yanis - 24 februari 2024

• Snelle reactie bij verzoek om retour
• Geen opvolging na aanvraag retour
• Product verschillend van foto's online
• Mogelijkheid tot intrekken van negatieve review na retour

julie - 20 februari 2024

• Klantenservice sluit retourportaal en hangt op bij bellen

Van den Bossche - 9 februari 2024

• Slechte kwaliteit kleding
• Gebrek aan reactie op contactpogingen
• Goedkope materialen en slecht naaiwerk
• Onduidelijke retourprocedure
• Weinig waarde voor de prijs

Vic Dumont - 5 februari 2024

• Onjuiste beschrijving van het product
• Slechte verpakking
• Ondermaatse kwaliteit
• Moeilijkheden bij terugbetaling

Michel - 22 december 2023

• Goede producten
• Slechte klantenservice
• Te late levering
• Tracking nummer werkte niet
• Geen reactie op e-mails
• Problemen met retourzending

Nolan Yildirim - 15 december 2023

• Geweldige klantendienst
• Flexibele retourbeleid
• Snelle levering
• Mooie productkwaliteit

Noah - 19 oktober 2023

• Klantenservice niet bereikbaar, nutteloze e-mailantwoorden
• Lang wachten op bestelling, slechte kwaliteit kleding
• Geen retouradres beschikbaar

Ayoub - 18 oktober 2023

• Vreselijke kwaliteit producten
• Goedkope materialen gebruikt
• Lange levertijd zonder factuur
• Geen retourlabel bij de items
• Restocking fee bij retour
• Alleen winkelkrediet aangeboden
• Oplichterij en geldverspilling
• Slechte communicatie
• Onduidelijke website

Michael Pearson - 1 april 2023Trustpilot 🔗

• Koop niets van dit bedrijf
• Schoenen zijn vreselijk, verkeerde kleur, slechte kwaliteit
• Geen duidelijk retourbeleid, moeilijk om een retour te maken
• Hoge retour verzendkosten, ingewikkeld retourproces
• Vertraging bij ontvangst van terugbetaling, risico's van internationale verzending
• Noodzaak van compensatieovereenkomst wegens hoge retourverzendkosten

Deborah Silas - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Afgrijselijk bedrijf
• Geen retourbeleid voor slechte producten
• Geld verloren
• Junk merchandise

Manuel Jesús Fernández - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Schoenen niet zoals op de website getoond
• Kleur en vorm verschillend van beschrijving
• Ontvangen andere schoenen
• Moest klagen om terugbetaling te krijgen

Jayanna Howerton - 29 december 2022Trustpilot 🔗

• nul sterren
• geen adres ontvangen om koopwaar terug te sturen gedurende meer dan een maand
• onvolledig adres ontvangen voor retourpakket
• retourpakket vastgehouden op postkantoor vanwege onvolledig adres
• gebrek aan reactie van vertegenwoordiger die de retourzending afhandelt
• pakket verscheen een maand later op de deurmat zonder vergoeding
• vervelende ervaring
• volledig onprofessioneel
• bestel niet bij dit bedrijf

Maria Moreno - 15 november 2022Trustpilot 🔗

• Kleding ziet eruit als rommel
• Traag terugbetalingsproces
• Slechte klantenservice

Taffi Ingerson - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Vertraagde levering
• Geen terugbetaling verstrekt
• Onbereikbare klantenservice

Christy Keener - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• rommelige kleding
• geen retournummer
• annuleringsmail
• in de war met e-mail
• enge nep-sms
• opgelicht

Trisha Sutherlan Rock - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mooi gefotografeerde kleding is niet van goede kwaliteit
• Hoge kosten voor retourzending en restocking fee
• Slechte ervaring met de klantenservice
• Onethische zakelijke praktijken

Eric Young - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗

• De kwaliteit van het product was slecht
• Het product kwam niet overeen met de afbeelding
• Het retourproces is een nachtmerrie
• Duur product

Should have known better - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goedkope kleding, misleidende afbeeldingen, restocking fee, alleen winkelkrediet
• Lage kwaliteit, gebruikt, defect, ontvangen verminkt item
• Vereist foto's van item voor retour
• Frauduleuze praktijken, betwisten van de kosten bij creditcardmaatschappij

Laureen Gutierrez - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte zakelijke praktijken
• Geen reactie op retourzendingen
• Geen duidelijke retourinformatie
• Geen terugbetaling ontvangen
• Adres in leeg pakhuis
• Producten uit China
• Misleidende productpresentatie
• Geen mogelijkheid tot oplossing bij problemen

Nivia Thomas - 19 juni 2022Trustpilot 🔗

• Goedkope producten en ontbrekende items, Dunne jurk toont ondergoed en beha kleur
• Moeilijk om items terug te sturen, Oplichting winkel

Edytka Doening - 12 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte productkwaliteit en ontbrekend ordernummer.

Ruth Rice - 12 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ongprofessioneel bedrijf
• Moeilijkheid bij het verkrijgen van terugbetaling
• Gebrek aan reactie op e-mails en sms'jes
• Dispuut nodig voor terugbetaling
• Vertraging in het terugbetalingsproces

Dena Townsend - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit kleding
• Goedkoop materiaal
• Verschrikkelijke klantenservice
• Geen retouroptie

Linda Ostroha Germinaro - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen sterren waard
• Niet bestellen bij hen
• Kleding te klein
• Problemen met retourneren van item

KC - 12 maart 2022Trustpilot 🔗

• productkwaliteit is vreselijk
• items duurden eeuwig om aan te komen zonder factuur of retourlabel
• retourbeleid is oneerlijk met restockkosten en alleen winkelkrediet gegeven

Ida Burns - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

• Het product kwam niet overeen met de foto

Susan B. - 26 februari 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Gecompliceerd retourbeleid
• Onbevredigende productkwaliteit

R Fou - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling kwam te laat aan
• Items niet zoals afgebeeld
• Slechte kwaliteit
• Vreselijke klantenservice
• Retourportaal is een oplichterij
• Geen reactie op e-mails
• Vast met $100 aan waardeloze items

Lisa Umphrey-Kohn - 10 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Moeilijk retourproces
• Geen reactie op e-mails
• Onbereikbaar klantenservicenummer

Tee W. - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nul sterren
• Kwaliteit van items niet zoals gepresenteerd op de site
• Geen reactie via telefoon of e-mail
• Moeilijk retourproces
• Mogelijk oplichterij van bedrijf

Vickie Allen - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk contact opnemen voor retourlabel
• Website veranderd sinds aankoop
• Verschillende maten maar beide te klein
• Geen terugbelactie zoals beloofd
• Geen oplossing voor te kleine kledingstukken

Maria Angel - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Jurken te laat, passen niet, slechte kwaliteit. Terugbetaling en retournering moeilijk.

Sarah - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• De kwaliteit van het product is erg slecht
• Vertraging in de levering van het product
• Slechte klantenservice, reageert niet op e-mails
• Geen mogelijkheid tot retourneren van het product

M Turner - 13 december 2021Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke koopwaar
• Vreselijke kwaliteit
• Vreselijke kleding
• Slechte klantenservice
• Moeilijk retourproces

Patti B. - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Koop niets van deze site

Dricka - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• verkeerde maat in bestelling, slechte pasvorm, slechte kwaliteit, terugbetaling aangevraagd, ontevreden met aankoop

Sandra Pereira - 12 december 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling na 3 maanden nooit ontvangen
• Slechte reactie op e-mails
• Waarschijnlijk oplichterij

MoseZetta Howard - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Productkwaliteit niet zoals geadverteerd, geen retourlabel of factuur verstrekt
• Slechte klantenservice, geen opvolging van verzoek om retourlabel

Julia - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Goedkope stof. Slechte kwaliteit.
• Moeilijk retourproces.
• Problemen met e-mailcommunicatie.
• Geen website beschikbaar.

Crystal Myers - 10 december 2021Trustpilot 🔗

• GEEN reactie op retouren
• Slecht kwaliteitsproduct
• Vertraagde reactie op retourverzoek
• Snelle reactie op eerste contact
• Bereidheid om negatieve recensie te herzien

Lisa Magnett - 30 november 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk, goedkoop materiaal
• Niet zoals afgebeeld
• Retourproces onmogelijk
• Geen reactie over vervolgstappen

Gina Remer Bachman - 29 november 2021Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice
• Moeilijk retourproces
• Gebrek aan communicatie
• Geen reactie op oproepen en e-mails

Maureen - 25 november 2021Trustpilot 🔗

• Bedrijf verschrikkelijk-telefoon werkt niet-geen antwoord via e-mail-moeilijk retourneren-levertijd 4-7 wks

Kay - 23 november 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk retourproces
• Geen reactie van klantenservice
• Onbereikbaar INS-servicecenter
• Problemen met portaaltoegang voor retourverzoek

Karen - 19 november 2021Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke bestelprocedure
• Onbereikbare klantenservice

Anthony hinojosa - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk bedrijf
• Vertraagde levering
• Slechte kwaliteit product
• Onbereikbare klantenservice

Robin - 10 november 2021Trustpilot 🔗

• verkoper reageert niet
• Goedkope materialen, slechte kwaliteit
• Moeilijk retourproces
• Geen reactie op meerdere pogingen om contact op te nemen

Dean Mallozzi - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Zal niet opnieuw bestellen. Slechte klantenservice. Geen antwoord op retourverzoek.

Jana Tompkins - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Geen functionele telefoon
• Geen manier om retouren te maken
• Geen retourportaal

Mia Garber - 3 november 2021Trustpilot 🔗

• Niet wat je ziet op de foto
• Facebook staat ze toe op hun site
• Bestel nooit meer bij INS.com

Julie Oppegard - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Item leek totaal niet op wat op de website stond
• Goedkoop kledingstuk
• Ik heb geprobeerd het item terug te sturen en heb nog niets terug gehoord

Tanya Thistle - 7 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Kwaliteit van de jurk is slecht
• Geen reactie op retourverzoek

iands moham - 13 september 2021Trustpilot 🔗

• GEEN RETOURBELEID
• Geen klantenservice
• Geen trackinginformatie
• Geen manier om iets terug te sturen

Nettie Good - 30 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geen klantenservice
• Verschrikkelijke klantenservice
• Moeilijkheid bij retourneren van item
• Gebrek aan communicatie over retourproces

Maria Fattore - 26 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijke kwaliteit kledingstukken, slecht gemaakt, goedkoop polyester, slecht gesneden
• Niet zoals geadverteerd
• Moeilijk retourproces

Anita Summers - 21 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Maten kloppen niet en kleuren verschillen van foto.
• Sommige items ruiken naar chemische stoffen en voelen vettig aan.
• Retourbeleid vereist ongedragen en ongewassen items, waardoor passen lastig is.

Emily Murray - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd met valse trackingnummers die Covid de schuld geven
• Moest een claim indienen via bank om item te ontvangen
• Kwaliteit van het ontvangen item was goed

Ashli McDaniels - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Jurk zag er anders uit dan op de foto
• Materiaal en kleur waren anders
• Geen reactie van de klantenservice
• Valse reclame

Emma Davies - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Pasvorm was geweldig
• Klantenservice is uitzonderlijk geweest
• Verkeerde maat besteld, probleemloos geruild
• Verkeerde kleur besteld, probleemloos geruild
• Ontvangen item voldeed niet aan de eisen
• Blij met uiteindelijke keuze voor de bruiloft

Dev - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• bedrieglijke website
• verzenden van nep- en verkeerde maatitem, eisen van hoge retourkosten
• gebrek aan retouradres, instructies om naar het appartement van een andere klant te verzenden
• Paypal niet behulpzaam, adviseren om bank om hulp te vragen

Jenna - 2 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Lange vertragingen
• Dubieuze terugbetalingspraktijken
• Winkelkrediet aangeboden in plaats van terugbetaling
• Moeilijk terugbetalingsproces

Janis H. - 1 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige items, slechte klantenservice
• $14.95 betaald voor 3-5 dagen verzending, items 3 weken later ontvangen
• Trackingnummer werkte nooit, na bellen met klantenservice ontvangen
• Eerdere e-mail ontving geen reactie
• Probeer items terug te sturen vanwege verkeerde maat, wacht op reactie
• 'Retourportaal' kon niet worden gevonden zoals aangegeven voor retournering volgens INS-website

P, Laura - 1 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is slecht. Koop hier nooit meer.

Lizbeth Mendiola - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• BESTEL HIER NIET
• HET IS EEN OPLICHTING
• NOOIT MIJN BESTELLING OF TERUGBETALING ONTVANGEN

Jacinthe Lafontaine - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Echt goedkoop materiaal
• Vrij snelle verzending (12 dagen na bestelling)
• Kwaliteit van de jurk is echt goedkoop, stof is doorzichtig
• Zag er veel beter uit op foto
• Zou die jurk nooit in een winkel hebben gekocht of zelfs hebben bekeken
• Geweldig, bedrijf zegt dat ze een volledige terugbetaling hebben uitgegeven, ik heb het nog steeds niet ontvangen

Erica Kieffer - 2 juli 2021Trustpilot 🔗

• Jurken op tijd geleverd
• Jurkenmaten te klein
• Retourperiode verlopen
• Jurken ruiken naar vis

Tab - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Product van slechte kwaliteit
• Slechte klantenservice
• Geen restitutie mogelijk ondanks bewijs van foutief product

Michelle ll - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slechte retourverwerking
• Materiaal van jurk is vreselijk
• Moeilijke communicatie met klantenservice
• Alleen winkeltegoed aangeboden in plaats van terugbetaling