M. Vandamme - 19 maart 2024

• Snelle vervanging na zoekgeraakte bestelling
• Goede communicatie met klantenservice
• Netjes geleverd product

Jelle Geerts - 5 maart 2024

• Luxe uitvoering spel
• Teleurstelling ontvangen standaard uitvoering
• Alleen standaarduitvoering beschikbaar
• Terugbetaling van verzendkosten gevraagd
• Verzendingkosten terug ontvangen
• Vergoeding van 15 euro ontvangen

Brasseur - 5 maart 2024

• Snelle levering op dinsdag na bestelling op vrijdag
• Positieve ervaring met Klantenservice
• Producten voldeden aan verwachtingen
• Snelle reactie van Klantenservice

sander - 3 maart 2024

• Snelle reactie na slechte beoordeling
• Vervanging van kapotte oppottafel
• Uiteindelijk tevreden met service
• Lang wachten op reactie na kapotte levering
• Kritiek op klant zonder voorafgaande email
• Oppottafel in goede staat ontvangen
• Boze reactie na kritiek van klant

Victoria Lefèvre - 28 februari 2024

• Behulpzame klantendienst
• Snelle antwoorden op vragen
• Positieve ervaring met aankoop
• Vlotte communicatie

bo - 2 januari 2024

• snelle levering en goede staat
• koeriers onder druk

els - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende site
• Verkeerd product ontvangen
• Onbehulpzaam klantenservice
• Geen oplossing geboden na klacht

S. Verhoeven - 21 december 2023

• Snel geleverd
• Mooi product
• Goede kwaliteit

A. Carlier - 9 december 2023

• Vriendelijke klantenservice die oplossingen biedt
• Efficiënte hulp bij problemen met aankoop

romain - 3 december 2023

• Snel reageren op e-mails
• Vertraging in antwoordtijd
• Vriendelijk en behulpzaam contact aan de telefoon
• Geen factuur met btw ontvangen

Vic Bouwman - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging verwacht maar niet ontvangen
• Problemen met bezorging door DPD

Marco - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Vriendelijk personeel
• Blij met het product

Lp Peters - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Ik werd netjes te woord gestaan
• Snelle levering
• Mooi product

John Toonen - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Snelle levering van vervangend product

Bart - 16 december 2022Trustpilot 🔗

• Het geleverde product was beschadigd en slecht ingepakt.
• Onbeleefde en onbehulpzame klantenservice.
• Geen mogelijkheid om beschadigd product kosteloos te retourneren.
• Slechte communicatie en gebrek aan klantgerichtheid.

Teleurgesteld - 30 september 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloos klantenservice

Loes - 10 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Fotos tonen misleidende kleur
• Klant moet retourkosten betalen

Mevr. monique hallmann - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Het artikel werd te laat geleverd, geen goede ervaring
• Het artikel was niet goed verpakt in een lelijke doos met stickers

Rinus Loman - 30 april 2022Trustpilot 🔗

• Netjes te woord gestaan aan de telefoon
• Langzame reactietijd op e-mails
• Nog geen factuur ontvangen na verzoek

Tijsen, H. - 10 maart 2022Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Goede klantenservice
• Verkeerde kleur auto geleverd
• Onzeker over levering

Leo - 13 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slecht retourbeleid
• Product was niet zoals afgebeeld
• Terugzenden op eigen kosten
• 14 dagen termijn voor retour
• Afzonderlijke e-mails voor retourzending
• Geen tijdige reactie op e-mails
• Product geweigerd na 16 dagen
• Verkopen als tweedehands product

De vries - 25 mei 2021Trustpilot 🔗

• Beschadigde producten ontvangen
• Geen reactie na versturen van foto's

Kok - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Prima levering
• Ultra wankel tafeltje

Cor Visser - 3 mei 2021Trustpilot 🔗

• prima prijs
• snelle en goede service
• doen wat ze beloven

M.B. - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie
• Onbeschofte klantenservice
• Voorraad status niet bijgewerkt en product niet op voorraad

Jozef Verheijen - 25 april 2021Trustpilot 🔗

• zeer professionele tunnelfolie
• klein minpunt; er zit weinig of niets bij over aanpak opbouw kas
• Ik zou deze kas opnieuw bij jullie bestellen hoor!

Marcel segers - 17 april 2021Trustpilot 🔗

• Levering slecht verpakt en beschadigd
• Keuzevoorstel na contact per mail
• Snelheid van terugbetaling

Jeroen - 17 april 2021Trustpilot 🔗

• snelle levering niet waargemaakt
• onduidelijke communicatie over leveringstijd
• gebrek aan klantenservice respons
• onjuiste informatie op de website

Anja Van Iersel - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen contact te krijgen
• Helaas is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar, ook al zeggen ze van wel.
• Ik heb mijn bestelling retour gestuurd maar nog niets van gehoord.
• Ik heb nu weer een mail gestuurd. Hoop dat ik mijn geld nog terugkrijg.
• Heel jammer dit.

Anke - 13 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede communicatie
• Nog geen antwoord ontvangen over kapotte mok

Denise - 2 april 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd artikel geleverd
• Nooit meer reactie

Alexandra - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

• Veels te klein voor de prijs
• Geen retourformulier bijgevoegd
• Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail

Jan Willem - 29 maart 2021Trustpilot 🔗

• Weigering van retourzendingen vanwege open verpakking
• Moeilijk om contact op te nemen voor een oplossing

Gemma - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad zoals aangegeven
• Geen track en trace beschikbaar
• Levering na 5 werkdagen zonder track en trace
• Goede klantenservice

Martijn - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vlotte en vriendelijke reacties vooraf
• Gebrek aan communicatie na bestelling
• Niet ontvangen van track-and-trace informatie
• Terugbetaling van geld verliep correct
• Vertraging in levering van product

P.Rouwenhorst - 11 maart 2021Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice na lang wachten
• Vertraging in levering
• Onjuiste voorraadinformatie op website
• Terugbetaling van geld na klachten

Luuk van lievenoogen - 10 maart 2021Trustpilot 🔗

• Niks geleverd en geen contact te krijgen
• Na een bestelling te hebben geplaatst. zou het de volgende dag geleverd worden, in deze dagen is het heel druk en snappen wij dat het misschien iets langer duurt. We zijn nu een week verder en hebben nog niks ontvangen.
• Kooprijk.nl is telefonisch niet bereikbaar, de telefoon gaat niet eens over. Mijn E-mail wordt niet beantwoord. Het lijkt wel alsof ze niet bestaan.
• Dit is echt de slechtste service die ik ooit gehad hebt. Super slecht bedrijf.

Jacquelien Timmers - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails
• Onzekerheid over bestelling bij DPD
• Geen terugbetaling ontvangen
• Slechte klantenservice

g venema - 8 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snelle vervanging van kapot product
• Goede klantenservice

margot renders - 19 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails
• Incorrecte levering van product
• Product geleverd zonder vereiste onderdelen

Marja Schepers - 17 februari 2021Trustpilot 🔗

• Correcte afhandeling van mijn aanschaf van een kaasfondueset
• Positieve telefonische feedback ontvangen

Tim Kooi - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

• Niet geleverd na beloofde leverdatum
• Geld nog niet terug ontvangen

Myriam - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen contact te krijgen
• Vertraagde levering zonder track & trace
• Onjuiste informatie over verzending
• Geen reactie op klantenservice en mail
• Niet ontvangen ondanks hoge uitgaven

Tahira - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

• De levering was erg vertraagd
• Slechte klantenservice
• Geen ontvangen product na meer dan een week

martijn van laarhoven - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• correcte afhandeling
• goede service van kooprijk
• minder goede service van DPD
• pakket lag meer dan 3 dagen in depot
• geen problemen ondanks vertraging

Agnes E. - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Levering supersnel
• Een van de lampen werkt niet

Chris Sel - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer vlotte bediening en levering van het pakje aan huis

Marian van Kooij - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Goed gekomen
• Directe respons na negatieve beoordeling
• Klacht serieus genomen
• Nieuwe oppottafel ontvangen en probleem opgelost

Marije Fokke - 18 november 2020Trustpilot 🔗

• Gratis vervanging van kapot product

Eugene A - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Goede service.
• Correcte oplossing van probleem met bestelling.
• Vergoeding ontvangen voor verkeerde levering.
• Welgemeend excuus ontvangen.

Bea - 10 november 2020Trustpilot 🔗

• Goede website
• Heel jammer, dat het product niet meer voorradig was.
• We hadden met 2 dagen ons geld weer terug.

RA - 9 november 2020Trustpilot 🔗

• Beschadigde bestelling ontvangen
• Trage reactietijd op klantenservice

uschi - 20 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Snel ontvangen
• Prima verpakt
• Tevreden met aankoop

Kiabekn - 12 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Reageert pas na 6 dagen op mails

Annie Wennekes-Over - 5 oktober 2020Trustpilot 🔗

• in goede staat verzonden en aangekomen
• zeer snelle bezorging
• koeriers werken onder stress
• niet nodig zo snel het bestelde in huis te hebben

Richard Schmid - 29 september 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering en voldoet aan verwachtingen

YH - 18 september 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerd artikel geleverd
• Geen geld terug
• Artikel retour gestuurd, daarna niets vernomen
• Telefonisch zeer slecht bereikbaar, geen reactie op contactformulier

Martien Van der steen - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en miscommunicatie
• Verkeerd product ontvangen en trage verwerking van retour

Peter - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Product niet op voorraad
• Lange levertijd
• Goede klantenservice
• Mogelijkheid tot retourneren

Jeffrey von Raesfeld - 11 september 2020Trustpilot 🔗

• geen bevestiging van verzending en geen reactie op mail
• hoog prijsniveau
• geen ontvangst van track & trace code via mail

Joop Troost - 8 september 2020Trustpilot 🔗

• Altijd de bestelling goed verpakt en snel geleverd
• Goed bedrijf

Maanru smits - 9 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Retouren niet afgehandeld

Dianne Op de Weegh - 7 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Levering duurt te lang
• Geen reactie op mails of telefonisch contact

gunter ongena - 7 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling nog niet ontvangen na 1 week
• Moeilijk contact opnemen, geen oplossing via e-mail
• Hoge bestelkosten van 3800€
• Product nog steeds in verwerking terwijl op voorraad

Payam a - 5 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Geen betrouwbare website

Hart - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Fout in bestelling
• Slechte bereikbaarheid
• Vertraagde reactie op e-mails
• Duidelijke communicatie over fouten

Brecht Termote - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Niet te bereiken
• Belofte niet nagekomen
• Service is slecht
• Geen communicatie

Djordy Galle - 10 juli 2020Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare levertijd
• Lang wachten op terugbetaling
• Geen reactie op e-mails
• Niet bereikbaar via telefoon

J, Droogendijk - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

• Snel thuis en snel weer opgelost
• Advies om een andere transporteur te nemen
• Materiaalpech met hun

syl c - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Belofte van levering de volgende dag niet nagekomen
• Slechte bereikbaarheid via telefoon en mail
• Onwillig om retour af te handelen
• Schuld afschuiven naar verzender

Hawee - 29 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Vertraagde levering
• Onbetrouwbare voorraadindicatie
• Slechte excuses voor vertragingen

Fam. Sandmeier - 5 juni 2020Trustpilot 🔗

• Ik heb de artikelen welke ik zocht bij Kooprijk gevonden
• heb ze besteld, betaald en op korte termijn mogen ontvangen
• Ben er blij mee.. Prima. Gaarne weer. :)

Klant - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• Snel maar jammer genoeg beschadigde delen
• Ik wacht nog op vervang
• Al met al goeie service

YOUNES - 1 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit sensoren
• Slechte kwaliteit product
• Slechte retourzendservice

Birgit - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Goede klantenservice
• Netjes opgelost bij fout in bestelling

Boer - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Een gedeelte van de bestelling was niet bezorgd
• Door Kooprijk gemaild en direct opgelost en alsnog geleverd
• Top, super snel

A. Meuldijk - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Goede en snelle levering van bestelling.
• Ook vervanging van tijdens transport gebroken haak ging soepel.

klant - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Product werd zonder problemen en extra kosten opnieuw toegestuurd
• Eerste bestelling was verloren gegaan tijdens het transport

JAN WUYTS - 26 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lang wachten op product
• Geen reactie op berichten
• Gebrek aan informatie

Kitty Fritzsche-Box - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Laattijdige levering
• Gebrek aan communicatie
• Onduidelijke status updates
• Gebrek aan reactie op klachten

erwin ensink - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slecht
• Zeggen het op voorraad te hebben
• Maar leveren NIET
• NIET bereikbaar reageren nergens op
• Oplichters

Kristof Olieslagers - 11 mei 2020Trustpilot 🔗

• Items niet in voorraad ondanks vermelding wel in voorraad
• Telefonisch niet bereikbaar
• Geen reactie op mail
• Slechte ervaring, website zou niet mogen bestaan

Irma Vangangel - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Voor 16:00 besteld is NIET de volgende dag in huis
• Geen mail over vertraging
• Leuke verrassing voor moederdag NOT
• Mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord
• Denk dat het retourneren wordt
• Dit is echt waardeloos

Dunja - 8 mei 2020Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen

Bethsaida Koster - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en bereikbaarheid via telefoon

Bert - 29 april 2020Trustpilot 🔗

• Traag en onjuist
• 15 dagen wachten op levering zonder communicatie
• Geen voorraad terwijl bij bestellen wel op voorraad stond
• Lang wachten op reactie op e-mail over bestelling
• Belofte om geld terug te storten na aangeven bankrekeningnummer

klant - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• Luisteren niet naar wat je vraagt
• Geven niet de juiste antwoorden
• Bingo apparaat na 3 weken nog niet afgeleverd
• Krijg alleen te horen dat bestelling is verstuurd

Lemmerling - 23 november 2019Trustpilot 🔗

• Niet tevreden geld terug !!!!
• Software fout bij aankoop van Hobot 298
• Lange reparatietijd van een maand
• Moeilijkheden met terugstorting van geld na retourneren

N - 9 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar
• Niks ontvangen
• Nog steeds niets ontvangen
• Geen telefonisch contact mogelijk
• Geen opheldering
• Slecht gevoel