Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lufthansa ontvangt gemengde beoordelingen. Het is duidelijk dat de vluchtopties goed zijn weergegeven en dat de vluchten op tijd vertrekken (50% positief), maar er zijn ook klachten over verwarrende bestellingen en slechte service (25% negatief). Het vriendelijke en behulpzame personeel (25% positief) zorgt voor een gemiddelde ervaring.