Mountain Warehouse

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mountain Warehouse komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Mountain Warehouse gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Mountain Warehouse biedt een vlotte online winkelervaring met een groot assortiment en een uitstekende klantenservice. De ondersteuning voor het aanvragen van kopiebonnen is snel en effectief. Het winkelen verloopt helder en soepel, met snelle oplossingen voor eventuele problemen. De live chat-ondersteuning is effectief en de klantenservice staat klaar om eventuele problemen op te lossen. Echter, sommige klanten klagen over het ontbreken van een duidelijke plek om promotiecodes in te voeren tijdens het afrekenen, wat tot verwarring kan leiden. Ook is er wat kritiek op het annuleringsproces van bestellingen. Over het algemeen biedt de website van Mountain Warehouse goede prijzen, kwaliteit en klantenservice. (80%)

“Klantenservice reageert met standaardantwoord op retourneringsproces”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Verbazingwekkende klantenservice van Jamie”

“Bestellen heel gemakkelijk”

“besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling”

“Zal opnieuw kopen”

“Snelle oplossing van het probleem”

“Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel”

“Heldere en ruime winkel in Lymington”

“Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel”

👍 16   👎 3

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Maddie - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert met standaardantwoord op retourneringsproces

Teresa Ryder - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten en prijzen
  • Makkelijk te gebruiken website
  • Professioneel omgegaan met probleem

Pauline - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Verbazingwekkende klantenservice van Jamie
  • Geïnformeerd over de extra 20% korting
  • Geholpen met alles waar we naar op zoek waren
  • Uitstekende ervaring aan de kassa

Laura Pullen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellen heel gemakkelijk

Nicola - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling

Tracy - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënt retourproces
  • Professionele afhandeling van terugbetaling
  • Zal opnieuw kopen

Lara Scott - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van het probleem

Blair Williams - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit wandelschoenen, efficiënte en snelle klantenservice
  • Comfortabele wandelervaring met McLeod Wide-Fit Outdoor Wandelschoenen, stevige en robuuste laarzen met Vibram zolen voor langdurig gebruik
  • Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel

Kat Greening - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heldere en ruime winkel in Lymington
  • Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
  • Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen

Jon Beake - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling snel verwerkt
  • Geen antwoord per e-mail
  • Effectieve ondersteuning via live chat

Joy - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice kon mijn promotiecode toevoegen aan mijn bestelling nadat mijn bestelling was geplaatst. Echter, de plek waar de promotiecode wordt ingevoerd is onduidelijk. De afrekenervaring was verwarrend. Er zou ook een promotiecodevak moeten zijn aan het einde van het afrekenproces in het reviewgedeelte van je bestelling net voor de betaalknop. Ik was zo boos over het verbergen van de promotiecode-sectie dat ik overwoog het bedrijf helemaal te verlaten omdat het voelde als een lok-en-switch-operatie. Ik was blij dat de klantenservice het probleem snel heeft opgelost. Bovendien had ik de bestelling onmiddellijk geannuleerd na het plaatsen van de bestelling omdat ik de promotiecode-sectie niet kon vinden en jouw bedrijf heeft de bestelling nog steeds ingepakt en verzonden. Waarom heb je geen beter mechanisme voor annulering van bestellingen? Ik heb letterlijk de bestelling meteen geannuleerd en het werd nog steeds ingepakt en verzonden. Het was een frustrerende ervaring.
  • Ik vind het product, de waarde en de klantenservice geweldig.

AdyB - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en opgelost binnen enkele minuten

Megan Evans - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Makkelijk te gebruiken website, goede prijzen, geweldige kwaliteit
  • Uitzonderlijk personeel
  • Duidelijk retourproces met snelle reactietijden
  • Vriendelijk en behulpzaam team
  • Zeer aan te bevelen

N. Bogaert - 5 maart 2024

  • Groot assortiment
  • Gratis verzending bij niet beschikbaar
  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel
  • Goede sfeer
  • Dankbaar voor hulp

Vince Léonard - 24 februari 2024

  • vlotte online winkelervaring

Dogan - 14 januari 2024

  • Vriendelijke en behulpzame service van Ben George
  • Topklantenservice van het personeel
  • Efficiënt winkelbezoek
  • Te bezoeken winkel