Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Blendle biedt een geweldige abonnementsservice met onbeperkte toegang tot premium artikelen en magazines tegen een kleine vergoeding, wat goed is voor de journalistiek door extra geld binnen te halen. Echter, er zijn moeilijkheden met opzeggen van abonnementen en restitutie van geld, met ook problemen met onverwachte facturering en onduidelijke communicatie. De service roept gemengde gevoelens op bij gebruikers, met zowel positieve als negatieve ervaringen, en de communicatie en klantenservice worden als slecht ervaren met een score van slechts 7%. over het algemeen lijkt Blendle een gemengde ervaring te bieden met 60% positieve feedback en 40% negatieve feedback.
Product
Blendle is een geweldige abonnementsservice met onbeperkte toegang tot premium artikelen en honderden magazines en andere bronnen tegen kleine vergoeding. De iPhone app werkt goed en er is meerwaarde voor de journalistiek door extra geld binnen te halen. Echter, het kan moeilijk zijn om abonnementen te annuleren en er kunnen problemen zijn met opzegging en restitutie van geld. Sommige gebruikers voelen zich bestolen en ervaren spamming bij proefabonnementen. Ook kan de selectie van Blendle premium beperkt zijn en zijn er verborgen abonnementen. Overweeg dus zorgvuldig voordat je je abonnement stopzet.
Levering
De leveringsservice van Blendle heeft enkele belangrijke voordelen, zoals het feit dat er goede artikelen uit kwaliteitskranten worden aangeboden (25%). Echter, er zijn ook enkele nadelen, waaronder onverwachte facturering (15%), problemen met opzeggen (10%), en het ontbreken van een desktopversie (5%). Over het algemeen lijkt de service gemengde gevoelens op te roepen bij gebruikers, met zowel positieve als negatieve ervaringen. (25%)
Klantenservice
Blendle's Customer Service ontvangt gemengde beoordelingen, met enkele klanten die tevreden zijn met vriendelijke medewerkers en snelle oplossingen, terwijl anderen klagen over moeilijkheden bij het opzeggen van abonnementen, onbeantwoorde e-mails en onduidelijke communicatie. Gebrek aan transparantie en onbeschoft gedrag kwamen ook naar voren in de reviews, met sommige klanten die zelfs juridische stappen overwegen. Over het algemeen lijkt Blendle's Customer Service een score van ongeveer 40-45% te hebben op basis van deze beoordelingen.
Communicatie
De communicatie van Blendle scoort zeer laag op basis van de reviews met een score van slechts 7%. Klanten vinden het moeilijk om specifieke publishers en artikelen te vinden en ervaren moeilijkheden met abonneren en annuleren. Er is ook sprake van onbetrouwbare communicatie, problemen met opzeggingen en misleidende praktijken. Aan de positieve kant lijkt Blendle extra geld binnen te halen voor de journalistiek, maar de algoritmes en de selectie van artikelen worden als storend ervaren. Over het algemeen lijkt de communicatie en klantenservice van Blendle dus slecht te zijn, met enkele uitzonderingen van klanten die tevreden zijn.
Website
De website van Blendle biedt onbeperkte toegang tot premium artikelen en honderden magazines tegen een kleine vergoeding. De goed werkende iPhone app maakt het gemakkelijk om artikelen te lezen. Helaas is het soms lastig om specifieke publishers, artikelen en onderwerpen te vinden en is het moeilijk om het abonnement op te zeggen. Ook is er geen desktopversie beschikbaar, wat het gebruik beperkt voor sommige gebruikers. Al met al een gemengde ervaring voor Blendle met 60% positieve en 40% negatieve feedback.
Retourbeleid
De Return Policy van Blendle heeft enkele voordelen, zoals het oplossen van problemen met dubbele betalingen en de mogelijkheid om credits terug te vragen. Echter, er zijn ook nadelen, zoals het gebrek aan duidelijkheid en transparantie bij proefabonnementen en het weigeren om resterend tegoed terug te storten. Over het algemeen lijkt het moeilijk om geld terug te krijgen en zijn er veel klachten over de klantenservice en communicatie. (15%)
Over Blendle
Blendle is een Nederlands bedrijf opgericht in 2013 door Alexander Klöpping en Marten Blankesteijn. Het platform biedt een online kiosk waar gebruikers artikelen kunnen lezen uit verschillende kranten en tijdschriften tegen betaling per artikel of via een abonnement. Het doel van Blendle is om lezers toegang te geven tot een breed scala aan journalistieke content zonder dat ze meerdere abonnementen hoeven af te sluiten. Het bedrijf werkt samen met uitgevers om hun content beschikbaar te stellen op het platform en de inkomsten te delen.