Mountain Warehouse
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mountain Warehouse komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Mountain Warehouse gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Mountain Warehouse biedt een groot assortiment aan producten van hoge kwaliteit, zoals comfortabele rugzakken en herenschoenen, met efficiënte vervanging van defecte items (80%). De online winkelervaring is vlot en de klantenservice is behulpzaam en vriendelijk, zoals bij Tammy (90%). Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met de kwaliteit van de producten en de leveringstijden (60%). Over het algemeen biedt Mountain Warehouse een goede prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende klantenservice, wat het een aanbevolen merk maakt (85%).
“Vervangingsschoenen snel verzonden”
“Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit”
“Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen”
“Fantastische dienstverlening”
“Item incorrectly tagged leading to wrong size received”
“Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item”
“Goede kwaliteitsproducten”
“Handige locatie bij Rugby Dobbies-winkel”
“Topservice door Tammy”
“Gereserveerd vereist item in een andere winkel”
👍 78 👎 18
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Nick - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervangingsschoenen snel verzonden
- Geweldige klantenservice van Dot
Manouchehr Tizkhan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit
- Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen
- Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling
Jim Strange - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische dienstverlening
helen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problem dealt with very professionally and efficiently
- Order arrived quickly
- Item incorrectly tagged leading to wrong size received
- Free delivery for multiple orders and 20% discount
- Refund offered for additional costs
- Quick response from Customer Service
- Friendly, courteous, and helpful customer service representative
Sarah Taylor - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item
Lisa - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam personeel
- Mooie jonge dames die helpen
- Efficiënte service in de winkel en voor levering
- Goede kwaliteitsproducten
- Handige locatie bij Rugby Dobbies-winkel
Jason Martin - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice door Tammy
- Service boven en buiten verwachting
- Gereserveerd vereist item in een andere winkel
Teresa Ryder - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige producten en prijzen
- Makkelijk te gebruiken website
- Professioneel omgegaan met probleem
Shaun from Cornwall - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Jordan vond snel de juiste maat
- Gratis levering aangeboden
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Geweldige probleemoplossing
Pauline - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verbazingwekkende klantenservice van Jamie
- Geïnformeerd over de extra 20% korting
- Geholpen met alles waar we naar op zoek waren
- Uitstekende ervaring aan de kassa
Tracey C - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drie bestellingen, een retourkost
- Sobia Parveen heeft me goed geholpen bij de retourzendingen
Laura Pullen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestellen heel gemakkelijk
Dave Smith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer blij met de aankoopervaring bij Mountain Warehouse
KB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen snel opgelost
- Camilla Matz was fantastisch en zeer efficiënt bij het oplossen van een probleem met de vertraagde pakketbezorging
- Ik heb mountain warehouse eerder gebruikt en ben erg tevreden over de kwaliteit van hun producten
- Dit is de enige keer dat er een probleem was
GokTurkSnuffy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jas had een gat erin
- Waardeloze klantenservice
- Controleert niet de kwaliteit van items
- Slecht retourbeleid
- Vreselijke klantenservice
Tracy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt retourproces
- Professionele afhandeling van terugbetaling
- Zal opnieuw kopen
Jenny Draper - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning en proces voor restitutie
- Persoonlijke service en ondersteuning
John Clark - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klein probleem met levering
- Mountain Warehouse niet de schuld
- Alles opgelost
- Blij met nieuwe slaapzak
- Dankbaar voor Joanne
Nemo Shikari - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging bij restitutie maar nog steeds blij
- Een van mijn favoriete merken
- Niet veel communicatie over vertraging
- Rachel B heeft me zonder problemen geholpen
Neil Alexander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Defect item vervangen
- Fantastische service
Aki Ariga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenondersteuning
- kosten en kwaliteit van items zijn bevredigend
- herhaalde onopgemerkte inzamelingsitems
- aanzienlijke overlast veroorzaakt door ontbrekende inzamelingsberichten
- systeem- of operationeel probleem met click en collect
- ontbrekende inzamelingsberichten tijdens seizoenssale
- niet aanbevolen voor kinderen of seizoensbewuste items
Blair Williams - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit wandelschoenen, efficiënte en snelle klantenservice
- Comfortabele wandelervaring met McLeod Wide-Fit Outdoor Wandelschoenen, stevige en robuuste laarzen met Vibram zolen voor langdurig gebruik
- Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel
Mary - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Probleem opgelost
- Goede prijs
- Goede kwaliteit
Aps - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp van de klantenservice
- Ontvangen van een maattabel om de lengte van de rok te bepalen
Constantin Bucovanu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenserviceteam is nuttig
- Geen reactie op e-mails
- Lage kwaliteit China-gemaakte items onder MW-merk
Sandra lloyd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met jas
- Uitstekende klantenservice
- Onmiddellijke reactie op de vertraagde levering
HSIN YI CHEN - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk en professioneel
- Ze is erg beleefd en geduldig
- Zocht andere soortgelijke items voor mij op
Kat Greening - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heldere en ruime winkel in Lymington
- Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
- Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen
Richard Chambers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice die snel een vervanging aanbiedt
Sally Taylor - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
- Kwaliteitsvolle producten
- Snelle terugbetaling van 20% korting
Jon Beake - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling snel verwerkt
- Geen antwoord per e-mail
- Effectieve ondersteuning via live chat
Ce Doncaster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige producten
- fabuleuze klantenservice
- snelle levering
- slechte leveringservaring
- reactieve klantenservice
- aantrekkelijke prijzen
Lottie - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Deskundig personeel
- Hielpen bij het vinden van het perfecte paar laarzen
Adam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige producten, prijs, levering en klantenservice.
- Eerste keer koper en hebben aanbevolen aan vrienden.
Joy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kon mijn promotiecode toevoegen aan mijn bestelling nadat mijn bestelling was geplaatst. Echter, de plek waar de promotiecode wordt ingevoerd is onduidelijk. De afrekenervaring was verwarrend. Er zou ook een promotiecodevak moeten zijn aan het einde van het afrekenproces in het reviewgedeelte van je bestelling net voor de betaalknop. Ik was zo boos over het verbergen van de promotiecode-sectie dat ik overwoog het bedrijf helemaal te verlaten omdat het voelde als een lok-en-switch-operatie. Ik was blij dat de klantenservice het probleem snel heeft opgelost. Bovendien had ik de bestelling onmiddellijk geannuleerd na het plaatsen van de bestelling omdat ik de promotiecode-sectie niet kon vinden en jouw bedrijf heeft de bestelling nog steeds ingepakt en verzonden. Waarom heb je geen beter mechanisme voor annulering van bestellingen? Ik heb letterlijk de bestelling meteen geannuleerd en het werd nog steeds ingepakt en verzonden. Het was een frustrerende ervaring.
- Ik vind het product, de waarde en de klantenservice geweldig.
F.A. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit schoen viel uit elkaar
- Geweldige klantenservice met garantiebeleid
Denise Colasacco - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foto's van het defecte product gestuurd en geen aarzeling om het item te vervangen!
- Zeer snel antwoord
Sagar Wakharkar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en garantie
- Snel reagerende communicatie via e-mail, team reageert binnen 4 uur, niet geautomatiseerd
- Snelheid bij beoordelen en verzenden van vervangende jas
- Aanbeveling voor Mountain Warehouse
Katherine Stanley - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice en snelle oplossing
Megan Evans - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Makkelijk te gebruiken website, goede prijzen, geweldige kwaliteit
- Uitzonderlijk personeel
- Duidelijk retourproces met snelle reactietijden
- Vriendelijk en behulpzaam team
- Zeer aan te bevelen
Ros - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en actie van de klantenservice
- Efficiënt vervangingsproces
Olivia Preece - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend assortiment producten
- Betaalbare en concurrerende prijzen
- Eenvoudige navigatie voor maatvoering
- Snelle en goed verpakte levering
- Hoogwaardige producten
Geoff Dean - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is nooit aangekomen
- Geen leveringen van Evri
- Te laat voor geplande reis
- Geduld verloren, terugbetaling ontvangen
- Zeer teleurstellende service
- MW zou een betrouwbaardere bezorgservice moeten gebruiken
Syed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit bestellingen ontvangen
- Geschil niet bevredigend opgelost
- Geen bewijs van levering verstrekt
- Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden
Miss V - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat jas verzonden
- Klantenservice onbehulpzaam
Liz G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
- Hulpvaardig personeel
- Efficiënte oplossing voor ontbrekend item
Penny - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk om adres op mailinglijst te wijzigen
E. Logan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle reactie van de klantenservice
- Efficiënt terugbetalingsproces
- Defect product
- Misleidende productbeschrijving
keith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gezeur terugbetaling
- Volledige terugbetaling verwerkt binnen één uur
- Professionele en beleefde afhandeling van kwestie
- Zeldzaam uitstekende service
Linda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige prijs-kwaliteitverhouding
michele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle annulerings- en terugbetalingsprocedure
- Efficiënte communicatie
Andrea Kitchen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactie op e-mail
- Efficiënte oplossing van probleem
- Kwalitatief materiaal van t-shirts
Kev Sladen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Briljante reactie op een stressvolle situatie
Steve - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend
- Licht lekken na een paar maanden, grote scheur na 8 maanden
- Extreem behulpzame klantenservice, bood volledige restitutie aan
- Speciale vermelding voor Heidi voor snel proces
Gergana - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ondersteuning van Joanne McMenemy
- probleem met bestelling opgelost met dagelijkse communicatie tot levering
- blij om in de toekomst producten te gebruiken
sam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte klantenservice
- Nauwkeurige informatie verstrekt door online klantensupport
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende, snelle service
Mel Sargeantson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice heeft probleem met terugbetaling snel opgelost
- Vervangende levering binnen 2 dagen geleverd
- Bestelling prompt opnieuw verzonden na oorspronkelijke leveringsprobleem
- Geretourneerd item erkend via e-mail
N. Bogaert - 7 maanden geleden
- Groot assortiment
- Gratis verzending bij niet beschikbaar
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
- Goede sfeer
- Dankbaar voor hulp
Vince Léonard - 7 maanden geleden
- vlotte online winkelervaring
Luna Remy - 7 maanden geleden
- super coole jas
- stiksels waren niet helemaal top
- super aardige mensen in de winkel
- hulp bij teruggeven van geld
- teleurgesteld
- Nikola Doktorova voor haar geweldige hulp
noah - 7 maanden geleden
- Kwaliteit van de producten
- Comfort van de rugzakken
- Opbergvakken
- Tevredenheid over aankoop
Tom Nicolas - 9 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
- Behulpzaam personeel
- Efficiënte vervanging van laarzen
Chiara Van den Broeck - 10 maanden geleden
- Supersnelle levering in de winkel
- Comfortabele Curlew herenschoenen
Wout - 11 maanden geleden
- Mega coole mantel
- Snelle levering van ontbrekend item
- Vriendelijke klantenservice
Adam Pirotte - 11 maanden geleden
- Tommy was behulpzaam en vriendelijk
S. Cornelis - 11 maanden geleden
- Vlotte vervanging van defect product