Kooprijk
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Kooprijk komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Kooprijk gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Kooprijk scoort gemengd op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere een goede klantenservice die oplossingen biedt en snelle reacties (30%), evenals een vlotte en vriendelijke communicatie (20%). Echter, er zijn ook veel klachten over gebrek aan communicatie, lange wachttijden en moeite met bereikbaarheid via telefoon en e-mail (50%). Er zijn gevallen van verkeerde producten, beschadigde producten, en onbeantwoorde e-mails. Ondanks enkele positieve punten, lijkt de algemene consensus te wijzen op verbeteringen die nodig zijn op het gebied van klantcommunicatie en service bij Kooprijk.
“Goede communicatie met klantenservice”
“Verzendingkosten terug ontvangen”
“Snelle reactie van Klantenservice”
“Snelle reactie na slechte beoordeling”
“Vlotte communicatie”
“goed product, nette prijs”
“Bestelling niet op voorraad”
“Levering zonder track en trace”
“Lang wachten op levering”
“Gebrek aan communicatie over voorraadstatus”
👍 45 👎 108
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.M. Vandamme - 6 maanden geleden
- Snelle vervanging na zoekgeraakte bestelling
- Goede communicatie met klantenservice
- Netjes geleverd product
Jelle Geerts - 7 maanden geleden
- Luxe uitvoering spel
- Teleurstelling ontvangen standaard uitvoering
- Alleen standaarduitvoering beschikbaar
- Terugbetaling van verzendkosten gevraagd
- Verzendingkosten terug ontvangen
- Vergoeding van 15 euro ontvangen
Brasseur - 7 maanden geleden
- Snelle levering op dinsdag na bestelling op vrijdag
- Positieve ervaring met Klantenservice
- Producten voldeden aan verwachtingen
- Snelle reactie van Klantenservice
sander - 7 maanden geleden
- Snelle reactie na slechte beoordeling
- Vervanging van kapotte oppottafel
- Uiteindelijk tevreden met service
- Lang wachten op reactie na kapotte levering
- Kritiek op klant zonder voorafgaande email
- Oppottafel in goede staat ontvangen
- Boze reactie na kritiek van klant
Victoria Lefèvre - 7 maanden geleden
- Behulpzame klantendienst
- Snelle antwoorden op vragen
- Positieve ervaring met aankoop
- Vlotte communicatie
Maxime Simons - 8 maanden geleden
- goed product, nette prijs
Robbe - 8 maanden geleden
- Bestelling niet op voorraad
- Levering zonder track en trace
- Lang wachten op levering
- Gebrek aan communicatie over voorraadstatus
els - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende site
- Verkeerd product ontvangen
- Onbehulpzaam klantenservice
- Geen oplossing geboden na klacht
A. Carlier - 10 maanden geleden
- Vriendelijke klantenservice die oplossingen biedt
- Efficiënte hulp bij problemen met aankoop
romain - 10 maanden geleden
- Snel reageren op e-mails
- Vertraging in antwoordtijd
- Vriendelijk en behulpzaam contact aan de telefoon
- Geen factuur met btw ontvangen
M. Lecocq - 10 maanden geleden
- vriendelijke melding over de levering met een handige tracker
- spullen netjes aan huis gebracht
- te weinig schroeven in de bouwpakket
- verwarrende tekeningen
Vic Bouwman - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging verwacht maar niet ontvangen
- Problemen met bezorging door DPD
Lp Peters - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik werd netjes te woord gestaan
- Snelle levering
- Mooi product
Bart - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het geleverde product was beschadigd en slecht ingepakt.
- Onbeleefde en onbehulpzame klantenservice.
- Geen mogelijkheid om beschadigd product kosteloos te retourneren.
- Slechte communicatie en gebrek aan klantgerichtheid.
Teleurgesteld - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos klantenservice
Loes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fotos tonen misleidende kleur
- Klant moet retourkosten betalen
Rachid indijar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Barbecue voldeed niet aan de eisen
- Kooprijk heeft alternatieven aangeboden
- Kooprijk heeft een oplossing gevonden
Rinus Loman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes te woord gestaan aan de telefoon
- Langzame reactietijd op e-mails
- Nog geen factuur ontvangen na verzoek
Tijsen, H. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Goede klantenservice
- Verkeerde kleur auto geleverd
- Onzeker over levering
Inge Bouwmarkt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen enkele duidelijkheid bij levering
- Geld weg, geen product ontvangen
Riet Brussen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
Leo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht retourbeleid
- Product was niet zoals afgebeeld
- Terugzenden op eigen kosten
- 14 dagen termijn voor retour
- Afzonderlijke e-mails voor retourzending
- Geen tijdige reactie op e-mails
- Product geweigerd na 16 dagen
- Verkopen als tweedehands product
De vries - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde producten ontvangen
- Geen reactie na versturen van foto's
Thomas Boersma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede berichtgeving en bijbehorende tracker
- keurig geleverd
- helaas onduidelijke tekening / te weinig schroeven
- toch gelukt
Cor Visser - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- prima prijs
- snelle en goede service
- doen wat ze beloven
Anita - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid en naleving van afspraken
M.B. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gebrek aan communicatie
- Onbeschofte klantenservice
- Voorraad status niet bijgewerkt en product niet op voorraad
Jozef Verheijen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer professionele tunnelfolie
- klein minpunt; er zit weinig of niets bij over aanpak opbouw kas
- Ik zou deze kas opnieuw bij jullie bestellen hoor!
Marcel segers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering slecht verpakt en beschadigd
- Keuzevoorstel na contact per mail
- Snelheid van terugbetaling
Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering niet waargemaakt
- onduidelijke communicatie over leveringstijd
- gebrek aan klantenservice respons
- onjuiste informatie op de website
Anja Van Iersel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact te krijgen
- Helaas is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar, ook al zeggen ze van wel.
- Ik heb mijn bestelling retour gestuurd maar nog niets van gehoord.
- Ik heb nu weer een mail gestuurd. Hoop dat ik mijn geld nog terugkrijg.
- Heel jammer dit.
Anke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
- Nog geen antwoord ontvangen over kapotte mok
Denise - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel geleverd
- Nooit meer reactie
Alexandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veels te klein voor de prijs
- Geen retourformulier bijgevoegd
- Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail
Jan Willem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Weigering van retourzendingen vanwege open verpakking
- Moeilijk om contact op te nemen voor een oplossing
Gemma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op voorraad zoals aangegeven
- Geen track en trace beschikbaar
- Levering na 5 werkdagen zonder track en trace
- Goede klantenservice
Martijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en vriendelijke reacties vooraf
- Gebrek aan communicatie na bestelling
- Niet ontvangen van track-and-trace informatie
- Terugbetaling van geld verliep correct
- Vertraging in levering van product
P.Rouwenhorst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice na lang wachten
- Vertraging in levering
- Onjuiste voorraadinformatie op website
- Terugbetaling van geld na klachten
Luuk van lievenoogen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niks geleverd en geen contact te krijgen
- Na een bestelling te hebben geplaatst. zou het de volgende dag geleverd worden, in deze dagen is het heel druk en snappen wij dat het misschien iets langer duurt. We zijn nu een week verder en hebben nog niks ontvangen.
- Kooprijk.nl is telefonisch niet bereikbaar, de telefoon gaat niet eens over. Mijn E-mail wordt niet beantwoord. Het lijkt wel alsof ze niet bestaan.
- Dit is echt de slechtste service die ik ooit gehad hebt. Super slecht bedrijf.
Jacquelien Timmers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Onzekerheid over bestelling bij DPD
- Geen terugbetaling ontvangen
- Slechte klantenservice
g venema - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervanging van kapot product
- Goede klantenservice
margot renders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op e-mails
- Incorrecte levering van product
- Product geleverd zonder vereiste onderdelen
Marja Schepers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling van mijn aanschaf van een kaasfondueset
- Positieve telefonische feedback ontvangen
Tim Kooi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd na beloofde leverdatum
- Geld nog niet terug ontvangen
Myriam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact te krijgen
- Vertraagde levering zonder track & trace
- Onjuiste informatie over verzending
- Geen reactie op klantenservice en mail
- Niet ontvangen ondanks hoge uitgaven
Piet Feenstra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
Chris Sel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vlotte bediening en levering van het pakje aan huis
Marian van Kooij - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed gekomen
- Directe respons na negatieve beoordeling
- Klacht serieus genomen
- Nieuwe oppottafel ontvangen en probleem opgelost
Eugene A - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service.
- Correcte oplossing van probleem met bestelling.
- Vergoeding ontvangen voor verkeerde levering.
- Welgemeend excuus ontvangen.
RA - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde bestelling ontvangen
- Trage reactietijd op klantenservice
Ombry Santos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch vogelplateau wordt goed gebruikt van gemaakt.
- Fantastisch vogelplateau.
Kiabekn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reageert pas na 6 dagen op mails
Richard Schmid - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en voldoet aan verwachtingen
YH - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel geleverd
- Geen geld terug
- Artikel retour gestuurd, daarna niets vernomen
- Telefonisch zeer slecht bereikbaar, geen reactie op contactformulier
Avg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte levering
- Niet ontvangen bestelling
- Geen melding van veranderingen
- Geen antwoord op retourverzoek
Martien Van der steen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en miscommunicatie
- Verkeerd product ontvangen en trage verwerking van retour
Jeffrey von Raesfeld - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging van verzending en geen reactie op mail
- hoog prijsniveau
- geen ontvangst van track & trace code via mail
Jan Hoensbroek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een aanrader voor elke tuin
- Als je graag vogeltjes in je tuin wilt, dan is dit zeker een aanrader
Maanru smits - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retouren niet afgehandeld
Dianne Op de Weegh - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurt te lang
- Geen reactie op mails of telefonisch contact
gunter ongena - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nog niet ontvangen na 1 week
- Moeilijk contact opnemen, geen oplossing via e-mail
- Hoge bestelkosten van 3800€
- Product nog steeds in verwerking terwijl op voorraad
Payam a - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen betrouwbare website
Hart - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Fout in bestelling
- Slechte bereikbaarheid
- Vertraagde reactie op e-mails
- Duidelijke communicatie over fouten
Brecht Termote - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet te bereiken
- Belofte niet nagekomen
- Service is slecht
- Geen communicatie
Djordy Galle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbare levertijd
- Lang wachten op terugbetaling
- Geen reactie op e-mails
- Niet bereikbaar via telefoon
Els - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed verpakt voor verzending
- Lange wachttijd zonder communicatie
syl c - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Belofte van levering de volgende dag niet nagekomen
- Slechte bereikbaarheid via telefoon en mail
- Onwillig om retour af te handelen
- Schuld afschuiven naar verzender
Hawee - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en klantenservice
- Vertraagde levering
- Onbetrouwbare voorraadindicatie
- Slechte excuses voor vertragingen
Fam. Sandmeier - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik heb de artikelen welke ik zocht bij Kooprijk gevonden
- heb ze besteld, betaald en op korte termijn mogen ontvangen
- Ben er blij mee.. Prima. Gaarne weer. :)
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, geen gedoe of poespas.
YOUNES - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit sensoren
- Slechte kwaliteit product
- Slechte retourzendservice
Boer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een gedeelte van de bestelling was niet bezorgd
- Door Kooprijk gemaild en direct opgelost en alsnog geleverd
- Top, super snel
Jo F. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed product vooralsnog
- Prijs erg netjes
- Verwarrende situatie met verschillende sites
Verhorst - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
MH.Rothkrans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen ontvangen bestelling na 5 weken wachten
JAN WUYTS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op product
- Geen reactie op berichten
- Gebrek aan informatie
Kitty Fritzsche-Box - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laattijdige levering
- Gebrek aan communicatie
- Onduidelijke status updates
- Gebrek aan reactie op klachten
erwin ensink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht
- Zeggen het op voorraad te hebben
- Maar leveren NIET
- NIET bereikbaar reageren nergens op
- Oplichters
Kristof Olieslagers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Items niet in voorraad ondanks vermelding wel in voorraad
- Telefonisch niet bereikbaar
- Geen reactie op mail
- Slechte ervaring, website zou niet mogen bestaan
Irma Vangangel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Voor 16:00 besteld is NIET de volgende dag in huis
- Geen mail over vertraging
- Leuke verrassing voor moederdag NOT
- Mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord
- Denk dat het retourneren wordt
- Dit is echt waardeloos
Dunja - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet ontvangen
Bethsaida Koster - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie en bereikbaarheid via telefoon
Bert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Traag en onjuist
- 15 dagen wachten op levering zonder communicatie
- Geen voorraad terwijl bij bestellen wel op voorraad stond
- Lang wachten op reactie op e-mail over bestelling
- Belofte om geld terug te storten na aangeven bankrekeningnummer
Esther - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Late levering zonder communicatie
Ing - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes verpakt
- Goede producten
- Koopbon slecht leesbaar
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebrek aan communicatie over verzending en leveringsdatum
klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Luisteren niet naar wat je vraagt
- Geven niet de juiste antwoorden
- Bingo apparaat na 3 weken nog niet afgeleverd
- Krijg alleen te horen dat bestelling is verstuurd
Felix Rekveld - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd; gebrek aan communicatie over bestelling
- Producten beschadigd bij levering; hygiënische problemen
N - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet bereikbaar
- Niks ontvangen
- Nog steeds niets ontvangen
- Geen telefonisch contact mogelijk
- Geen opheldering
- Slecht gevoel