Mountain Warehouse

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mountain Warehouse komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Mountain Warehouse gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De leveringsservice van Mountain Warehouse wordt over het algemeen goed beoordeeld, met veel lof voor de snelle en behulpzame klantenservice en vlotte vervanging van defecte producten. De levering in de winkel wordt als supersnel ervaren, net als de gratis verzending bij niet-beschikbare items. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat er problemen waren met de bestelling en dat de kwaliteit van producten niet altijd aan de verwachtingen voldeed. Over het algemeen biedt Mountain Warehouse een goede service, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk om de leveringservaring voor alle klanten te optimaliseren. (65%)

“Vervangingsschoenen snel verzonden”

“Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen”

“Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling”

“Goede oplossing van probleem met bezorgadres”

“Snel terugbetaald”

“Order arrived quickly”

“Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item”

“Efficiënte service in de winkel en voor levering”

“Gereserveerd vereist item in een andere winkel”

“Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem”

👍 54   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Nick - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Vervangingsschoenen snel verzonden
  • Geweldige klantenservice van Dot

Manouchehr Tizkhan - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit jassen in het verleden, recente aankoop slechte kwaliteit
  • Lange levertijd, slecht kwaliteitsproduct ontvangen
  • Hoge kosten voor retourzending, vertraagde terugbetaling

Rex M - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenondersteuning van Lauren Williams
  • Goede oplossing van probleem met bezorgadres
  • Vertrouwen hersteld in Mountain Warehouse

SK - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Extreem efficiënte en behulpzame service
  • Grote korting
  • Snel hulpvaardig antwoord
  • Snel terugbetaald

helen - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Problem dealt with very professionally and efficiently
  • Order arrived quickly
  • Item incorrectly tagged leading to wrong size received
  • Free delivery for multiple orders and 20% discount
  • Refund offered for additional costs
  • Quick response from Customer Service
  • Friendly, courteous, and helpful customer service representative

Sarah Taylor - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Professioneel en snel onderzoek en opnieuw bestellen van item

Lisa - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam personeel
  • Mooie jonge dames die helpen
  • Efficiënte service in de winkel en voor levering
  • Goede kwaliteitsproducten
  • Handige locatie bij Rugby Dobbies-winkel

Jason Martin - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Topservice door Tammy
  • Service boven en buiten verwachting
  • Gereserveerd vereist item in een andere winkel

Nicky - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice en afhandeling van niet-leveringsprobleem
  • Snelle oplossing van probleem met verloren levering
  • Prompt opnieuw bestellen en volgende dag levering van items

Shaun from Cornwall - 6 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service
  • Jordan vond snel de juiste maat
  • Gratis levering aangeboden
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Geweldige probleemoplossing

Dave Smith - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer blij met de aankoopervaring bij Mountain Warehouse

KB - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Problemen snel opgelost
  • Camilla Matz was fantastisch en zeer efficiënt bij het oplossen van een probleem met de vertraagde pakketbezorging
  • Ik heb mountain warehouse eerder gebruikt en ben erg tevreden over de kwaliteit van hun producten
  • Dit is de enige keer dat er een probleem was

christine - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle reactie door Mariola
  • Volgende dag vervanging ontvangen

Scott - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Sobia @MountainWarehouse heeft onmiddellijk een vervanging voor me gevonden
  • vervanging de volgende dag aangekomen

Nicola - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • besteld item niet ontvangen, geen reactie of terugbetaling

Tracy - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Efficiënt retourproces
  • Professionele afhandeling van terugbetaling
  • Zal opnieuw kopen

John Clark - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Klein probleem met levering
  • Mountain Warehouse niet de schuld
  • Alles opgelost
  • Blij met nieuwe slaapzak
  • Dankbaar voor Joanne

Aki Ariga - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • klantenondersteuning
  • kosten en kwaliteit van items zijn bevredigend
  • herhaalde onopgemerkte inzamelingsitems
  • aanzienlijke overlast veroorzaakt door ontbrekende inzamelingsberichten
  • systeem- of operationeel probleem met click en collect
  • ontbrekende inzamelingsberichten tijdens seizoenssale
  • niet aanbevolen voor kinderen of seizoensbewuste items

Blair Williams - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit wandelschoenen, efficiënte en snelle klantenservice
  • Comfortabele wandelervaring met McLeod Wide-Fit Outdoor Wandelschoenen, stevige en robuuste laarzen met Vibram zolen voor langdurig gebruik
  • Website ondersteuning voor het aanvragen van kopie bonnen was zeer snel

S Srivastava - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is briljant

Karen - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Compleet gedoe
  • Onnodige ID-vereisten
  • Snelle terugbetalingsprocedure

Sandra lloyd - 7 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Tevreden met jas
  • Uitstekende klantenservice
  • Onmiddellijke reactie op de vertraagde levering

Kat Greening - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Heldere en ruime winkel in Lymington
  • Goed bezig ten opzichte van een andere buitensportwinkel
  • Goed dat ze niet bang waren om Millets aan te bevelen

Richard Chambers - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice die snel een vervanging aanbiedt

Jon Beake - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling snel verwerkt
  • Geen antwoord per e-mail
  • Effectieve ondersteuning via live chat

Ce Doncaster - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • geweldige producten
  • fabuleuze klantenservice
  • snelle levering
  • slechte leveringservaring
  • reactieve klantenservice
  • aantrekkelijke prijzen

Adam - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige producten, prijs, levering en klantenservice.
  • Eerste keer koper en hebben aanbevolen aan vrienden.

Sue - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice!

The DOJ - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Vertraagde terugbetaling
  • Onjuiste informatie verstrekt

AdyB - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snel en opgelost binnen enkele minuten

Sagar Wakharkar - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service en garantie
  • Snel reagerende communicatie via e-mail, team reageert binnen 4 uur, niet geautomatiseerd
  • Snelheid bij beoordelen en verzenden van vervangende jas
  • Aanbeveling voor Mountain Warehouse

paul withey - 8 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzame klantenservice
  • Uitstekende communicatie van Joe
  • Snelle oplossing van het leveringsprobleem

Marty Lynch - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie om het probleem op te lossen
  • Efficiënte afhandeling van het probleem
  • Fantastische Service

Ros - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en actie van de klantenservice
  • Efficiënt vervangingsproces

Olivia Preece - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekend assortiment producten
  • Betaalbare en concurrerende prijzen
  • Eenvoudige navigatie voor maatvoering
  • Snelle en goed verpakte levering
  • Hoogwaardige producten

Geoff Dean - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Bestelling is nooit aangekomen
  • Geen leveringen van Evri
  • Te laat voor geplande reis
  • Geduld verloren, terugbetaling ontvangen
  • Zeer teleurstellende service
  • MW zou een betrouwbaardere bezorgservice moeten gebruiken

Amy Rogerson - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Snelle reactie en eenvoudig retourproces
  • Behulpzaam personeelslid Joanne
  • Efficiënt ruilproces

Syed - 9 weken geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit bestellingen ontvangen
  • Geschil niet bevredigend opgelost
  • Geen bewijs van levering verstrekt
  • Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden

Miss V - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat jas verzonden
  • Klantenservice onbehulpzaam

Liz G - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Fantastische klantenservice
  • Hulpvaardig personeel
  • Efficiënte oplossing voor ontbrekend item

Trevor BUTT - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing van probleem

keith - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen gezeur terugbetaling
  • Volledige terugbetaling verwerkt binnen één uur
  • Professionele en beleefde afhandeling van kwestie
  • Zeldzaam uitstekende service

Linda - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geweldige prijs-kwaliteitverhouding

michele - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Snelle annulerings- en terugbetalingsprocedure
  • Efficiënte communicatie

Lee Pelletier - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Nooit geleverd, weigerde terugbetaling
  • Bestelling niet ontvangen, slechte communicatie van de helpdesk
  • Terugbetalingsverzoeken meerdere keren geweigerd

Karen Li - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • slechte leveringservaring
  • slechte klantenservice
  • moeilijk te bewijzen niet-levering
  • gebrek aan vertrouwen in bezorgpersoneel
  • vereiste voor extra bewijs

Gergana - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geweldige ondersteuning van Joanne McMenemy
  • probleem met bestelling opgelost met dagelijkse communicatie tot levering
  • blij om in de toekomst producten te gebruiken

customer - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Uitstekende, snelle service

Mel Sargeantson - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Klantenservice heeft probleem met terugbetaling snel opgelost
  • Vervangende levering binnen 2 dagen geleverd
  • Bestelling prompt opnieuw verzonden na oorspronkelijke leveringsprobleem
  • Geretourneerd item erkend via e-mail

M. Verbeke - 3 maanden geleden

  • Snel en behulpzaam klantendienst
  • Vlotte retourprocedure
  • Professionele opvolging door Joe

N. Bogaert - 4 maanden geleden

  • Groot assortiment
  • Gratis verzending bij niet beschikbaar
  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam personeel
  • Goede sfeer
  • Dankbaar voor hulp

Vince Léonard - 4 maanden geleden

  • vlotte online winkelervaring

Dylan - 7 maanden geleden

  • Terugbetaling snel verwerkt, Klantendienst behulpzaam en begripvol

Chiara Van den Broeck - 7 maanden geleden

  • Supersnelle levering in de winkel
  • Comfortabele Curlew herenschoenen

célia - 8 maanden geleden

  • Problemen met bestelling
  • Onduidelijk antwoord op website
  • Geen hulp in de winkel
  • Live chat functie als oplossing

Wout - 8 maanden geleden

  • Mega coole mantel
  • Snelle levering van ontbrekend item
  • Vriendelijke klantenservice

S. Cornelis - 9 maanden geleden

  • Vlotte vervanging van defect product