Sil - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Draagschade na 1 keer dragen wordt normaal gevonden

PmK - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kan niet meer online bestellen

J Flake - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer snelle levering en mooie collectie

Joost - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen garantie bij online aankoop

Manon - 5 maanden geleden

• sneakers van goede kwaliteit
• mooie verpakking
• speciaal gevoel geven
• duur

A. Deprez - 5 maanden geleden

• Goede klantenservice
• Vlot bestellen
• Oké prijs voor goede kwaliteit
• Snel en netjes verpakte levering

Jamaikey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Netjes verpakt

marian wielinga - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldig geholpen
• Vriendelijke dame
• Advies voor voetscan

Maaike - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie jurk
• Eerste bestelling geslaagd
• Goede service van DHL

Demi Van Beuningen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Schoenen waren meteen kapot, geen duidelijke communicatie over terugbetaling
• Onbetrouwbare klantenservice
• Verwarring over terugbetaling via cadeaukaart

Lara - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer ontevreden over de service
• Kwaliteit laarsjes na 3x dragen versleten
• Weigering retour en geld terug
• Aanbod punten voor korting bij volgende aankoop
• Klantenservice wil het hierbij laten

Rianne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet meer kunnen bestellen vanwege teveel retouneren
• Beperkte bestelmogelijkheden vanwege retourbeleid
• Onvoldoende communicatie over retourbeleid
• Beperkte keuze vanwege milieuoverwegingen

Ewelina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Prima webshop

MTE Kaus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• slechtste service en botste medewerkers
• Jaren zeer tevreden over de service
• Heel veel geld achtergelaten
• Echter ik koop niets meer in de toekomst
• Botte onvriendelijke medewerkers
• Foutief onderhoudsmiddelen geadviseerd voor 35euro
• Dure schoenen kapot en dof
• Telefonisch word beloofd dat ik ze terug mag sturen en t geld terug zou krijgen
• 2minuten later word ik gebeld
• Het was een loze en foute belofte
• Schandalig zo n groot bedrijf en zo n verschrikkelijke service
• Bij de beesten af!!!!

Ehjv Ehjv - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Omoda steelt je geld
• Bestelling niet geleverd na lange wachttijd klantenservice
• Geld niet terug gestort
• Slechte ervaring met Omoda, zal hier nooit meer bestellen

Kevlin Olthof - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Schoenen snel kapot, moeizaam retourproces, lange reactietijd

Hennie Everse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel snel retour sturen
• Label zat op de doos om te scannen

B. Sloove - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering binnen beloofde tijd
• Slechte communicatie over bestelling
• Product niet op voorraad na bestelling
• Geld terug ontvangen na annulering

Karin Bessems - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Makkelijk retour sturen

Nelleke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De persoon aan de telefoon was heel aardig en meelevend
• Foutieve levering van verkeerde artikelen

Francis Vestjens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Fout in voorraad en communicatie
• Verkeerde schoenen geleverd en terugbetaling
• Geen communicatie over terugbetaling
• Geen excuses aangeboden

Anke - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Topservice
• Zeer tevreden
• Snelle reactie op klacht
• Efficiënte oplossing van probleem

Klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fouten toeschrijven en niet oplossen
• Bestelling niet aangekomen zonder excuus
• Klantenpunten verdwenen zonder uitleg
• Website werkt niet goed voor nieuwe bestelling
• Ongeïnteresseerd personeel en slechte communicatie
• Overweegt te stoppen als klant

Esther Lebens - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service!!!
• Klant moet klacht zelf oplossen die zij hebben veroorzaakt
• Foutieve levering van producten in verkeerde maat
• Inefficiënte retourprocedure
• Onmogelijk om klachten te bespreken met leidinggevende

Ruby - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Adverteren met Klarna maar kan hier geen gebruik van maken

S. Heymans - 6 maanden geleden

• slechte kwaliteit
• snelle slijtage
• teleurstellende aankoop

M. Georges - 6 maanden geleden

• snelle levering

Nicole - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer snelle levering

Janneke de Vries - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vachtlaarzen van NotreV van €149,95 bezorgd op 6 december, binnen 3 maanden zool helemaal los
• Klantenservice beweert dat laarzen goed gelijmd kunnen worden, slechte kwaliteit en slechte service
• Geen garantie op reparatie gevraagd, ontevredenheid over gang van zaken

A. Gilson - 7 maanden geleden

• slechte kwaliteit
• te klein
• onbeleefde klantenservice
• grote teleurstelling

Saskia Ammerlaan - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• defecte rits
• verwijzing naar schoenmaker
• weigeren declaratie zonder mailen

Nancy Geerts - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Meerdere producten gekocht bij Omoda en altijd tevreden geweest.
• Omoda heeft mijn klacht serieus genomen door ze te vergoeden.
• Ontzettend goede service, fantastisch geholpen!!!

Roel Assenmacher - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Je wordt gestraft door hun eigen beleid

ans brouwer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leuk kundig en behulpzaam personeel
• Mooie collectie en goede service

Hannie Wondergem-Schrier - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Positieve ervaringen
• Kleding van perfecte kwaliteit
• Snelle bezorging

Lydia van der Brugge-Entius - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fijne webwinkel
• Veel keus
• Goed qua contact
• Snelle verzending
• Voering van tasje zit tussen rits
• Teruggestuurd en snel afgehandeld
• Snel mijn geld terug

Tiny Latour - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie schoenen met veel keuze
• Gemakkelijk lopen prima sneakers

Imke - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie schoenen
• Snel geleverd
• Aantrekkelijke sale
• Grote tevredenheid
• Verbazing over negatieve reviews
• Bedrijf herkend

Tjeerd de Groot - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service en schoenen gaan snel kapot
• Cultuur binnen bedrijf is afschuwelijk
• Oplichting
• Onkunde

lily - 7 maanden geleden

• comfortabele en stijlvolle enkellaarsjes van topkwaliteit
• snel geleverde bestelling en vriendelijke klantenservice
• hoge prijs maar goede kwaliteit
• aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar goede schoenen

No Name - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte kwaliteit sneakers

Jiska van Vliet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• snel en goed geholpen
• blij met mijn aankoop

Jetje - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onpersoonlijke en belerende toon in communicatie
• Klanten worden geweerd bij retourneren van online bestellingen
• Onvriendelijke benadering van retournerende klanten
• Duurzaamheid benadrukken in de bedrijfsvoering

anita - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed geholpen

P.Arts - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen maattabel beschreven
• Artikelen bleken erg groot en lang uit te vallen

roberke van leeuwen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• jas 4 dagen te laat en verkeerde kleur geleverd
• moest opnieuw betalen bij omwisselen van jas

Roy Jonkman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf
• Kwaliteit van lik mijn reet

Caroline - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer klant onvriendelijk
• Niet kunnen bestellen vanwege retourneren
• Geen bestelling kunnen plaatsen tijdens bestelproces
• Klantenservice alleen per mail benaderbaar
• Onduidelijke reden voor niet kunnen bestellen
• Belering in mail over bestelproces
• Beperkte voorraad in fysieke winkel

Jup - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Artikel ontvangen die al gedragen is!!

Sven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte afhandeling klachten
• Broek van 189 euro na 3 weken kapot
• Gepaste oplossing is onmogelijk te vinden
• Reparatie duurt 3 weken
• Broek van slechte kwaliteit

Simone - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te veel retourzendingen
• Geen waarschuwing vooraf
• Verschillende maten bij ieder merk
• Geen rekening houden met milieuproblematiek bij prijsverlagingen
• Beperkte beschikbaarheid in fysieke winkels

Boyhood - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bieden producten aan zonder omgaan met leveringsproblemen

Jeannet Liang - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onbehulpzame klantenservice
• productie defect
• teleurstellend
• snel bezorging
• snelle reactietijd

Jessie Korebrits - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Lang wachten op geld terug
• Onbetrouwbare informatie via mail
• Slechte dienstverlening

Vd looij - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Afbeeldingen online kloppen niet
• Geleverde kleur verschilt van online afbeelding
• Geen reactie op contactopname

Joanne - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie site
• slechte bereikbaarheid

Janine Voogt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onvrede over klachtprocedure
• Met plezier bij Omoda gewinkeld
• Super leuk Jumpsuit besteld
• Klantenservice niet consistent
• Teleurstelling in klachtenprocedure en retourbeleid
• Ontevreden over afgeprijsd product

janne donkersloot - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit Uggs
• Geen oplossing aangeboden na klacht
• Lang wachten op reactie van het hoofdkantoor
• Overwegen om nooit meer terug te komen

Guillaume Verhelst - 9 maanden geleden

• goede kwaliteit en comfortabele pasvorm

Maxime Bastin - 9 maanden geleden

• Comfortabele schoenen

Jos van Berkum - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• overzichtelijk en snel te vinden
• alle foto's aanklikbaar en vergrootbaar
• probleemloos bestelproces
• snelle levering

Henriette Edens-Draaijer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering / slechte klantenservice

Dennis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snel geleverd en retouren goed afgehandeld
• Mooi en groot assortiment
• Feel the look filmpjes zijn een mooie toevoeging

Carola - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht!

Patrick - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• de schoenen kraken bij het lopen
• problemen met het opnemen van het filmpje
• moeite met het retourneren van de schoenen
• verzoek om nieuwe schoenen

Elly de Romijn-Snijders - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd prima!

Vera - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Kwaliteit van verpakking

Joré - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• bedrijf hield geen rekening met ontbrekende verjaardagstaart

Hendrikje - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levertijd langer dan een week!
• Website geeft onjuiste leverdatum
• Geen duidelijke communicatie over vertraging
• Klantenservice kan geen duidelijk antwoord geven

Robin Jansen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Doet wat ze beloofd
• Altijd netjes verpakt
• App werkt lekker snel en oogt simpel overzichtelijk fris
• Verwerkingstijd van de retouren is lang
• Verzendgegevens goed vastleggen bij Klarna voor zekerheid

Monique Vroom - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ruime keuze!
• Prima! Op zoek naar blauwe instappers en uiteindelijk bij Omoda gevonden!
• Eerste paar geruild voor maat kleiner, bezorging iets langer dan aangegeven.
• Tweede paar binnen 1 dag ontvangen, 2 dagen voor kerst.

Nens Kok - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De OMODA app is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk
• Snelle levering en goed verpakte artikelen
• Gratis tas als leuk cadeau bij bestellingen
• Effectieve marketing via nieuwsbrieven en pushmeldingen
• Handig spaarsysteem in persoonlijk account

karin T - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• snelle terugbetaling na verkeerde bestelling
• snelle levering na herbestelling
• mooie website met uitgebreid assortiment

inge - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket ontvangen, veel app verstuurd
• Grote radiostilte en geen reacties meer
• Geen geld retour na lange wachttijd
• Lang wachten aan de telefoon voor hulp

Sjra - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestellen ging prima.
• Laarsjes verkeerd pakketpunt, naam.
• Geen idee waar pakket.
• Omoda niet bereikbaar, reageert niet op email. Telefonisch ook niet bereikbaar, niemand aan de lijn.

G. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie producten
• Goede kwaliteit
• Traag klantenservice
• Onbehulpzaam klantenservice
• Voor de hand liggend antwoord
• Terugstuurbeleid

Linda Krijgsman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Doet niet aan garantie
• Sluiting van kinderschoenen binnen 3 maanden defect
• Klantenservice reageert traag en wijst gebrek af als slecht onderhoud
• Verdient geen ster

Bastin - 9 maanden geleden

• snelle levering
• goede kwaliteit
• trouwe klant
• slechte reviews begrijpen

Ria Wolfs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling ging prima
• Contact met klantenservice ook goed
• DHL heeft nog geen enkellaarsjes bezorgd of iets laten horen
• Waar zijn mijn zwarte laarsjes!?

Mira - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Schoenen retour afzender
• Geen contact mogelijk
• Foute aflevering
• Niet op tijd voor evenement

Tiny - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige online winkel

S - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Account geblokkeerd bij teveel retouren. Mogelijkheid tot afhalen in winkel. Beperkte voorraad in winkels. Milieuvriendelijk transport vereist bij afhalen.

Jarne Louis - 10 maanden geleden

• Vriendelijke en behulpzame medewerkster

Ilona van Der Vlies - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Schoenen nog niet binnen na vertraging
• Lang onderzoek nodig voor geld terug
• Schoenen niet goed in de winkel
• Track en tracé onnauwkeurig

Rhah Nabunaid - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• vrijwel nooit teleurgesteld met de service
• retourneren is gratis
• groter assortiment aan nettere herenkleding gewenst
• winkels zouden ook kleding moeten aanbieden

mevrouw Habte - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Mooie en kwalitatieve producten

Baukje - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Producten van goede kwaliteit
• Makkelijk retourproces
• Snelle levering

Sanne Buys - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niet ontvangen artikel

Ferre - 10 maanden geleden

• nep leren broek snel gescheurd
• volledige aankoopbedrag terug na contact klantenservice
• snel en behulpzaam via e-mail, soepele oplossing geboden

Ben - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer deskundige en vriendelijke verkoopster

Ellis Borsboom - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle service
• Goed kwalitatief product

Paul Poort - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle retour betaling

marjon hoogendijk - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Supersnelle dienstverlening
• Keurig verpakt
• Leuke tas erbij
• Kwaliteit schoenen

Educated - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Retour beleid teleurstellend
• Niet transparant over minimum aankoop
• Geen paskamers in winkel
• Lang wachten op terugbetaling bij retour

Imre Van Kempen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte after sales/service
• Teleurstellende reacties over de huidige service
• Enorme slijtschade aan het leer na korte tijd
• Slijtschade wordt niet erkend als garantie

Rachel - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Enorm teleurstellende service

Hans - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Komt afspraken goed na
• Bezorgtijd duidelijk op de site, bezorgmoment meteen te kiezen
• Keuze in bezorger
• Aanbod meer dan prima