Media Markt

162 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Media Markt komt uit 162 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Media Markt gevonden hebben:

ErvaringenSite (48)
TrustPilot (114)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Media Markt krijgt gemengde beoordelingen. Aan de ene kant worden medewerkers als behulpzaam en beleefd ervaren, met efficiënte service en vriendelijkheid bij de verkoop. Aan de andere kant klagen klanten over lange wachttijden, onbehulpzame verkopers, en problemen met terugbetalingen en communicatie. Er is ook kritiek op het gebrek aan respect voor betaalde bestellingen en het verliezen van bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Media Markt te variëren in kwaliteit, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (60%)

“vlot vriendelijk volledig”

“Klantenservice trekt op niks”

“Top winkel en altijd klantvriendelijk”

“Leuk personeel en goed advies”

“Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was”

“Top kwaliteit & service!”

“Vriendelijke medewerker”

“Vriendelijke en correcte service”

“Vriendelijke hulp!”

“Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.”

👍 141   👎 84

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Eric Leys - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vlot vriendelijk volledig

Martine Pauwels - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten niet duidelijk uitgelegd
  • Klantenservice trekt op niks
  • Informatie op de website beneden alle peil
  • Miskoop door gebrek aan duidelijke informatie

Dean Droesbeke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top winkel en altijd klantvriendelijk

Kenny De pecker - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuk personeel en goed advies

geert van den broeck - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte opstelling artikels in de winkel
  • Geen kans gehad om verkoper te spreken aangezien deze druk bezig was

Dylan Dequidt - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top kwaliteit & service!

Peter Bals - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerker

Peter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en correcte service
  • Gedetailleerde uitleg van alle mogelijkheden

Sharon Vanacker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke hulp!
  • Heel vriendelijk geholpen geweest aan de infobalie.
  • Hebben prijs ook aangepast aan de concurrentie

Ihor Kolontaievskyi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid en efficiëntie van de dienst

Gerben Brands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten en prijzen zijn oke
  • Leermoment is tussen 8 en 22uur
  • Bezorger sprak geen Nederlands of Engels
  • Oude apparaat werd mee terug genomen

Verschaeve - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en vlotte diensten voor aankoop en gegevensoverdracht

Stefania - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne en snelle hulp!
  • Verschillende verkopers hebben hun best gedaan om snel te helpen.
  • Financiering en informatie over de Mediamarkt Visa kaart waren snel geregeld.
  • Fijn en snel geholpen!
  • Met de airco tot aan mijn auto mee gelopen, een pluspunt :)

christian van helleputte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goedkoper
  • Goeie uitleg, behulpzaam, vriendelijk

hedwige de meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden met mijn aankoop

Hardy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles in orde

Nico Geerts - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en eerlijke info over de tv, voor- en nadelen en tips

Askin Duran - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Onduidelijke communicatie

Thijs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gebrek aan proactieve benadering en afwijkende adviezen van medewerkers
  • gebrek aan klantvriendelijkheid en service
  • gebrek aan kennis over producten
  • moeite om aandacht van medewerkers te krijgen
  • onduidelijkheid en tegenstrijdige adviezen
  • geen actief zoeken naar oplossingen voor klanten
  • teleurstellende winkelervaring

Sorin Georgescu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gekwalificeerd personeel dat u helpt bij het kiezen van het product dat u zoekt

Andres - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kwaliteit
  • Goede service
  • Zeer vriendelijke medewerkers

jean-marie stieners - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Heidi Stevens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • duidelijke uitleg van verkoper Thomas

Erik Cathoor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en kwaliteit en goede prijs

Luis Gomes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen bij het kiezen van mijn Apple Watch

Marciano - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vertrouwen in het bedrijf is belangrijk voor mij

Yani tr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel

Augustin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame werknemers die alle vragen beantwoorden

Ludo GREIF - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlot verlopen

Kees Blok - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • hoge prijs voor vervanging van defect product
  • slechte klantenservice bij vervangen van product
  • gebrek aan flexibiliteit bij omruilbeleid
  • slechte communicatie over garantievoorwaarden

Guido Hendrickx - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en bekwame bediening
  • Verkoper spreekt uit eigen ervaring
  • Geen aankoopdruk
  • Correcte aanpak
  • Top

Patricia Desmet - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering en beleefd personeel

Bjorn Brands - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Winkel en webshop waren zeer goed
  • Laptop geleverd krijgen was een gigantisch obstakel
  • Bpost( luieriken)
  • Datum van ervaring

eldullie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede winkel.
  • Je vindt er vrijwel alles wat je nodig hebt.

Patriek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele bijstand bij iedere aankoop!

Tamara Minne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De klantenservice was zeer behulpzaam en vriendelijk.

Conny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke mensen en goede uitleg bij aankoop, dame aan kassa heel vriendelijk

Abdel Ouzayou - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijk en professioneel personeel
  • Snel en duidelijk antwoord op vragen

Tajpreet singh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers en top service
  • Goede verzekeringen op toestellen voor een mooie prijs

Patrick Gysbrecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke verkoper met deskundig advies

Bt Bt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Grote hulp bij aankoop producten

marleenvdwhotmail.com - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super vriendelijk en professioneel personeel
  • Eerlijke en duidelijke informatie
  • Leuke winkelervaring

Bernard Zenner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische medewerker
  • Service, duidelijke uitleg en vriendelijkheid van de medewerker

Francoise Verboven - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zegeen hulpvaardig en goed advies

Bompie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachttijd bij de balies

Bogaert Vital - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ruime keuze
  • Vriendelijk
  • Prijs kwaliteit ok

fanny dewanin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Medewerkers onbehulpzaamheid
  • Lange wachttijd aan de kassa
  • Onduidelijke communicatie van medewerker
  • Beperkte voorraad keuze en onjuiste informatie

Yana Roofthooft - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service , personeel met kennis.
  • Altijd zeer goede service door werknemers met kennis van zaken.
  • Men is er ook bereidt om je te helpen met je aankopen van a tot z.
  • Ditmaal was er zelfs een zeer vriendelijke dame en heer die me hulp aanbood om mijn aankoop mee naar de wagen te brengen.

Gert-Jan de Boer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellend bezoek aan MediaMarkt in Galerie Inno
  • Onbeschofte verkoper bij de balie
  • Verkoper weigerde om mee te lopen naar Apple-stand
  • Negatieve indruk achtergelaten door onprofessionele verkoper
  • Klantenservice bij MediaMarkt viel duidelijk tekort
  • Verkoper maakte geen goede indruk
  • Klanten voelen zich niet gewaardeerd
  • Besluit om aankoop niet te doen door slechte ervaring

Bart Bresseleers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkopers begrijpen behoeften en helpen verder dan Media Markt

Lies Van der Herten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ervaring. Goed geholpen.

JP - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Steeds up-to-date informatie
  • Flexibiliteit met leveringsdatum, gemakkelijk wijzigen
  • Onbeschadigde en degelijk verpakte levering

Milko.roblox - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke medewerkers

Caroline Couck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker
  • Geholpen met de glimlach

Asya bv - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bereidwilligheid van dienst na verkoop om te helpen

harald de clercq - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ecocheque geen probleem zoals in zovele winkels.
  • Toffe verkoopster.

Nicky Dossche - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede informatie van het personeel
  • Vriendelijk personeel
  • Hulpvaardigheid van het personeel

Colette De Meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • Beleefde en behulpzame medewerkers in Oostende

Ahmad bilal Helal - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Medewerkers zijn erg beleefd

Dawa Choedon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Teleurstellende werknemers
  • Onzekere informatie
  • Inconsistent advies
  • Tijdsverspilling

Tumas X - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prijs garantie
  • Medewerkers helpen graag en zijn respectvol
  • Factuur moet je zelf aanmaken

El Ouamari Anass - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correct, behulpzaam en top!
  • Weten precies wat ik zoek als ik naar een product zoek, en geven goede uitleg.
  • Ook bij dienst na verkoop werd ik zeer goed geholpen en werd er naar mijn probleem geluisterd.

Suleiman Obeid - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice met juist advies

M Alkhaldi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duidelijk en zeer goede prijzen
  • Respect
  • Vriendelijke medewerkers
  • Goede uitleg en goede advies

Leen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange wachtrijen aan de kassa
  • Gebrek aan voldoende geopende kassa's
  • Klantenservice is niet optimaal
  • Concurrentie van Coolblue en Bol.com

Saartje Peeters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top service
  • Zeer vlotte ervaring op de website die doorgetrokken wordt naar de winkel
  • Geen gezeur of gezaag zoals in vele andere winkels
  • Ze bieden klantenservice zoals het hoort

Anoniem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk ontvangst bij binnenkomst

User - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Wettelijke retour weigeren (proces aangespannen)
  • Rampzalige ervaring met online bestellen van draadloze oortjes
  • Slechte geluidskwaliteit en technische gebreken
  • Verwarrende beleidslijnen en slechte service
  • Obscuur retourbeleid en gebrek aan transparantie
  • Onbeschofte klantenservice en gebrek aan respect
  • Onvergeeflijke minachting voor klanten
  • Teleurstelling in Mediamarkt als bedrijf
  • Afraden om zaken te doen met Mediamarkt

Hans Swennen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer deskundige info
  • Uiterst vriendelijk en behulpzaam
  • Nam rustig de tijd om te informeren
  • Verkoper die een vast contract waard is

Bral - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte service met een beknopte uitleg en super vriendelijk en hulpvaardig

Kevin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede inlichting van het product en service

Zocks Studio - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Misleidende reclame en foute prijzen
  • Niet leveren van producten tegen verkeerde prijzen
  • Klantenservice ontwijkt consumentenwet met tegoedbonnetjes
  • Negeren van eigen verantwoordelijkheid
  • Onjuiste prijzen en weigering levering

Horia - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed geholpen door de eerste verkoper.

Farid - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele en behulpzame verkopers met kennis van producten.
  • Top sfeer in de winkel!

Sude Tataroğlu - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Groot assortiment bedrijf
  • Behulpzame werknemers
  • Informatieve hulp

Lindsy De Veirman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en aangename hulp

Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel!

Marc van Dooren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel omruilen van defect product

Guy De Deckker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • vriendelijke en deskundige hulp van Steven
  • professionele en aangename service
  • aanraden om deze persoon te koesteren
  • jaren weggebleven maar nu zeker terugkomen

Ghislaine - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldig personeel en zeer goede sfeer

Lou Goolenaerts - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Groot assortiment aan producten
  • Vriendelijk personeel

Donald Somers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling
  • Perfecte afhandeling
  • Leuk personeel in Shopping Wijnegem
  • Goede ervaring met verkoper Kevin (zeer gemotiveerd)

Przemysław Małkowski - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Defect product, Expert ontdekt schade, Wachten op reparatie, Wachten op servicemonteur
  • Mediamarkt heeft niets aan mijn vaatwasser gedaan, Wachten op servicemonteur
  • Klant is geldig tot betaling, Klant voelt zich als een indringer

Ann Vercauteren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Kende product tot in detail
  • Heel vriendelijk en professioneel
  • Gaf goede uitleg en demonstratie

Björn Destoop - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle afhaling in de winkel

christoff wertz - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en eerlijke uitleg bij het maken van een keuze

Kim Borremans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke en gerichte hulp

Tommy Foroty - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met de service en producten
  • Snelle levering en vriendelijke klantenservice
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Zeer vriendelijke communicatie

Andy - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel klaar, Klantvriendelijk, Goede hulp

Nik Khaja - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed dat ik mijn ervaring deel.
  • Ik ben niet tevreden.
  • Verkeerde printer geleverd voor mijn bedrijf.
  • Krijg het niet terug.

Dirk Vandergucht - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ongeïnteresseerde medewerkers
  • Vriendelijkheid van de medewerkers laat sterk te wensen over
  • Nederlandse taal is een groot probleem

Jack Van Renen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering beloofd maar niet nagekomen
  • Geen oplossing geboden na meerdere contactpogingen
  • Lang wachten op bestelling zonder duidelijke informatie
  • Onbereikbare klantenservice met standaard antwoorden

ila b - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

ndro - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vriendelijke werknemers met kennis van zaken. Informatieve uitleg zonder verkooptrucs. Breed assortiment. Goede sfeer en juiste prijs.

julia - 6 maanden geleden

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam bij uitleg producten
  • Hulp bij beslissingsproces
  • Installatie geregeld
  • Terugkomgarantie
  • Tevreden vertrekken

Rune Nguyen - 9 maanden geleden

  • Extra betalen voor installatieservice
  • Slecht uitgevoerde installatie
  • Gebrek aan Nederlandstalige communicatie met leveranciers
  • Was niet waterpas geïnstalleerd

Amber - 9 maanden geleden

  • Breed scala aan producten
  • Vriendelijk en deskundig personeel
  • Uitgebreid aanbod
  • Gevonden wat ik zocht
  • Goede sfeer in de winkel
  • Oké prijzen
  • Aanbevolen voor aankopen

Roland - 10 maanden geleden

  • Vriendelijke medewerkster begroette me
  • Product gevonden met hulp van andere collega's
  • Advies voor extra garantie van 3 jaar
  • Medewerker bracht product naar kassa zonder te vragen
  • Aangename sfeer tussen collega's

laura - 10 maanden geleden

  • Ruim assortiment aan producten
  • Snelle levering, zelfs als iets besteld moet worden
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Goed bereikbare winkel en handig om producten apart te leggen

Lars - 11 maanden geleden

  • Behulpzame en deskundige klantenservice
  • Persoonlijke aandacht voor vragen en advisering
  • Tevreden met aankoop