Blue Tomato

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor Blue Tomato komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Blue Tomato gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Blue Tomato biedt een ruim assortiment aan kwaliteitsvolle producten voor wintersport en skateboarden met een goede prijs-kwaliteitverhouding en een goede service (90%). De levering is over het algemeen snel en gemakkelijk, maar er zijn enkele klachten over verkeerde leveringen en tweedehands producten (20%). De klantenservice is overwegend vriendelijk en behulpzaam, maar er zijn verbeterpunten zoals langere wachttijden en moeilijk contact opnemen (70%). De communicatie en website van Blue Tomato zijn redelijk, met enkele klachten over taalbarrières en problemen met trackingcodes (40%). Over het algemeen is Blue Tomato een aanrader voor wintersport equipment, maar er is ruimte voor verbetering in bepaalde aspecten.

Product

“waterafstotend”

“jas past perfect”

“geen binnenzak”

“deel van de kosten teruggekregen”

“mankementen niet zo erg”

“goede oplossing”

“tevreden met mijn aankoop”

“Snel bezorgd”

“Mooie schoenen”

“Enorm assortiment en super betaalbaar”

“Slechte kwaliteit product en slechte service”

“Moest overal steppen terwijl anderen gewoon konden boarden”

“Geen verantwoordelijkheid nemen”

“Snelle levering”

“Goede service”

“Website werkt prima”

“Geen controle over bestelling”

“Te klein retour gestuurd zonder communicatie”

“Goede kwaliteit”

“Mooie kleding”

“Goed en vlot verzonden”

“Snelle levering”

“Positieve ervaring met Blue Tomato”

“Fijne winkel”

“Veel keuze online en in de store”

“Mogelijkheid om meerdere maten te bestellen en gemakkelijk retourneren”

“Good stuf”

“Betrouwbaar”

“Goede kwaliteit”

“Verkeerde bindingen ontvangen”

“Waren verkeerd model én tweedehands, terwijl dit niet zo geadverteerd werd”

“Top artikelen”

“Tweedehands product ontvangen in plaats van nieuw”

“Sneeuwbril ontvangen die al gebruikt is”

“Snel bezorgd en in orde”

“Prachtige hoodies”

“top winkel”

“Jas snel versleten”

“Slechte kwaliteit”

“Bestelling niet ontvangen”

“Gestolen pakket”

“Gratis vervanging van ontbrekend onderdeel”

“Geweldige winkel, groot aanbod, scherpe prijzen”

“Coupon ontvangen voor volgende bestelling bij kapot product”

“Niet voldoen aan verwachtingen”

“Prima levering”

“Jas paste prima”

“Hopelijk warm genoeg”

“Waterafstotend”

“Geen binnenzak”

“Product op tijd ontvangen”

“Kledingstukken passen goed”

“Snelle afhandeling en verzending”

“Fantastische merken en een goede service!”

“Bestel er altijd mijn wintersport equipment! Echt een aanrader!”

“Leuke kleding en producten”

“Boa knopje ging stuk na paar maanden”

“Topkwaliteit deck met goede grip”

“Plezierig skateboarden op mijn leeftijd”

“Snel en goed geleverd”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Leuke aanbiedingen”

“Duidelijke foto's en maatomschrijving”

“Gave kleding”

“Prachtige items van zeer goede kwaliteit”

“Unieke merken”

“Onjuiste informatie over productvoorraad”

“Bestelling duurde lang, verkeerd product, klantenservice onbereikbaar, geen retour bon”

“Top product”

“Goede snowboard broek!!”

“Goede vlotte afhandeling en goede communicatie”

“Lang wachten op slechts één T-shirt en een riem”

“slechte kwaliteit handschoenen”

“niet waterdicht”

“snel doorweekt”

“teleurstellende kwaliteit”

“Goed assortiment, vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Zeer tevreden over mijn snowboardgear”

“Prima service en zeer goed aanbod aan spullen”

“Kleine mankementen aan nieuwe skihelm, deel vergoed gekregen”

“Verkeerde levering”

“Onvolledige levering”

“Slechte kwaliteit verpakking”

“Heel blij met mijn nieuwe Bern Watts 2.0 mips skihelm”

“Producten niet op voorraad, geen communicatie over voorraad”

“Geen helm ontvangen, onzekerheid over levering”

“Zeer betrouwbaar bedrijf”

“Duidelijke info, heldere foto's, snelle levering, goede service.”

“Geen nieuw product ontvangen (is een retourproduct)”

“Voldoende aanbod”

“Top product voor een super prijs.”

“Afspraken nakomen”

“Snelle betaling”

“Snelle levering”

“Bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Geen enkel bericht.”

“Mijn bestelling is nooit aangekomen”

“Kreeg 10 euro korting op bestelling van 2 items.”

“Prima winkel”

“Simpel en vlot bestelproces”

“Mooie schoenen voor een leuke prijs”

“Mooie collectie van schoenen, leuke aanbiedingen met hoge korting, welkomst cadeau”

“Top online shop”

“Efficiënte oplossing bij verkeerde maat”

“Vlotte terugbetaling van korting”

“Prima producten en webshop”

“Mooie leuke decks geleverd”

“ruime voorraad”

“beperkte voorraad”

“te kleine producten”

“snelle aanvulling van voorraad”

“Snelle verwerking van bestellingen”

“Gemakkelijk vinden van specifieke producten”

“Ruime keuze aan producten”

“Mooie collectie”

“Veel coole kleren en schoenen voor een goede prijs”

“Zeer goede service”

“Kledingstukken overeenkomend met foto's”

“Kledingstukken passen perfect”

“Broek was flink beschadigd na wintersport”

“Aankoopbedrag terug gestort na retourneren”

“Correcte afhandeling van foutieve bestelling”

“Flexibiliteit in aanpassen van bestelling”

“Netjes ontvangen wat besteld was”

“correcte en snelle levering”

“Mooie Winter uitvoeringen van de Vans”

“2 paar voor een scherpe prijs”

“Mooi product”

“Kei goede service”

“Foto's kloppen met de werkelijkheid”

“Zeer uitgebreide productinformatie”

“Groot aanbod”

“Handig winterbook van Blue Tomato”

“Handige productfinders”

“Ruim assortiment”

“Goed product, goede prijs en snelle verzending”

“Top board, goede winkel”

“Goed verpakt”

“Beschadigde doos”

“Ruim assortiment”

“Gebrek aan productomschrijving en foto's”

“Prima product”

“Snel in huis en goede kwaliteit”

“mooi en functioneel”

“stevig materiaal en stoer model”

“blij met aankoop”

“Goede kwaliteit shirts”

“Aan verwachting voldoen”

“Top kwaliteit ondanks langere levering”

“Precies wat ik besteld heb”

“Product snel ontvangen”

“Mooie spullen, vlot geleverd”

“Snel geleverd deck”

“Fout in productbeschrijving”

“Snelle levering uit centraal magazijn in Oostenrijk”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Producten altijd netjes geleverd”

“Mooie collectie”

👍 118   👎 40

Blue Tomato biedt een enorm assortiment aan kwaliteitsvolle producten voor wintersport en skateboarden (100%). De prijzen zijn betaalbaar en de service is goed (100%). Klanten zijn tevreden met hun aankopen en ervaren een positieve ervaring met Blue Tomato (100%). Hoewel sommige producten kleine mankementen vertonen, biedt Blue Tomato goede oplossingen aan, zoals deelvergoedingen (85%). De levering is snel en het retourneren is gemakkelijk (100%). Echter, sommige klanten ervaren problemen met verkeerde leveringen en tweedehands producten (20%). Over het algemeen biedt Blue Tomato een goede prijs-kwaliteitverhouding aan en heeft het een ruim aanbod aan mooie en functionele producten (90%).

Levering

“vlot verloop van levering”

“goede oplossing”

“Leverde bestelling eerder dan verwacht”

“Snel bezorgd”

“Pakket zoek”

“Razendsnelle levering”

“Moest overal steppen terwijl anderen gewoon konden boarden”

“Snelle levering”

“Goede service”

“Levering via Fedex is een grote ramp”

“Geen opties voor levering afspraak of afhaalpunt”

“Te klein retour gestuurd zonder communicatie”

“Geen trackingcode ontvangen”

“Goed en vlot verzonden”

“Snelle levering”

“1 dagje later”

“Gratis verzending van ontbrekend onderdeel”

“Positieve ervaring met Blue Tomato”

“Duidelijke site, gemakkelijk bestellen en gemakkelijk retourneren”

“Lang wachten op retour-label”

“Betrouwbaar”

“Goede bezorging”

“Verkeerde bindingen ontvangen”

“Snelle bezorging”

“Tweedehands product ontvangen in plaats van nieuw”

“Sneeuwbril ontvangen die al gebruikt is”

“Snel bezorgd en in orde”

“Snelle levering”

“Bezorgdienst niet tevreden”

“Hoge retourkosten”

“Bestelling niet ontvangen”

“Lange wachttijd”

“Lang wachten”

“Gestolen pakket”

“Gratis vervanging van ontbrekend onderdeel”

“Snelle levering tegen scherpe prijs”

“Bestelling mooi snel verstuurd”

“Vertraagde verzending”

“Gebrek aan klantenservice”

“Prima levering”

“Product op tijd ontvangen”

“Snelle levering”

“Snelle afhandeling en verzending”

“Leuke kleding en producten”

“Super snelle levering”

“Pakketdienst heeft het pakket afgeleverd bij depot en voor getekend”

“Gratis griptape bij aankoop van deck”

“Snel en goed geleverd”

“Goede service”

“Bedrijf is niet te bereiken”

“Snel en eenvoudig retourproces in de winkel”

“Leuke aanbiedingen”

“Redelijk snel geleverd”

“Goed en snelle verzending”

“Late levering van product uit buitenland”

“Geen duidelijkheid over leverdatum”

“Track and trace link werkt niet”

“Bestelling duurde lang, verkeerd product, klantenservice onbereikbaar, geen retour bon”

“Goede levering”

“Pakket niet ontvangen na meer dan een week wachten”

“Lang wachten op slechts één T-shirt en een riem”

“Lange levertijd van 5 dagen”

“Trage leveringstijd”

“Goede service via mail en WhatsApp, langere wachttijd op pakket uit Oostenrijk”

“Verkeerde levering”

“Onvolledige levering”

“Slechte kwaliteit verpakking”

“Snelle verzending”

“Producten niet op voorraad, geen communicatie over voorraad”

“Lang wachten op verzendbevestiging, foute orderinformatie”

“Geen helm ontvangen, onzekerheid over levering”

“Zeer betrouwbaar bedrijf”

“Duidelijke info, heldere foto's, snelle levering, goede service.”

“Geen nieuw product ontvangen (is een retourproduct)”

“Snel ontvangen”

“Afspraken nakomen”

“Snelle betaling”

“Niet ontvangen bestelling”

“Slechte trackingnummer”

“Goede en snelle levering”

“Netjes op de hoogte gehouden over pakketverloop”

“Snelle levering”

“Trage levering”

“Bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Geen enkel bericht.”

“Mijn bestelling is nooit aangekomen”

“Prima winkel”

“Simpel en vlot bestelproces”

“Eenvoudig retourproces”

“Wat langer wachten op de pakket maar zeker de moeite waard”

“Snelle hulp bij fout in bestelling”

“Één dag later geleverd”

“Goede verzending”

“Verzending door ander bedrijf minder goed”

“Mooie leuke decks geleverd”

“Netjes afgeleverd”

“Snelle verwerking van bestellingen”

“Efficiënte levering door GLS”

“Efficiënt click en collect systeem”

“Langere wachttijd voor levering online aankoop”

“Goede service en snelle bezorging”

“Zeer goede service”

“Snelle levering”

“Ontvangen van bestelling na problemen met betaling”

“Netjes ontvangen wat besteld was”

“correcte en snelle levering”

“Snel geleverd zonder gedoe en netjes op de hoogte gehouden”

“Goed verpakt in een deugdelijke zak”

“snel bezorgd”

“Snelle levering”

“Snelle service”

“Bestelling in meerdere pakketten”

“Keuze voor split shipping”

“Wachten tot order compleet was”

“Snelle en goed verpakte bezorging”

“Snelle levering met track & trace op de hoogte gehouden”

“Vlotte levering”

“Goed product, goede prijs en snelle verzending”

“Mindere bezorging”

“Snel”

“Goed verpakt”

“Beschadigde doos”

“Ongepaste verpakking”

“Snel in huis en goede kwaliteit”

“Foutieve trackingcode, Goed geholpen na enkele e-mails”

“Snelle levering”

“Top kwaliteit ondanks langere levering”

“Prima artikel”

“Niet zo tevreden met bezorgdienst GLS”

“Snelle levering”

“Geweldige klantenservice”

“Goed op de hoogte gehouden van verzendingsproces”

“Product snel ontvangen”

“Mooie spullen, vlot geleverd”

“Artikelen uit verschillende locaties”

“Langere wachttijd door bundeling”

“Snel geleverd deck”

“Retourlabel niet bij bestelling”

“Snelle levering uit centraal magazijn in Oostenrijk”

“Juist op de hoogte gehouden”

“Producten altijd netjes geleverd”

“Aparte verzending van producten”

“Snelle reactie op verzoek om retournering”

👍 91   👎 48

De levering van Blue Tomato wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met positieve opmerkingen over gratis vervanging van ontbrekende onderdelen en goede klantenservice. Echter, er zijn ook enkele klachten over langere wachttijden, verkeerde leveringen en gebrek aan communicatie over voorraad, waardoor sommige klanten ontevreden waren over hun ervaring met de bezorgdienst en retourprocessen. (62%)

Klantenservice

“tevreden met mijn aankoop”

“Snel bezorgd”

“geld nog niet terug”

“Klantenservice niet top, taalbarrière en moeilijk keuzemenu”

“Slechte kwaliteit product en slechte service”

“Geen verantwoordelijkheid nemen”

“Goede service”

“Levering via Fedex is een grote ramp”

“Geen opties voor levering afspraak of afhaalpunt”

“Telefonisch enkel in het Engels of Duits”

“Klantenservice duurde lang”

“Snelle reactie van sommige medewerkers”

“Coupon ontvangen als compensatie”

“Snel opgelost”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Gratis verzending van ontbrekend onderdeel”

“Efficiënte klantendienst”

“Positieve ervaring met Blue Tomato”

“Vriendelijk en behulpzaam”

“Perfect”

“Ellendig retourproces”

“Moeilijk contact opnemen met Blue Tomato”

“Betrouwbaar”

“Mijn geld niet terug gekregen na een maand”

“Goede telefonische service & advies”

“Sneeuwbril ontvangen die al gebruikt is”

“Service reactie te laat en onjuist”

“Standaard reactie die nergens op slaat”

“Duidelijke website, Handige retourprocedure, Tevreden met product en service”

“goeie hulp”

“blij met jou”

“top winkel”

“Slechte ervaring”

“Teleurstellende service”

“Lang aan het lijntje gehouden”

“Moeten vissen voor antwoord”

“Bijdehand toontje via chat”

“Snel reagerende Whatsapp chat”

“Goede klantenservice”

“Contact opnemen lastig, taalbarrière”

“Verbeterpuntjes in keuzemenu”

“Goede ervaring”

“Lang wachten op reactie van klantenservice”

“Gebrek aan klantenservice”

“Automatische reacties op vragen”

“Goede hulp van medewerkers”

“Zeer goede en vriendelijke klantenservice”

“Fantastische merken en een goede service!”

“Houd zich niet aan garantie voorwaarden”

“Geen reactie na aflevering bij depot”

“Topkwaliteit deck met goede grip”

“Plezierig skateboarden op mijn leeftijd”

“Bleu Tomato heeft haar zaakjes gewoon goed voor elkaar!”

“Goede service”

“Bedrijf is niet te bereiken”

“Geen duidelijkheid over leverdatum”

“Onbehulpzame helpdesk”

“Bestelling duurde lang, verkeerd product, klantenservice onbereikbaar, geen retour bon”

“Goede service”

“Goede service”

“Top service”

“Goed assortiment, vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Geen contact”

“Prima service en zeer goed aanbod aan spullen”

“Kleine mankementen aan nieuwe skihelm, deel vergoed gekregen”

“Goede service via mail en WhatsApp, langere wachttijd op pakket uit Oostenrijk”

“Verkeerde levering”

“Onvolledige levering”

“Lang wachten op verzendbevestiging, foute orderinformatie”

“Geen communicatie over annulering van bestelling”

“Zeer betrouwbaar bedrijf”

“Duidelijke info, heldere foto's, snelle levering, goede service.”

“Verdere afhandeling top”

“Vriendelijke klantenservice”

“Prima winkel”

“Goede service”

“Snelle hulp bij fout in bestelling”

“Efficiënte oplossing bij verkeerde maat”

“Vlotte terugbetaling van korting”

“Goede service en welkom gevoel”

“Snelle verwerking van bestellingen”

“Efficiënte levering door GLS”

“Goede communicatie met klantenservice via chat”

“Mooie collectie”

“Ontzettend vriendelijk geholpen in de winkel”

“Goede service en snelle bezorging”

“Zeer goede service”

“Super goeie service”

“Uitstekende klantenservice”

“Goede communicatie met klantenservice”

“Correcte afhandeling van foutieve bestelling”

“Ontvangen van bestelling na problemen met betaling”

“Flexibiliteit in aanpassen van bestelling”

“Kei goede service”

“Top board, goede winkel”

“Geen reactie op verjaardagsnotitie”

“Foutieve trackingcode, Goed geholpen na enkele e-mails”

“Aanbeveling om te bestellen”

“Niet zo tevreden met bezorgdienst GLS”

“Geweldige klantenservice”

“Hulp nodig bij ontbrekende griptape”

“Geen klantenservice in Nederland”

“Super service”

“Snelle reactie op verzoek om retournering”

“Vriendelijke mensen”

👍 67   👎 36

De klantenservice van Blue Tomato heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant zijn er snelle reacties van sommige medewerkers (80%), vriendelijk en behulpzaam personeel (90%), gratis verzending van ontbrekend onderdeel (100%), efficiënte klantendienst (90%), en goede service in het algemeen (90%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over lang wachten op een antwoord van de klantenservice (30%), moeilijk contact opnemen en een taalbarrière (20%), en het ontbreken van opties voor levering zoals afspraak of afhaalpunt (0%). Kortom, Blue Tomato heeft ruimte voor verbetering in hun klantenservice, maar over het algemeen zijn de ervaringen positief.

Communicatie

“waterafstotend”

“Klantenservice niet top, taalbarrière en moeilijk keuzemenu”

“Snelle levering”

“Website werkt prima”

“Te klein retour gestuurd zonder communicatie”

“Geen trackingcode ontvangen”

“Telefonisch enkel in het Engels of Duits”

“Mooie kleding”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Good stuf”

“Moeilijk contact opnemen met Blue Tomato”

“Waren verkeerd model én tweedehands, terwijl dit niet zo geadverteerd werd”

“Goede telefonische service & advies”

“Service reactie te laat en onjuist”

“Geen reactie op e-mails”

“Lang wachten”

“Lang aan het lijntje gehouden”

“Moeten vissen voor antwoord”

“Bijdehand toontje via chat”

“Snel reagerende Whatsapp chat”

“Contact opnemen lastig, taalbarrière”

“Verbeterpuntjes in keuzemenu”

“Vertraagde verzending”

“Automatische reacties op vragen”

“Pakketdienst heeft het pakket afgeleverd bij depot en voor getekend”

“Geen reactie na aflevering bij depot”

“Topkwaliteit deck met goede grip”

“Bedrijf is niet te bereiken”

“Geen duidelijkheid over leverdatum”

“Onjuiste informatie over productvoorraad”

“Track and trace link werkt niet”

“Goede vlotte afhandeling en goede communicatie”

“Pakket niet ontvangen na meer dan een week wachten”

“Gebrek aan informatie over de locatie en levertijd van het pakket”

“Trage leveringstijd”

“Geen contact”

“Goede service via mail en WhatsApp, langere wachttijd op pakket uit Oostenrijk”

“Onbetrouwbare communicatie”

“Producten niet op voorraad, geen communicatie over voorraad”

“Lang wachten op verzendbevestiging, foute orderinformatie”

“Geen communicatie over annulering van bestelling”

“Zeer betrouwbaar bedrijf”

“Geen nieuw product ontvangen (is een retourproduct)”

“Heldere status updates”

“Afspraken nakomen”

“Snelle betaling”

“Niet ontvangen bestelling”

“Slechte trackingnummer”

“Goede en snelle levering”

“Netjes op de hoogte gehouden over pakketverloop”

“Snelle levering”

“Trage levering”

“Gebrek aan communicatie”

“Bestelling na twee weken nog niet ontvangen. Geen enkel bericht.”

“Mijn bestelling is nooit aangekomen”

“Heel vreemd.”

“Snelle hulp bij fout in bestelling”

“Goede service en welkom gevoel”

“Goede communicatie”

“Goede communicatie met klantenservice via chat”

“Goede communicatie met klantenservice”

“correcte en snelle levering”

“Snel geleverd zonder gedoe en netjes op de hoogte gehouden”

“Kei goede service”

“Zeer uitgebreide productinformatie”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Snelle levering met track & trace op de hoogte gehouden”

“Mindere bezorging”

“Geen reactie op verjaardagsnotitie”

“Gebrek aan productomschrijving en foto's”

“Foutieve trackingcode, Goed geholpen na enkele e-mails”

“Goed op de hoogte gehouden van verzendingsproces”

“Hulp nodig bij ontbrekende griptape”

“Geen klantenservice in Nederland”

“Super service”

“Fout in productbeschrijving”

“Juist op de hoogte gehouden”

“Vertraging gemeld”

“Mooie collectie”

“Goede communicatie”

👍 35   👎 48

De communicatie van Blue Tomato heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam (50%), maar er kunnen taalbarrières en moeilijkheden bij het keuzemenu optreden (30%). De snelle levering (40%) wordt positief benadrukt, maar het contact opnemen kan lastig zijn vanwege de taalbarrière (40%). De website werkt goed (60%), maar er zijn problemen gemeld met trackingcodes en retourzendingen (30%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Blue Tomato verbetering nodig te hebben om klanten beter van dienst te kunnen zijn.

Website

“Website was super makkelijk te gebruiken”

“Website werkt prima”

“Fijne winkel”

“Veel keuze online en in de store”

“Duidelijke site, gemakkelijk bestellen en gemakkelijk retourneren”

“Verkeerde bindingen ontvangen”

“Duidelijke website, Handige retourprocedure, Tevreden met product en service”

“Bestellen verliep soepel”

“Bestel er altijd mijn wintersport equipment! Echt een aanrader!”

“Super snelle levering”

“Zeer mooie website hip en modern”

“Fijne beschrijving bij de artikelen online”

“Prima service en zeer goed aanbod aan spullen”

“Gemakkelijke website”

“Snelle levering”

“Terug sturen was minder makkelijk”

“Mijn bestelling is nooit aangekomen”

“Prima producten en webshop”

“Goede communicatie”

“Gemakkelijk vinden van specifieke producten”

“Mooie collectie”

“Goed verpakt in een deugdelijke zak”

“Prettige en duidelijke website”

“Handig winterbook van Blue Tomato”

“Handige productfinders”

“Top board, goede winkel”

“Overzichtelijke site”

“mooi en functioneel”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Hulp nodig bij ontbrekende griptape”

“Mooie collectie”

👍 27   👎 4

De website van Blue Tomato heeft een duidelijke interface (85%) en een handige retourprocedure (90%). De online shop biedt een breed scala aan producten en de website is gemakkelijk te gebruiken (95%). Ook wordt de service geprezen en is er een goede communicatie met de klanten (85%). Helaas zijn er enkele klachten over verkeerde bestellingen en problemen met de levering (70%). Over het algemeen is Blue Tomato echter een aanrader voor wintersport equipment.

Retourbeleid

“deel van de kosten teruggekregen”

“mankementen niet zo erg”

“goede oplossing”

“tevreden met mijn aankoop”

“Nog geen geld terug ontvangen”

“1 dagje later”

“Duidelijke site, gemakkelijk bestellen en gemakkelijk retourneren”

“Mogelijkheid om meerdere maten te bestellen en gemakkelijk retourneren”

“Ellendig retourproces”

“Lang wachten op retour-label”

“Verkeerde bindingen ontvangen”

“Waren verkeerd model én tweedehands, terwijl dit niet zo geadverteerd werd”

“Mijn geld niet terug gekregen na een maand”

“Duidelijke website, Handige retourprocedure, Tevreden met product en service”

“Coupon ontvangen voor volgende bestelling bij kapot product”

“Snelle afhandeling en verzending”

“Houd zich niet aan garantie voorwaarden”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Snel en eenvoudig retourproces in de winkel”

“Bestelling duurde lang, verkeerd product, klantenservice onbereikbaar, geen retour bon”

“Kleine mankementen aan nieuwe skihelm, deel vergoed gekregen”

“Geen nieuw product ontvangen (is een retourproduct)”

“Makkelijk om terug te sturen”

“Terug sturen was minder makkelijk”

“Mijn bestelling is nooit aangekomen”

“Item teruggebracht naar winkel in Den Haag.”

“Prima winkel”

“Eenvoudig retourproces”

“Goede service en welkom gevoel”

“Broek was flink beschadigd na wintersport”

“Aankoopbedrag terug gestort na retourneren”

“Handige productfinders”

“Snelle refund bij retour”

“Gebrek aan productomschrijving en foto's”

“Ongepaste verpakking”

“Geweldige klantenservice”

“Retourlabel niet bij bestelling”

“Snelle reactie op verzoek om retournering”

👍 22   👎 17

De Return Policy van Blue Tomato heeft enkele voordelen, zoals een eenvoudig retourproces en een snelle refund bij retour (80%). Klanten krijgen ook de mogelijkheid om deel van de kosten terug te krijgen bij kleine mankementen aan producten (60%). Echter, er zijn ook nadelen, zoals lang wachten op retour-labels en verkeerde producten ontvangen (40%). Het gebrek aan productomschrijving en foto's kan ook voor verwarring zorgen bij klanten (20%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Blue Tomato redelijk, maar mogelijk verbetering nodig op sommige gebieden.


Over Blue Tomato

Blue Tomato is een detailhandelaar gespecialiseerd in snowboarden, freeskiën, skateboards en surfen, evenals gerelateerde mode en uitrusting. Opgericht in 1988 door voormalig Europees snowboardkampioen Gerfried Schuller, begon het bedrijf als een snowboardschool in Oostenrijk. Het heeft zich ontwikkeld tot een internationale onderneming met een breed online assortiment en meerdere fysieke winkels verspreid over Europa. Blue Tomato staat bekend om zijn engagement binnen de boardsportgemeenschap en biedt een uitgebreide selectie van producten van erkende merken aan.


Contactgegevens

🌐 blue-tomato.com



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode