Mountain Warehouse
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mountain Warehouse komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Mountain Warehouse gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Mountain Warehouse wordt over het algemeen goed beoordeeld, met veel lof voor de snelle en behulpzame klantenservice en vlotte vervanging van defecte producten. De levering in de winkel wordt als supersnel ervaren, net als de gratis verzending bij niet-beschikbare items. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat er problemen waren met de bestelling en dat de kwaliteit van producten niet altijd aan de verwachtingen voldeed. Over het algemeen biedt Mountain Warehouse een goede service, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk om de leveringservaring voor alle klanten te optimaliseren. (65%)
“Vervangingsschoenen snel verzonden”
“Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen”
“Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling”
“Goede oplossing van probleem met bezorgadres”
“Snel terugbetaald”
“Order arrived quickly”
“Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item”
“Efficiënte service in de winkel en voor levering”
“Gereserveerd vereist item in een andere winkel”
“Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem”
👍 54 👎 19
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Nick - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vervangingsschoenen snel verzonden
- Geweldige klantenservice van Dot
Manouchehr Tizkhan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit
- Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen
- Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling
Rex M - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenondersteuning van Lauren Williams
- Goede oplossing van probleem met bezorgadres
- Vertrouwen hersteld in Mountain Warehouse
SK - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem efficiënte en behulpzame service
- Grote korting
- Snel hulpvaardig antwoord
- Snel terugbetaald
helen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problem dealt with very professionally and efficiently
- Order arrived quickly
- Item incorrectly tagged leading to wrong size received
- Free delivery for multiple orders and 20% discount
- Refund offered for additional costs
- Quick response from Customer Service
- Friendly, courteous, and helpful customer service representative
Sarah Taylor - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item
Lisa - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam personeel
- Mooie jonge dames die helpen
- Efficiënte service in de winkel en voor levering
- Goede kwaliteitsproducten
- Handige locatie bij Rugby Dobbies-winkel
Jason Martin - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topservice door Tammy
- Service boven en buiten verwachting
- Gereserveerd vereist item in een andere winkel
Nicky - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem
- Snelle oplossing van probleem met verloren levering
- Prompt opnieuw bestellen en volgende dag levering van items
Shaun from Cornwall - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Jordan vond snel de juiste maat
- Gratis levering aangeboden
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Geweldige probleemoplossing
Dave Smith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer blij met de aankoopervaring bij Mountain Warehouse
KB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen snel opgelost
- Camilla Matz was fantastisch en zeer efficiënt bij het oplossen van een probleem met de vertraagde pakketbezorging
- Ik heb mountain warehouse eerder gebruikt en ben erg tevreden over de kwaliteit van hun producten
- Dit is de enige keer dat er een probleem was
christine - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle reactie door Mariola
- Volgende dag vervanging ontvangen
Scott - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Sobia @MountainWarehouse heeft onmiddellijk een vervanging voor me gevonden
- vervanging de volgende dag aangekomen
Nicola - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling
Tracy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënt retourproces
- Professionele afhandeling van terugbetaling
- Zal opnieuw kopen
John Clark - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klein probleem met levering
- Mountain Warehouse niet de schuld
- Alles opgelost
- Blij met nieuwe slaapzak
- Dankbaar voor Joanne
Aki Ariga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klantenondersteuning
- kosten en kwaliteit van items zijn bevredigend
- herhaalde onopgemerkte inzamelingsitems
- aanzienlijke overlast veroorzaakt door ontbrekende inzamelingsberichten
- systeem- of operationeel probleem met click en collect
- ontbrekende inzamelingsberichten tijdens seizoenssale
- niet aanbevolen voor kinderen of seizoensbewuste items
Blair Williams - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit wandelschoenen, efficiënte en snelle klantenservice
- Comfortabele wandelervaring met McLeod Wide-Fit Outdoor Wandelschoenen, stevige en robuuste laarzen met Vibram zolen voor langdurig gebruik
- Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel
S Srivastava - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice is briljant
Karen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Compleet gedoe
- Onnodige ID-vereisten
- Snelle terugbetalingsprocedure
Sandra lloyd - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden met jas
- Uitstekende klantenservice
- Onmiddellijke reactie op de vertraagde levering
Kat Greening - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Heldere en ruime winkel in Lymington
- Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
- Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen
Richard Chambers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice die snel een vervanging aanbiedt
Jon Beake - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Terugbetaling snel verwerkt
- Geen antwoord per e-mail
- Effectieve ondersteuning via live chat
Ce Doncaster - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige producten
- fabuleuze klantenservice
- snelle levering
- slechte leveringservaring
- reactieve klantenservice
- aantrekkelijke prijzen
Adam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige producten, prijs, levering en klantenservice.
- Eerste keer koper en hebben aanbevolen aan vrienden.
Sue - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
The DOJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde terugbetaling
- Onjuiste informatie verstrekt
AdyB - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en opgelost binnen enkele minuten
Sagar Wakharkar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service en garantie
- Snel reagerende communicatie via e-mail, team reageert binnen 4 uur, niet geautomatiseerd
- Snelheid bij beoordelen en verzenden van vervangende jas
- Aanbeveling voor Mountain Warehouse
paul withey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzame klantenservice
- Uitstekende communicatie van Joe
- Snelle oplossing van het leveringsprobleem
Marty Lynch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie om het probleem op te lossen
- Efficiënte afhandeling van het probleem
- Fantastische Service
Ros - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en actie van de klantenservice
- Efficiënt vervangingsproces
Olivia Preece - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekend assortiment producten
- Betaalbare en concurrerende prijzen
- Eenvoudige navigatie voor maatvoering
- Snelle en goed verpakte levering
- Hoogwaardige producten
Geoff Dean - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is nooit aangekomen
- Geen leveringen van Evri
- Te laat voor geplande reis
- Geduld verloren, terugbetaling ontvangen
- Zeer teleurstellende service
- MW zou een betrouwbaardere bezorgservice moeten gebruiken
Amy Rogerson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle reactie en eenvoudig retourproces
- Behulpzaam personeelslid Joanne
- Efficiënt ruilproces
Syed - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit bestellingen ontvangen
- Geschil niet bevredigend opgelost
- Geen bewijs van levering verstrekt
- Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden
Miss V - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde maat jas verzonden
- Klantenservice onbehulpzaam
Liz G - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice
- Hulpvaardig personeel
- Efficiënte oplossing voor ontbrekend item
Trevor BUTT - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing van probleem
keith - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen gezeur terugbetaling
- Volledige terugbetaling verwerkt binnen één uur
- Professionele en beleefde afhandeling van kwestie
- Zeldzaam uitstekende service
Linda - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige prijs-kwaliteitverhouding
michele - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle annulerings- en terugbetalingsprocedure
- Efficiënte communicatie
Lee Pelletier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit geleverd, weigerde terugbetaling
- Bestelling niet ontvangen, slechte communicatie van de helpdesk
- Terugbetalingsverzoeken meerdere keren geweigerd
Karen Li - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte leveringservaring
- slechte klantenservice
- moeilijk te bewijzen niet-levering
- gebrek aan vertrouwen in bezorgpersoneel
- vereiste voor extra bewijs
Gergana - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige ondersteuning van Joanne McMenemy
- probleem met bestelling opgelost met dagelijkse communicatie tot levering
- blij om in de toekomst producten te gebruiken
customer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende, snelle service
Mel Sargeantson - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice heeft probleem met terugbetaling snel opgelost
- Vervangende levering binnen 2 dagen geleverd
- Bestelling prompt opnieuw verzonden na oorspronkelijke leveringsprobleem
- Geretourneerd item erkend via e-mail
M. Verbeke - 6 maanden geleden
- Snel en behulpzaam klantendienst
- Vlotte retourprocedure
- Professionele opvolging door Joe
N. Bogaert - 7 maanden geleden
- Groot assortiment
- Gratis verzending bij niet beschikbaar
- Vriendelijk personeel
- Behulpzaam personeel
- Goede sfeer
- Dankbaar voor hulp
Vince Léonard - 7 maanden geleden
- vlotte online winkelervaring
Dylan - 9 maanden geleden
- Terugbetaling snel verwerkt, Klantendienst behulpzaam en begripvol
Chiara Van den Broeck - 10 maanden geleden
- Supersnelle levering in de winkel
- Comfortabele Curlew herenschoenen
célia - 11 maanden geleden
- Problemen met bestelling
- Onduidelijk antwoord op website
- Geen hulp in de winkel
- Live chat functie als oplossing
Wout - 11 maanden geleden
- Mega coole mantel
- Snelle levering van ontbrekend item
- Vriendelijke klantenservice
S. Cornelis - 11 maanden geleden
- Vlotte vervanging van defect product