Brite Eyes - 14 mei 2024Trustpilot 🔗

• Productdetailvragen beantwoord

Dave Bunting - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gelukkige oplossing voor mijn probleem
• Konden niet genoeg doen om me gelukkig te maken en het probleem op te lossen
• Gail ging boven en buiten

Rachel Brown - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Echt goede klantenservice

Nick - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vervangingsschoenen snel verzonden
• Geweldige klantenservice van Dot

Linda Vassné Győző - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige en snelle klantenservice

Helen Taylor - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie en afhandeling
• Kaoutar behandelde mijn vraag snel en beleefd, ook al was het mijn fout.

Nicola Hughes - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• heel efficiënt en beleefd opgelost mijn probleem

Jim Strange - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische dienstverlening

Rex M - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenondersteuning van Lauren Williams
• Goede oplossing van probleem met bezorgadres
• Vertrouwen hersteld in Mountain Warehouse

SK - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Extreem efficiënte en behulpzame service
• Grote korting
• Snel hulpvaardig antwoord
• Snel terugbetaald

helen - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Problem dealt with very professionally and efficiently
• Order arrived quickly
• Item incorrectly tagged leading to wrong size received
• Free delivery for multiple orders and 20% discount
• Refund offered for additional costs
• Quick response from Customer Service
• Friendly, courteous, and helpful customer service representative

Maddie - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert met standaardantwoord op retourneringsproces

Sarah Taylor - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item

Lisa - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam personeel
• Mooie jonge dames die helpen
• Efficiënte service in de winkel en voor levering
• Goede kwaliteitsproducten
• Handige locatie bij Rugby Dobbies-winkel

Jason Martin - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Topservice door Tammy
• Service boven en buiten verwachting
• Gereserveerd vereist item in een andere winkel

Teresa Ryder - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige producten en prijzen
• Makkelijk te gebruiken website
• Professioneel omgegaan met probleem

Nicky - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem
• Snelle oplossing van probleem met verloren levering
• Prompt opnieuw bestellen en volgende dag levering van items

Shaun from Cornwall - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service
• Jordan vond snel de juiste maat
• Gratis levering aangeboden
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Geweldige probleemoplossing

Pauline - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verbazingwekkende klantenservice van Jamie
• Geïnformeerd over de extra 20% korting
• Geholpen met alles waar we naar op zoek waren
• Uitstekende ervaring aan de kassa

Sebastian - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• professionele service en hulp

Tracey C - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Drie bestellingen, een retourkost
• Sobia Parveen heeft me goed geholpen bij de retourzendingen

Melisa - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice

Jackie Herald - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Joe was zeer behulpzaam
• handelde ons probleem correct af

Dave Smith - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer blij met de aankoopervaring bij Mountain Warehouse

KB - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Problemen snel opgelost
• Camilla Matz was fantastisch en zeer efficiënt bij het oplossen van een probleem met de vertraagde pakketbezorging
• Ik heb mountain warehouse eerder gebruikt en ben erg tevreden over de kwaliteit van hun producten
• Dit is de enige keer dat er een probleem was

christine - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Snelle reactie door Mariola
• Volgende dag vervanging ontvangen

Scott - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Sobia @MountainWarehouse heeft onmiddellijk een vervanging voor me gevonden
• vervanging de volgende dag aangekomen

Deborah Batchelor - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede communicatie via chat

Nicola - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling

Jasper B - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• zeer behulpzaam personeel. Gaf om het probleem en waren begripvol.

GokTurkSnuffy - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Jas had een gat erin
• Waardeloze klantenservice
• Controleert niet de kwaliteit van items
• Slecht retourbeleid
• Vreselijke klantenservice

Tracy - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënt retourproces
• Professionele afhandeling van terugbetaling
• Zal opnieuw kopen

Jenny Draper - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ondersteuning en proces voor restitutie
• Persoonlijke service en ondersteuning

Beth Balshaw - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte, snelle en attente klantenservice van Joe
• Hoffelijk, geduldig en beleefd

John Clark - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klein probleem met levering
• Mountain Warehouse niet de schuld
• Alles opgelost
• Blij met nieuwe slaapzak
• Dankbaar voor Joanne

Nemo Shikari - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vertraging bij restitutie maar nog steeds blij
• Een van mijn favoriete merken
• Niet veel communicatie over vertraging
• Rachel B heeft me zonder problemen geholpen

dave - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënte en snelle oplossing van mijn probleem

Angel Smith - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische service door Lauren
• Professioneel en vriendelijk
• Service overtrof mijn verwachtingen
• Snelle reactie en behulpzaamheid

Eddie Tinney - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice van Danielle B

Neil Alexander - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Defect item vervangen
• Fantastische service

Rhiannon Arcari - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem snel opgelost

Lara Scott - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van het probleem

Karen Bushell - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Efficiënt

Aki Ariga - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• klantenondersteuning
• kosten en kwaliteit van items zijn bevredigend
• herhaalde onopgemerkte inzamelingsitems
• aanzienlijke overlast veroorzaakt door ontbrekende inzamelingsberichten
• systeem- of operationeel probleem met click en collect
• ontbrekende inzamelingsberichten tijdens seizoenssale
• niet aanbevolen voor kinderen of seizoensbewuste items

Timothy E. Drake - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Exceptionele klantenservice

Nilav Azhagan - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heel vriendelijk, behulpzaam en professioneel
• Overall service krijgt 5 sterren

Blair Williams - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hoge kwaliteit wandelschoenen, efficiënte en snelle klantenservice
• Comfortabele wandelervaring met McLeod Wide-Fit Outdoor Wandelschoenen, stevige en robuuste laarzen met Vibram zolen voor langdurig gebruik
• Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel

Mary - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem opgelost
• Goede prijs
• Goede kwaliteit

S Srivastava - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is briljant

Ripped off - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzaam en zeer snelle reactie

Aps - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle hulp van de klantenservice
• Ontvangen van een maattabel om de lengte van de rok te bepalen

Karen - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Compleet gedoe
• Onnodige ID-vereisten
• Snelle terugbetalingsprocedure

C Westlake - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice

Louise - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onmiddellijke respons, geen autobot. Volledig antwoord op zaterdag.

Constantin Bucovanu - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenserviceteam is nuttig
• Geen reactie op e-mails
• Lage kwaliteit China-gemaakte items onder MW-merk

Khalda Ismail - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende Klantenservice

Sandra lloyd - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met jas
• Uitstekende klantenservice
• Onmiddellijke reactie op de vertraagde levering

HSIN YI CHEN - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Leuk en professioneel
• Ze is erg beleefd en geduldig
• Zocht andere soortgelijke items voor mij op

Kat Greening - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heldere en ruime winkel in Lymington
• Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
• Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen

Richard Chambers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice die snel een vervanging aanbiedt

Lynda Bell - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer handige klantenservice
• Snelle reactietijd via chat

Sally Taylor - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice
• Kwaliteitsvolle producten
• Snelle terugbetaling van 20% korting

Miss susan bull - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• uitstekende klantenservice

Jon Beake - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Terugbetaling snel verwerkt
• Geen antwoord per e-mail
• Effectieve ondersteuning via live chat

Ce Doncaster - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• geweldige producten
• fabuleuze klantenservice
• snelle levering
• slechte leveringservaring
• reactieve klantenservice
• aantrekkelijke prijzen

Lottie - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Deskundig personeel
• Hielpen bij het vinden van het perfecte paar laarzen

Suraya S - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie met duidelijke instructies van Kam en Heidi Nagel hebben significant geholpen
• Probleem is succesvol opgelost

Adam - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige producten, prijs, levering en klantenservice.
• Eerste keer koper en hebben aanbevolen aan vrienden.

FRANK BUTLER - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Beleefde en behulpzame reactie, werknemer verdient een salarisverhoging of beloning

julie milne - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service van Joanne
• Joanne was zo behulpzaam en begripvol
• Joanne deed haar best om mijn probleem op te lossen
• Ze moest mijn e-mailadres noteren terwijl ze het probleem onderzocht
• Kwam erg snel bij me terug
• Niets leek te veel moeite
• Ik voelde me nooit opgejaagd omdat ik mijn ordernummer niet kon vinden

Joy - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice kon mijn promotiecode toevoegen aan mijn bestelling nadat mijn bestelling was geplaatst. Echter, de plek waar de promotiecode wordt ingevoerd is onduidelijk. De afrekenervaring was verwarrend. Er zou ook een promotiecodevak moeten zijn aan het einde van het afrekenproces in het reviewgedeelte van je bestelling net voor de betaalknop. Ik was zo boos over het verbergen van de promotiecode-sectie dat ik overwoog het bedrijf helemaal te verlaten omdat het voelde als een lok-en-switch-operatie. Ik was blij dat de klantenservice het probleem snel heeft opgelost. Bovendien had ik de bestelling onmiddellijk geannuleerd na het plaatsen van de bestelling omdat ik de promotiecode-sectie niet kon vinden en jouw bedrijf heeft de bestelling nog steeds ingepakt en verzonden. Waarom heb je geen beter mechanisme voor annulering van bestellingen? Ik heb letterlijk de bestelling meteen geannuleerd en het werd nog steeds ingepakt en verzonden. Het was een frustrerende ervaring.
• Ik vind het product, de waarde en de klantenservice geweldig.

Charlotte Frische - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk een mens bereiken
• Het probleem direct begrijpen
• Efficiënt het probleem oplossen en oplossingen bieden

Sue - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice!

David - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie van klantenservice

Liam - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Extreem behulpzame klantenservice

F.A. - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit schoen viel uit elkaar
• Geweldige klantenservice met garantiebeleid

Mr Wilson - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle, vriendelijke en gemakkelijke reactie

The DOJ - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraagde terugbetaling
• Onjuiste informatie verstrekt

Philip - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel van de klantenservice

Dave Adams - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutoplossing
• Joe Sergent heeft het probleem opgelost

Denise Colasacco - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Foto's van het defecte product gestuurd en geen aarzeling om het item te vervangen!
• Zeer snel antwoord

AdyB - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en opgelost binnen enkele minuten

Sagar Wakharkar - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en garantie
• Snel reagerende communicatie via e-mail, team reageert binnen 4 uur, niet geautomatiseerd
• Snelheid bij beoordelen en verzenden van vervangende jas
• Aanbeveling voor Mountain Warehouse

paul withey - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer behulpzame klantenservice
• Uitstekende communicatie van Joe
• Snelle oplossing van het leveringsprobleem

Jenny - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice!

Gemma Booth - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met klantenservice

Johanna Eldridge - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• geweldige retourdienst

Katherine Stanley - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en snelle oplossing

Megan Evans - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Makkelijk te gebruiken website, goede prijzen, geweldige kwaliteit
• Uitzonderlijk personeel
• Duidelijk retourproces met snelle reactietijden
• Vriendelijk en behulpzaam team
• Zeer aan te bevelen

Marty Lynch - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie om het probleem op te lossen
• Efficiënte afhandeling van het probleem
• Fantastische Service

Ros - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie en actie van de klantenservice
• Efficiënt vervangingsproces

Geoff Dean - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling is nooit aangekomen
• Geen leveringen van Evri
• Te laat voor geplande reis
• Geduld verloren, terugbetaling ontvangen
• Zeer teleurstellende service
• MW zou een betrouwbaardere bezorgservice moeten gebruiken

Janice - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice!
• Snel opgelost door Joe Sergeant

Amy Rogerson - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snelle reactie en eenvoudig retourproces
• Behulpzaam personeelslid Joanne
• Efficiënt ruilproces

Syed - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit bestellingen ontvangen
• Geschil niet bevredigend opgelost
• Geen bewijs van levering verstrekt
• Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden

Miss V - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat jas verzonden
• Klantenservice onbehulpzaam

Liz G - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice
• Hulpvaardig personeel
• Efficiënte oplossing voor ontbrekend item

Penny - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk om adres op mailinglijst te wijzigen

Trevor BUTT - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van probleem

E. Logan - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle reactie van de klantenservice
• Efficiënt terugbetalingsproces
• Defect product
• Misleidende productbeschrijving