INNO

86 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor INNO komt uit 86 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor INNO gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (67)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van INNO krijgt veel kritiek van klanten, met klachten zoals onduidelijke informatie over retourkosten, hoge retourkosten voor producten van slechte kwaliteit, problemen met terugbetalingen en moeilijke retourprocedures. Sommige klanten hebben zelfs geen geld terug gekregen ondanks bewijs van verzending. Dit resulteert in een lage klanttevredenheid en slechte ervaringen met het retourbeleid van INNO. (63%)

“Heel slechte klantenservice”

“Ingewikkelde retourprocedure”

“Flinke retourkosten voor product van slechte kwaliteit”

“retourbeleid te streng”

“Lange levertijd en hoge retourkosten”

“Gebrek aan transparante informatie over retourkosten”

“Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace”

“1 retour gezonden”

“nachtmerrie ruilervaring”

“moeilijke terugbetaling”

👍 1   👎 39

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elena Maximova - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Heel slechte klantenservice

A. Verbruggen - 8 weken geleden

  • Mooie kandelaar gekocht voor de helft van de normale prijs
  • Ingewikkelde retourprocedure
  • Geen reactie op retourverzoek
  • Flinke retourkosten voor product van slechte kwaliteit

Rousseau - 3 maanden geleden

  • hoge retourskosten
  • onvoldoende ondersteuning bovenstukje bikini
  • hoog bedrag voor aangetekende verzending
  • retourbeleid te streng

Alena - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en hoge retourkosten
  • Gebrek aan betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid
  • Gebrek aan transparante informatie over retourkosten
  • Slechte ervaring met online bestellen op INNO Marketplace

Rina - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verschillende verkopers in plaats van Inno
  • 3 van de 4 artikels niet toegekomen
  • 1 retour gezonden
  • Niet het volledige bedrag ontvangen
  • Inno antwoordt niet op mails
  • Inno webshop telefonisch niet te bereiken
  • Zulke bedriegers

L. Georges - 6 maanden geleden

  • onvriendelijk personeel
  • nachtmerrie ruilervaring
  • moeilijke terugbetaling
  • terrible ervaring

Bart - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Bedrog met advertenties
  • Valse beloftes over prijzen
  • Geen terugbetaling

Kari Crobeck - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer onvriendelijke dame
  • Omruiling van parfum verliep correct
  • Korting niet correct verrekend

Cornet - 6 maanden geleden

  • Aankoop bij verschillende verkopers.
  • Niet het volledige bedrag teruggekregen na retour
  • Moeilijk bereikbaar via telefoon en e-mail
  • Oplichters

Georgina - 8 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fraudeurs! Super slechte service!
  • INNO en de verkoper ZNR Distribution zijn oplichters.
  • Weining tot nul communicatie.
  • Geen geld terug ondanks bewijs van verzending.

R May - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk verantwoordelijke en slecht retourbeleid

Benedicte Van Hoorebeke - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijk om online te bestellen via Inno.
  • Het retourbeleid trekt op niks.
  • Mail je een vraag naar Inno 'klantenservice', krijg je geen antwoord.
  • Moest meerdere malen mailen alvorens antwoord te krijgen.
  • Eerste artikel retourneren is in orde gekomen, maar zelf weer moeten mailen zodat ik mijn geld ervan teruggestort kreeg.
  • Tweede artikel krijg ik niet geretourneerd.
  • Ik krijg gewoon een adres door (geen verzendetiket) terwijl retourbeleid (bedrijf Brava Fabrics) gratis is.
  • Zou iedereen aanraden niks online bij Inno aan te kopen!

Marie Heijmans - 10 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Kandelaar met productiefout ontvangen
  • Omslachtige retourmelding via account
  • Geen reactie ontvangen over retourinstructies
  • Stevige retourkosten voor product met fout

Plops - 11 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Absoluut verschrikkelijk retourbeleid
  • Klantenservice arrogant en onbehulpzaam
  • Hoge retourkosten
  • Verkeerde maat verzonden is klant zijn probleem

annoniem - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen ontvangst van bestelling en geen reactie op e-mails
  • vertraging in terugbetaling

Anoniem - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Onduidelijke communicatie retourbeleid, hoge retourkosten, onduidelijkheid over retourneerbaarheid
  • Onvindbaar antwoord op vraag aan klantendienst

Dominique - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen levering cadeaucheques
  • gebrek aan communicatie
  • onbeantwoorde e-mails en telefoontjes
  • gebrek aan opvolging

Eva De Waele - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • 20€ voor retour
  • verzendingskosten betalen
  • aangetekend naar Frankrijk terug sturen
  • retourbeleid belachelijk
  • NOOIT meer iets online bestellen

rudi braes - 14 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nergens bereikbaar en geen antwoord op mails.
  • Verkoper reageert niet op retour mail.

Patrick De Smedt - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Maat 44! ipv. maat 45 had geleverd.
  • Slechts gedeeltelijke terugbetaling.
  • Waarom krijg ik dan een gedeeltelijke terugbetaling??
  • Waarom niet het VOLLEDIG bedrag?
  • Jullie hebben de verkeerde maat opgestuurd!
  • JULLIE HEBBEN EEN FOUT BEGAAN!

Emilie - 21 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Vreselijke service

C Fnstra - 23 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en nette levering

Reinhilde - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Hoge retourkosten
  • Slechte klantenservice

Bert - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Retourrecht ontbreekt
  • Klant verloren

Bob Cool - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet geleverd
  • Geen status update na verschillende mails
  • Schoenen retour maar geld nog niet terug

joop de graaf - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Betaalt niet terug
  • Nooit geleverd
  • Geen reactie terug

Jeffrey Voogt - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Opgelicht voelen
  • Annulering van bestelling zonder alternatief
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Gebrek aan duidelijke communicatie