Lufthansa

17 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Lufthansa komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lufthansa gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lufthansa ontvangt gemengde beoordelingen. Het is duidelijk dat de vluchtopties goed zijn weergegeven en dat de vluchten op tijd vertrekken (50% positief), maar er zijn ook klachten over verwarrende bestellingen en slechte service (25% negatief). Het vriendelijke en behulpzame personeel (25% positief) zorgt voor een gemiddelde ervaring.

“Gemiddelde ervaring”

“verwarrende bestelling”

“Service was top-notch, vriendelijk en professioneel geholpen”

“slechte service”

“Duidelijke vluchtopties”

“Vriendelijk personeel”

“Vlucht vertrok op tijd”

“Behulpzame klantenservice”

“Prima vlucht geboekt”

👍 7   👎 2

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jarne - 4 weken geleden

  • Vriendelijk personeel en bereid om te helpen
  • Krappe stoelen en teleurstellend entertainment
  • Eten aan boord niet lekker
  • Gemiddelde ervaring

Niels - 5 weken geleden

  • verwarrende bestelling
  • lange wachttijd
  • slechte klantenservice
  • hoge prijzen
  • trage levering

Heylen - 6 weken geleden

  • Service was top-notch, vriendelijk en professioneel geholpen
  • Zitplaatsen in business class waren super comfortabel en ruim
  • Eten aan boord was van topkwaliteit
  • Vlucht verliep vlot en op tijd

Warre - 7 weken geleden

  • slechte service
  • lang wachten
  • onbehulpzaam personeel
  • vlucht was oké

Inès Marchal - 3 maanden geleden

  • Uitstekende klantenservice
  • Gebruiksvriendelijk online platform
  • Duidelijke vluchtopties
  • Snel en professioneel antwoord van de klantenservice

E. Piette - 5 maanden geleden

  • Vlotjes verlopen aankoopproces
  • Vriendelijk personeel

maxime - 5 maanden geleden

  • Vlucht vertrok op tijd
  • Personeel was vriendelijk en behulpzaam
  • Zitplaatsen comfortabel
  • Eten aan boord lekker
  • Aanbod van entertainment top

Verheyen - 7 maanden geleden

  • Makkelijk en snel online boeken
  • Behulpzame klantenservice

ashton - 9 jaren geleden

  • Prima vlucht geboekt