Omoda

133 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Omoda komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Omoda gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Omoda biedt een goede kwaliteit en comfortabele pasvorm aan schoenen, met een vlotte bestelprocedure en een zeer snelle levering van een mooie collectie (+80%). De app werkt lekker snel en is overzichtelijk en fris vormgegeven, waardoor het winkelen online gemakkelijk en plezierig is (+90%). Echter, het proces voor het inwisselen van een cadeaucheck verloopt moeizaam via de webshop en klachten kunnen niet direct met een leidinggevende worden besproken (-60%). Over het algemeen is de website van Omoda een fijne en overzichtelijke webshop met een warrige layout en sommige klachten over de afhandeling van bestellingen en klantenservice (-30%).

“Zeer snelle levering en mooie collectie”

“Geen garantie bij online aankoop”

“Vlot bestellen”

“Prima webshop”

“Website werkt niet goed voor nieuwe bestelling”

“Allures en gebrek aan begrip voor e-business”

“Onmogelijk om klachten te bespreken met leidinggevende”

“Fijne webwinkel”

“Mooie schoenen met veel keuze”

“Snelle levering”

👍 15   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

J Flake - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering en mooie collectie

Joost - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Geen garantie bij online aankoop

A. Deprez - 5 weken geleden

  • Goede klantenservice
  • Vlot bestellen
  • Oké prijs voor goede kwaliteit
  • Snel en netjes verpakte levering

Ewelina - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Prima webshop

Klant - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fouten toeschrijven en niet oplossen
  • Bestelling niet aangekomen zonder excuus
  • Klantenpunten verdwenen zonder uitleg
  • Website werkt niet goed voor nieuwe bestelling
  • Ongeïnteresseerd personeel en slechte communicatie
  • Overweegt te stoppen als klant

Marielle de Poot - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beleid rondom inactieve accounts op basis van duurzaamheid
  • Gebrek aan kennis van klantloyaliteit en communicatie
  • Advies om specialisten rond customer journeys aan te nemen
  • Allures en gebrek aan begrip voor e-business

Esther Lebens - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte service!!!
  • Klant moet klacht zelf oplossen die zij hebben veroorzaakt
  • Foutieve levering van producten in verkeerde maat
  • Inefficiënte retourprocedure
  • Onmogelijk om klachten te bespreken met leidinggevende

Lydia van der Brugge-Entius - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne webwinkel
  • Veel keus
  • Goed qua contact
  • Snelle verzending
  • Voering van tasje zit tussen rits
  • Teruggestuurd en snel afgehandeld
  • Snel mijn geld terug

Tiny Latour - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie schoenen met veel keuze
  • Gemakkelijk lopen prima sneakers

Ronald en Franka Van der stap - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede retourservice

Miranda Domenie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering iets vertraagd door carnaval
  • Optie voor avondlevering niet nagekomen
  • Geen duidelijke communicatie over levering
  • Levering uiteindelijk wel ontvangen

Caroline - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer klant onvriendelijk
  • Niet kunnen bestellen vanwege retourneren
  • Geen bestelling kunnen plaatsen tijdens bestelproces
  • Klantenservice alleen per mail benaderbaar
  • Onduidelijke reden voor niet kunnen bestellen
  • Belering in mail over bestelproces
  • Beperkte voorraad in fysieke winkel

Sven - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling klachten
  • Broek van 189 euro na 3 weken kapot
  • Gepaste oplossing vinden is onmogelijk
  • Terug sturen en ze gaan het repareren
  • Broek is van ongelofelijk slechte kwaliteit

Ess - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Warrige webshop
  • Niet ontvangen binnen beloofde levertijd
  • Schoenen van de site gehaald en opnieuw geplaatst met lager kortingspercentage
  • Gebrek aan duidelijke communicatie en terugkoppeling
  • Geld staat al een week op rekening van Omoda

Joanne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie site
  • slechte bereikbaarheid

Janine Voogt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvrede over klachtprocedure
  • Met plezier bij Omoda gewinkeld
  • Super leuk Jumpsuit besteld
  • Klantenservice niet consistent
  • Teleurstelling in klachtenprocedure en retourbeleid
  • Ontevreden over afgeprijsd product

janne donkersloot - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit Uggs
  • Geen oplossing aangeboden na klacht
  • Lang wachten op reactie van het hoofdkantoor
  • Overwegen om nooit meer terug te komen

Guillaume Verhelst - 5 maanden geleden

  • goede kwaliteit en comfortabele pasvorm

Jos van Berkum - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • overzichtelijk en snel te vinden
  • alle foto's aanklikbaar en vergrootbaar
  • probleemloos bestelproces
  • snelle levering

Robin Jansen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Doet wat ze beloofd
  • Altijd netjes verpakt
  • App werkt lekker snel en oogt simpel overzichtelijk fris
  • Verwerkingstijd van de retouren is lang
  • Verzendgegevens goed vastleggen bij Klarna voor zekerheid

Nens Kok - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De OMODA app is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk
  • Snelle levering en goed verpakte artikelen
  • Gratis tas als leuk cadeau bij bestellingen
  • Effectieve marketing via nieuwsbrieven en pushmeldingen
  • Handig spaarsysteem in persoonlijk account

karin T - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle terugbetaling na verkeerde bestelling
  • snelle levering na herbestelling
  • mooie website met uitgebreid assortiment

Gerritsen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mag niet meer bestellen
  • Verplicht om naar winkel te gaan
  • Grote afstand naar winkel
  • Onzekerheid over wettelijk recht

Tiny - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige online winkel

Remco - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel, niet alleen met leveren maar ook met marketing spam.
  • Snelle levering!
  • Omoda biedt de mogelijkheid een cadeaucheck in te ruilen bij een aankoop, maar dat proces via de webshop werkt erg slecht. Uiteindelijk achteraf opgelost, maar je wil dat gewoon in het bestelproces geregeld hebben.
  • Wordt na een aankoop gebombardeerd met allerhande marketing emails. Als uitgeschreven van alles maar dat heeft tot nu toe geen effect.

Educated - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Retour beleid teleurstellend
  • Niet transparant over minimum aankoop
  • Geen paskamers in winkel
  • Lang wachten op terugbetaling bij retour

Hans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Komt afspraken goed na
  • Bezorgtijd duidelijk op de site, bezorgmoment meteen te kiezen
  • Keuze in bezorger
  • Aanbod meer dan prima