Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Drogisterij.net heeft een breed assortiment aan babyproducten met een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering (59%). Echter, er zijn gemengde feedback over de bezorging, klantenservice, communicatie en Return Policy die kan leiden tot teleurstellingen bij klanten (56% negatief, 44% positief). Het bestellen bij hen kan dus een risico met zich meebrengen. De website is handig en eenvoudig te gebruiken, maar vertoont enkele kleine tekortkomingen (70%). Over het algemeen variëren de ervaringen van klanten sterk.
Product
Drogisterij.net biedt een breed assortiment aan babyproducten, waaronder luiers en voeding, die discreet en snel worden geleverd. De website is gemakkelijk te gebruiken en bestellingen worden correct verwerkt en op tijd geleverd. Echter, sommige klanten hebben gemeld dat ze verkeerde producten ontvingen en dat voorraden niet altijd kloppen, wat kan leiden tot teleurstellingen bij klanten. De prijs-kwaliteitverhouding is over het algemeen goed, met scherpe prijzen en een goede service. (59%)
Levering
De bezorging van Drogisterij.net heeft zowel voor- als nadelen. Veel klanten zijn tevreden met de snelle levering (80%), met bestellingen die vaak de volgende dag al in huis zijn. Daarnaast wordt de discretie van de levering gewaardeerd (50%). Echter, er zijn ook klachten over langzame verzending (10%), onvolledige leveringen (20%), gebrek aan reactie op klachten (5%), en verkeerde producten die worden opgestuurd (5%). Het lijkt ook dat er soms problemen zijn met voorraadstatus en langere wachttijden (15%). Vanwege deze gemengde feedback, kan het bestellen bij hen een risico met zich meebrengen.
Klantenservice
De klantenservice van Drogisterij.net wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 70% van de reviews die tevreden zijn met de snelle levering en goede service. Echter, 30% van de beoordelingen wijst op gebrek aan reactie op meldingen en klachten, waardoor de communicatie soms tekort schiet. Dit kan leiden tot ontevredenheid bij klanten en een verminderde betrouwbaarheid van het bedrijf.
Communicatie
De communicatie van Drogisterij.net wordt over het algemeen als slecht beoordeeld, met lang wachten op levering en gebrek aan reactie op klachten. Daarentegen wordt er ook positief gereageerd op de snelle levering en goede klantenservice, en worden bestellingen snel en correct verwerkt. De website lijkt echter gebrek aan transparantie te tonen met producten die niet op voorraad zijn na betaling, terwijl er wel mogelijkheid is tot aflevering bij een afhaalpunt en gratis cadeautjes bij bestellingen worden gegeven. Over het algemeen varieert de ervaring van klanten sterk, met enkele positieve en negatieve opmerkingen. (56% negatief, 44% positief)
Website
De website van Drogisterij.net is handig voor het online bestellen van babyartikelen, wat veel tijd bespaart (50%). De site is echter niet perfect, met een saai filmpje naast de pagina (10%), problemen met de nieuwsbrief (10%) en gebrek aan transparantie (20%). Ondanks dat is alles gemakkelijk te vinden op de site (60%), wat handig is voor het vinden van voordelige producten met mooie aanbiedingen en snelle levering (80%). Over het algemeen is het een eenvoudige website om te gebruiken en te bestellen (70%).
Retourbeleid
De Return Policy van Drogisterij.net heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de positieve kant, van de ontvangen reviews, is dat er wordt aangegeven dat terugbetalingen snel worden verwerkt, wat voor veel tevredenheid zorgt (60%). Echter, aan de negatieve kant, zijn er klachten over het moeten betalen van retourkosten, het niet ontvangen van bestellingen, en gebrek aan reactie op klachten (40%). Er zijn ook klachten over onmogelijkheid tot telefonisch contact en verlies van geld (20%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Drogisterij.net gemengde reacties op te roepen bij klanten.
Over Drogisterij.net
Drogisterij.net is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in de verkoop van drogisterijartikelen, waaronder persoonlijke verzorgingsproducten, gezondheidsproducten, make-up, parfum, en huishoudelijke artikelen. Het bedrijf, opgericht in 1999, geldt als een van de eerste en grootste internetdrogisterijen in Nederland. Drogisterij.net biedt een breed assortiment aan producten aan, gericht op zowel alledaagse behoeften als specifieke wensen. Door de jaren heen heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een belangrijke speler op de Nederlandse online retailmarkt voor gezondheids- en verzorgingsproducten.
Contactgegevens
Industrieweg
9672AP Winschoten
Nederland
📧 klantenservice@drogisterij.net
Categorieën
Online shop | Persoonlijke verzorging | Kinderen & baby | Electronica