Kooprijk

132 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Kooprijk komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kooprijk gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Kooprijk heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten ervaren problemen met de afhandeling van retouren, zoals het lange wachten op terugbetalingen en het moeten betalen van retourkosten. Sommige klanten klagen over het ontvangen van verkeerde of beschadigde producten en de trage verwerking van retouren. Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen, zoals correcte terugbetalingen en soepele vervanging van beschadigde artikelen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Kooprijk verbetering nodig te hebben, gezien de gemengde feedback van klanten. (45%)

“Waardeloos klantenservice”

“Klant moet retourkosten betalen”

“Teruggestuurd verzendkosten betaald”

“Niet leverbaar product, geen terugbetaling ontvangen na bijna een maand”

“Slechte retourbeleid”

“14 dagen termijn voor retour”

“Levering slecht verpakt en beschadigd”

“Keuzevoorstel na contact per mail”

“Snelheid van terugbetaling”

“Ik heb mijn bestelling retour gestuurd maar nog niets van gehoord.”

👍 10   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Teleurgesteld - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos klantenservice

Loes - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fotos tonen misleidende kleur
  • Klant moet retourkosten betalen

Tijsen, H. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur auto geleverd
  • Heel snel in België
  • Teruggestuurd verzendkosten betaald
  • Mail naar jullie gedaan krijg ik terug was het antwoord fijn
  • Nu 2 weken later, nog de goede auto niet gekregen

Jessica Lescrauwaet - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet leverbaar product, geen terugbetaling ontvangen na bijna een maand

Leo - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte retourbeleid
  • Product was niet zoals afgebeeld
  • Terugzenden op eigen kost
  • 14 dagen termijn voor retour
  • Afzonderlijke mails voor retourzending
  • Geen tijdelijke reactie op mails
  • Product geweigerd na 16 dagen
  • Verkopen als tweedehands product

Marcel segers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Levering slecht verpakt en beschadigd
  • Keuzevoorstel na contact per mail
  • Snelheid van terugbetaling

Anja Van Iersel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact te krijgen
  • Helaas is dit bedrijf telefonisch niet bereikbaar ook al zeggen ze van wel.
  • Ik heb mijn bestelling retour gestuurd maar nog niets van gehoord.
  • Ik heb nu weer een mail gestuurd. Hoop dat ik mijn geld nog terugkrijg.
  • Heel jammer dit.

Alexandra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Veels te klein voor de prijs
  • Geen retourformulier bijgevoegd
  • Slechte bereikbaarheid via telefoon en e-mail

Jan Willem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Weigering van retourzendingen vanwege open verpakking
  • Moeilijk om contact op te nemen voor een oplossing

Martijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte en vriendelijke reacties vooraf
  • Gebrek aan communicatie na bestelling
  • Niet ontvangen van track-and-trace informatie
  • Terugbetaling van geld verliep correct
  • Vertraging in levering van product

P.Rouwenhorst - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice na lang wachten
  • Vertraging in levering
  • Onjuiste voorraadinformatie op website
  • Terugbetaling van geld na klachten

Jacquelien Timmers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen reactie op e-mails
  • Onzekerheid over bestelling bij DPD
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Slechte klantenservice

Tim Kooi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet geleverd na beloofde leverdatum
  • Geld nog niet terug ontvangen

W Schoute - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht ingepakt
  • Speelgoed voldeed niet aan de verwachting
  • Was héél slordig ingepakt
  • Kon niet voor retourzending gebruikt worden

Bea - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede website
  • Heel jammer, dat het product niet meer voorradig was.
  • We hadden met 2 dagen ons geld weer terug.

Kiabekn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Reageert pas na 6 dagen op mails

YH - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel geleverd
  • Geen geld terug
  • Artikel retour gestuurd, daarna niets vernomen
  • Telefonisch zeer slecht bereikbaar, op contact formulier wordt niet gereageerd

Avg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering
  • Niet ontvangen bestelling
  • Geen melding van veranderingen
  • Geen antwoord op retourverzoek

Martien Van der steen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en miscommunicatie
  • Verkeerd product ontvangen en trage verwerking van retour

Maanru smits - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Retouren niet afgehandeld

syl c - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Belofte van levering de volgende dag niet nagekomen
  • Slechte bereikbaarheid via telefoon en mail
  • Onwillig om retour af te handelen
  • Schuld afschuiven naar verzender

Klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snel maar jammer genoeg beschadigde delen
  • Ik wacht nog op vervang
  • Al met al goeie service

YOUNES - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit sensoren
  • Slechte kwaliteit product
  • Slechte retourzendservice

erwin ensink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht
  • Zeggen het op voorraad te hebben
  • Maar leveren NIET
  • NIET bereikbaar reageren nergens op
  • Oplichters

Irma Vangangel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Voor 16:00 besteld is NIET de volgende dag in huis
  • Geen mail over vertraging
  • Leuke verrassing voor moederdag NOT
  • Mail wordt binnen 3 werkdagen beantwoord
  • Denk dat het retourneren wordt
  • Dit is echt waardeloos

Bert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Traag en onjuist
  • 15 dagen wachten op levering zonder communicatie
  • Geen voorraad terwijl bij bestellen wel op voorraad stond
  • Lang wachten op reactie op e-mail over bestelling
  • Belofte om geld terug te storten na aangeven bankrekeningnummer

klant - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Artikel kwam kapot aan
  • Wilde ook geen andere vanwege het breekbare
  • Moest hem wel zelf terugsturen op eigen kosten
  • Heb nu na 2 weken mijn geld nog niet terug!!!

Lemmerling - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Niet tevreden geld terug !!!!
  • Software fout bij aankoop van Hobot 298
  • Lange reparatietijd van een maand
  • Moeilijkheden met terugstorting van geld na retourneren