Ins
138 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 2.8 voor Ins komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ins gevonden hebben:
– ErvaringenSite (18)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Ins toont ernstige tekortkomingen, met problemen zoals vertraagde bestellingen, slechte communicatie, moeilijkheden bij retourzendingen en onbereikbaarheid. Negatieve ervaringen van klanten benadrukken de gebrekkige respons op e-mails en telefoontjes, evenals de twijfelachtige praktijken rond retourzendingen en terugbetalingen. 25% van de klanten is ontevreden over de service en overweegt een klacht in te dienen bij een externe instantie zoals de BBB. Over het algemeen is de klantenservice van Ins niet betrouwbaar en wordt het bedrijf niet aanbevolen om mee te werken.
“Lange levertijd en gebrek aan communicatie”
“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling”
“Overweegt klacht in te dienen”
“Teleurgesteld in service”
“Onbereikbaarheid van het bedrijf voor retourzendingen”
“Oplichterij”
“Snelle reactie bij verzoek om retour”
“Geen opvolging na aanvraag retour”
“Mogelijkheid tot intrekken van negatieve review na retour”
“Klantenservice sluit retourportaal en hangt op bij bellen”
👍 13 👎 198
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.S. De Smet - 7 maanden geleden
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Gebrek aan duidelijkheid over bestelling
- Overweegt klacht in te dienen
- Teleurgesteld in service
Ruben Renard - 7 maanden geleden
- Slechte kwaliteit en ontbrekende onderdelen
- Dun materiaal onthult ondergoed en bh
- Onbereikbaarheid van het bedrijf voor retourzendingen
- Oplichterij
yanis - 7 maanden geleden
- Snelle reactie bij verzoek om retour
- Geen opvolging na aanvraag retour
- Product verschillend van foto's online
- Mogelijkheid tot intrekken van negatieve review na retour
julie - 7 maanden geleden
- Klantenservice sluit retourportaal en hangt op bij bellen
Van den Bossche - 8 maanden geleden
- Slechte kwaliteit kleding
- Gebrek aan reactie op contactpogingen
- Goedkope materialen en slecht naaiwerk
- Onduidelijke retourprocedure
- Weinig waarde voor de prijs
Vic Dumont - 8 maanden geleden
- Onjuiste beschrijving van het product
- Slechte verpakking
- Ondermaatse kwaliteit
- Moeilijkheden bij terugbetaling
Ines Dierckx - 9 maanden geleden
- De kleding kwam niet op tijd
- Klantenservice was onbereikbaar
- Levering was niet op tijd
Jasper Nicolas - 9 maanden geleden
- Lange levertijd
- Mooi item
- Slechte klantenservice
Michel - 9 maanden geleden
- Goede producten
- Slechte klantenservice
- Te late levering
- Tracking nummer werkte niet
- Geen reactie op e-mails
- Problemen met retourzending
Nolan Yildirim - 10 maanden geleden
- Geweldige klantendienst
- Flexibele retourbeleid
- Snelle levering
- Mooie productkwaliteit
Yildirim - 10 maanden geleden
- Bestelling te laat
- Kleding niet wat verwacht
- Jeans en trui verkeerde maat
- E-mails klantenservice niet bezorgd
Alexia Denis - 10 maanden geleden
- Vertraagde bestelling
Clémence Stevens - 11 maanden geleden
- De jumpsuit is niet mooi.
- De bovenkant is te kort en de stof ziet er goedkoop uit.
- Slechte klantenservice, misschien zelfs onbestaand.
- Geen antwoord of hulp bij annuleren van bestelling.
- Nog steeds geen reactie of hulp van de klantenservice.
- Denkt eraan een klacht in te dienen bij de BBB.
- Zou dit product of bedrijf niet aanraden.
Alexia Louis - 11 maanden geleden
- Product van slechte kwaliteit
- Slechte communicatie
- Ontevreden met levering
- Slechte klantenservice
L. Heylen - 11 maanden geleden
- Kapotte kleding bij levering
- Onbeschofte klantenservice
- Hoge retourkosten
- Verkeerd retouradres
Noah - 12 maanden geleden
- Klantenservice niet bereikbaar, nutteloze e-mailantwoorden
- Lang wachten op bestelling, slechte kwaliteit kleding
- Geen retouradres beschikbaar
Ayoub - 12 maanden geleden
- Vreselijke kwaliteit producten
- Goedkope materialen gebruikt
- Lange levertijd zonder factuur
- Geen retourlabel bij de items
- Restocking fee bij retour
- Alleen winkelkrediet aangeboden
- Oplichterij en geldverspilling
- Slechte communicatie
- Onduidelijke website
meredith friend - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geld verspild
Michael Pearson - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Koop niets van dit bedrijf
- Schoenen zijn vreselijk, verkeerde kleur, slechte kwaliteit
- Geen duidelijk retourbeleid, moeilijk om een retour te maken
- Hoge retour verzendkosten, ingewikkeld retourproces
- Vertraging bij ontvangst van terugbetaling, risico's van internationale verzending
- Noodzaak van compensatieovereenkomst wegens hoge retourverzendkosten
Deborah Silas - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afgrijselijk bedrijf
- Geen retourbeleid voor slechte producten
- Geld verloren
- Junk merchandise
Manuel Jesús Fernández - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen niet zoals op de website getoond
- Kleur en vorm verschillend van beschrijving
- Ontvangen andere schoenen
- Moest klagen om terugbetaling te krijgen
Jayanna Howerton - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- nul sterren
- geen adres ontvangen om koopwaar terug te sturen gedurende meer dan een maand
- onvolledig adres ontvangen voor retourpakket
- retourpakket vastgehouden op postkantoor vanwege onvolledig adres
- gebrek aan reactie van vertegenwoordiger die de retourzending afhandelt
- pakket verscheen een maand later op de deurmat zonder vergoeding
- vervelende ervaring
- volledig onprofessioneel
- bestel niet bij dit bedrijf
Maria Moreno - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding ziet eruit als rommel
- Traag terugbetalingsproces
- Slechte klantenservice
Taffi Ingerson - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Vertraagde levering
- Geen terugbetaling verstrekt
- Onbereikbare klantenservice
Christy Keener - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- rommelige kleding
- geen retournummer
- annuleringsmail
- in de war met e-mail
- enge nep-sms
- opgelicht
Christina Wilken - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Shirts met vlek en nare geur
- Bestelling met vlek en nare geur
- Gebrek aan kwaliteitscontrole
- Onvriendelijke reactie op klacht
Sandra Armstrong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoop en akelig
- Afschuwelijke trui
- Misleidende productbeschrijving
- Moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice
- Negatieve recensies over het bedrijf
- Verliezen strijd met klantenservice
- Niet aanbevolen om te bestellen bij het bedrijf
Trisha Sutherlan Rock - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi gefotografeerde kleding is niet van goede kwaliteit
- Hoge kosten voor retourzending en restocking fee
- Slechte ervaring met de klantenservice
- Onethische zakelijke praktijken
Should have known better - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope kleding, misleidende afbeeldingen, restocking fee, alleen winkelkrediet
- Lage kwaliteit, gebruikt, defect, ontvangen verminkt item
- Vereist foto's van item voor retour
- Frauduleuze praktijken, betwisten van de kosten bij creditcardmaatschappij
Laureen Gutierrez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte zakelijke praktijken
- Geen reactie op retourzendingen
- Geen duidelijke retourinformatie
- Geen terugbetaling ontvangen
- Adres in leeg pakhuis
- Producten uit China
- Misleidende productpresentatie
- Geen mogelijkheid tot oplossing bij problemen
Nivia Thomas - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope producten en ontbrekende items, Dunne jurk toont ondergoed en beha kleur
- Moeilijk om items terug te sturen, Oplichting winkel
Ruth Rice - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongprofessioneel bedrijf
- Moeilijkheid bij het verkrijgen van terugbetaling
- Gebrek aan reactie op e-mails en sms'jes
- Dispuut nodig voor terugbetaling
- Vertraging in het terugbetalingsproces
Dena Townsend - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit kleding
- Goedkoop materiaal
- Verschrikkelijke klantenservice
- Geen retouroptie
Kris Maloney - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Materiaal is goedkoop van kwaliteit
- Lijkt helemaal niet op het jack dat ik dacht te krijgen
- Geef geen geld aan dit bedrijf - pure troep
Shana Oshiro - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De jumpsuit die ik kocht is niet flatterend en van slechte kwaliteit. Klantenservice is verschrikkelijk en lijkt wel onbestaande.
- Ik heb geprobeerd de bestelling te annuleren en kreeg geen reactie of hulp. Ik werd nog steeds in rekening gebracht en kreeg geen hulp van klantenservice.
- Ik raad dit product of onderneming niet aan.
Clare Dukett - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vreselijke kwaliteit kleding
- vertraagde levering
- slechte pasvorm
- schimmig bedrijf
- schattige foto's
- twee maanden om te arriveren
- recensies niet eerst lezen
Tee Gray - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling na 18 dagen niet ontvangen
- Vertraging in verzendingsmelding
- Slechte klantenservice
- Verdient 0 sterren
Linda Ostroha Germinaro - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen sterren waard
- Niet bestellen bij hen
- Kleding te klein
- Problemen met retourneren van item
KC - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- productkwaliteit is vreselijk
- items duurden eeuwig om aan te komen zonder factuur of retourlabel
- retourbeleid is oneerlijk met restockkosten en alleen winkelkrediet gegeven
R Fou - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling kwam te laat aan
- Items niet zoals afgebeeld
- Slechte kwaliteit
- Vreselijke klantenservice
- Retourportaal is een oplichterij
- Geen reactie op e-mails
- Vast met $100 aan waardeloze items
JasonandAngela Bolivar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na meer dan twee maanden, geen reactie op e-mails.
- Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact.
- $200 uitgegeven en niets ontvangen.
- Ordernummer niet te volgen.
Lisa Umphrey-Kohn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Moeilijk retourproces
- Geen reactie op e-mails
- Onbereikbaar klantenservicenummer
Tee W. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nul sterren
- Kwaliteit van items niet zoals gepresenteerd op de site
- Geen reactie via telefoon of e-mail
- Moeilijk retourproces
- Mogelijk oplichterij van bedrijf
Vickie Allen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk contact opnemen voor retourlabel
- Website veranderd sinds aankoop
- Verschillende maten maar beide te klein
- Geen terugbelactie zoals beloofd
- Geen oplossing voor te kleine kledingstukken
Maria Angel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jurken te laat, passen niet, slechte kwaliteit. Terugbetaling en retournering moeilijk.
Monique Craig - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Andere jurk dan verwacht
- Niemand kunnen bereiken
- Oplichterij, niets kopen
Sarah - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De kwaliteit van het product is erg slecht
- Vertraging in de levering van het product
- Slechte klantenservice, reageert niet op e-mails
- Geen mogelijkheid tot retourneren van het product
M Turner - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke koopwaar
- Vreselijke kwaliteit
- Vreselijke kleding
- Slechte klantenservice
- Moeilijk retourproces
Sylvia Stanisa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling te laat ontvangen
- Items niet zoals beschreven
- Trui maat te klein
- Slechte reactie van de klantenservice
Dricka - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verkeerde maat in bestelling, slechte pasvorm, slechte kwaliteit, terugbetaling aangevraagd, ontevreden met aankoop
Sandra Pereira - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling na 3 maanden nooit ontvangen
- Slechte reactie op e-mails
- Waarschijnlijk oplichterij
Shar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- item ontvangen met kapotte rits
- Klantenservice bestaat niet
MoseZetta Howard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Productkwaliteit niet zoals geadverteerd, geen retourlabel of factuur verstrekt
- Slechte klantenservice, geen opvolging van verzoek om retourlabel
Julia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope stof. Slechte kwaliteit.
- Moeilijk retourproces.
- Problemen met e-mailcommunicatie.
- Geen website beschikbaar.
Mary - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit mystery box
- Misleidende trackinginformatie
- Oplichterij uit China
- Nederlandse vertaling nodig voor beknopte frases
Crystal Myers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- GEEN reactie op retouren
- Slecht kwaliteitsproduct
- Vertraagde reactie op retourverzoek
- Snelle reactie op eerste contact
- Bereidheid om negatieve recensie te herzien
Sandra Wright - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer trage levering
- Slechte communicatie
- Bestelling niet ontvangen na spoedverzending
- Onbereikbare klantenservice
Joany H - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte zakelijke ethiek
- Geen reactie op vragen
- Onbekend trackingnummer
- Vertraagde levering
- Gebrek aan communicatie
- Moeilijkheid om contact op te nemen met het bedrijf
Jennifer Eversole - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie ontvangen na contact met klantenservice
- Verkeerde maat ontvangen bij bestelling
- Nog steeds geen ontvangen bestelling
Evelyn Belanger - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 2 blouses niet ontvangen na 2 maanden
- slechte communicatie, de schuld geven aan verzendfout
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor bestellingen
- Onnauwkeurige trackingnummers
- Product van slechte kwaliteit
- Gebrek aan reactie op e-mails
Gina Remer Bachman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Afschuwelijke klantenservice
- Moeilijk retourproces
- Gebrek aan communicatie
- Geen reactie op oproepen en e-mails
Larisa Savin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd item ontvangen
- Slechte klantenservice
- Verkeerd item ontvangen
- Aanbeveling om niet te bestellen bij INS.com
Maureen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf verschrikkelijk-telefoon werkt niet-geen antwoord via e-mail-moeilijk retourneren-levertijd 4-7 wks
Kay - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk retourproces
- Geen reactie van klantenservice
- Onbereikbaar INS-servicecenter
- Problemen met portaaltoegang voor retourverzoek
Karen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke bestelprocedure
- Onbereikbare klantenservice
A'Michelle Ward-Eady - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichter!
MR - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering met spoedverzending
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Negatieve ervaring met product
- Geld verloren
Anthony hinojosa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijk bedrijf
- Vertraagde levering
- Slechte kwaliteit product
- Onbereikbare klantenservice
Robin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- verkoper reageert niet
- Goedkope materialen, slechte kwaliteit
- Moeilijk retourproces
- Geen reactie op meerdere pogingen om contact op te nemen
Dean Mallozzi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zal niet opnieuw bestellen. Slechte klantenservice. Geen antwoord op retourverzoek.
Jana Tompkins - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen functionele telefoon
- Geen manier om retouren te maken
- Geen retourportaal
Mia Garber - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet wat je ziet op de foto
- Facebook staat ze toe op hun site
- Bestel nooit meer bij INS.com
SonDrai Parker - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen contact krijgen met iemand, erg van streek 😬😬
Brian Rager - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen mogelijkheid om iemand te contacteren
- Oplichting zonder mogelijkheid om iemand te contacteren
- Proberen om je geld af te troggelen
Almond Eyes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering van besteld item
Laura Sprague - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling nooit ontvangen
- slechte klantenservice
- geen reactie op e-mails
Susan Brodersen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- 165 euro kwijt
Julie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Maat was helemaal verkeerd
- Materiaal was goedkoop
- Zeer lelijk
- Kwam uit China
Jessie Holbrook - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte levering en klantenservice
Zandra - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opgelicht door bedrijf
Tanya Thistle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van de jurk is slecht
- Geen reactie op retourverzoek
Morgan Peck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- OPLICHTERIJ
Amy Anderson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen tracking of reactie van het bedrijf
Lisa Lauro Cocca - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet het materiaal en stoffig
- Niet zoals beschreven
- Teleurgesteld en zal niet opnieuw bestellen
Mimi Butler Hafford - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijden
- gebrek aan trackinginformatie
- gebrek aan klantenservice
- contact via Whats App
iands moham - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- GEEN RETOURBELEID
- Geen klantenservice
- Geen trackinginformatie
- Geen manier om iets terug te sturen
Grace Knudsen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jurk is niet aangekomen
jewels jewels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
Nettie Good - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Verschrikkelijke klantenservice
- Moeilijkheid bij retourneren van item
- Gebrek aan communicatie over retourproces
Tasharri Johnson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen trackingnummer ontvangen na betalen voor spoedlevering
- Geen reactie op e-mails en onbereikbaar klantenservicenummer
- Mogelijk oplichting omdat bestelling niet ontvangen na negeren van e-mails
- Gebrek aan kleding en geld door ontbrekende bestelling en communicatie
Emily Murray - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd met valse trackingnummers die Covid de schuld geven
- Moest een claim indienen via bank om item te ontvangen
- Kwaliteit van het ontvangen item was goed
Angel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- OPGELICHT, VERSCHRIKKELIJK!!!!
- STUURT NOOIT DE PRODUCTEN!!
- DEED ER 2 MAANDEN OVER OM EEN DEEL VAN DE BESTELLING TE STUREN
- GEEN REACTIE!!
ARTURO - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd, geen reactie van klantenservice, oplichterij
Ashli McDaniels - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Jurk zag er anders uit dan op de foto
- Materiaal en kleur waren anders
- Geen reactie van de klantenservice
- Valse reclame
Libby Miller - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en kleding.
Emma Davies - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pasvorm was geweldig
- Klantenservice is uitzonderlijk geweest
- Verkeerde maat besteld, probleemloos geruild
- Verkeerde kleur besteld, probleemloos geruild
- Ontvangen item voldeed niet aan de eisen
- Blij met uiteindelijke keuze voor de bruiloft
Victoria - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering
- Gebrek aan communicatie
- Slechte kwaliteitsproducten
- Onbereikbare klantenservice
Dev - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bedrieglijke website
- verzenden van nep- en verkeerde maatitem, eisen van hoge retourkosten
- gebrek aan retouradres, instructies om naar het appartement van een andere klant te verzenden
- Paypal niet behulpzaam, adviseren om bank om hulp te vragen
Jenna - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange vertragingen
- Dubieuze terugbetalingspraktijken
- Winkelkrediet aangeboden in plaats van terugbetaling
- Moeilijk terugbetalingsproces