Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Kipling biedt handtassen van topkwaliteit met sterke materialen en tijdloze designs (100%). De klantenservice wordt over het algemeen als professioneel en behulpzaam ervaren (85%), maar er zijn klachten over gebrek aan reactie op e-mails (30%) en slechte garantieservice (40%). Sommige klanten hebben te maken gehad met technische problemen en onduidelijkheden over retourzendingen (55%). Er zijn echter ook klachten over slechte kwaliteit van materialen en ontwerpen (30%) en ontevredenheid over de klantenservice (20%). Het is belangrijk voor Kipling om de beloften na te komen en betere klantenservice te bieden voor een verbeterde toekomstige ervaring (75%).