A. Verbruggen - 4 maanden geleden

• Mooie kandelaar gekocht voor de helft van de normale prijs
• Ingewikkelde retourprocedure
• Geen reactie op retourverzoek
• Flinke retourkosten voor product van slechte kwaliteit

Rousseau - 4 maanden geleden

• hoge retourskosten
• onvoldoende ondersteuning bovenstukje bikini
• hoog bedrag voor aangetekende verzending
• retourbeleid te streng

Alena - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd en hoge retourkosten
• Gebrek aan betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid
• Gebrek aan transparante informatie over retourkosten
• Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace

Chantal Beelen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Behulpzame klantenservice
• Mogelijkheid om te betalen via bankapp

Mathys Massart - 4 maanden geleden

• Misleidende advertentie voor gratis reiskoffer

Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oude collectie tussen nieuwe aan volle prijs
• Geen duidelijke prijsverlaging na sale
• Geen duidelijke communicatie over prijzen
• Producten eerst aan lagere prijs gezien in uitverkoop

nicole desloovere - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• mooie trui gekocht
• trui op toonbank gelegd zonder verpakking
• geen zijdepapier voor trui
• trui niet deftig ingepakt
• Inno slechte papieren

Chiara Legrand - 6 maanden geleden

• Behulpzaam en professioneel team
• Vriendelijke en competente mensen

Rina - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verschillende verkopers in plaats van Inno
• 3 van de 4 artikels niet toegekomen
• 1 retour gezonden
• Niet het volledige bedrag ontvangen
• Inno antwoordt niet op mails
• Inno webshop telefonisch niet te bereiken
• Zulke bedriegers

J. Willems - 7 maanden geleden

• Oude collectie tussen nieuwe collectie
• Gebrek aan organisatie in de winkel
• Normale prijzen voor oude voorraad
• Teleurstellende winkelervaring

D. Martens - 7 maanden geleden

• Klantenservice was echt slecht
• Personeel was onbeleefd
• Geen antwoord op e-mails
• Behandeld als een crimineel
• Hoop dat dit bedrijf snel failliet gaat

Tania havermaet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen tijd om bandje te verkorten na aankoop van horloge
• Vriendelijke meisjes bij Swarovsky hielpen wel direct
• Duurzame aankopen voor 450€ bij Inno

Inge DB - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fake reclame met hun nieuwsbrief !
• Nooit geen korting ontvangen !!
• Vinden het de moeite niet om te reageren...

L. Georges - 7 maanden geleden

• onvriendelijk personeel
• nachtmerrie ruilervaring
• moeilijke terugbetaling
• terrible ervaring

Bart - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bedrog met advertenties
• Valse beloftes over prijzen
• Geen terugbetaling

Kari Crobeck - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer onvriendelijke dame
• Omruiling van parfum verliep correct
• Korting niet correct verrekend

Cornet - 8 maanden geleden

• Aankoop bij verschillende verkopers.
• Niet het volledige bedrag teruggekregen na retour
• Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
• Oplichters

Lowie - 8 maanden geleden

• Deskundige en vriendelijke verkoopster
• Tevreden met de aankoop
• Fijne ervaring

Sofia François - 8 maanden geleden

• Betalen ging vlot en zonder problemen
• Geen oplossing ontvangen na contact via verschillende kanalen
• Fysieke winkels zijn op de hoogte van problemen maar bieden geen oplossing
• Advies om te blijven mailen is geen oplossing

T. Masson - 8 maanden geleden

• Lage prijs lokt klanten aan maar uiteindelijk hogere prijs

Mr Bernard Lefevre - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onmogelijk om enig contact op te nemen
• Betaling en bestelling verliep vlot
• Geen nieuws meer na bestelling

F. Claeys - 8 maanden geleden

• Vriendelijke klantenservice
• Mogelijkheid tot betalen via bankapp

May Kimpe - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd en terugbetaald wegens niet meer voorradig
• Geen reactie op mail

Vera Van Audekerke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Oplichterij
• Beperkte voorraad
• Foute prijsverhoging

Georgina - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fraudeurs! Super slechte service!
• INNO en de verkoper ZNR Distribution zijn oplichters.
• Weining tot nul communicatie.
• Geen geld terug ondanks bewijs van verzending.

C. Piron - 9 maanden geleden

• trui
• kassa
• verpakking
• service
• prijs
• levering

Ronald Van Russum - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Winterjas voor 360 € gekocht bij Inno Antwerpen
• Klantonvriendelijke kassierster
• Betaling van 15 cent voor een zak
• Onbeleefde benadering

Benedicte Van Hoorebeke - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijk om online te bestellen via Inno.
• Het retourbeleid trekt op niks.
• Mail je een vraag naar Inno 'klantenservice', krijg je geen antwoord.
• Moest meerdere malen mailen alvorens antwoord te krijgen.
• Eerste artikel retourneren is in orde gekomen, maar zelf weer moeten mailen zodat ik mijn geld ervan teruggestort kreeg.
• Tweede artikel krijg ik niet geretourneerd.
• Ik krijg gewoon een adres door (geen verzendetiket) terwijl retourbeleid (bedrijf Brava Fabrics) gratis is.
• Zou iedereen aanraden niks online bij Inno aan te kopen!

Marie Heijmans - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kandelaar met productiefout ontvangen
• Omslachtige retourmelding via account
• Geen reactie ontvangen over retourinstructies
• Stevige retourkosten voor product met fout

Björn Verrees - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leuke winkel met goede merken
• De dames van de afdeling home, zijn altijd heel vriendelijk en behulpzaam.
• Mooie selectie producten van alle merken en allle prijzen.
• Zalig om te shoppen

Marinus Van de wijgerd - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Alles is perfect gelopen

annoniem - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen ontvangst van bestelling en geen reactie op e-mails
• vertraging in terugbetaling

Karen De Lee - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Enorm slechte service
• Pakket verloren
• Klantendienst onbehulpzaam
• Onjuiste levering
• Geen reactie van leverancier
• Onduidelijke verantwoordelijkheid

Dominique - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen levering cadeaucheques
• gebrek aan communicatie
• onbeantwoorde e-mails en telefoontjes
• gebrek aan opvolging

Patricia Smets - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijke verkoopster aan de kassa
• We kochten kadobon van 75 euro en vroegen er een kadootje van te maken
• Maar de verkoopster vond dat duidelijk teveel werk
• In het vervolg zullen we ergens ons geld uitgeven waar ze er wel een leuk kadootje van willen maken

mevrouw Hemmerechts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke verkoopsters die goed helpen
• Aangename winkelervaring

Ina Van Riet - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bijzonder slechte ervaring met INNO

Loe De Corte - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer goede verkoopster
• Ervaring en vriendelijkheid van de verkoopster
• Goede kennis van het merk Bugatti
• Het merk Bugatti is erg tevredenstellend

Geert V.V. - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeholpen webshop
• Lange zoektocht voor leveringsfunctie
• Tenenkrullende taal in automatische e-mails
• Klassieke warenhuisketens stervende

Patrick De Smedt - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Maat 44! ipv. maat 45 had geleverd.
• Slechts gedeeltelijke terugbetaling.
• Waarom krijg ik dan een gedeeltelijke terugbetaling??
• Waarom niet het VOLLEDIG bedrag?
• Jullie hebben de verkeerde maat opgestuurd!
• JULLIE HEBBEN EEN FOUT BEGAAN!

AV - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• levering duurt te lang

C Fnstra - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel en nette levering

Olga Ouss - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service, reageren niet op mails, helpen niet verder

Reinhilde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Langzame levering
• Hoge retourkosten
• Slechte klantenservice

Bibi Booghmans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen hulp bij passen van kledij
• Vuilige kleedkamers en kledingmaten vallen groot uit

Sabrina Bruckenburg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• snik snik kreeg geen staaltjes van reuk bij aankoop van horloge