Lego

77 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Lego komt uit 77 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lego gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (69)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Lego biedt een uitstekende keuze aan Lego-producten en levert deze ook nog eens snel (100%). Het assortiment is groot en de website is overzichtelijk (100%). De pop-upvensters kunnen echter vervelend zijn en sommige gebruikers hebben slechte ervaringen gehad met het bedrijf, waardoor ze aanraden om elders te kopen (25%). Er zijn ook klachten over fouten in accountgegevens en onduidelijkheid over bestellingen (50%). Helaas is er geen directe betalingsoptie via i-Deal en kan de website onhandig zijn om doorheen te navigeren (25%). Over het algemeen lijkt de website van Lego een goede keuze voor Lego-liefhebbers, maar er zijn wel enkele verbeterpunten.

“slechte ervaring met het bedrijf, raadt aan om niet daar te kopen”

“Uitstekende keuze, snelle levering”

“Groot assortiment, top website”

“Pop-upvenster kan vervelend zijn”

“Levenslange blokkade”

“Fout in accountgegevens, onmogelijk om bestellingstatus te controleren”

“Slechtste webshop en service ooit gezien”

“Ongeorganiseerd bedrijf”

“Niet in lijn met verwachtingen”

“Zeer slechte levering”

👍 5   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

A.van Hooidonk - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • mislukking om een e-giftcard te kopen
  • nul-factuur ontvangen in plaats van e-giftcard
  • lang wachten op bestelling en uiteindelijk besluiten om te annuleren
  • vriendelijke medewerkers maar geen oplossing
  • slechte ervaring met het bedrijf, raadt aan om niet daar te kopen

Tran - 24 oktober 2023

  • Uitstekende keuze, snelle levering
  • Groot assortiment, top website
  • Pop-upvenster kan vervelend zijn
  • Geen problemen met bezorging (BRT)
  • Klantenservice
  • Perfecte LEGO-producten
  • Zal zeker blijven winkelen

G.F. Gokce - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Levenslange blokkade
  • Discriminatie van oudere digibete klanten
  • Onvoldoende beschermde verpakking
  • Belust op winst en willekeur
  • Negatieve ervaring met Lego webstore
  • Aanbeveling om elders te bestellen

Lars - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte webshop, slechte service, onbetrouwbaar
  • Vertraagde levering, beschadigd pakket, geannuleerde bestelling
  • Fout in accountgegevens, onmogelijk om bestellingstatus te controleren
  • Slechtste webshop en service ooit gezien
  • Niet betrouwbaar

Anouk Schoenmakers - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Veel geannuleerde bestellingen
  • Ongeorganiseerd bedrijf
  • Niet in lijn met verwachtingen

Kristof - 8 december 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte levering

linda de vries - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • bestelling niet op voorraad na betaling
  • geen directe betalingsoptie via i-Deal
  • nabestelling zonder waarschuwing vooraf
  • account werkt niet naar behoren
  • langzame bezorging
  • moeilijk om artikel op voorraad te houden

Sawitree Kraan - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • snelle en vriendelijke klantenservice
  • duidelijke indicatie van service snelheid op website
  • efficiënt telefoonsysteem zonder lange wachttijden
  • correcte afhandeling van dubbele betaling

Joey Bruin - 22 april 2021Trustpilot 🔗

  • Betaling alleen met creditcard of PayPal
  • Lang wachten op levering
  • Probleem met grote pakketten en vrachtwagenvertraging
  • Goede bereikbaarheid klantenservice

S A - 25 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastisch speelgoed
  • Slechte website
  • Kan producten niet goed bekijken in Chrome
  • Moeilijk om door de foto's te scrollen
  • Geen Ideal als betaalmethode

Sjoerd Reus - 8 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Heel traag en stom
  • Verstopt mechanisme

Elke - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Lange levertijd
  • Onhandige website
  • Onbetrouwbare communicatie

Customer - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

  • lange levertijd
  • slechte voorraadbeheer
  • problemen met accountregistratie
  • aanbeveelt ergens anders te bestellen

R Lange - 21 december 2019Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Kosteloze vervanging van ontbrekende stukjes
  • Perfect passende onderdelen en bouwtekeningen

Dhr. E.K - 19 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie bij veranderingen en gebrek aan transparantie
  • Teleurstellende telefonische uitleg en gebrek aan klantbegrip
  • Wegvallen van VIP-punten en onverwachte kooplimietaanpassingen
  • Langdurige wachttijden en gebrekkige klantenservice