Leen Bakker
150 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Leen Bakker komt uit 150 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Leen Bakker gevonden hebben:
– ErvaringenSite (33)
– TrustPilot (117)
Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Leen Bakker heeft veel negatieve beoordelingen ontvangen van klanten. Er zijn klachten over het weigeren van producten terug te nemen, gebrek aan communicatie over ontbrekende onderdelen en problemen met retourneren. Ook zijn er opmerkingen over lang wachten op terugbetaling en moeilijkheden bij omruiling. Het positieve aspect is dat er mogelijkheid is tot gratis retour en omruilen van producten, maar over het algemeen wordt het retourbeleid als twijfelachtig en slecht ervaren door klanten. (34%)
“moeilijkheden bij retourneren”
“Problemen met afmetingen van het gordijn”
“Slechte aftersale”
“Twijfelachtige retourbeleid”
“Royal matras veert te erg en bijna uit bed gevallen”
“Mogelijkheid tot gratis retour en omruilen van product”
“Malafide bedrijf met achterbakse praktijken”
“Kapotte boxspring binnen garantietijd”
“Garantie kennen ze niet”
“Recht op garantie maar oude bed retourneren”
👍 9 👎 58
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Loes Van Berkel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijkheid van de beschrijving
- wachttijd bij klantenservice
- moeilijkheden bij retourneren
Anne Geukens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie met klantendienst
- Onhandig gordijn, moeilijk te installeren
- Onvriendelijke verkoper
- Problemen met afmetingen van het gordijn
R.v.d.Brink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gordijnen vallen binnen een jaar gaten
- Slechte aftersale
- Geen reactie op klachten
- Onredelijke reden voor gaten in gordijnen
- Verkeerd gebruik als excuus
- Onbevredigend antwoord van leverancier
- Gebrek aan klantgerichtheid
- Teleurstellende kwaliteit van product
- Beschuldiging van verkeerd wassen zonder bewijs
- Gebrek aan verantwoordelijkheid van bedrijf
- Twijfelachtige retourbeleid
Petra Jacobs - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Royal matras veert te erg en bijna uit bed gevallen
- Lang wachten op reactie via telefoon en mail
- Snel reactie via messenger en goede opvolging
- Mogelijkheid tot gratis retour en omruilen van product
Cypher Devourer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Besodemieteren en slechte klantenservice
- Slechte communicatie en gebrek aan transparantie
- Geven moeilijk geld terug en spelen professioneel
- Malafide bedrijf met achterbakse praktijken
rick verbij - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op reactie per e-mail en telefoon
- Slechte klantenservice
- Kapotte boxspring binnen garantietijd
Timo Maas - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Garantie kennen ze niet
- Geen reactie op klacht, lang wachten op status-update
- Eigen kosten voor afvoeren en nieuw bed
- Recht op garantie maar oude bed retourneren
- Geen excuus of compensatie voor afvoeren van bed
Wilma van Raak - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vinyl gelegd in de keuken maar vergeten afwerkplint te plaatsen aan beide zijden
- Geen reactie van klantenservice na klacht ingediend te hebben
- Klantenservice onbereikbaar en lijkt onbemand
- Ontzettend slecht
Michelle Visser - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedden incompleet en beschadigd geleverd
- Langdurig wachten op omruiling
- Slechte service
- Beschadigde producten ontvangen
P C - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling onduidelijkheid
- Onvoldoende ingewerkte medewerker
- Verkeerde orderinformatie
- Onverwachte kosten voor leggen
- Betaling voor leggen terwijl het gratis zou zijn
- Procedure niet correct gevolgd
Sana Chand - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Pakket niet geleverd zonder reden
- Geen berichtgeving over retour
- Geld nog steeds niet terug
jan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 2de hands i.p.v. nieuw
- geen feedback op klacht
- kapstok vertoont sporen van eerdere montage
- lang wachten op reactie
goedelewachtersyahoo.com - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht afgewerkte gordijnen
Angelina van den Berg - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wil nu eindelijk mijn geld terug.
- Mijn telefoonkosten zijn hoog heb echt uren aan die stomme telefoon gehangen.
- Liegen liegen ja er is iets fout gegaan we storten het terug nog niets.
N. Vermeersch - 10 maanden geleden
- Lang wachten op antwoord op e-mail en onbehoorlijke klantenservice
- Boxspring kapot gegaan tijdens garantieperiode en geen compensatie ontvangen
Anselma van Dongen - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vloer met ernstige fouten
- Geld terug voor ondervloer en te veel ingemeten vloer
- Puinhoop achtergelaten na levering
- Langdurig proces voor terugbetaling
Silvia Bakkenist - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd product ontvangen en moeilijk retourproces
- Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie
- Geen hulp in de winkel en verantwoordelijkheid afschuiven
- Lang wachten op terugbetaling
Samantha Van der wiel - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte retourbeleid
Christiaan Dubbeldam - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit van producten
- gebrekkige klantenservice
- langzame terugbetaling
Louise Devreese - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet toegekomen!
- Gebroken vaas onderweg
- Onbereikbaar via contactformulier of telefoonnummer
- Geld terug willen
- Slechte service
Bina Frauenrath - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op orderbevestiging en product
- Slechte klantenservice
- Niet ontvangen product na betaling
Tommy - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen prijsgarantie
Mevrouw den Ouden - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit laminaat, geen garantie! Koop dit niet!
Danny Ongena - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zware beschadigingen aan boekenkastdeuren
- Vidal XL weigert klachtbehandeling
- Leenbakker neemt geen verantwoordelijkheid
- Compensatie van 50€ onvoldoende voor 4 beschadigde kastdeuren
- Onmogelijk om kasten terug te sturen door montage
- Noodzaak tot contact met externe consumentendiensten
- Weigering van vervanging van kastdeuren ondanks review en contact
Carin Ruijters - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lamellen op maat gemaakt, maar te lang en rails klikken niet
- Onvriendelijke klantenservice
- Geen duidelijke instructies voor bestelling
- Geen opvolging van klachten
J V - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Flop klantenservice die niet helpt
- €500 gestolen door oplichters
- Geen oplossing geboden door bevoegd persoon
- Grote leugens over hulpvaardigheid
Stefanie Dresen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- nog steeds wachten op terugbetaling
- niet geleverd op beloofde datum
- lang wachten op terugbetaling
- geen antwoord op e-mail van klantenservice
Conny Spies - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen afwerkrand op de deur
- ongeïnteresseerde klantenservice
- moet het product terugbrengen voor vervanging
- hogere bezorgkosten voor ophalen in de winkel
- slechte communicatie en klantenservice
Philippe De Bruycker - 3 jaren geleden
- Niet op de hoogte gesteld van ontbrekend product bij levering
- Geen reactie op klachten en aangetekende brief
- Geen geld terug gestort na annulering van bestelling
- Langdurige wachttijd en gebrek aan communicatie over oplossing
Pieter Spitzers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- lang wachten op product, aflevering uitgesteld, lange wachttijd
- ongemotiveerde magazijnmedewerker
- weigering van pakket, terugbetaling ontvangen
Naomi - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Langzame levering
- Geen annulerings- of retourmogelijkheden
- Geen retourrecht
Robbert - 3 jaren geleden
- Geen communicatie over bezorging
- Geen reden voor het niet leveren
- Geen informatie over nieuwe bezorgdatum of terugstorting geld
- Klantenservice reageert niet adequaat
- Teleurstellende ervaring met klantenservice
- Geen actie ondernomen na vele pogingen
- 'Een andere afdeling' doet beloftes maar wordt niet nagekomen
- Geen oplossing na 5 weken
- Bedrijf pakt geld maar levert niet
- Waardeloze klantenservice
- Negatieve ervaring met bedrijf
- Geen reactie van Leen Bakker na klachten
- Geen enkele vorm van compensatie aangeboden
Quinn Schlenter - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering en geen geld terug
janni discart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertermijn en gebrek aan communicatie
- Gebrek aan informatie over bestelling en trage reactie via mail
- Vertraging bij terugstorten betaald bedrag
- Teleurstellende ervaring met levering en communicatie
Sarah - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Productretournering en klantenservice
Henk de Vries - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd geleverd
- Communicatie over niet meer voorradig product
- Lange wachttijd voor reactie
- Onbetrouwbaarheid van bedrijf
Marleen Wauters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product van slechte kwaliteit
- Gebrek aan reactie op klachten
- Slechte ervaring met retourbeleid
Helma Dijkstra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijk retourbeleid
- Niet luisteren naar klanten
- Ontkenning van garantieclaims
- Oneerlijke verkooppraktijken
Tine Krayo de Vries - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Belofte niet nagekomen
- Productkwaliteit
- Geen oplossing geboden
- Productkwaliteit
- Beschadigd product ontvangen
Virginie Lecointe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel slechte service
- Nooit ontvangen
- Geld nooit terug ontvangen
- Telkens beloven maar niet nakomen
Teunis Kreeft - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ervaring
- binnen 2 dagen bezorgd
- probleemloze omruiling
Diana - 7 jaren geleden
- onderdelen tekort
- ontbrekende onderdelen moeten zelf gehaald worden
- klant moet naar de winkel gaan om ontbrekende onderdelen te halen
- gebrek aan communicatie over ontbrekende onderdelen
SG - 7 jaren geleden
- Oneerlijke praktijken
rose serroen - 8 jaren geleden
- mismaakte overgordijnen
- plooien die niet verdwijnen
- slechte klantenservice
- weigering om product terug te nemen