Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Kiwico lijkt streng, aangezien een product werd teruggestuurd vanwege de naam op de doos. Dit kan klanten ontmoedigen die om andere redenen een product willen retourneren. Echter, de duidelijke regels en procedures zorgen voor transparantie en geven een gevoel van zekerheid over de retournering (50%). Het proces lijkt echter minder flexibel en klantgericht te zijn, wat de algehele ervaring negatief kan beïnvloeden (75%).