Media Markt

162 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Media Markt komt uit 162 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Media Markt gevonden hebben:

ErvaringenSite (48)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Media Markt krijgt gemengde beoordelingen. Aan de ene kant worden medewerkers als behulpzaam en beleefd ervaren, met efficiënte service en vriendelijkheid bij de verkoop. Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden, onbehulpzame verkopers, en problemen met terugbetalingen en communicatie. Er is ook kritiek op het gebrek aan respect voor betaalde bestellingen en het verliezen van bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Media Markt te variëren in kwaliteit, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (60%)

“vlot vriendelijk volledig”

“Klantenservice trekt op niks”

“Top winkel en altijd klantvriendelijk”

“Leuk personeel en goed advies”

“Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was”

“Top kwaliteit & service!”

“Vriendelijke medewerker”

“Vriendelijke en correcte service”

“Vriendelijke hulp!”

“Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.”

👍 141   👎 84

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Eric Leys - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • vlot vriendelijk volledig

Martine Pauwels - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Producten niet duidelijk uitgelegd
  • Klantenservice trekt op niks
  • Informatie op de website beneden alle peil
  • Miskoop door gebrek aan duidelijke informatie

Dean Droesbeke - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top winkel en altijd klantvriendelijk

Kenny De pecker - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Leuk personeel en goed advies

geert van den broeck - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte opstelling artikels in de winkel
  • Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was

Dylan Dequidt - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top kwaliteit & service!

Peter Bals - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerker

Peter - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en correcte service
  • Gedetailleerde uitleg van alle mogelijkheden

Sharon Vanacker - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke hulp!
  • Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.
  • Hebben prijs ook aangepast aan de concurrentie

Ihor Kolontaievskyi - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelheid en efficiëntie van de dienst

Gerben Brands - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Producten en prijzen zijn oke
  • Leermoment is tussen 8 en 22uur
  • Bezorger sprak geen Nederlands of Engels
  • Oude apparaat werd mee terug genomen

Verschaeve - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en vlotte diensten voor aankoop en gegevensoverdracht

Stefania - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne en snelle hulp!
  • Verschillende verkopers hebben hun best gedaan om snel te helpen.
  • Financiering en informatie over de Mediamarkt Visa kaart waren snel geregeld.
  • Fijn en snel geholpen!
  • Met de airco tot aan mijn auto mee gelopen, een pluspunt :)

christian van helleputte - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkoper
  • Goeie uitleg, behulpzaam, vriendelijk

hedwige de meyer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Tevreden met mijn aankoop

Hardy - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles in orde

Nico Geerts - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en eerlijke info over de tv, voor- en nadelen en tips

Askin Duran - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Onduidelijke communicatie

Thijs - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • gebrek aan proactieve benadering en afwijkende adviezen van medewerkers
  • gebrek aan klantvriendelijkheid en service
  • gebrek aan kennis over producten
  • moeite om aandacht van medewerkers te krijgen
  • onduidelijkheid en tegenstrijdige adviezen
  • geen actief zoeken naar oplossingen voor klanten
  • teleurstellende winkelervaring

Sorin Georgescu - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gekwalificeerd personeel dat u helpt bij het kiezen van het product dat u zoekt

Andres - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kwaliteit
  • Goede service
  • Zeer vriendelijke medewerkers

jean-marie stieners - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Heidi Stevens - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke uitleg van verkoper Thomas

Erik Cathoor - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en kwaliteit en goede prijs

Luis Gomes - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij het kiezen van mijn Apple Watch

Marciano - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vertrouwen in het bedrijf is belangrijk voor mij

Yani tr - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel

Augustin - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame werknemers die alle vragen beantwoorden

Ludo GREIF - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Kees Blok - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • hoge prijs voor vervanging van defect product
  • slechte klantenservice bij vervangen van product
  • gebrek aan flexibiliteit bij omruilbeleid
  • slechte communicatie over garantievoorwaarden

Guido Hendrickx - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en bekwame bediening
  • Verkoper spreekt uit eigen ervaring
  • Geen aankoopdruk
  • Correcte aanpak
  • Top

Patricia Desmet - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en beleefd personeel

Bjorn Brands - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Winkel en webshop waren zeer goed
  • Laptop geleverd krijgen was een gigantisch obstakel
  • Bpost( luieriken)
  • Datum van ervaring

eldullie - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede winkel.
  • Je vindt er vrijwel alles wat je nodig hebt.

Patriek - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Professionele bijstand bij iedere aankoop!

Tamara Minne - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • De klantenservice was zeer behulpzaam en vriendelijk.

Conny - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke mensen en goede uitleg bij aankoop, dame aan kassa heel vriendelijk

Abdel Ouzayou - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en professioneel personeel
  • Snel en duidelijk antwoord op vragen

Tajpreet singh - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers en top service
  • Goede verzekeringen op toestellen voor een mooie prijs

Patrick Gysbrecht - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoper met deskundig advies

Bt Bt - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Grote hulp bij aankoop producten

marleenvdwhotmail.com - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk en professioneel personeel
  • Eerlijke en duidelijke informatie
  • Leuke winkelervaring

Bernard Zenner - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische medewerker
  • Service, duidelijke uitleg en vriendelijkheid van de medewerker

Francoise Verboven - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zegeen hulpvaardig en goed advies

Bompie - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd bij de balies

Bogaert Vital - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze
  • Vriendelijk
  • Prijs kwaliteit ok

fanny dewanin - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers onbehulpzaamheid
  • Lange wachttijd aan de kassa
  • Onduidelijke communicatie van medewerker
  • Beperkte voorraad keuze en onjuiste informatie

Yana Roofthooft - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service , personeel met kennis.
  • Altijd zeer goede service door werknemers met kennis van zaken.
  • Men is er ook bereidt om je te helpen met je aankopen van a tot z.
  • Ditmaal was er zelfs een zeer vriendelijke dame en heer die me hulp aanbood om mijn aankoop mee naar de wagen te brengen.

Gert-Jan de Boer - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Teleurstellend bezoek aan MediaMarkt in Galerie Inno
  • Onbeschofte verkoper bij de balie
  • Verkoper weigerde om mee te lopen naar Apple-stand
  • Negatieve indruk achtergelaten door onprofessionele verkoper
  • Klantenservice bij MediaMarkt viel duidelijk tekort
  • Verkoper maakte geen goede indruk
  • Klanten voelen zich niet gewaardeerd
  • Besluit om aankoop niet te doen door slechte ervaring

Bart Bresseleers - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkopers begrijpen behoeften en helpen verder dan Media Markt

Lies Van der Herten - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ervaring. Goed geholpen.

JP - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Steeds up-to-date informatie
  • Flexibiliteit met leveringsdatum, gemakkelijk wijzigen
  • Onbeschadigde en degelijk verpakte levering

Milko.roblox - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers

Caroline Couck - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker
  • Geholpen met de glimlach

Asya bv - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bereidwilligheid van dienst na verkoop om te helpen

harald de clercq - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ecocheque geen probleem zoals in zovele winkels.
  • Toffe verkoopster.

Nicky Dossche - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede informatie van het personeel
  • Vriendelijk personeel
  • Hulpvaardigheid van het personeel

Colette De Meyer - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • Beleefde en behulpzame medewerkers in Oostende

Ahmad bilal Helal - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers zijn erg beleefd

Dawa Choedon - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende werknemers
  • Onzekere informatie
  • Inconsistent advies
  • Tijdsverspilling

Tumas X - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prijs garantie
  • Medewerkers helpen graag en zijn respectvol
  • Factuur moet je zelf aanmaken

El Ouamari Anass - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Correct, behulpzaam en top!
  • Weten precies wat ik zoek als ik naar een product zoek, en geven goede uitleg.
  • Ook bij dienst na verkoop werd ik zeer goed geholpen en werd er naar mijn probleem geluisterd.

Suleiman Obeid - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice met juist advies

M Alkhaldi - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en zeer goede prijzen
  • Respect
  • Vriendelijke medewerkers
  • Goede uitleg en goede advies

Leen - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lange wachtrijen aan de kassa
  • Gebrek aan voldoende geopende kassa's
  • Klantenservice is niet optimaal
  • Concurrentie van Coolblue en Bol.com

Saartje Peeters - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top service
  • Zeer vlotte ervaring op de website die doorgetrokken wordt naar de winkel
  • Geen gezeur of gezaag zoals in vele andere winkels
  • Ze bieden klantenservice zoals het hoort

Anoniem - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk ontvangst bij binnenkomst

User - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Wettelijke retour weigeren (proces aangespannen)
  • Rampzalige ervaring met online bestellen van draadloze oortjes
  • Slechte geluidskwaliteit en technische gebreken
  • Verwarrende beleidslijnen en slechte service
  • Obscuur retourbeleid en gebrek aan transparantie
  • Onbeschofte klantenservice en gebrek aan respect
  • Onvergeeflijke minachting voor klanten
  • Teleurstelling in Mediamarkt als bedrijf
  • Afraden om zaken te doen met Mediamarkt

Hans Swennen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer deskundige info
  • Uiterst vriendelijk en behulpzaam
  • Nam rustig de tijd om te informeren
  • Verkoper die een vast contract waard is

Bral - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte service met een beknopte uitleg en super vriendelijk en hulpvaardig

Kevin - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede inlichting van het product en service

Zocks Studio - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende reclame en foute prijzen
  • Niet leveren van producten tegen verkeerde prijzen
  • Klantenservice ontwijkt consumentenwet met tegoedbonnetjes
  • Negeren van eigen verantwoordelijkheid
  • Onjuiste prijzen en weigering levering

Horia - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen door de eerste verkoper.

Farid - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Professionele en behulpzame verkopers met kennis van producten.
  • Top sfeer in de winkel!

Sude Tataroğlu - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment bedrijf
  • Behulpzame werknemers
  • Informatieve hulp

Lindsy De Veirman - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en aangename hulp

Jan - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel!

Marc van Dooren - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel omruilen van defect product

Guy De Deckker - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • vriendelijke en deskundige hulp van Steven
  • professionele en aangename service
  • aanraden om deze persoon te koesteren
  • jaren weggebleven maar nu zeker terugkomen

Ghislaine - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig personeel en zeer goede sfeer

Lou Goolenaerts - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Groot assortiment aan producten
  • Vriendelijk personeel

Donald Somers - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling
  • Perfecte afhandeling
  • Leuk personeel in Shopping Wijnegem
  • Goede ervaring met verkoper Kevin (zeer gemotiveerd)

Przemysław Małkowski - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Defect product, Expert ontdekt schade, Wachten op reparatie, Wachten op servicemonteur
  • Mediamarkt heeft niets aan mijn vaatwasser gedaan, Wachten op servicemonteur
  • Klant is geldig tot betaling, Klant voelt zich als een indringer

Ann Vercauteren - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kende product tot in detail
  • Heel vriendelijk en professioneel
  • Gaf goede uitleg en demonstratie

Björn Destoop - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle afhaling in de winkel

christoff wertz - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en eerlijke uitleg bij het maken van een keuze

Kim Borremans - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en gerichte hulp

Tommy Foroty - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met de service en producten
  • Snelle levering en vriendelijke klantenservice
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Zeer vriendelijke communicatie

Andy - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snel klaar, Klantvriendelijk, Goede hulp

Nik Khaja - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goed dat ik mijn ervaring deel.
  • Ik ben niet tevreden.
  • Verkeerde printer geleverd voor mijn bedrijf.
  • Krijg het niet terug.

Dirk Vandergucht - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ongeïnteresseerde medewerkers
  • Vriendelijkheid van de medewerkers laat sterk te wensen over
  • Nederlandse taal is een groot probleem

Jack Van Renen - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
  • Geen oplossing geboden na meerdere contactpogingen
  • Lang wachten op bestelling zonder duidelijke informatie
  • Onbereikbare klantenservice met standaard antwoorden

ila b - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

ndro - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke werknemers met kennis van zaken. Informatieve uitleg zonder verkooptrucs. Breed assortiment. Goede sfeer en juiste prijs.

julia - 20 maart 2024

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam bij uitleg producten
  • Hulp bij beslissingsproces
  • Installatie geregeld
  • Terugkomgarantie
  • Tevreden vertrekken

Rune Nguyen - 5 januari 2024

  • Extra betalen voor installatieservice
  • Slecht uitgevoerde installatie
  • Gebrek aan Nederlandstalige communicatie met leveranciers
  • Was niet waterpas geïnstalleerd

Amber - 17 december 2023

  • Breed scala aan producten
  • Vriendelijk en deskundig personeel
  • Uitgebreid aanbod
  • Gevonden wat ik zocht
  • Goede sfeer in de winkel
  • Oké prijzen
  • Aanbevolen voor aankopen

Roland - 18 november 2023

  • Vriendelijke medewerkster begroette me
  • Product gevonden met hulp van andere collega's
  • Advies voor extra garantie van 3 jaar
  • Medewerker bracht product naar kassa zonder te vragen
  • Aangename sfeer tussen collega's

laura - 16 november 2023

  • Ruim assortiment aan producten
  • Snelle levering, zelfs als iets besteld moet worden
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Goed bereikbare winkel en handig om producten apart te leggen

Lars - 2 november 2023

  • Behulpzame en deskundige klantenservice
  • Persoonlijke aandacht voor vragen en advisering
  • Tevreden met aankoop