Tom de Korte - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Product arriveerde gebroken

Paula Vandenbergh - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling van teruggestuurde steekwagen

Meeus luc - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• geen naverkoop service
• fiets wordt gewoon buiten gezet onder het stof
• niet aangepast aan mijn lengte
• geen gereedschap bij om het stuur en het zadel op mijn lengte te zetten
• fiets van 2200 euro en je kunt je zadel niet verstellen
• uitgelachen door het personeel
• arrogante winkelverantwoordelijke

Helena - 19 april 2024

• duidelijke en goed georganiseerde enquêtes
• eerlijke beloningen en snelle uitbetaling
• belang aan feedback van deelnemers
• aangename ervaring

G. Maters - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Traag reagerende klantenservice
• Defecte e-bike geleverd
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan oplossing voor kapotte fiets
• Probleem wordt afgeschoven op DHL
• Onbruikbare fiets na levering
• Mogelijke gerechtelijke procedure

Stephaan De Backer - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Zeer slechte verpakking
• Geen oplossing na contact
• Geld kwijt
• Webwinkel en fysieke winkels bieden geen hulp

Jana - 6 april 2024

• Beloningen niet in verhouding met inspanning
• Klantendienst niet behulpzaam
• Lang wachten op waardebonnen
• Algemene teleurstelling in ervaring

leenders - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Advies gekregen door WESLEY
• Goed geholpen door WESLEY
• Hoop onze fietsen snel te krijgen en er lang van te genieten
• Top geholpen met advies voor aankoop

Sjef van Waard - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar voor afhandeling foute levering
• Gebroken item bij aflevering
• Geen respons op e-mail

denizli_deventerhotmail.com - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Elektrische fiets display defect na 100m
• Lang wachten op terugbetaling
• Onbereikbaarheid na ophalen fiets
• Fiets retourneren mogelijk zonder problemen

Joske - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel
• Grasmachine trekt op niets
• Lange wachttijden voor reparatie
• Onbetrouwbare grasmachine

NIELS HENDRICKX - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet verzonden

Wendy Wallenus - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen sterren verdiend
• Beschadigde step ontvangen
• Wielen passen niet goed
• Geen oplossing na 6 maanden

Gre Noppert - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Geen reactie op klantenservice
• Hoge prijzen

Yolanda - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails of telefoongesprekken
• Lange wachttijd voor levering
• Moeilijk contact op te nemen met klantenservice
• Slechte communicatie over levering

Ash nul tien - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• fiets komt helemaal beschadigd aan
• moeten meerdere malen bellen
• oplichters
• onvriendelijk

jack veraart - 22 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lange levensduur van product
• Goede kwaliteit van product
• Slijtage van bevestigingspunten na verloop van tijd
• Doek van product nog in goede staat
• Netjes thuis gestuurd
• Aanrader

Consumer - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Grote afrader
• Drie keer terugkeren voor kapotte display van elektrische fiets
• Foutieve communicatie en onvriendelijk personeel
• Niet op de hoogte gehouden en vergeten afspraken

daphne van berlo - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Pakket te groot voor DHL
• Geen terugbetaling ontvangen
• Geld weg zonder fiets

JdR - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet
• Kwaliteit van geleverde producten
• Gebrek aan verantwoordelijkheid van winkelvestigingen
• Gebrek aan respons op e-mails
• Weigering om terug te betalen voor niet geleverde producten

Ann Sciot - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• vriendelijke en professionele service en advies
• advies, proefrit, zo'n 15% goedkoper dan bij de concurrentie, thuislevering

Elsje Danny Dhaese - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling en gebrek aan communicatie

Linda V. - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Gebrek aan verantwoordelijkheid
• Loze beloftes
• Geen restitutie na annulering

Stef Beerten - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• tekort aan organisatie bij afhaling in de winkel
• slecht uitgevoerde lasnaad op product

Nick Wuijts - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Problematische productkwaliteit
• Gebrek aan communicatie
• Langdurig wachten op reparatie

jos hurkmans - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• goede uitleg van de vertegenwoordiger
• fiets klaarzetten om uit te proberen
• 4 fietsen uit de rij moeten halen om goed exemplaar te vinden
• geen gevolg aan gegeven na het lezen van vele negatieve reviews en ervaringen

Fred Verkleij - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• geen reactie op e-mails
• slechte kwaliteitscontrole
• onbereikbare klantenservice
• hoge kosten voor retourzending

J D R - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Prima dikke kwaliteit voor een spotprijs
• Binnen een week geleverd zonder problemen

P. Wouters - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Besteld item niet meer beschikbaar
• Een week lang niets gehoord
• Besteld item niet op voorraad gemeld
• Item nog steeds beschikbaar op website
• Geen antwoord op gevraagde uitleg

Alda Kleinpenning - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Mooie fietsmand
• Snel geleverd
• Goede communicatie met track en trace
• Lage prijs van €7,95 voor fietsmand

René En Maria - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Nooit in ontvangst genomen
• Retour naar afzender
• Reageert niet op mijn mails
• Wil mijn geld terug

Pascal - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Stevig verpakt op een pallet
• Toestel werkt zoals het hoort

Beek - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede levering

Wendy Nuyts - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fiets had meerdere defecten bij aankoop
• Slecht contact met batterij, terugkerende problemen
• Onprofessionele behandeling door winkelverantwoordelijke

Ann - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer snelle levering
• Hele snelle levering dus
• Ook keurig op de hoogte gehouden per mail

Margo Van Landeghem - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit van de motor
• hoge kosten voor reparaties
• slechte communicatie over de problemen
• problemen met de verlichting

Yada Schreijer - 16 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd klaar
• Onduidelijkheid en miscommunicatie over voorraad en levertijd
• Kosten voor extra accu
• Langere wachttijd dan verwacht
• Service als geheel onvoldoende

Partoens - 6 juli 2022Trustpilot 🔗

• Schade wordt niet verholpen

Kelly Geebels - 17 juni 2022Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk personeel bij aankoop
• Onvriendelijkheid bij reparatie
• Lang wachten op reparatie
• Garantievoorwaarden uiteindelijk wel nagekomen

Kevin - 3 juni 2022Trustpilot 🔗

• Service na verkoop onvoldoende
• Lange wachttijd voor kleine aanpassingen
• Goede kwaliteit van de fietsen
• Behoefte aan snellere service voor klanten met grote investeringen

Vanessa Keuben - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Product defect ontvangen.
• Retour en verzend kosten voor koper.
• Geen goede service en geen garantie mogelijk.
• Deze webshop raad ik af.

Ben - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Geannuleerde bestelling
• Lang wachten op bestelling
• Ontevredenheid

Marnix - 15 maart 2022Trustpilot 🔗

• De aankoop van de krik voor 1.2 ton gaf snel de geest.
• Verkoper beweerde dat de auto te zwaar was voor de krik.
• Reservekrik van 800 kilo kon wel de klus klaren.

Lars - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Productkwaliteit is goed
• Gemakkelijke aankoop zowel online als in de winkel

Yvonne - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Klantenservice geeft geen oplossing
• Geen geld terug of vervanging van bestelling
• Slecht bedrijf

janick simoens - 24 februari 2022Trustpilot 🔗

• Perfecte levering en afhandeling
• zeer tevreden voor een zeer zeer voordelige aankoopprijs

Mayke van veghel - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slecht bedrijf dat niet aan gemaakte afspraken houdt
• Fiets verkocht aan ander ondanks specifieke afspraak
• Geen excuus of uitleg ontvangen na fout
• Teleurstellende ervaring en gebrek aan professionaliteit

Maria - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Service is niet klantvriendelijk
• Versnellingen waren niet goed afgesteld en linkercrank brak af
• Garantie vervalt als klanten naar externe fietsenmakers gaan
• Hoge kosten voor verzending van de fiets
• Communicatie over herstellingen kan beter

Maura Vermerris - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering
• Goede klantenservice

stefanie Huyge - 1 september 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijk bedrijf
• Verkeerd product geleverd
• Verkeerde kleur en design
• Onjuiste terugbetaling van verzendkosten
• Vervangend product niet op voorraad

Pieter Bylemans - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

• weigert terugbetaling na niet leveren bestelling
• product is nooit aangekomen acheraf was dit ook niet meer leverbaar

Willy - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Producten slecht verpakt en terugbetaling blijft uit.
• Producten slecht verpakt en de verpakking zo beschadigd dat ze zelfs door BPOST werden geweigerd om te verzenden, toen het pakket door DHL werd aangeboden. (Verzending gaat eerst via DHL en dan verder via BPOST). Een terugbetaling werd beloofd, maar zelfs na twee keer de helpdesk te hebben gecontacteerd nog steeds geen terugbetaling. Blijkbaar proberen ze om niet terug te betalen.

Heidie Van Giersbergen - 22 juni 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering

Maria Verbruggen - 19 juni 2021Trustpilot 🔗

• Goede service en hulp bij aankoop
• Gratis tas en mooie korting ontvangen
• Vlotte afhandeling van aankoop en rijklaar maken
• Positieve ervaring met aanpassingen en service na aankoop

Dennis - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• Gebrek aan voorraad en communicatie
• Geen terugkoppeling gekregen

steefan dekeyser - 8 juni 2021Trustpilot 🔗

• Mooie internet aanbieding
• Vriendelijke man
• Nette ruime winkel met zeer grote parkeerplaats
• Correcte bediening
• Voorgemonteerd, klaar om te beginnen, gevuld

Tommy - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goed geholpen
• Te weinig verkopers aanwezig
• Klanten boos vertrokken
• iTerk moet meer verkopers aannemen

Beaudine Heukels - 16 mei 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Slechte communicatie over leverstatus
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Sab - 4 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Goede communicatie
• Lastige opzetinstructies
• Kwalitatief goed product

Miranda Lunenborg - 22 april 2021Trustpilot 🔗

• Weken wachten op retourneren aankoopbedrag

Richard van Dam - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Niet het juiste product ontvangen
• Slechte communicatie
• Geen goede oplossing geboden

Dahan Helius - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 2 dagen
• Duidelijke bestelprocedure

Ronald Koevoets - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

• Langzaam retourbeleid
• Slechte klantenservice
• Onbeantwoorde e-mails
• Twijfelachtige ontvangstbevestiging
• Hoog percentage slechte reviews
• Problemen met terugbetaling

Hervé - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

• Beschadigde lounge van goedkoop materiaal. Na 1 x gebruiken al kapot.
• Valse lokprijzen en onbehulpzame klantenservice.
• Waardeloos bedrijf met onbestaande klantenservice.
• Geef iets meer en koop kwaliteit.
• Blijf hier weg.

Marie Smeets - 26 februari 2021Trustpilot 🔗

• Goede service via e-mail
• Levering duurt langer dan aangegeven

Dennis Rutten - 24 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering en goede prijs

Peter de Rover - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Product beschadigd en verbogen

bart haan - 3 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering van fietsmontagestandaard
• Gunstige prijs
• Makkelijk in elkaar te zetten

Barbie Louca - 4 oktober 2020Trustpilot 🔗

• netjes afgeleverd door DHL
• goed in elkaar gezet
• tevreden voor die prijs
• lekker bij het raam in de huiskamer en kan ik fietsen en zalig naar buiten kijken

EE - 5 september 2020Trustpilot 🔗

• Lage prijzen
• Bestellingen correct geleverd

A Bavelaar - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Dikke onvoldoende in reviews
• Uitstekende ervaring met Itek
• Pergola keurig afgeleverd en compleet
• Klantvriendelijke medewerkers

Elly Smits - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Prima staat van het product
• Goede communicatie
• Tevredenheid over product

Hendrik - 18 juli 2020Trustpilot 🔗

• Goede ervaring

Thomas Burm - 12 juli 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering ondanks slechte reviews
• correcte bestelling ontvangen
• goede communicatie via mail
• positieve ervaring na negatieve verwachtingen

Moon - 7 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte klantenservice
• Problemen met terugbetaling

Harry Venema - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen na lang wachten
• Klantenservice moeilijk bereikbaar en onbehulpzaam
• Geen reactie op mails
• Vertragingen en miscommunicatie met verzending
• Onbetrouwbaarheid van de service
• Twijfelachtig of geld terug zal komen
• Langdurig wachten zonder resultaat

Franca - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• Kussenbox besteld al helemaal verroest
• Nu ligt de bodem er ook al onderuit, kussens helemaal nat
• Kan het niet meer gebruiken, mailtje gestuurd gevraagd voor andere bodem

Ben Van de Pavert - 17 juni 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling werd snel geleverd

Brigitte - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• goede communicatie van verkoper Jo
• correcte aflevering van infraroodcabine
• tevreden klant na goede begeleiding bij keuze van e-bike door verkoper Jo
• goed herstel van de e-bike

Box&joy - 12 mei 2020Trustpilot 🔗

• Springtouwen beschadigd bij levering
• Teleurstellende compensatie voor beschadigde producten

Max Thöene - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Productspecificaties onvolledig en niet meedenken naar oplossing
• Klantenservice rekent kosten voor retourzending wegens ontbrekende productspecificaties
• Klantenservice niet behulpzaam bij oplossen van probleem met product