Joy of Matcha
133 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Joy of Matcha komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Joy of Matcha gevonden hebben:
– ErvaringenSite (13)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Joy of Matcha biedt fantastische klantenservice met behulpzaam en professioneel personeel (90%). Klanten zijn blij met hun aankopen en de topkwaliteit Matcha-thee en accessoires (95%). Echter, sommige klanten ervaren problemen met het retourproces en de communicatie met de klantenservice, wat kan leiden tot langdurige wachttijden en frustratie (60%).overall een positieve ervaring met Joy of Matcha's klantenservice, maar verbeteringen in het retourproces en communicatie zijn nodig.
“Zeer slechte klantenservice”
“Goede klantenservice”
“blij met mijn aankoop”
“zeker terug naar die webshop”
“Zeer tevreden met mijn aankoop”
“Uitstekende klantenservice”
“gezond gevoel bij drinken thee”
“Matcha-thee voor extra energie”
“Slechte klantenservice”
“Voelde me als een Matcha-expert”
👍 54 👎 128
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Michael Childress - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat ontvangen
- Hoge verzendingskosten voor retour
- Zeer slechte klantenservice
- Geen terugbetaling van verzendingskosten
Lemmens - 5 maanden geleden
- Duidelijke website
- Goede kwaliteit van de Matcha-thee
- Snelle levering
- Bevestiging van bestelling duurde lang
- Goede klantenservice
mohamed - 5 maanden geleden
- van topkwaliteit
- superhandig
- blij met mijn aankoop
- zeker terug naar die webshop
Jennifer Fulton - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig bestellen online
- Snelle levering binnen voorspelde tijdsbestek
- Goede kwaliteit product
- Mooi verpakt zonder schade aan mijn bestelling
- Gunstige prijs voor 3 kunstmatige vetplanten in glazen potten
- Perfecte grootte voor keukenvensterbank
- Zien er niet kunstmatig uit
- Zeer tevreden met mijn aankoop
Linsey Owen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Lotte - 9 maanden geleden
- heerlijke smaak van thee
- goede kwaliteit van accessoires
- gezond gevoel bij drinken thee
- handige accessoires
senne - 9 maanden geleden
- Matcha-thee voor extra energie
- Kwalitatieve blends voor verfrissende smaak
- Leuke accessoires voor complete thee-ervaring
Cortney Chertova - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Onbetrouwbare trackinginformatie
- Slechte klantenservice
- Lange wachttijd voor bestelling
Julien - 10 maanden geleden
- Geweldige kwaliteit van producten
- Compleet Matcha-theeset
- Voelde me als een Matcha-expert
- Genoot van elke slok Matcha-thee
Eleanor Jordan - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Veilige keuze om online te kopen
Laurent - 10 maanden geleden
- fantastische kwaliteit van Matcha-thee en accessoires
- perfecte combinaties van thee en verfrissende smaak
- super goede kwaliteit van accessoires
- gemakkelijke bestelprocedure en snelle levering
- positieve ervaring met aankoop en service
De Greef - 10 maanden geleden
- Matcha-thee en bijpassende accessoires van topkwaliteit
- Thee smaakt super lekker en accessoires zijn handig in gebruik
- Klantendienst mega behulpzaam en echt professioneel
Ms Smyth - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
Liz - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op telefoontjes, niet in staat om terugbetalingssite te bereiken
Michelle Heighway - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kleding van goede kwaliteit
- Unieke stijlen
- Klantenservice is altijd behulpzaam
Nikki Retallick - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende kwaliteit van producten
- Hoge retourkosten voor internationale klanten
Charlotte - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurgesteld in de productkwaliteit
- Onbehoorlijke klantenservice
- Producten ondermaats en te duur
Claire - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Items niet ontvangen, Slechte communicatie, Geen terugbetaling, Losgekoppeld klantenservicenummer
Paula Bee - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defecte producten / £3.95 retourvergoeding
- Bedrijf geeft niet om klanten / Lage kwaliteit kleding / Ontwerpflaws / Losse draden
- Slechte klantenservice / Korte retourperiode van 14 dagen
Sarah Bloor - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te lange wachttijd voor terugbetaling
- Geen reactie op e-mails
Jennifer Drane - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Received broken product
- Rude customer service
- Did not receive replacement or refund
Alex Hutchinson - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onder de indruk
Phoebe - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer beleefd en behulpzaam
Tamara Manwaring - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame terugbetaling na retour
- Geen reactie op klantenservice e-mail
- Geen telefoonnummer beschikbaar
- Vertraging in terugbetalingen vergeleken met andere bedrijven
Sarah - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na retourzending
- Lang wachten op terugbetaling en bevestiging ontvangst retour
- Onbeantwoorde e-mails naar klantendienst
- Gebrek aan telefonische bereikbaarheid
Cara - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit items & lange wachttijd voor terugbetaling
George - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel
- Kennis van het personeel
- Aankopen gedaan
TeaJay - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
TK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
Kris - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit jurken is sterk achteruit gegaan.
- Hoge prijzen voor lage kwaliteit.
- Klantenservice reageerde wel vriendelijk en verwerkte de terugbetaling.
- Website publiceert geen negatieve reviews.
- Beperkt aantal fysieke winkels overgebleven.
Satisfied customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Zeer behulpzame medewerkers
Sophia Dissanayake - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer winkelen bij Joy
- Geen terugbetalingen, ondanks ongedragen goederen die niet pasten
Joyless - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder uitleg
- Slechte communicatie over geannuleerde bestelling
- Late verzending
- Onvoldoende voorraad
DaKota - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice
- Geen terugbetaling ontvangen na geretourneerde bestellingen
Molly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
- Klantenservice
- Lang terugbetalingstermijn
- Teleurstellende retourkosten
Eleanor Roots - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds wachten op een terugbetaling
- Geen reactie op mijn e-mails
- Kleding is nu erg duur
YY - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SCAM-website! GEEF NOOIT REFUND!!!
- NIEMAND reageerde op de e-mail.
- Meerdere excuses en vertragingen voor terugbetalingsproces.
- Hield geld bijna 2 maanden vast zonder terugbetaling.
JR - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling.
- Leuke kledingstukken.
Danielle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kent geen andere winkel van ...
- Geen gratis retourzendingen
- Alles te groot ontvangen
- Retourproces is vreemd en omslachtig
- Zou gratis retouren moeten toestaan
Busy Body - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte pasvorm / niet zoals beschreven
Anon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Terrible returns service
LISA JAY - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
Sofia K. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Ontbreken van trackingnummer
- Moeilijkheid bij verkrijgen van terugbetaling
- Gebrek aan adequate klantenservice
- Onjuiste trackingnummer verstrekt
- Gebrek aan transparantie over verzending
Platipus - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Online bestelsysteem moet verbeterd worden
- Winkel is goed, maar online bestellen voor de 1e keer was niet zo'n goede ervaring voor mij
- Tijdsverspilling om via de website een retour te registreren die niet goed werkte en dan naar de klantenservice te moeten schrijven
- Klantenservice was behulpzaam
- Geen gratis retouren, dat is ook jammer
Lauren Bush - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste klantenservice ooit
- Niemand reageert op chat, telefoon, e-mails of voicemails
- Onmogelijk om items te selecteren voor retournering
- £3,95 kosten voor retourneren
Rebecca Ellis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte online retournering
Rebecca - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nachtsmerrie retourneren
- Geen reactie op e-mails, berichten en telefoontjes
- Geen optie om retour online te regelen
- Bestellen online tweemaal nadenken
Susie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retourdienst
Michelle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie kwaliteitskleding
- Slechte retourdienst
Greta - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen ondersteuning voor online klanten
- Geen reactie op e-mails
Alison - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld afgeschreven zonder jas te ontvangen na 3 weken
- Klantendienst zegt dat ze wachten op antwoord van het magazijn
- Betaling wordt aanvaard voor verzending
Judy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie, stijlvolle jas die goed droogt na nat te zijn geweest
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen
- Ik zal de ontvangen jurken retourneren. Erg teleurgesteld!
Paula - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kledingkwaliteit en designproblemen
- Uitstekende klantendienst
- Kleding viel uit elkaar na het wassen
- Problemen met ontwerp van jumpsuit
- Elastische taille ontbrak in jumpsuit
- Print van kledingstukken was mooi
- Wens voor oplossing van ontwerp- en kwaliteitsproblemen
- Terugbetaling ontvangen
Amy - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Kwaliteit van de kleding
- Uitstekende klantenservice
- Website gebruiksvriendelijk
linda jefferson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wachten op terugbetaling
- Lang wachten op geschilbeslechting
- Problemen met Paypal-terugbetalingsproces
- Beperkte contactmogelijkheden
Lou - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht terugbetalingsproces
- Kledingkwaliteit is OK, bestel- en leveringsproces was goed
- 21 dagen advies voor mijn terugbetaling op vrij grote bestelling
- Lang terugbetalingsproces
Nelly Kutle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende kwaliteit van ontvangen producten
- Lange wachttijd en gedeelde levering van bestelling
- Kleinere maten dan verwacht en afwijkend van online foto's
- Slechte kwaliteit van producten
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De rokken zijn goed gemaakt en van goede kwaliteit.
- Website zou moeten vermelden of rokken gevoerd zijn.
- Over het algemeen tevreden met de aankoop.
Susie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niemand doet zomerjurken zoals JOY
- Zachte roze nummer was gekocht in anticipatie van warmer tijden, los en koel maak me niet dood
- Prettig om te dragen als de zon te fel is
Lucy Barnes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge prijzen
- Hoogwaardige kwaliteit van materialen
- Snelle terugbetalingen
- Gemakkelijk online bestelproces
Sandra grimes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet genoeg goede dingen zeggen over deze winkel.
Clem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
- Geen antwoord na een maand
- Vreselijke klantenservice
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend
- Terugbetalingen duren te lang
- Geen goede reden om langer dan 14 dagen te wachten op terugbetaling
- Afschrikkend effect voor toekomstige bestellingen
Sarah-Jane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
Laura S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Complete scam
- Generic response
- Incorrect tracking number and product
- Mickey mouse operation
- Disputing charge on credit card
- Lack of response to emails
Annie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Vriendelijke en snelle actie van klantenservice
- Kleding past perfect
- Verkeerd item ontvangen maar correcte item snel ontvangen
- Alle 3 items behouden
customer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
souhaib - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service na twee maanden vertraging
- Geen reactie ontvangen, zelfs na aanvraag voor annulering en terugbetaling
Rae - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoge klantenservice
Customer h - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service
Suze LaRousse - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering, geen antwoord, geen terugbetaling
Juliana Malagoli - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
Kim Darwent - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend product, Geen terugbetaling, Slechte klantenservice
Julie Arandle - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- prachtige en perfect passende jurk voor dochters prom
- snelle levering
Vicky Tippell - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op klachten
- Problemen worden opgelost na contact met PayPal
Louise - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice-opstelling
- Beperkte retourbeleid
Joanne Elvin - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling
Tim Nelis - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na geretourneerde aankoop
- Slechte respons op e-mails en niet-werkend telefoonnummer
Martin Lonie - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kleding paste niet goed
- Geen terugbetaling ontvangen
- Geen reactie op e-mails of telefoon
- Proberen geld terug te krijgen via PayPal
CLS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Niet tijdige levering
- Misleidende communicatie
- Geen geldige retourbeleid
Alexandra - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Bestelling niet compleet ontvangen
- Gebrek aan communicatie over voorraad
- Geen reactie op retourzending
Alice North - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice. Een andere klant verloren.
- Enkel 4 van de 7 bestelde sieraden ontvangen. Geen terugbetaling ontvangen.
- Lange wachttijd voor terugbetaling.
- Geen reactie op e-mails over verkeerde maat geleverd item.
- Moet betalen voor retourzending van verkeerde maat item.
Tamsin McGarry - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Items ontbreken bij bestelling, verkeerde info terugbetaling
- Geen antwoord op follow-up e-mails
- Verdachte praktijken om geld te innen voor niet-voorraad
- Goede fysieke winkel, onbetrouwbare online service
HF - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Sterk vermoeden dat dit bedrijf failliet gaat
idiot - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk retourproces - koop niet tenzij je zeker bent
- Geen contact na 2 weken, geen reactie op e-mails
- Moeilijk om contact op te nemen via telefoon, e-mail of sociale media
- Bezorging kost geld bij retournering
Sarah Gilroy - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en onnauwkeurige website
- Bestelling niet op voorraad na lange wachttijd
- Ontbrekende communicatie over voorraadstatus
- Onnauwkeurige voorraadstatus op de website
Fikex - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit producten
- Snelle levering en goede verpakking
- Goede klantenservice
- Snelle reactie op vragen per e-mail
Elrica Raja - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op klachten
- Geen bevestiging van klachten ontvangen
- Privacy geschonden bij winkel in Londen
ReginaFelangie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topkwaliteit
Kiran Seahra - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice was begripvol, geduldig en beleefd
- Verbeterde ervaring na interactie met medewerker Mya
- Merkproducten zijn geweldig en ik ben een regelmatige koper
- Problemen met maatvoering en communicatie werden opgelost
- Slechte ervaring in het verleden werd opgelost
Claire C - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Terrible customer service
- Wrong item delivered
- No response or refund
Sofia - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foutieve grootte artikel niet correct behandeld, klant moest moeite doen om terug te sturen.