Media Markt
162 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Media Markt komt uit 162 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Media Markt gevonden hebben:
– ErvaringenSite (48)
– TrustPilot (114)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Media Markt krijgt gemengde beoordelingen. Aan de ene kant worden medewerkers als behulpzaam en beleefd ervaren, met efficiënte service en vriendelijkheid bij de verkoop. Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden, onbehulpzame verkopers, en problemen met terugbetalingen en communicatie. Er is ook kritiek op het gebrek aan respect voor betaalde bestellingen en het verliezen van bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Media Markt te variëren in kwaliteit, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (60%)
“vlot vriendelijk volledig”
“Klantenservice trekt op niks”
“Top winkel en altijd klantvriendelijk”
“Leuk personeel en goed advies”
“Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was”
“Top kwaliteit & service!”
“Vriendelijke medewerker”
“Vriendelijke en correcte service”
“Vriendelijke hulp!”
“Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.”
👍 141 👎 84
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Eric Leys - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot vriendelijk volledig
Martine Pauwels - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten niet duidelijk uitgelegd
- Klantenservice trekt op niks
- Informatie op de website beneden alle peil
- Miskoop door gebrek aan duidelijke informatie
Dean Droesbeke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top winkel en altijd klantvriendelijk
Kenny De pecker - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk personeel en goed advies
geert van den broeck - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte opstelling artikels in de winkel
- Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was
Dylan Dequidt - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top kwaliteit & service!
Peter Bals - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerker
Peter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en correcte service
- Gedetailleerde uitleg van alle mogelijkheden
Sharon Vanacker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke hulp!
- Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.
- Hebben prijs ook aangepast aan de concurrentie
Ihor Kolontaievskyi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid en efficiëntie van de dienst
Gerben Brands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten en prijzen zijn oke
- Leermoment is tussen 8 en 22uur
- Bezorger sprak geen Nederlands of Engels
- Oude apparaat werd mee terug genomen
Verschaeve - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en vlotte diensten voor aankoop en gegevensoverdracht
Stefania - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne en snelle hulp!
- Verschillende verkopers hebben hun best gedaan om snel te helpen.
- Financiering en informatie over de Mediamarkt Visa kaart waren snel geregeld.
- Fijn en snel geholpen!
- Met de airco tot aan mijn auto mee gelopen, een pluspunt :)
christian van helleputte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoper
- Goeie uitleg, behulpzaam, vriendelijk
hedwige de meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met mijn aankoop
Hardy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles in orde
Nico Geerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en eerlijke info over de tv, voor- en nadelen en tips
Askin Duran - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Onduidelijke communicatie
Thijs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebrek aan proactieve benadering en afwijkende adviezen van medewerkers
- gebrek aan klantvriendelijkheid en service
- gebrek aan kennis over producten
- moeite om aandacht van medewerkers te krijgen
- onduidelijkheid en tegenstrijdige adviezen
- geen actief zoeken naar oplossingen voor klanten
- teleurstellende winkelervaring
Sorin Georgescu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gekwalificeerd personeel dat u helpt bij het kiezen van het product dat u zoekt
Andres - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit
- Goede service
- Zeer vriendelijke medewerkers
jean-marie stieners - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Heidi Stevens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke uitleg van verkoper Thomas
Erik Cathoor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en kwaliteit en goede prijs
Luis Gomes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen bij het kiezen van mijn Apple Watch
Marciano - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouwen in het bedrijf is belangrijk voor mij
Yani tr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel
Augustin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame werknemers die alle vragen beantwoorden
Ludo GREIF - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot verlopen
Kees Blok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- hoge prijs voor vervanging van defect product
- slechte klantenservice bij vervangen van product
- gebrek aan flexibiliteit bij omruilbeleid
- slechte communicatie over garantievoorwaarden
Guido Hendrickx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en bekwame bediening
- Verkoper spreekt uit eigen ervaring
- Geen aankoopdruk
- Correcte aanpak
- Top
Patricia Desmet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en beleefd personeel
Bjorn Brands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Winkel en webshop waren zeer goed
- Laptop geleverd krijgen was een gigantisch obstakel
- Bpost( luieriken)
- Datum van ervaring
eldullie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede winkel.
- Je vindt er vrijwel alles wat je nodig hebt.
Patriek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele bijstand bij iedere aankoop!
Tamara Minne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice was zeer behulpzaam en vriendelijk.
Conny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke mensen en goede uitleg bij aankoop, dame aan kassa heel vriendelijk
Abdel Ouzayou - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijk en professioneel personeel
- Snel en duidelijk antwoord op vragen
Tajpreet singh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers en top service
- Goede verzekeringen op toestellen voor een mooie prijs
Patrick Gysbrecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoper met deskundig advies
Bt Bt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Grote hulp bij aankoop producten
marleenvdwhotmail.com - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijk en professioneel personeel
- Eerlijke en duidelijke informatie
- Leuke winkelervaring
Bernard Zenner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische medewerker
- Service, duidelijke uitleg en vriendelijkheid van de medewerker
Francoise Verboven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zegeen hulpvaardig en goed advies
Bompie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd bij de balies
Bogaert Vital - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze
- Vriendelijk
- Prijs kwaliteit ok
fanny dewanin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers onbehulpzaamheid
- Lange wachttijd aan de kassa
- Onduidelijke communicatie van medewerker
- Beperkte voorraad keuze en onjuiste informatie
Yana Roofthooft - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service , personeel met kennis.
- Altijd zeer goede service door werknemers met kennis van zaken.
- Men is er ook bereidt om je te helpen met je aankopen van a tot z.
- Ditmaal was er zelfs een zeer vriendelijke dame en heer die me hulp aanbood om mijn aankoop mee naar de wagen te brengen.
Gert-Jan de Boer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend bezoek aan MediaMarkt in Galerie Inno
- Onbeschofte verkoper bij de balie
- Verkoper weigerde om mee te lopen naar Apple-stand
- Negatieve indruk achtergelaten door onprofessionele verkoper
- Klantenservice bij MediaMarkt viel duidelijk tekort
- Verkoper maakte geen goede indruk
- Klanten voelen zich niet gewaardeerd
- Besluit om aankoop niet te doen door slechte ervaring
Bart Bresseleers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkopers begrijpen behoeften en helpen verder dan Media Markt
Lies Van der Herten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring. Goed geholpen.
JP - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds up-to-date informatie
- Flexibiliteit met leveringsdatum, gemakkelijk wijzigen
- Onbeschadigde en degelijk verpakte levering
Milko.roblox - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers
Caroline Couck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker
- Geholpen met de glimlach
Asya bv - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereidwilligheid van dienst na verkoop om te helpen
harald de clercq - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ecocheque geen probleem zoals in zovele winkels.
- Toffe verkoopster.
Nicky Dossche - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede informatie van het personeel
- Vriendelijk personeel
- Hulpvaardigheid van het personeel
Colette De Meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
- Beleefde en behulpzame medewerkers in Oostende
Ahmad bilal Helal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Medewerkers zijn erg beleefd
Dawa Choedon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende werknemers
- Onzekere informatie
- Inconsistent advies
- Tijdsverspilling
Tumas X - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs garantie
- Medewerkers helpen graag en zijn respectvol
- Factuur moet je zelf aanmaken
El Ouamari Anass - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correct, behulpzaam en top!
- Weten precies wat ik zoek als ik naar een product zoek, en geven goede uitleg.
- Ook bij dienst na verkoop werd ik zeer goed geholpen en werd er naar mijn probleem geluisterd.
Suleiman Obeid - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice met juist advies
M Alkhaldi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en zeer goede prijzen
- Respect
- Vriendelijke medewerkers
- Goede uitleg en goede advies
Leen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachtrijen aan de kassa
- Gebrek aan voldoende geopende kassa's
- Klantenservice is niet optimaal
- Concurrentie van Coolblue en Bol.com
Saartje Peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Zeer vlotte ervaring op de website die doorgetrokken wordt naar de winkel
- Geen gezeur of gezaag zoals in vele andere winkels
- Ze bieden klantenservice zoals het hoort
Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk ontvangst bij binnenkomst
User - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Wettelijke retour weigeren (proces aangespannen)
- Rampzalige ervaring met online bestellen van draadloze oortjes
- Slechte geluidskwaliteit en technische gebreken
- Verwarrende beleidslijnen en slechte service
- Obscuur retourbeleid en gebrek aan transparantie
- Onbeschofte klantenservice en gebrek aan respect
- Onvergeeflijke minachting voor klanten
- Teleurstelling in Mediamarkt als bedrijf
- Afraden om zaken te doen met Mediamarkt
Hans Swennen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer deskundige info
- Uiterst vriendelijk en behulpzaam
- Nam rustig de tijd om te informeren
- Verkoper die een vast contract waard is
Bral - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte service met een beknopte uitleg en super vriendelijk en hulpvaardig
Kevin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede inlichting van het product en service
Zocks Studio - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende reclame en foute prijzen
- Niet leveren van producten tegen verkeerde prijzen
- Klantenservice ontwijkt consumentenwet met tegoedbonnetjes
- Negeren van eigen verantwoordelijkheid
- Onjuiste prijzen en weigering levering
Horia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door de eerste verkoper.
Farid - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en behulpzame verkopers met kennis van producten.
- Top sfeer in de winkel!
Sude Tataroğlu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment bedrijf
- Behulpzame werknemers
- Informatieve hulp
Lindsy De Veirman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en aangename hulp
Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel!
Marc van Dooren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel omruilen van defect product
Guy De Deckker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke en deskundige hulp van Steven
- professionele en aangename service
- aanraden om deze persoon te koesteren
- jaren weggebleven maar nu zeker terugkomen
Ghislaine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig personeel en zeer goede sfeer
Lou Goolenaerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment aan producten
- Vriendelijk personeel
Donald Somers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Perfecte afhandeling
- Perfecte afhandeling
- Leuk personeel in Shopping Wijnegem
- Goede ervaring met verkoper Kevin (zeer gemotiveerd)
Przemysław Małkowski - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect product, Expert ontdekt schade, Wachten op reparatie, Wachten op servicemonteur
- Mediamarkt heeft niets aan mijn vaatwasser gedaan, Wachten op servicemonteur
- Klant is geldig tot betaling, Klant voelt zich als een indringer
Ann Vercauteren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kende product tot in detail
- Heel vriendelijk en professioneel
- Gaf goede uitleg en demonstratie
Björn Destoop - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhaling in de winkel
christoff wertz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede en eerlijke uitleg bij het maken van een keuze
Kim Borremans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke en gerichte hulp
Tommy Foroty - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met de service en producten
- Snelle levering en vriendelijke klantenservice
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Zeer vriendelijke communicatie
Andy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel klaar, Klantvriendelijk, Goede hulp
Nik Khaja - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed dat ik mijn ervaring deel.
- Ik ben niet tevreden.
- Verkeerde printer geleverd voor mijn bedrijf.
- Krijg het niet terug.
Dirk Vandergucht - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongeïnteresseerde medewerkers
- Vriendelijkheid van de medewerkers laat sterk te wensen over
- Nederlandse taal is een groot probleem
Jack Van Renen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
- Geen oplossing geboden na meerdere contactpogingen
- Lang wachten op bestelling zonder duidelijke informatie
- Onbereikbare klantenservice met standaard antwoorden
ila b - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
ndro - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke werknemers met kennis van zaken. Informatieve uitleg zonder verkooptrucs. Breed assortiment. Goede sfeer en juiste prijs.
julia - 6 maanden geleden
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam bij uitleg producten
- Hulp bij beslissingsproces
- Installatie geregeld
- Terugkomgarantie
- Tevreden vertrekken
Rune Nguyen - 9 maanden geleden
- Extra betalen voor installatieservice
- Slecht uitgevoerde installatie
- Gebrek aan Nederlandstalige communicatie met leveranciers
- Was niet waterpas geïnstalleerd
Amber - 9 maanden geleden
- Breed scala aan producten
- Vriendelijk en deskundig personeel
- Uitgebreid aanbod
- Gevonden wat ik zocht
- Goede sfeer in de winkel
- Oké prijzen
- Aanbevolen voor aankopen
Roland - 10 maanden geleden
- Vriendelijke medewerkster begroette me
- Product gevonden met hulp van andere collega's
- Advies voor extra garantie van 3 jaar
- Medewerker bracht product naar kassa zonder te vragen
- Aangename sfeer tussen collega's
laura - 10 maanden geleden
- Ruim assortiment aan producten
- Snelle levering, zelfs als iets besteld moet worden
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Goed bereikbare winkel en handig om producten apart te leggen
Lars - 11 maanden geleden
- Behulpzame en deskundige klantenservice
- Persoonlijke aandacht voor vragen en advisering
- Tevreden met aankoop