Joy of Matcha
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Joy of Matcha komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Joy of Matcha gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Joy of Matcha kan verbeterd worden, aangezien er lange wachttijden en gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes worden ervaren. Aan de positieve kant, het bestelproces is vlot en eenvoudig en de levering gebeurt binnen voorspelde tijdschema's. (25%) Hoewel de klantenservice soms tekortschiet, wordt de topkwaliteit van de Matcha-thee en de heerlijke smaak vaak geprezen. (75%)
“Bevestiging van bestelling duurde lang”
“Matcha-thee blend van topkwaliteit”
“heerlijke smaak van matcha-thee”
“regelmatige updates over bestelling”
“Bedrijf blijft mij ongewenste e-mails sturen”
“heerlijke smaak van thee”
“Matcha-thee voor extra energie”
“Onbetrouwbare trackinginformatie”
“Slechte klantenservice”
“Veel mooie ontwerpen tegen betaalbare prijzen”
👍 33 👎 67
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lemmens - 5 maanden geleden
- Duidelijke website
- Goede kwaliteit van de Matcha-thee
- Snelle levering
- Bevestiging van bestelling duurde lang
- Goede klantenservice
Jonas - 5 maanden geleden
- Matcha-thee blend van topkwaliteit
- Handige bijbehorende schuimer
- Overzichtelijke webshop
- Vlot bestellen
Axel - 6 maanden geleden
- heerlijke smaak van matcha-thee
- handige accessoires zoals matcha-klopper en kom
L. Barry - 7 maanden geleden
- duidelijke website en makkelijk te gebruiken
- regelmatige updates over bestelling
- super kwaliteit van Matcha-thee en accessoires
- vlotte bestelling
Kathy - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sizes waren raar
- Moest betalen voor retour verzending
- Bedrijf blijft mij ongewenste e-mails sturen
Lotte - 9 maanden geleden
- heerlijke smaak van thee
- goede kwaliteit van accessoires
- gezond gevoel bij drinken thee
- handige accessoires
senne - 9 maanden geleden
- Matcha-thee voor extra energie
- Kwalitatieve blends voor verfrissende smaak
- Leuke accessoires voor complete thee-ervaring
Cortney Chertova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onbetrouwbare trackinginformatie
- Slechte klantenservice
- Lange wachttijd voor bestelling
Susan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel mooie ontwerpen tegen betaalbare prijzen
Patricia Crome - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede aanbeveling
Laurent - 10 maanden geleden
- fantastische kwaliteit van Matcha-thee en accessoires
- perfecte combinaties van thee en verfrissende smaak
- super goede kwaliteit van accessoires
- gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering
- positieve ervaring met aankoop en service
De Greef - 10 maanden geleden
- Matcha-thee en bijpassende accessoires van topkwaliteit
- Thee smaakt super lekker en accessoires zijn handig in gebruik
- Klantendienst mega behulpzaam en echt professioneel
Ms Smyth - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
Nikki Retallick - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende kwaliteit van producten
- Hoge retourkosten voor internationale klanten
Charlotte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurgesteld in de productkwaliteit
- Onbehoorlijke klantenservice
- Producten ondermaats en te duur
Claire - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Items niet ontvangen, Slechte communicatie, Geen terugbetaling, Losgekoppeld klantenservicenummer
Sarah Bloor - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lange wachttijd voor terugbetaling
- Geen reactie op e-mails
Jennifer Drane - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Received broken product
- Rude customer service
- Did not receive replacement or refund
Phoebe - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer beleefd en behulpzaam
George - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel
- Kennis van het personeel
- Aankopen gedaan
Claire Fleming - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kleren maar maatvoering vreemd
TK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
Kris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit jurken is sterk achteruit gegaan.
- Hoge prijzen voor lage kwaliteit.
- Klantenservice reageerde wel vriendelijk en verwerkte de terugbetaling.
- Website publiceert geen negatieve reviews.
- Beperkt aantal fysieke winkels overgebleven.
Joyless - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder uitleg
- Slechte communicatie over geannuleerde bestelling
- Late verzending
- Onvoldoende voorraad
JS - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleading pricing
- Permanent label discrepancy
- Outdated pricing information
- Lack of transparency
YY - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SCAM-website! GEEF NOOIT REFUND!!!
- NIEMAND reageerde op de e-mail.
- Meerdere excuses en vertragingen voor terugbetalingsproces.
- Hield geld bijna 2 maanden vast zonder terugbetaling.
Busy Body - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte pasvorm / niet zoals beschreven
Anon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Terrible returns service
Sofia K. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Ontbreken van trackingnummer
- Moeilijkheid bij verkrijgen van terugbetaling
- Gebrek aan adequate klantenservice
- Onjuiste trackingnummer verstrekt
- Gebrek aan transparantie over verzending
Platipus - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Online bestelsysteem moet verbeterd worden
- Winkel is goed, maar online bestellen voor de 1e keer was niet zo'n goede ervaring voor mij
- Tijdsverspilling om via de website een retour te registreren die niet goed werkte en dan naar de klantenservice te moeten schrijven
- Klantenservice was behulpzaam
- Geen gratis retouren, dat is ook jammer
Lauren Bush - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice ooit
- Niemand reageert op chat, telefoon, e-mails of voicemails
- Onmogelijk om items te selecteren voor retournering
- £3,95 kosten voor retourneren
Rebecca Ellis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte online retournering
Rebecca - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nachtsmerrie retourneren
- Geen reactie op e-mails, berichten en telefoontjes
- Geen optie om retour online te regelen
- Bestellen online tweemaal nadenken
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige kortingen voor Black Friday shopping
- Snelle verzending met tracking
Greta - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ondersteuning voor online klanten
- Geen reactie op e-mails
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, gezellige jurk met mooie knopen. Alleen afgetrokken omdat het mooier zou zijn geweest in ribfluweel.
Alison - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld afgeschreven zonder jas te ontvangen na 3 weken
- Klantendienst zegt dat ze wachten op antwoord van het magazijn
- Betaling wordt aanvaard voor verzending
Judy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, stijlvolle jas die goed droogt na nat te zijn geweest
linda jefferson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op terugbetaling
- Lang wachten op geschilbeslechting
- Problemen met Paypal-terugbetalingsproces
- Beperkte contactmogelijkheden
Milena Gallego - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en duur.
- Duurt meer dan anderhalve maand voor de refund.
- Duurt meer dan een maand voor de refund.
- Materiaal van de jurken erg dun en niet waard.
- Levering duurt lang en duurder.
- Joy verwerkt retour en terugbetaling te langzaam.
- Niet meer winkelen hier.
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksgemak van de website
- Duidelijke productinformatie en afbeeldingen
- Snelle levering
- Uitstekende conditie van de items bij levering
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De rokken zijn goed gemaakt en van goede kwaliteit.
- Website zou moeten vermelden of rokken gevoerd zijn.
- Over het algemeen tevreden met de aankoop.
Sandra grimes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet genoeg goede dingen zeggen over deze winkel.
Clem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
- Geen antwoord na een maand
- Vreselijke klantenservice
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend
- Terugbetalingen duren te lang
- Geen goede reden om langer dan 14 dagen te wachten op terugbetaling
- Afschrikkend effect voor toekomstige bestellingen
Sarah-Jane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
John - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en tracking e-mails ontvangen van Royal Mail
Laura S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Complete scam
- Generic response
- Incorrect tracking number and product
- Mickey mouse operation
- Disputing charge on credit card
- Lack of response to emails
Leah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en veel e-mailupdates
- Waterfles was vies en beschadigd
- Buiging in de rietje
- Item leek onverpakt en in openlucht in een magazijn te zijn geweest
Catherine - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet op de hoogte gebracht van terugbetaling
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Arrived on time & nearly packaged (recyclable!)
- Composition misidentified
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
souhaib - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service na twee maanden vertraging
- Geen reactie ontvangen, zelfs na aanvraag voor annulering en terugbetaling
Rae - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge klantenservice
Customer h - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
Juliana Malagoli - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
Jayne Taylor - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte online ervaring.
- Items moeten worden teruggestuurd zonder bestelformulier.
- Klant betaalt retourporto.
- Terugbetaling duurde meer dan een maand.
Sheila Ryan - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel en mooi verpakt geleverd
- gratis zonnebrilkoker ontvangen
- mooie strozakken met raffia motieven
- artikelen snel ontvangen
C. Underwood - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkope kwaliteitskleding
- Lange leveringstijd
- Teleurstellende kwaliteit en stijlen
- Afbeeldingen op website komen niet overeen met geleverde kleding
- Moeilijke toegang tot website
- Verzendingen met verschillende afzenderadressen
- Geen retouradres ontvangen ondanks aanvraag 2 weken geleden
Vicky Tippell - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op klachten
- Problemen worden opgelost na contact met PayPal
Louise - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice-opstelling
- Beperkte retourbeleid
Joanne Elvin - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling
Tim Nelis - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na geretourneerde aankoop
- Slechte respons op e-mails en niet-werkend telefoonnummer
Martin Lonie - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kleding paste niet goed
- Geen terugbetaling ontvangen
- Geen reactie op e-mails of telefoon
- Proberen geld terug te krijgen via PayPal
CLS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet tijdige levering
- Misleidende communicatie
- Geen geldige retourbeleid
Alexandra - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Bestelling niet compleet ontvangen
- Gebrek aan communicatie over voorraad
- Geen reactie op retourzending
Tamsin McGarry - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Items ontbreken bij bestelling, verkeerde info terugbetaling
- Geen antwoord op follow-up e-mails
- Verdachte praktijken om geld te innen voor niet-voorraad
- Goede fysieke winkel, onbetrouwbare online service
HF - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Sterk vermoeden dat dit bedrijf failliet gaat
idiot - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk retourproces - koop niet tenzij je zeker bent
- Geen contact na 2 weken, geen reactie op e-mails
- Moeilijk om contact op te nemen via telefoon, e-mail of sociale media
- Bezorging kost geld bij retournering
Sarah Gilroy - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en onnauwkeurige website
- Bestelling niet op voorraad na lange wachttijd
- Ontbrekende communicatie over voorraadstatus
- Onnauwkeurige voorraadstatus op de website
Fikex - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit producten
- Snelle levering en goede verpakking
- Goede klantenservice
- Snelle reactie op vragen per e-mail
Elrica Raja - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op klachten
- Geen bevestiging van klachten ontvangen
- Privacy geschonden bij winkel in Londen
ReginaFelangie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit
Kiran Seahra - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice was begripvol, geduldig en beleefd
- Verbeterde ervaring na interactie met medewerker Mya
- Merkproducten zijn geweldig en ik ben een regelmatige koper
- Problemen met maatvoering en communicatie werden opgelost
- Slechte ervaring in het verleden werd opgelost