Alternate

Alle reviews

Alternate

57% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?

L
Laurens
Besteld op maandagavond en ontvangen op woensdagmiddag. Voordelige prijs en makkelijk besteld. Ik heb al meerdere malen besteld en steeds goede serviceLees verder
G
geen
moederbord retour defect en perfect terug gestuurd deze sturen foto's van de schade dat die zelf heeft gemaakt om uit de garantie geen moederbord meer en 300 euro kwijt gemakkelijk om de koper de s...Lees verder
C
Christopher
ZWAAR overbetaald voor een pc gemaakt in de pc bouwer op de website en bijbetaald om die daar samen te laten stellen. De pc slaat binnen het half uur uit waneer ik hem will gebruiken en mijn koptel...Lees verder
K
Ko Ho
Nalatigheid in bestelling blijkt een gewoonte 1 ster is zelfs teveel! Product staat op voorraad en bestelling is gedaan.. Geen melding en dit terwijl ze de avond ervoor al weten dat dit onmo...Lees verder
P
pascal
een tablet besteld en 21,53 euro extra betaald voor dhl expresslevering maar geen track and trace ontvangen.Op de site stond volgende dag levering indien op vooraad (wat het geval was) maar zelfs n...Lees verder

Alle reviews (7)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Xbox expansion card 1 tb

    Besteld op maandagavond en ontvangen op woensdagmiddag. Voordelige prijs en makkelijk besteld. Ik heb al meerdere malen besteld en steeds goede service


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    moederbord

    moederbord retour defect en perfect terug gestuurd deze sturen foto's van de schade dat die zelf heeft gemaakt om uit de garantie geen moederbord meer en 300 euro kwijt gemakkelijk om de koper de schuld te geven
    koop nooit daar ze zijn oplichters en leugenaar


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Voorgebouwde computer

    ZWAAR overbetaald voor een pc gemaakt in de pc bouwer op de website en bijbetaald om die daar samen te laten stellen. De pc slaat binnen het half uur uit waneer ik hem will gebruiken en mijn koptelefoon die op de andere pc normaal werkt heeft opeens problemen met krakend geluid. Ik verander or verwijder dit als er een oplossing is die niet betekend dat ik eeuwen moet wachten op een fix. Heb contact opgenomen via facebook.

    -Christopher


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    S21 ultra

    Nalatigheid in bestelling blijkt een gewoonte
    1 ster is zelfs teveel!

    Product staat op voorraad en bestelling is gedaan..

    Geen melding en dit terwijl ze de avond ervoor al weten dat dit onmogelijk.

    Ze zijn liever nalatig dan service te bieden en dit op zeer veel vlakken!

    Ik noem dit 'bait' voor mensen hun geld in kas te krijgen dan kunnen ze u lekker lang doen wachten op geld van retour.

    Vermijd deze nalatige misbruikende shop!

    En alternate hier bla bla komen zetten alsof je h goed voor hebt laat je dan ook maar.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    samsung tablet tab a

    een tablet besteld en 21,53 euro extra betaald voor dhl expresslevering maar geen track and trace ontvangen.Op de site stond volgende dag levering indien op vooraad (wat het geval was) maar zelfs na 2 dagen niets ontvangen


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    nieuwe samengestelde pc met gratis item bij onderdeel

    Algemeen
    Het begon al bij een bestelling waarbij ik rechtstreeks in contact stond online met een medewerker. Deze helpt me verder bij het samenstellen van mijn build.
    Ik bestel een pc-case en deel hen mee dat deze in outlet is en ze deze apart moeten leggen. Hierop krijg je een positief antwoord.
    1.5 maanden later blijkt dat ze de case toch niet opzij gelegd hadden, deze verder verkocht hebben en je reeds een factuur betaald hebt van een onderdeel dat zij doodleuk verder verkocht hebben.
    Hierdoor is je bestelling al die tijd blijven liggen zonder dat men hier ook maar enige actie in ondernomen werd. Wanneer je hiervoor een oplossing vraagt zeggen ze droog weg dat je dan maar een andere case moet kiezen en voor dezelfde dan 60 euro moet bijbetalen bovenop het reeds betaalde bedrag.

    Om dab vervolgens bij dezelfde geplaatste bestelling waarbij er bij een bepaald onderdeel een gratis game bij zat.
    Dit besteld in een pc build die door Alternate gebouwd werd. Doordat Alternate het zo lang gerekt heeft (meer dan 2 maanden) om deze built te voltooien terwijl het onderdeel waar het gratis item aan vast hing al lang op voorraad was dit niet ontvangen.

    Wanneer ik dan contact opneem krijg je enkel de repliek dat de actie geldig was tot een maand na mijn bestelling. Doch doordat zij 2 maanden aan de pc werken heb ik plots geen recht meer op deze game.

    Krijg je nog per mail de opmerking dat dergelijke vouchers steeds per mail verzonden worden. Waarom werd er dan geen mail verzonden wanneer zij mijn besteld onderdeel hadden binnen gekregen? Ik heb er het raden naar.

    Het is spijtig dat zo'n groot bedrijf zijn klanten in de kou laten staan.
    Als je iets nodig hebt, zorg dat je het regelt in de winkel en het ineens kan meenemen... dan verloopt alles wel beter.

    Verzending
    Wanneer je iets besteld en het komt binnen zou je verwachten dat je dit toch ontvangt en niet een maand later het deksel op de neus krijgt.

    Klantenservice
    Bij de "klantenservice" totaal geen begrip voor de situatie en enkel maar uitvluchten zoeken op aangebrachte argumenten zonder een oplossing te bieden. Alle communicatie verloopt via mail en door telkens uitvluchten te blijven geven hoopt men precies dat je het gewoon opgeeft en opgelopen nadeel maar laat voor wat het is.

    Voor een bedrijf zo groot als Alternate is dit beneden alle pijl en is rijkt de service dus duidelijk niet verder dan hun eigen zakken vullen en je dan in de kou te laten staan.

    Spijtig.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    niet ontvangen

    alternate schuift fout van transporteur in klant zijn schoenen, nooit getekend voor een pakje waarvan handtekening vereist was, dieven geven geen geld terug en behandelen mijn klacht niet, ze lachen je gewoon uit in je gezicht

    3 weken later toch terugbetaling gekregen, bedankt voor alsnog te helpen


Anderen bekeken ook

Skala merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Electronica producten

Skala

2 reviews

Skala: Ervaringen Full HD Smart TVs, Apple iMacs, hybride gazelles… voor een paar tientjes. Te mooi om waar te zijn of gewoon een hele goed...

JBL merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Electronica producten

JBL

2 reviews

Top of niet? Wat anderen van dit bedrijf vinden. JBL is een online shop op het gebied van elektronica en multimedia. Het is een bedrijf welke jaarl...

Megagadgets merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Electronica producten

Megagadgets

1 reviews

Megagadgets.be, goed, leuk, slecht, waardevol, interessant? Lees het hier allemaal. Het is goed om de ervaringen te delen met anderen en om te ontd...

Geeektech.com merklogo voor beoordelingen van online winkelen voor Electronica producten

Geeektech.com

5 reviews

Heeft u elektronica of gadgets nodig maar kunt u dat niet vinden in de winkels? Dan kunt u gadgets via de webshop geeektech.com gadgets bestellen. ...