Patje Noa Yaro Musketiers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet te vertrouwen

Corine Vanderhaegen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel lange wachttijd bij het bellen van 'Kate'
• Zakenrekening werd geblokkeerd wegens verouderde gegevens

Liam Michaux - 6 maanden geleden

• vreselijke ervaring met personeel
• gebrek aan empathie
• gebrek aan communicatie
• verdachte contracten

Noor Verbeke - 6 maanden geleden

• Geen loyaliteit getoond bij aanvraag lening na jarenlange relatie
• Snelle lening bij ING na afwijzing KBC

Ben Sterckx - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 1 ster is zelfs teveel.
• Sluit je er nooit bij aan.
• Ze laten blijken dat ze de besten zijn.
• Maar er is 0,0% service.
• Klantvriendelijk Staat niet in hun woordenboek.
• Klantgericht werken hebben ze nog nooit van gehoord.

Alex Vervaet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeleefd personeel
• Contracten handtekenen zichzelf

mariem - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onbeleefd personeel
• mijn geld staat volledig geblokkeerd
• hun kantoren zijn niet te bereiken in het weekend
• onbeschofte bank

Elias De Greef - 7 maanden geleden

• Teleurstellende klantenservice, problemen blijven onopgelost

hans daels - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• hoge prijzen
• slechte communicatie
• onprofessionele medewerkers

Nele Questroy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lang wachten op telefoon, onwetend personeel
• geen oplossing na veel contact opnemen
• verschillende informatie van medewerkers
• onbevredigende hulp in de buurt
• tekort aan kennis bij personeel
• mogelijkheid van investeren in opleidingen

N. Demir - 8 maanden geleden

• nonchalant omgegaan met privacy
• begonnen over buurman van vriend
• teleurstellende ervaring

Kelly Martens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvoldoende eerlijkheid bij verzekeringsovergang
• Hoge kosten bij KBC vergeleken met Baloise
• Jaarcontract verplicht bij KBC

Upplysta - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• KBC staat altijd klaar om ons te ondersteunen.
• Zowel de website als de applicatie zijn zeer gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, behalve bij updates.
• Als klant hoef je geen extra kosten te betalen voor express-betalingen en je kunt vertrouwen op kwalitatieve dienstverlening.

Kristien - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moet overal zelf achter lopen
• Je moet overal zelf voor bellen en mailen en berichten sturen om iets te weten over een schade dossier.
• Dikwijls worden mails niet beantwoord
• Berichten op kbc mobile worden ook niet beantwoord. Ze bellen niet terug en als ze reageren weten ze zelf veel niet of kunnen het dossier niet in kijken en van die dingen.
• Het is echt vermoeiend en ik geraak er gefrustreerd van.
• Er zijn wel een paar lichtpuntjes die best wel goed zijn, maar zoals ik zeg EEN PAAR MAAR

Jan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• minder goede klantenservice
• moeilijk bereikbaar per telefoon

alex lootens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeantwoorde van mails
• Geld vragen voor gratis zichtrekening
• Gratis bankrekening bij Beobank en Argenta
• Vriendelijkheid van Beobank en Argenta
• Verhuizen van bank na lening klaar is

Masson - 9 maanden geleden

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Beschikbaarheid in het weekend
• Efficiënte telefoondienst
• Handige KBC-applicatie met veel functies

mieke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte adviezen over fraudebestrijding
• Verzekering tegen fraude aanraden in plaats van zelf accounts te beschermen
• Onbekwaamheid van medewerker Kate
• Gebrek aan betrokkenheid bij klanten

Raphael V - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer gemakkelijk
• Meest complete bank app
• Service en reactietermijn zeer teleurstellend
• Niet de goedkoopste

Sven Van Limberghen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke mensen, duidelijk, professioneel advies
• Geen respons op mails en telefoon
• Meer gesloten dan open
• Niet klantgericht

klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• 30 EUR voor nieks

Tristan De Ridder - 9 maanden geleden

• Mails en appberichten genegeerd
• Terugbellen gebeurt niet en weinig kennis
• Zelf info schadedossier achteraan gaan
• Veel verbetering nodig

Mike - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen snelle respons op telefoontjes
• Onduidelijke communicatievereisten voor leningen

S. Laurent - 9 maanden geleden

• prijzen zichzelf aan als de beste
• geven eigenlijk helemaal geen service
• snappen duidelijk niet wat klantvriendelijkheid en klantgericht werken betekenen

Rob Vanh. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service.
• Uitnodiging voor 'actualisering persoonsgegevens' met dreiging.
• Gegevens teruggestuurd zonder verandering.
• Kantoor in Geel is ook onbehulpzaam.

Lina - 10 maanden geleden

• ongelofelijke ervaring
• papieren factuur ontvangen in plaats van domiciliëring
• betaling teruggestuurd zonder melding
• verzekering zomaar opgezegd zonder verwittiging
• aanraden om ergens anders een polis af te sluiten
• beslissing om elders verzekering af te sluiten

Mathieu - 10 maanden geleden

• Vriendelijk personeel
• Duidelijke uitleg
• Verschil in prijs met Baloise
• Contractduur van een jaar

O my Home - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super team
• Behulpzaam
• Verbetering in vergelijking met Belfius
• Complimenten aan Kirstie

Marleen G. - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen problemen met de bank zelf
• KBC mobiel werkt niet op tablet
• Problemen met installatie KBC mobiel op tablet
• Niet kunnen verifiëren met itsme op tablet

Kevinp85 - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• KBC heeft slechte service en behandelt klanten niet goed
• Beter voorkomen dan genezen

Rene Van Havere - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte, weinig persoonlijke en onprofessionele ervaring
• Nooit meer KBC

Ethan Deprez - 10 maanden geleden

• teleurgesteld in de service van KBC
• opgave om geld en beleggingen te regelen vanuit buitenland
• telkens van het kastje naar de muur gestuurd
• persoonlijk naar België moeten komen om problemen op te lossen
• filiaal in Mechelen niet geïnteresseerd in oplossen van problemen
• gevoel dat ze liever hadden dat ik gewoon vertrok
• schandalig behandeld
• overweegt juridische stappen vanwege gedrag KBC

Michaux - 10 maanden geleden

• Snel beschikbare online bankdiensten

N. Kaya - 10 maanden geleden

• Geen antwoord op e-mails
• Betalen voor een gratis spaarrekening
• Klantvriendelijkheid
• Antwoordt altijd
• Kosten van bankkaart
• Loyaliteit van klant

Grégoire - 10 maanden geleden

• deskundig personeel die goed helpt bij het uitleggen van opties
• vlotte en professionele ervaring
• zekerheid over financiële toekomst

McLaren - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeschofte bank
• Spam en stalking
• Phishing poging

Jules - 11 maanden geleden

• Vlotte online opening van bankrekening
• Duidelijke informatie en snelle procedure
• Matige klantenservice
• Hogere tarieven vergeleken met andere banken

Debora Bogaerts - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Directe overschrijving duurt 12 dagen
• Ze beweren directe overschrijving, maar het duurt dagen
• Fouten bij overschrijvingen, slechte communicatie
• Gebrek aan transparantie en communicatie over fouten
• Vertragingen en onduidelijkheid in transacties
• Problemen met bankverzekeringen en samenwerking met aannemers
• Geld lijkt vast te zitten in het clearingproces van de bank
• Slechte ervaring met overboekingen en service, overstappen naar andere bank

S. Guillaume - 11 maanden geleden

• vriendelijk en deskundig personeel
• goed geholpen en alle benodigde informatie ontvangen
• ervaring was echt geweldig

Glenn Tolud - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantvriendelijkheid
• onduidelijke communicatie over betalingen
• oneerlijke boete voor late betaling
• onbehulpzame medewerker

. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Overname niet gemeld aan klanten
• Goede ervaring met Ardanta verzekering
• Overgenomen door ASR zonder waarschuwing
• Slechte ervaring met ASR als verzekeraar
• Onvoldoende communicatie over wijzigingen
• Klant moet opzegtermijn betalen
• Klacht ingediend bij Kifid
• Gebrek aan transparantie richting klanten
• Negatieve ervaring met klantenservice
• Slechte reputatie van ASR op internet

Bronke Pinxten - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Makkelijk bereikbaar
• Handige KBC-app

Dimitri Haex - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld uitgeplukt en rekening geblokkeerd
• Opzegging zonder redenen

danny struys - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Bruno - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te ver van de klant staan
• Slechte telefonische bereikbaarheid
• Gebrek aan flexibiliteit in processen

Kevin - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verzekeraar rond geen openstaande zaken af.
• Geen proactieve communicatie en steeds dezelfde uitleg dat het tijd kost.
• Langdurige zaken worden niet opgelost.
• Verzekeraar houdt mensen aan het lijntje.

salim Nazary - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lang wachten op depannage
• geen terugbellen zoals beloofd

Michael Tielemans - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• problemen met automaat, slechte klantenservice, klachtenafhandeling tekort

Dhr. Jens Devolder - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• KBC weigert eigen voorwaarden te respecteren
• Foutieve informatie geven

Tom Lemmens - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ze staan voorop met hun softwareoplossingen.
• Sterke webapplicaties.
• De APP werkt zeer goed.
• Vriendelijke medewerkers.
• Cash toestellen zijn traag en onhandig in gebruik.
• Er is geen vuilbak aanwezig bij de Cash toestellen.
• Geen briefjes van 5 beschikbaar in de Cash toestellen.
• Als klant moeten we nu voor alles een afspraak maken.
• Klanten voelen zich verbannen uit de kantoren.
• KBC gaat sterk achteruit in service.
• KBC heeft geen briefjes van 5 meer in huis.
• KBC wordt niet meer aanbevolen als bank.

Kristof Van Haaren - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen reactie na meerdere oproepen voor lening
• klantonvriendelijkheid bij het aanvragen van leningen
• negatieve ervaring met KBC, zal zakenrekening verhuizen

Wilfried Callewaert - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantvriendelijke vervangen door digitale
• Goede ervaringen met verzekeringstak van KBC
• Grootbank met goede rendabiliteit
• Geen communicatie via brievenbuspost
• Bankuittreksels zelf uitprinten
• Oma automatisch 'digitaal actief' beschouwd
• Verrichtingen ouder dan 10 jaar niet beschikbaar
• Afspraak maken moeilijk vanwege sluiting kantoor
• Digitale 'Kate' helpt maar investeren in klantvriendelijke waarden is beter
• Almanak tijdens jaareinde ontvangen

Jonathan Jonckheere - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer vriendelijke klantendienst
• super goed digitaal platform en app
• lage rentevoet op spaarrekening
• verzekering dekt minder dan verwacht
• investerings-experten pushen voor fonds bij KBC

gilbert leeters - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geld niet ontvangen na betaling
• Geen oplossing geboden na meerdere telefoontjes
• Moeite met communicatie

Chrisje lenaerts - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De app werkt niet meer na de update
• Mijn gsm valt uit als ik de app open en wil kijken naar mijn verrichtingen
• Klantenservice wijst het probleem af door te zeggen dat het aan de gsm ligt
• Meerdere gebruikers hebben dezelfde ervaring volgens reviews op Google

R Marien Yurdi - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantvriendelijke en toegankelijke bank
• Regeling van erfenis tegoeden duurt maar liefst 5 weken
• Arrogante en klant onverschillige bank
• Handelingen met KBC stoppen en naar een klantvriendelijke bank overstappen

frank bruyninckx - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk kredietverhoging zonder veel papierwerk
• Snelle beslissing en onmiddellijke uitbetaling van het kredietbedrag
• Goede klantenservice bij verzekeringen
• Onverwachts en abrupt afsluiten van zakelijke rekeningen zonder waarschuwing

Tom Sutherland - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet professioneel
• Gebrek aan communicatie
• Onverantwoordelijkheid
• Onprofessioneel gedrag
• Verkeerde registratie van klanten

LDM - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onbeschofte telefonische klantenservice, geen respect of fatsoen bij het beantwoorden van vragen, behandeld alsof ik inferieur ben omdat er slechts één inkomen vermeld werd, ondanks dat het inkomen 4-5 keer hoger is dan de maandelijkse betalingen. Arrogant en respectloos. Overweegde om over te stappen naar KBC, maar nu niet meer van plan

Eddy de Fauw - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen vergoeding bij schadeclaims
• Onbeleefde en brutale inspecteur
• Overweegt verzekeringen elders af te sluiten

Mimi Ali - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijke onthaalmedewerker bij KBC Tienen
• Medewerker maakt ongepaste opmerking over nationaliteit
• Goede service bij Fortis

jonas himeleers - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onvriendelijk
• mensen zijn zeer onvriendelijk
• afgesnauwd + echt niet willen helpen
• online geprobeerd via simulatie kwam er ni wijs uit
• mail te sturen dat zij heel onduidelijk beantwoord hebben

Els - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkoopt liever voetbal dan rekeninguittreksels
• Klucht om daaraan te geraken!
• Technisch probleem om lijsten te trekken
• Wordt van 't kastje naar de muur gestuurd

The Bartman - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Foutmeldingen kaartlezer
• Batterijniveau te laag
• Problemen met nieuwe bankkaart en kaartlezer
• Onduidelijke communicatie over mobiele app
• Veiligheid van bank wordt in twijfel getrokken

Wilfried Callewaert - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel voorwaarden die vaak en tussendoor moeten worden goedgekeurd
• Onmogelijk om snel transacties uit te voeren door lange lijst voorwaarden
• Geen reactie op gemelde problemen aan KBC
• Onbehulpzame klantenservice
• Digitale vooruitgang wordt gezien als achteruitgang
• Moeilijkheid om problemen op te lossen

Axelle - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Rekening online openen ging vlot
• App van enorm hoge kwaliteit
• Redelijk lang wachten op kaartlezer
• Zelf naar kantoor moeten gaan om kaartlezer op te halen
• Super vriendelijk personneel
• Onverwacht 2 kaartlezers ontvangen
• Topservice

Ahmed - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onprofessioneel gedrag
• Lang wachten op attest
• Te lang aan het lijntje gehouden
• Besluit om over te stappen naar een andere bank

Richard Jacob - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel.
• Ik ga niet met u in discussie om vervolgens de rekening niet te accepteren.
• Onprofessioneel bedrijf.

Clement - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze bank

alh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klant bij deze bank
• Erg onvriendelijke dame aan de lijn
• Beter lenen met goede voorwaarden bij andere bank

Maarten Coenen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Lang wachten met irritant wachtmuziekje
• Niet teruggebeld zoals beloofd
• Geen investering in deftige klantendienst
• Urgentie op verbetering klantendienst nodig

Natasja Janssens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Top service
• Altijd heel vriendelijk geholpen bij de klantenservice
• Geen klachten over
• Alles staat altijd duidelijk vermeld
• Verantwoordelijkheid van de klant om overeenkomst te lezen voor goedkeuring

Wouter Vandervelde - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vroeger goede klantenservice
• Persoonlijke afspraken mogelijk
• Hoger tarief voor trouwe klanten
• Alleen voordelige tarieven voor rijke klanten

Nathalie Scheers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel
• Onbeleefd en ongeduldig
• Klantvriendelijkheidstraining nodig voor personeel

Hasan Bilgin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle besluitvorming
• Efficiëntie
• Transparantie
• Slechte communicatie

Arash Sakhi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet meer van deze tijd
• Ver bij vandaan blijven
• Hoge maandelijkse kosten
• Traag verwerken van betalingen
• Ouderwetse aanpak
• Beperkte functionaliteit van app
• Goede klantenservice
• Prompte verwerking van transacties
• Efficiënte controle van rekeningen
• Ruime keuze aan banken

Jean DE COCK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte reputatie
• Oplichters
• Corrupte experts
• Verklikkers

s.v - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• onvriendelijk personeel
• verdacht behandeld worden
• insinuaties en vragen die ongepast zijn
• advies om van bank te veranderen

Bart P - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bankkaart en visa bijna vervallen, krijg toch geen kaarten. Leggen schuld bij klanten, geven standaard antwoorden waar je niets mee kan aanvangen. Zeer onvriendelijke helpdesk.

A&L Anne&Luc - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen uitbetaling na overmaken erfenis dading
• Bank (KBC) weigert uitbetaling
• Lang wachten op uitbetaling
• Slechte communicatie over uitbetaling

asdb - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Niet naar ons geluisterd
• Hoge kosten voor schadeherstel
• Overweeg overstap woningpolis

Sven De Mey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Super service KBC Live
• Tevreden over mijn bank en services
• KBC Live maakt contact makkelijk
• App van KBC uitgeroepen tot beste online bank app

allied_JoRan - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bank is over het algemeen goed
• Problemen met papierwerk
• Waarschuwing voor gescheurd geld

Mauro - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Te veel informatie willen en zich als een narcist gedragen
• Verantwoordelijkheid moeten afleggen voor zaken die volgens de klant niet relevant zijn voor de bank
• Rekening wordt geblokkeerd zonder duidelijke reden
• Geld wordt gecreëerd uit het niets en daar worden ook nog eens interesten op genomen

Martijn honing - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Arrogantie op en top
• Telefonisch contact moeizaam
• Geen antwoord op terug bel verzoeken
• Diep gezonken en geen binding meer met klanten

Landerik Boie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Enorm slechte service!
• Komen beloftes niet na en reageren niet op klantenservice.
• Onverwachte kosten en misleidende informatie over rekeningstatus
• Moeilijke toegang tot benodigde documenten via mobiele app
• Lang wachten en onduidelijke telefoondienst

Kitty Lambrechts - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke en professionele service, lang bereikbaar

Armand Duijsens - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onbeschofte service
• Gebrek aan communicatie
• Maffiagedrag
• Niet uitkeren van kosten
• Zaak gesaboteerd
• Klacht niet opgelost
• Onrechtvaardige behandeling
• Slechte ervaring met medewerker Holtof Maasmechelen
• Geen feedback na klacht indienen
• Zaak doorgespeeld naar Ombudsman
• Benieuwd naar afloop

Dex - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijden

Henk Tank - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Trage verwerking van betalingen

koen sap - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Documenten niet scannen, Erfgenamen moeten lang wachten

Amalia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• KBC-kantoor neemt niet op
• Lange wachttijd bij KBC Live

Joy Patteeuw - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Personeel lachte tijdens telefoongesprek
• Lang wachten voor korte bedieningstijd

S.M - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Hoge kosten
• Makkelijke verzending via app
• Hoog uurloon voor taken

Rene F - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ze bellen niet terug volgens afspraak
• Zeer slechte service
• Spijt van keuze voor KBC als bank

Eric Melaerts - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Handige app
• Snelle oplossing bij problemen
• Onverwacht hoge rente bij autolening
• Gebrek aan transparantie over rente autolening

Paul Cobbaut - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice en persoonlijke aandacht
• Vlotte afhandeling van alle papieren en zelfs een lift aangeboden gekregen
• Goede online applicatie die ook op Linux werkt
• Opmerking over de beperkte functionaliteit van Goal Alert
• Aangename ervaring bij KBC Antwerpen centrum en nieuwsgierig naar de afspraak

T K - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Grote bank met kleine service en klantenbinding
• Defect hypotheeklening qua rentevoet
• Extra kosten
• Spijt van keuze

Walter Vandenhoute - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Indrukwekkende app
• Snelle documentopstelling
• Beperkte app-mogelijkheden
• Verouderde banktelefoon

Damiaens Patrick - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantvriendelijk helemaal NIET