Lufthansa

17 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Lufthansa komt uit 17 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Lufthansa gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Lufthansa heeft een gebruiksvriendelijk online platform (75%), wat het makkelijk maakt om snel tickets te boeken (80%). Helaas kunnen de instructies voor het omboeken van tickets nogal onduidelijk zijn (50%). Over het algemeen is de website van Lufthansa gemakkelijk te gebruiken (70%).

“Website was gemakkelijk te gebruiken”

“Gebruiksvriendelijk online platform”

“Makkelijk en snel online boeken”

“The website was extremely unclear on what to do”

👍 3   👎 1

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Y. Rousseau - 20 maart 2024

  • Website was gemakkelijk te gebruiken
  • Boeken ging vlot
  • Redelijke prijzen
  • Klantendienst heeft goed geholpen

Inès Marchal - 15 maart 2024

  • Uitstekende klantenservice
  • Gebruiksvriendelijk online platform
  • Duidelijke vluchtopties
  • Snel en professioneel antwoord van de klantenservice

Verheyen - 15 november 2023

  • Makkelijk en snel online boeken
  • Behulpzame klantenservice

Jef Peetres - 27 juni 2020

  • Cannot contact them at all!
  • The website was extremely unclear on what to do
  • Call center wait times were long and unhelpful
  • Call center staff did not speak my language and could not provide help