Lego
77 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Lego heeft zowel positieve als negatieve punten. Positief is de snelle reactie van de klantenservice en de snelle terugbetaling van geld (50%), evenals de snelle levering van ontbrekende onderdelen (70%). Echter, er zijn problemen met de bezorgdiensten zoals DPD, die als de slechtste vervoerder van België worden beschouwd (20%). Ook zijn er klachten over lange levertijden en geannuleerde bestellingen (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice goed te zijn, maar er zijn verbeteringen nodig in het bezorgproces en communicatie met de klanten.

“Levering wordt niet thuis gebracht”

“Maken gebruik van DPD welke de slechtste vervoerder is van belgie”

“Nu kan ik weer gaan rijden om een pakket op te halen”

“Snelheid van levering”

“fout op fout”

“bij onderdelen bestellen bijna 2 maanden op moeten wachten”

“Goede service voor ontbrekend onderdeel in Lego set. Snel opgelost met extra stickers.”

“Snelle reactie van de klantendienst en snelle terugbetaling van het geld”

“Hele vriendelijke klantenservice en gratis vervanging van ontbrekende stukjes”

“Bezorging zeer slecht”

👍 32 👎 54