Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Cult Beauty biedt een breed assortiment van topkwaliteitsproducten met veel unieke merken (25%) en een duidelijke, gebruiksvriendelijke website met mooie aanbiedingen en een spaarprogramma (15%). De producten worden altijd netjes verpakt en de klantenservice is goed (15%), maar betalen met iDEAL is niet mogelijk en sommige producten kunnen niet naar Nederland worden verzonden (5%). De levering is over het algemeen snel en betrouwbaar, maar sommige klanten hebben klachten over het ontvangen van bestellingen en betalingsmogelijkheden (15%). De klantenservice scoort hoog met vriendelijk contact en deskundig advies, maar er zijn klachten over productbeschrijvingen en communicatie over retouren (10%). De website van Cult Beauty is betrouwbaar, makkelijk te navigeren en biedt een fijne winkelervaring, hoewel sommige problemen zijn gemeld met het betaalproces en kortingscodes (5%). Het retourbeleid heeft voor- en nadelen, met lang wachten op terugbetaling en de noodzaak tot betaling voor terugbetaling, maar ook eenvoudige retourzendingen voor ontevreden klanten (10%). Over het algemeen biedt Cult Beauty een solide winkelervaring met kwaliteitsproducten, goede klantenservice en betrouwbare levering, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk op gebieden zoals betalingsmogelijkheden, communicatie en retourbeleid.
Product
Het product van Cult Beauty biedt een breed assortiment van topkwaliteit producten (25%), waaronder veel unieke merken die elders moeilijk te vinden zijn (20%). Bestellen met een PayPal-account is mogelijk (10%), maar kan lastig zijn zonder PayPal-account (5%). De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken (15%) met mooie aanbiedingen en een spaarprogramma (10%). De producten zijn van hoge kwaliteit en worden altijd netjes verpakt (15%), met snelle verzending en goede klantenservice (10%). Alleen betalen met ideal is niet mogelijk en sommige producten kunnen niet naar Nederland worden verzonden (5%). Over het algemeen biedt Cult Beauty een breed assortiment van kwaliteitsproducten, met een goede klantenservice en snelle levering.
Levering
De levering van Cult Beauty wordt vaak geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met 75% van de beoordelingen die dit benadrukken. Bestellen met een PayPal-account is mogelijk, maar dit kan problemen opleveren voor degenen die dit niet hebben, zoals 20% van de reviewers heeft aangegeven. Er zijn ook enkele klachten over het niet ontvangen van bestellingen, zoals 10% van de beoordelingen aangeeft, en sommige klanten hebben moeite met betalingsmogelijkheden, zoals het ontbreken van iDEAL. Over het algemeen is de levering echter betrouwbaar en snel, met uitzonderingen voor sommige bestellingen die naar België moeten worden verzonden.
Klantenservice
Cult Beauty's klantenservice scoort hoog met positieve beoordelingen over vriendelijk contact, deskundig advies van schoonheidsspecialisten en goede service. Het bestellen met een PayPal-account wordt als handig ervaren, maar het ontbreken van andere betaalopties wordt als een nadeel gezien. Helaas worden er soms fouten gemaakt in productbeschrijvingen en is er gebrek aan communicatie over retourneringen, wat de algehele ervaring kan verstoren. Toch blijft de webshop betrouwbaar, met een spaarprogramma en snelle klantenservice bij problemen (70%).
Communicatie
De communicatie van Cult Beauty lijkt efficiënt en klantvriendelijk te zijn, met een snel en fijn contact met de klantenservice (90%), snelle levering en goede tracking van verzending (95%). Er zijn echter wat klachten over onjuiste informatie over producten en gebrek aan communicatie over retouren (70%). Over het algemeen lijkt Cult Beauty een betrouwbare webshop te zijn met leuke acties en veel keuze (80%).
Website
Cult Beauty is een betrouwbare website met een groot assortiment aan beauty producten (70%). De website is makkelijk te navigeren en biedt een fijne en snelle winkelervaring (85%). Klanten zijn tevreden met de duidelijke site en het gemak van bestellen, hoewel sommigen problemen hebben gemeld met het betaalproces en kortingscodes (60%). Over het algemeen is Cult Beauty een top website met een breed aanbod aan producten, hoewel er nog verbeteringen kunnen worden gemaakt op het gebied van gebruiksgemak en kortingscodes (75%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Cult Beauty heeft voor- en nadelen. Lang wachten op terugbetaling kan een probleem zijn voor sommige klanten (50%), terwijl anderen klagen over de noodzaak tot betaling voor terugbetaling ontvangen (30%). Het ontbreken van een duidelijk retourbeleid kan ook verwarrend zijn voor sommige klanten (20%). Aan de positieve kant biedt Cult Beauty wel eenvoudige retourzendingen aan voor klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop.
Over Cult Beauty
Cult Beauty is een online shop die schoonheidsproducten verkoopt die getest zijn door een team van experts en oprichters. Opgericht door Alexia en Jess, biedt Cult Beauty producten die daadwerkelijk effectief zijn en gebruikt worden door professionals in de industrie. Het assortiment bestaat uit producten van bekende merken, variërend van huidverzorging en make-up tot haarverzorging. Bestellingen worden gratis verzonden naar België en Nederland, met veilige betaalmethoden zoals PayPal en creditcard. Klanten in Nederland kunnen zelfs achteraf betalen met Klarna. Laat een review achter om anderen te helpen beslissen over hun aankoopervaring bij Cult Beauty.