Kooprijk

132 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Kooprijk komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kooprijk gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Kooprijk scoort gemengd op basis van de reviews. Positieve aspecten zijn onder andere een goede klantenservice die oplossingen biedt en snelle reacties (30%), evenals een vlotte en vriendelijke communicatie (20%). Echter, er zijn ook veel klachten over gebrek aan communicatie, lange wachttijden en moeite met bereikbaarheid via telefoon en e-mail (50%). Er zijn gevallen van verkeerde producten, beschadigde producten, en onbeantwoorde e-mails. Ondanks enkele positieve punten, lijkt de algemene consensus te wijzen op verbeteringen die nodig zijn op het gebied van klantcommunicatie en service bij Kooprijk.

“Goede communicatie met klantenservice”

“Verzendingkosten terug ontvangen”

“Snelle reactie van Klantenservice”

“Snelle reactie na slechte beoordeling”

“Vlotte communicatie”

“goed product, nette prijs”

“Bestelling niet op voorraad”

“Levering zonder track en trace”

“Lang wachten op levering”

“Gebrek aan communicatie over voorraadstatus”

👍 45   👎 108

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

M. Vandamme - 3 maanden geleden

  • Snelle vervanging na zoekgeraakte bestelling
  • Goede communicatie met klantenservice
  • Netjes geleverd product

Jelle Geerts - 3 maanden geleden

  • Luxe uitvoering spel
  • Teleurstelling ontvangen standaard uitvoering
  • Alleen standaarduitvoering beschikbaar
  • Terugbetaling van verzendkosten gevraagd
  • Verzendingkosten terug ontvangen
  • Vergoeding van 15 euro ontvangen

Brasseur - 3 maanden geleden

  • Snelle levering op dinsdag na bestelling op vrijdag
  • Positieve ervaring met Klantenservice
  • Producten voldeden aan verwachtingen
  • Snelle reactie van Klantenservice

sander - 3 maanden geleden

  • Snelle reactie na slechte beoordeling
  • Vervanging van kapotte oppottafel
  • Uiteindelijk tevreden met service
  • Lang wachten op reactie na kapotte levering
  • Kritiek op klant zonder voorafgaande email
  • Oppottafel in goede staat ontvangen
  • Boze reactie na kritiek van klant

Victoria Lefèvre - 3 maanden geleden

  • Behulpzame klantendienst
  • Snelle antwoorden op vragen
  • Positieve ervaring met aankoop
  • Vlotte communicatie

Maxime Simons - 4 maanden geleden

  • goed product, nette prijs

Robbe - 4 maanden geleden

  • Bestelling niet op voorraad
  • Levering zonder track en trace
  • Lang wachten op levering
  • Gebrek aan communicatie over voorraadstatus

els - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende site
  • Verkeerd product ontvangen
  • Onbehulpzaam klantenservice
  • Geen oplossing geboden na klacht

A. Carlier - 6 maanden geleden

  • Vriendelijke klantenservice die oplossingen biedt
  • Efficiënte hulp bij problemen met aankoop

romain - 6 maanden geleden

  • Snel reageren op e-mails
  • Vertraging in antwoordtijd
  • Vriendelijk en behulpzaam contact aan de telefoon
  • Geen factuur met btw ontvangen

M. Lecocq - 7 maanden geleden

  • vriendelijke melding over de levering met een handige tracker
  • spullen netjes aan huis gebracht
  • te weinig schroeven in de bouwpakket
  • verwarrende tekeningen

Vic Bouwman - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle bezorging verwacht maar niet ontvangen
  • Problemen met bezorging door DPD

Lp Peters - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ik werd netjes te woord gestaan
  • Snelle levering
  • Mooi product

Teleurgesteld - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos klantenservice

Loes - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fotos tonen misleidende kleur
  • Klant moet retourkosten betalen

Rachid indijar - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Barbecue voldeed niet aan de eisen
  • Kooprijk heeft alternatieven aangeboden
  • Kooprijk heeft een oplossing gevonden

Tijsen, H. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur auto geleverd
  • Heel snel in België
  • Teruggestuurd verzendkosten betaald
  • Mail naar jullie gedaan krijg ik terug was het antwoord fijn
  • Nu 2 weken later, nog de goede auto niet gekregen

Inge Bouwmarkt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen enkele duidelijkheid bij levering
  • Geld weg, geen product ontvangen

Riet Brussen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

Leo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte retourbeleid
  • Product was niet zoals afgebeeld
  • Terugzenden op eigen kost
  • 14 dagen termijn voor retour
  • Afzonderlijke mails voor retourzending
  • Geen tijdelijke reactie op mails
  • Product geweigerd na 16 dagen
  • Verkopen als tweedehands product

De vries - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Producten beschadigd ontvangen
  • Gebrek aan reactie op klachten
  • Gebrek aan communicatie na ontvangst klacht
  • Geen aanrader

Thomas Boersma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • goede berichtgeving en bijbehorende tracker
  • keurig geleverd
  • helaas onduidelijke tekening / te weinig schroeven
  • toch gelukt

Cor Visser - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • prima prijs
  • snelle en goede service
  • doen wat ze beloven

Anita - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid en naleving van afspraken

M.B. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en gebrek aan communicatie
  • Onbeschofte klantenservice
  • Voorraad status niet bijgewerkt en product niet op voorraad

Jozef Verheijen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • zeer professionele tunnelfolie
  • klein minpunt; er zit weinig of niets bij over aanpak opbouw kas
  • Ik zou deze kas opnieuw bij jullie bestellen hoor!

Marcel segers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering slecht verpakt en beschadigd
  • Keuzevoorstel na contact per mail
  • Snelheid van terugbetaling

Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering niet waargemaakt
  • onduidelijke communicatie over leveringstijd
  • gebrek aan klantenservice respons
  • onjuiste informatie op de website

Anja Van Iersel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact te krijgen
  • Helaas is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar ook al zeggen ze van wel.
  • Ik heb mijn bestelling retour gestuurd maar nog niets van gehoord.
  • Ik heb nu weer een mail gestuurd. Hoop dat ik mijn geld nog terugkrijg.
  • Heel jammer dit.

Anke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede communicatie
  • Nog geen antwoord ontvangen over kapotte mok

Denise - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel geleverd
  • Nooit meer reactie

Alexandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Veels te klein voor de prijs
  • Geen retourformulier bijgevoegd
  • Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail

Jan Willem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Weigering van retourzendingen vanwege open verpakking
  • Moeilijk om contact op te nemen voor een oplossing

Gemma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad zoals aangegeven
  • Geen track en trace beschikbaar
  • Levering na 5 werkdagen zonder track en trace
  • Goede klantenservice

Martijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte en vriendelijke reacties vooraf
  • Gebrek aan communicatie na bestelling
  • Niet ontvangen van track-and-trace informatie
  • Terugbetaling van geld verliep correct
  • Vertraging in levering van product

P.Rouwenhorst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice na lang wachten
  • Vertraging in levering
  • Onjuiste voorraadinformatie op website
  • Terugbetaling van geld na klachten

Luuk van lievenoogen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niks geleverd en geen contact te krijgen
  • Na een bestelling te hebben geplaatst. zou het de volgende dag geleverd worden, in deze dagen is het heel druk en snappen wij dat het misschien iets langer duurt. We zijn nu een week verder en hebben nog niks ontvangen.
  • Kooprijk.nl is telefonisch niet bereikbaar, de telefoon gaat niet eens over. Mijn E-mail wordt niet beantwoord. Het lijkt wel alsof ze niet bestaan.
  • Dit is echt de slechtste service die ik ooit gehad hebt. Super slecht bedrijf.

Jacquelien Timmers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Onzekerheid over bestelling bij DPD
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Slechte klantenservice

g venema - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van kapot product
  • Goede klantenservice

margot renders - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No response to emails
  • Incorrect delivery of product
  • Product delivered without necessary parts

Marja Schepers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van mijn aanschaf van een kaasfondueset
  • Positieve telefonische feedback ontvangen

Tim Kooi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet geleverd na beloofde leverdatum
  • Geld nog niet terug ontvangen

Myriam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact mogelijkheid
  • Vertraging in levering
  • Gebrek aan informatie over bestelling
  • Product niet ontvangen na betaling

Piet Feenstra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geregeld

Chris Sel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vlotte bediening en levering van het pakje aan huis

Marian van Kooij - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed gekomen
  • Directe respons na negatieve beoordeling
  • Klacht serieus genomen
  • Nieuwe oppottafel ontvangen en probleem opgelost

Eugene A - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service.
  • Correcte oplossing van probleem met bestelling.
  • Vergoeding ontvangen voor verkeerde levering.
  • Welgemeend excuus ontvangen.

RA - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Beschadigde bestelling ontvangen
  • Trage reactietijd op klantenservice

Ombry Santos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastisch vogelplateau wordt goed gebruikt van gemaakt.
  • Fantastisch vogelplateau.

Kiabekn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Reageert pas na 6 dagen op mails

Richard Schmid - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en voldoet aan verwachtingen

YH - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel geleverd
  • Geen geld terug
  • Artikel retour gestuurd, daarna niets vernomen
  • Telefonisch zeer slecht bereikbaar, op contact formulier wordt niet gereageerd

Avg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Niet ontvangen bestelling
  • Geen melding van veranderingen
  • Geen antwoord op retourverzoek

Martien Van der steen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en miscommunicatie
  • Verkeerd product ontvangen en trage verwerking van retour

Jeffrey von Raesfeld - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen bevestiging van verzending en geen reactie op mail
  • hoog prijsniveau
  • geen ontvangst van track & trace code via mail

Jan Hoensbroek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Een aanrader voor elke tuin
  • Als je graag vogeltjes in je tuin wilt, dan is dit zeker een aanrader

Maanru smits - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retouren niet afgehandeld

Dianne Op de Weegh - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering duurt te lang
  • Geen reactie op mails of telefonisch contact

gunter ongena - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nog niet ontvangen na 1 week
  • Moeilijk contact opnemen, geen oplossing via mail
  • Hoge bestelkosten van 3800€
  • Product nog altijd in verwerking terwijl op voorraad

Payam a - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen betrouwbare website

Brecht Termote - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet te bereiken
  • Belofte niet nagekomen
  • Service is slecht
  • Geen communicatie

Djordy Galle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare levertijd
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Geen reactie op e-mails
  • Niet bereikbaar via telefoon

Els - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed verpakt voor verzending
  • Lange wachttijd zonder communicatie

syl c - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Belofte van levering de volgende dag niet nagekomen
  • Slechte bereikbaarheid via telefoon en mail
  • Onwillig om retour af te handelen
  • Schuld afschuiven naar verzender

Hawee - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en klantenservice
  • Vertraagde levering
  • Onbetrouwbare voorraadindicatie
  • Slechte excuses voor vertragingen

Fam. Sandmeier - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ik heb de artikelen welke ik zocht bij Kooprijk gevonden
  • heb ze besteld, betaald en op korte termijn mogen ontvangen
  • Ben er blij mee.. Prima. Gaarne weer. :)

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel, geen gedoe of poespas.

YOUNES - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit sensoren
  • Slechte kwaliteit product
  • Slechte retourzendservice

Boer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Een gedeelte van de bestelling was niet bezorgd
  • Door Kooprijk gemaild en werd direct opgelost en als nog geleverd
  • Top, super snel

Jo F. - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goed product vooralsnog
  • Prijs erg netjes
  • Verwarrende situatie met verschillende sites

Verhorst - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

MH.Rothkrans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • geen ontvangen bestelling na 5 weken wachten

JAN WUYTS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op product
  • Geen reactie op berichten
  • Gebrek aan informatie

Kitty Fritzsche-Box - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Laattijdige levering
  • Gebrek aan communicatie
  • Onduidelijke status updates
  • Gebrek aan reactie op klachten

erwin ensink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht
  • Zeggen het op voorraad te hebben
  • Maar leveren NIET
  • NIET bereikbaar reageren nergens op
  • Oplichters

Kristof Olieslagers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Items niet in voorraad ondanks vermelding wel in voorraad
  • Telefonisch niet bereikbaar
  • Geen reactie op mail
  • Slechte ervaring, website zou niet mogen bestaan

Irma Vangangel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Voor 16:00 besteld is NIET de volgende dag in huis
  • Geen mail over vertraging
  • Leuke verrassing voor moederdag NOT
  • Mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord
  • Denk dat het retourneren wordt
  • Dit is echt waardeloos

Dunja - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen

Bethsaida Koster - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte communicatie en bereikbaarheid via telefoon

Bert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Traag en onjuist
  • 15 dagen wachten op levering zonder communicatie
  • Geen voorraad terwijl bij bestellen wel op voorraad stond
  • Lang wachten op reactie op e-mail over bestelling
  • Belofte om geld terug te storten na aangeven bankrekeningnummer

Esther - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Late delivery without communication

Ing - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes verpakt
  • Goede producten
  • Koopbon slecht leesbaar

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Gebrek aan communicatie over verzending en leveringsdatum

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Luisteren niet naar wat je vraagt
  • Geven niet de juiste antwoorden
  • Bingo apparaat na 3 weken nog niet afgeleverd
  • Krijg alleen te horen dat bestelling is verstuurd

Felix Rekveld - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd; gebrek aan communicatie over bestelling
  • Producten beschadigd bij levering; hygiënische problemen

N - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet bereikbaar
  • Niks ontvangen
  • Nog steeds niets ontvangen
  • Geen telefonisch contact mogelijk
  • Geen opheldering
  • Slecht gevoel