• klantenservice wijst verantwoordelijkheid af

Joske - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel
• Grasmachine trekt op niets
• Lange wachttijden voor reparatie
• Onbetrouwbare grasmachine

NIELS HENDRICKX - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet verzonden

Wendy Wallenus - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen sterren verdiend
• Beschadigde step ontvangen
• Wielen passen niet goed
• Geen oplossing na 6 maanden

Gre Noppert - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Geen reactie op klantenservice
• Hoge prijzen

Yolanda - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails of telefoongesprekken
• Lange wachttijd voor levering
• Moeilijk contact op te nemen met klantenservice
• Slechte communicatie over levering

Ash nul tien - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• fiets komt helemaal beschadigd aan
• moeten meerdere malen bellen
• oplichters
• onvriendelijk

Abbie Zuid - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke medewerkers
• Fiets roestte direct
• Rare geluiden middenvering
• Slechte garantievoorwaarden

Consumer - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Grote afrader
• Drie keer terugkeren voor kapotte display van elektrische fiets
• Foutieve communicatie en onvriendelijk personeel
• Niet op de hoogte gehouden en vergeten afspraken

daphne van berlo - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Pakket te groot voor DHL
• Geen terugbetaling ontvangen
• Geld weg zonder fiets

Leo bekx - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Moeilijk om afspraak te maken
• Alternatief display verkocht voor hogere prijs
• Misleidende verkooppraktijken

JdR - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet
• Kwaliteit van geleverde producten
• Gebrek aan verantwoordelijkheid van winkelvestigingen
• Gebrek aan respons op e-mails
• Weigering om terug te betalen voor niet geleverde producten

Ann Sciot - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• vriendelijke en professionele service en advies
• advies, proefrit, zo'n 15% goedkoper dan bij de concurrentie, thuislevering

Belinda Chirillo - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fabricagefouten, pertotal!!
• Mijn frame brak na 2,5 jaar
• Fiets van 2000 euro brak op lasnaden
• Hoofdkantoor kon fiets niet lassen
• Fiets werd pertotal verklaard
• Verkoper zei na 2 jaar is het onze zorg niet meer

Linda V. - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Gebrek aan verantwoordelijkheid
• Loze beloftes
• Geen restitutie na annulering

Stef Beerten - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• tekort aan organisatie bij afhaling in de winkel
• slecht uitgevoerde lasnaad op product

Karen schabregs - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Aangename verkoper met kennis van zaken
• Deskundig advies bij het kiezen van accessoires
• Probleem met betaalsysteem en gebrek aan alternatieven
• Teleurstelling over gebrek aan oplossingen en excuses
• Verouderd betaalsysteem zorgde voor problemen
• Noodzaak om een extra vrije dag op te offeren
• Teleurstelling over het gedrag van de manager
• Teleurstelling dat er geen alternatieve betalingswijzen mogelijk waren

Nick Wuijts - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problematische productkwaliteit
• Gebrek aan communicatie
• Langdurig wachten op reparatie

jos hurkmans - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• goede uitleg van de vertegenwoordiger
• fiets klaarzetten om uit te proberen
• 4 fietsen uit de rij moeten halen om goed exemplaar te vinden
• geen gevolg aan gegeven na het lezen van vele negatieve reviews en ervaringen

Frans Smolders - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

• ze doen nergens aan mee service
• motor niet goed
• display niet goed
• accu vol water

Anja Oudijn - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Defecte elektrische bosmaaiers na enkele minuten gebruik
• Slechte klantenservice
• Hoge kosten voor retourzending
• Geen reactie op contactpogingen

Fred Verkleij - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op e-mails
• slechte kwaliteitscontrole
• onbereikbare klantenservice
• hoge kosten voor retourzending

J D R - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Prima dikke kwaliteit voor een spotprijs
• Binnen een week geleverd zonder problemen

P. Wouters - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Besteld item niet meer beschikbaar
• Een week lang niets gehoord
• Besteld item niet op voorraad gemeld
• Item nog steeds beschikbaar op website
• Geen antwoord op gevraagde uitleg

René En Maria - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Nooit in ontvangst genomen
• Retour naar afzender
• Reageert niet op mijn mails
• Wil mijn geld terug

Pascal - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Stevig verpakt op een pallet
• Toestel werkt zoals het hoort

Jacob post - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Retourproces frustrerend
• Gebrek aan klantenservice
• Hoge prijzen
• Slechte communicatie

Bianca B - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte klantenservice

Wendy Nuyts - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fiets had meerdere defecten bij aankoop
• Slecht contact met batterij, terugkerende problemen
• Onprofessionele behandeling door winkelverantwoordelijke

Johny - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

• verkeerde informatie in e-mails
• onjuiste voorraadinformatie
• slechte klantenservice

Myriam Brocka - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• hoge kosten voor reparatie
• onhandig retourbeleid
• onduidelijke communicatie

Stef - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Onduidelijke productomschrijving
• Slechte klantenservice
• Langdurig wachten op oplossing
• Foutieve productinformatie

Ans - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen garantie of service
• Product binnen enkele maanden defect
• Communicatieproblemen bij afhandeling van defect product
• Geen hulp bij problemen

Tamara - 15 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Defecte fiets na eerste gebruik
• Onprofessionele reparaties zonder resultaat
• Gebrek aan communicatie met verantwoordelijken
• Onwil om gepaste oplossing te bieden

Frank Baute - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• Onbereikbaar
• Telefoon niet opgenomen na 20 minuten
• Geen nieuws over herstelling
• Fiets nodig voor werk
• Geen nieuwe fiets kopen bij dit team

Bart - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen service, onvriendelijk personeel, geen wettelijke garantie
• Kapotte loungeset na korte tijd
• Moeilijk contact opnemen, geen reactie op berichten
• Slechte ervaring met webwinkel

Yada Schreijer - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd klaar
• Onduidelijkheid en miscommunicatie over voorraad en levertijd
• Kosten voor extra accu
• Langere wachttijd dan verwacht
• Service als geheel onvoldoende

Paul Vranken - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• lang wachten op antwoord
• onduidelijke communicatie
• onbetrouwbare informatie
• foutieve informatie over retourbeleid

Partoens - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Schade wordt niet verholpen

Kelly - 3 juli 2022Trustpilot 🔗

• Hoge prijsstelling
• Misleidende communicatie over prijs
• Slechte klantenservice
• Oneerlijke ruilbeleid

Kelly Geebels - 17 juni 2022Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel bij aankoop
• Onvriendelijkheid bij reparatie
• Lang wachten op reparatie
• Garantievoorwaarden uiteindelijk wel nagekomen

Stefan Vandingenen - 14 juni 2022Trustpilot 🔗

• fijne sfeer
• jonge mannen
• super ontvangen
• goed geholpen
• vriendelijk

Kevin - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Service na verkoop onvoldoende
• Lange wachttijd voor kleine aanpassingen
• Goede kwaliteit van de fietsen
• Behoefte aan snellere service voor klanten met grote investeringen

Jan Ghys - 23 april 2022Trustpilot 🔗

• Geen bekwame techniekers
• Hoogstens weten dat een fiets 2 wielen heeft

Desiree - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• Lang wachten op terugbetaling

Vanessa Keuben - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Product defect ontvangen.
• Retour en verzend kosten voor koper.
• Geen goede service en geen garantie mogelijk.
• Deze webshop raad ik af.

Ben - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Geannuleerde bestelling
• Lang wachten op bestelling
• Ontevredenheid

Marnix - 15 maart 2022Trustpilot 🔗

• De aankoop van de krik voor 1.2 ton gaf snel de geest.
• Verkoper beweerde dat de auto te zwaar was voor de krik.
• Reservekrik van 800 kilo kon wel de klus klaren.

Lars - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Productkwaliteit is goed
• Gemakkelijke aankoop zowel online als in de winkel

Yvonne - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Klantenservice geeft geen oplossing
• Geen geld terug of vervanging van bestelling
• Slecht bedrijf

B Nouwen - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

janick simoens - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte levering en afhandeling
• zeer tevreden voor een zeer zeer voordelige aankoopprijs

Niek Van Ooijen - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• Foute informatie over motor
• Slechte klantenservice
• Kwaliteitsproblemen met de accu
• Onjuiste reparatie
• Onverwachte extra kosten
• Problemen met verlichting
• Lang wachten op oplossing
• Juridische stappen ondernomen

Werner Bruyns - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

• Amateurs en bedriegers
• Verkeerde informatie gegeven
• Fout in prijsvermelding
• Geen geld terug

Mayke van veghel - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slecht bedrijf dat niet aan gemaakte afspraken houdt
• Fiets verkocht aan ander ondanks specifieke afspraak
• Geen excuus of uitleg ontvangen na fout
• Teleurstellende ervaring en gebrek aan professionaliteit

Maria - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Service is niet klantvriendelijk
• Versnellingen waren niet goed afgesteld en linkercrank brak af
• Garantie vervalt als klanten naar externe fietsenmakers gaan
• Hoge kosten voor verzending van de fiets
• Communicatie over herstellingen kan beter

Maura Vermerris - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering
• Goede klantenservice

Angelique - 29 september 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende service
• Behulpzaam personeel
• Snelle hulp
• Vriendelijkheid van Marcel en Manuel

aaron adams - 23 september 2021Trustpilot 🔗

• e-mail wordt nooit beantwoord

stefanie Huyge - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf
• Verkeerd product geleverd
• Verkeerde kleur en design
• Onjuiste terugbetaling van verzendkosten
• Vervangend product niet op voorraad

Jos jorissen - 22 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit materiaal
• Slechte service en personeel
• Service in Bocholt door bekwame technieker

Jac Nabben - 8 juli 2021Trustpilot 🔗

• Accu werd niet tijdig gerepareerd
• Onvriendelijk personeel
• Extra kosten ondanks garantie
• Lang wachten op terugkoppeling

Willy - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Producten slecht verpakt en terugbetaling blijft uit.
• Producten slecht verpakt en de verpakking zo beschadigd dat ze zelfs door BPOST werden geweigerd om te verzenden, toen het pakket door DHL werd aangeboden. (Verzending gaat eerst via DHL en dan verder via BPOST). Een terugbetaling werd beloofd, maar zelfs na twee keer de helpdesk te hebben gecontacteerd nog steeds geen terugbetaling. Blijkbaar proberen ze om niet terug te betalen.

Maria Verbruggen - 19 juni 2021Trustpilot 🔗

• Goede service en hulp bij aankoop
• Gratis tas en mooie korting ontvangen
• Vlotte afhandeling van aankoop en rijklaar maken
• Positieve ervaring met aanpassingen en service na aankoop

steefan dekeyser - 8 juni 2021Trustpilot 🔗

• Mooie internet aanbieding
• Vriendelijke man
• Nette ruime winkel met zeer grote parkeerplaats
• Correcte bediening
• Voorgemonteerd, klaar om te beginnen, gevuld

Tanja Godin - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

• defecte inline-skates eerste keer terug gestuurd.
• geen geld terug ondanks bewijs van aflevering door B-post!!
• bijna onbereikbare klantenservice na telefoontjes nieuw paar ontvangen.
• te klein opnieuw retour gestuurd.

Tommy - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goed geholpen
• Te weinig verkopers aanwezig
• Klanten boos vertrokken
• iTerk moet meer verkopers aannemen

Beaudine Heukels - 16 mei 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte communicatie over leverstatus
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Sab - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Goede communicatie
• Lastige opzetinstructies
• Kwalitatief goed product

Miranda Lunenborg - 22 april 2021Trustpilot 🔗

• Weken wachten op retourneren aankoopbedrag

Richard van Dam - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Niet het juiste product ontvangen
• Slechte communicatie
• Geen goede oplossing geboden

sander - 27 maart 2021Trustpilot 🔗

• Medewerkers telefonisch erg vriendelijk
• Geen enkele reactie na emails of telefonisch contact

Ronald Koevoets - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• Langzaam retourbeleid
• Slechte klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Twijfelachtige ontvangstbevestiging
• Hoog percentage slechte reviews
• Problemen met terugbetaling

Hervé - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

• Beschadigde lounge van goedkoop materiaal. Na 1 x gebruiken al kapot.
• Valse lokprijzen en onbehulpzame klantenservice.
• Waardeloos bedrijf met onbestaande klantenservice.
• Geef iets meer en koop kwaliteit.
• Blijf hier weg.

Marie Smeets - 26 februari 2021Trustpilot 🔗

• Goede service via e-mail
• Levering duurt langer dan aangegeven

Peter de Rover - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Product beschadigd en verbogen

jc tel - 27 november 2020Trustpilot 🔗

• WAARDELOZE klantenservice
• slechte afhandeling van een aankoop

Fredoline Brulez - 26 september 2020Trustpilot 🔗

• Enorm teleurgesteld in jullie producten

Nc - 3 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste service ooit
• Niet bereid om te helpen bij garantie
• Geen hulp na 1 maand van aankoop
• Onbevoegd personeel
• Goed geholpen in Itek Heerlen
• Nooit naar Itek gaan
• Tegoedbon gekregen van Itek Heerlen

bert van der heiden - 23 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Belachelijk slechte service
• Ver weg het slechtste bedrijf waar ik ooit iets gekocht heb
• Klantenservice laat je volledig in de steek, totaal niet behulpzaam
• Retour doen mocht niet omdat de 14 dagen verstreken waren
• Savonds gevuld en de volgende dag blijkt er 1 gaatje in te zitten
• Totaal geen reactie op meerdere mailtjes naar Itek
• Nog steeds geen hulp na meerdere keren bellen