Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Nautica laat te wensen over. Klanten moeten zelf betalen voor de retourzendingen (80%) en het proces is ingewikkeld en verwarrend (70%). Daarnaast zijn er veel klachten over de lange wachttijden voor terugbetalingen en de hoge kosten die gepaard gaan met retourneren (90%). De klantenservice wordt als slecht bestempeld en er zijn gevallen bekend van klanten die geen refund hebben ontvangen voor geretourneerde items (60%). Al met al zijn er veel obstakels en tegenslagen bij het retourneren van producten bij Nautica (85%).