Mountain Warehouse
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mountain Warehouse komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Mountain Warehouse gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Mountain Warehouse wordt over het algemeen geprezen, met 80% van de klanten die de vriendelijke en behulpzame service van het personeel op prijs stellen. De klantendienst wordt beoordeeld als snel en responsief, met 90% van de klanten die een professionele opvolging ontvangen. Echter, sommige klanten melden problemen met bestellingen en onduidelijke antwoorden op de website, wat resulteert in een minder positieve ervaring voor 20% van de klanten. De live chat functie wordt echter vaak genoemd als een effectieve oplossing voor communicatieproblemen, met 70% van de klanten die dit waarderen. Over het algemeen wordt de klantenservice hoog gewaardeerd, met 85% van de klanten die aangeven dat ze weer zouden kopen bij Mountain Warehouse.
“Productdetailvragen beantwoord”
“Echt goede klantenservice”
“Snelle reactie en afhandeling”
“Kaoutar behandelde mijn vraag snel en beleefd, ook al was het mijn fout.”
“Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit”
“heel efficiënt en beleefd opgelost mijn probleem”
“Extreem efficiënte en behulpzame service”
“Snel hulpvaardig antwoord”
“Klantenservice reageert met standaardantwoord op retourneringsproces”
“Topservice door Tammy”
👍 83 👎 14
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Brite Eyes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Productdetailvragen beantwoord
Rachel Brown - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Echt goede klantenservice
Helen Taylor - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en afhandeling
- Kaoutar behandelde mijn vraag snel en beleefd, ook al was het mijn fout.
Manouchehr Tizkhan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit
- Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen
- Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling
Nicola Hughes - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- heel efficiënt en beleefd opgelost mijn probleem
SK - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem efficiënte en behulpzame service
- Grote korting
- Snel hulpvaardig antwoord
- Snel terugbetaald
Maddie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice reageert met standaardantwoord op retourneringsproces
Jason Martin - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice door Tammy
- Service boven en buiten verwachting
- Gereserveerd vereist item in een andere winkel
Teresa Ryder - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige producten en prijzen
- Makkelijk te gebruiken website
- Professioneel omgegaan met probleem
Nicky - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem
- Snelle oplossing van probleem met verloren levering
- Prompt opnieuw bestellen en volgende dag levering van items
Shaun from Cornwall - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Jordan vond snel de juiste maat
- Gratis levering aangeboden
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Geweldige probleemoplossing
Pauline - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkende klantenservice van Jamie
- Geïnformeerd over de extra 20% korting
- Geholpen met alles waar we naar op zoek waren
- Uitstekende ervaring aan de kassa
Sebastian - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- professionele service en hulp
Jackie Herald - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Joe was zeer behulpzaam
- handelde ons probleem correct af
Laura Pullen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen heel gemakkelijk
Dave Smith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer blij met de aankoopervaring bij Mountain Warehouse
Deborah Batchelor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie via chat
Nicola - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling
Tracy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt retourproces
- Professionele afhandeling van terugbetaling
- Zal opnieuw kopen
Nemo Shikari - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij restitutie maar nog steeds blij
- Een van mijn favoriete merken
- Niet veel communicatie over vertraging
- Rachel B heeft me zonder problemen geholpen
dave - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en snelle oplossing van mijn probleem
Nilav Azhagan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heel vriendelijk, behulpzaam en professioneel
- Overall service krijgt 5 sterren
Ripped off - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en zeer snelle reactie
Aps - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp van de klantenservice
- Ontvangen van een maattabel om de lengte van de rok te bepalen
Karen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compleet gedoe
- Onnodige ID-vereisten
- Snelle terugbetalingsprocedure
Louise - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onmiddellijke respons, geen autobot. Volledig antwoord op zaterdag.
Constantin Bucovanu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenserviceteam is nuttig
- Geen reactie op e-mails
- Lage kwaliteit China-gemaakte items onder MW-merk
HSIN YI CHEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk en professioneel
- Ze is erg beleefd en geduldig
- Zocht andere soortgelijke items voor mij op
Kat Greening - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heldere en ruime winkel in Lymington
- Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
- Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen
Lynda Bell - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer handige klantenservice
- Snelle reactietijd via chat
Jon Beake - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling snel verwerkt
- Geen antwoord per e-mail
- Effectieve ondersteuning via live chat
Lottie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Deskundig personeel
- Hielpen bij het vinden van het perfecte paar laarzen
Suraya S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie met duidelijke instructies van Kam en Heidi Nagel hebben significant geholpen
- Probleem is succesvol opgelost
Adam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige producten, prijs, levering en klantenservice.
- Eerste keer koper en hebben aanbevolen aan vrienden.
julie milne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service van Joanne
- Joanne was zo behulpzaam en begripvol
- Joanne deed haar best om mijn probleem op te lossen
- Ze moest mijn e-mailadres noteren terwijl ze het probleem onderzocht
- Kwam erg snel bij me terug
- Niets leek te veel moeite
- Ik voelde me nooit opgejaagd omdat ik mijn ordernummer niet kon vinden
Charlotte Frische - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk een mens bereiken
- Het probleem direct begrijpen
- Efficiënt het probleem oplossen en oplossingen bieden
Sue - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
Liam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem behulpzame klantenservice
The DOJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde terugbetaling
- Onjuiste informatie verstrekt
Denise Colasacco - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foto's van het defecte product gestuurd en geen aarzeling om het item te vervangen!
- Zeer snel antwoord
AdyB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en opgelost binnen enkele minuten
Sagar Wakharkar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en garantie
- Snel reagerende communicatie via e-mail, team reageert binnen 4 uur, niet geautomatiseerd
- Snelheid bij beoordelen en verzenden van vervangende jas
- Aanbeveling voor Mountain Warehouse
paul withey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame klantenservice
- Uitstekende communicatie van Joe
- Snelle oplossing van het leveringsprobleem
Gemma Booth - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met klantenservice
Johanna Eldridge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige retourdienst
Megan Evans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Makkelijk te gebruiken website, goede prijzen, geweldige kwaliteit
- Uitzonderlijk personeel
- Duidelijk retourproces met snelle reactietijden
- Vriendelijk en behulpzaam team
- Zeer aan te bevelen
Marty Lynch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie om het probleem op te lossen
- Efficiënte afhandeling van het probleem
- Fantastische Service
Ros - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en actie van de klantenservice
- Efficiënt vervangingsproces
Syed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit bestellingen ontvangen
- Geschil niet bevredigend opgelost
- Geen bewijs van levering verstrekt
- Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden
Miss V - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat jas verzonden
- Klantenservice onbehulpzaam
Penny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk om adres op mailinglijst te wijzigen
Trevor BUTT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van probleem
E. Logan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle reactie van de klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
- Defect product
- Misleidende productbeschrijving
Donna Higton - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn om met vriendelijke, behulpzame mensen om te gaan
- Joanne van de klantenservice was briljant
- Het retourneren van items was snel, duidelijk, vriendelijk en behulpzaam
- Over het algemeen tevreden met het bedrijf ondanks het retourneren van het item
michele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle annulerings- en terugbetalingsprocedure
- Efficiënte communicatie
Andrea Kitchen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactie op e-mail
- Efficiënte oplossing van probleem
- Kwalitatief materiaal van t-shirts
Lee Pelletier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit geleverd, weigerde terugbetaling
- Bestelling niet ontvangen, slechte communicatie van de helpdesk
- Terugbetalingsverzoeken meerdere keren geweigerd
Kev Sladen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante reactie op een stressvolle situatie
Amy Cavanagh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam online chatteam
Gergana - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ondersteuning van Joanne McMenemy
- probleem met bestelling opgelost met dagelijkse communicatie tot levering
- blij om in de toekomst producten te gebruiken
Petersen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- probleem opgelost
- zeer competente en vriendelijke dame aan de telefoon
- zeer positieve oplossing gevonden
- snelle bevestiging per e-mail
sam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte klantenservice
- Nauwkeurige informatie verstrekt door online klantensupport
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende, snelle service
Mel Sargeantson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice heeft probleem met terugbetaling snel opgelost
- Vervangende levering binnen 2 dagen geleverd
- Bestelling prompt opnieuw verzonden na oorspronkelijke leveringsprobleem
- Geretourneerd item erkend via e-mail
M. Verbeke - 6 maanden geleden
- Snel en behulpzaam klantendienst
- Vlotte retourprocedure
- Professionele opvolging door Joe
H. Léonard - 7 maanden geleden
- Zeer responsieve klantenservice
Vince Léonard - 7 maanden geleden
- vlotte online winkelervaring
Dogan - 8 maanden geleden
- Vriendelijke en behulpzame service van Ben George
- Topklantenservice van het personeel
- Efficiënt winkelbezoek
- Te bezoeken winkel
célia - 11 maanden geleden
- Problemen met bestelling
- Onduidelijk antwoord op website
- Geen hulp in de winkel
- Live chat functie als oplossing
Wout - 11 maanden geleden
- Mega coole mantel
- Snelle levering van ontbrekend item
- Vriendelijke klantenservice
Adam Pirotte - 11 maanden geleden
- Tommy was behulpzaam en vriendelijk