Disney Store Reviews
Reviews (18)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Disney artikelen
Mijn pakje is eindelijk aangekomen vandaag! Het heeft wel twee volle weken geduurd, terwijl ik in de bevestigingsmail las dat het maar 10 dagen zou zijn. Gisteren kreeg ik pas mijn verzendbevestiging. Blijkbaar loopt Disney momenteel wat traag vanwege technische problemen, maar dat staat op hun website vermeld. Als je iets bestelt, moet je dus rekening houden met een lange wachttijd. Zolang je maar op tijd bestelt voor wanneer je het nodig hebt, zou het allemaal goed moeten komen.
twee artikelen met korting
Ik ben echt ontgoocheld over de slechte service die ik heb gekregen bij mijn laatste bestelling in de winkel. Ik had twee artikelen met korting besteld maar ik heb er maar één ontvangen. Het andere artikel werd geannuleerd en terugbetaald zonder enige uitleg. En dan zie ik dat het geannuleerde artikel nog steeds beschikbaar is aan de volledige prijs. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met de klantendienst via de live chat, maar telkens word ik uit de wachtrij gegooid en moet ik opnieuw aansluiten. Nu is de live chat zelfs offline. Mijn ervaring met deze bestelling is echt teleurstellend en helemaal niet wat ik had verwacht van deze winkel.
Teleurstellend kerstcadeau
Mijn ervaring met dit bedrijf was echt teleurstellend, weet je. Ik ben al jaren klant, maar sinds de overname is de service echt verschrikkelijk geworden en hebben ze gewoon een trouwe klant verloren. Mijn bestelling in november werd gewoon meerdere keren vertraagd, echt super vervelend, en uiteindelijk werd het belangrijkste item voor een kerstcadeau geannuleerd. Op de live chat zeiden ze me dat er echt niks aan te doen was en beloofden ze mij een gratis verzendcode, maar die heb ik nog steeds niet ontvangen, hoor. Echt zinloos allemaal, want ik zal toch nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.
Disney producten
Wat een ontgoocheling van een bedrijf zeg! Na al die jaren een trouwe klant te zijn geweest, is de service echt slecht geworden. Het duurt echt veel te lang voordat ze items versturen, bijna een maand... Ik heb een item teruggestuurd omdat de kwaliteit niet goed was en ik heb hier ook bewijs van. Maar bijna twee maanden later opent Klarna een geschil omdat ze zeggen dat het item niet is teruggestuurd, terwijl dit wel degelijk is gebeurd. Ze raken items kwijt in hun magazijn en dat is me al meerdere keren overkomen. Het brengt echt stress met zich mee en ik zal niet meer bestellen bij deze winkel.
Mijn bestelling geannuleerd
Mijn bestelling is bijna een week later geannuleerd omdat er niet genoeg voorraad was. Het heeft me 5 dagen gekost om dat te weten te komen, dat is gewoon belachelijk en teleurstellend. Vroeger kocht ik vaak bij deze winkel, maar nu is het mijn laatste redmiddel geworden, want de service is echt achteruit gegaan. Ik mis de oude fysieke winkels echt, want de online service is gewoon verschrikkelijk.
Pluche speelgoed besteld
Ik heb op 10/12/23 een pluchen speelgoed besteld en ik verwachtte de levering binnen 5 tot 8 dagen. Op 29/12/23 besefte ik dat de verwachte leverdatum overschreden was, dus ging ik op de website kijken voor tracking informatie. Tot mijn verbazing was mijn bestelling geannuleerd zonder enige melding of reden. Ze adverteerden met prijzen die beter waren dan in de winkels, maar toen ik bij Smythes ging kijken, hadden ze genoeg voorraad van hetzelfde item. Gelukkig heeft Smythes Kerstmis gered. Bedankt shopDisney.com, maar ik zal nooit meer bij jullie bestellen.
Frozen speelgoed
Ik was zo enthousiast om een Frozen speelgoedset te bestellen voor mijn dochter als verrassing. Ik had het item gevonden op de website en het stond als beschikbaar, dus ik heb de bestelling meteen geplaatst en betaald. Maar na 5 dagen kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling geannuleerd was omdat het uitverkocht was. Dat was echt ontgoochelend, vooral omdat het een cadeau was en ik vertrouwde op de voorraadstatus. Ik hoop dat dit soort situaties in de toekomst vermeden kunnen worden, want dit was echt geen fijne ervaring.
Aankoop van Disney producten
Ik heb onlangs Disney-producten besteld en ik ben echt teleurgesteld in de service die ik hierbij heb gekregen. Mijn bestelling zit al weken vast en is nog steeds niet verzonden. Zowel de live chat als het Disney callcenter geven enkel standaardantwoorden die niets oplossen. Op sociale media zie ik talloze klachten van mensen die in dezelfde situatie zitten als ik. Het is gewoon belachelijk dat Disney blijft adverteren en kortingen blijft geven terwijl ze niet in staat zijn om bestellingen te versturen. Ze moeten echt serieus werk maken van hun dienstverlening en hun klanten beter informeren.
Verkeerde knuffel besteld
Ik heb bijna een maand geleden per ongeluk de verkeerde knuffel besteld! Ik heb meteen geprobeerd om mijn bestelling te wijzigen, maar kreeg geen reactie. Een maand later kreeg ik een e-mail dat het al onderweg was, ondanks meerdere pogingen om de bestelling aan te passen. De klantenservice en de bereikbaarheid zijn echt slecht.
vertraagde bestelling
Ik heb al eens eerder iets gekocht bij deze winkel en dat was wel oké, maar ik wacht nog steeds op een bestelling van 21 oktober die eigenlijk een cadeau moest zijn voor een verjaardag die al voorbij is. De live chat was totaal nutteloos, geen antwoord op mijn klacht en het is onmogelijk om iemand te spreken, dus ga ik een terugboeking moeten doen. Ik denk niet dat het nog echt een betrouwbare website is, ook al weet ik niet precies wat er mis is gegaan.
Purchased deluxe items
Ik heb altijd deluxe items besteld van deze winkel en ben telkens onder de indruk van de kwaliteit van hun producten en de zorg die wordt besteed aan het verpakken ervan. Elk item is in perfecte staat aangekomen, met bubbeltjesplastic en stevige dozen die ervoor zorgen dat ze veilig zijn tijdens het transport. Ik heb nog nooit problemen gehad met de levering, verpakking of kwaliteit van de items die ik heb gekocht. Een opmerkelijke aankoop was een limited edition pop, die afgeprijsd was maar nog steeds met veel zorg en oog voor detail was verpakt. De kwaliteit van de poppen die ik heb gekocht is ook uitstekend.
Aankoop LEGO-set voor Kerstcadeau
Net als veel anderen heb ik een grote LEGO-set besteld als kerstcadeau op 20 november 2023. Ik keek er echt naar uit om het op tijd voor de feestdagen te ontvangen. Maar slechts 5 dagen later, op de dag na Black Friday toen ik had kunnen profiteren van andere aanbiedingen, kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was geannuleerd. Blijkbaar was hun systeem 'op hol geslagen' en konden ze het niet uitvoeren. Wat teleurstellend en frustrerend!
Aankoop in verschrikkelijke omstandigheden
Ik was onlangs in de winkel en ik had een bestelling geplaatst. Na een week kreeg ik plots een deel van mijn bestelling geannuleerd zonder enige uitleg. De producten waren nog steeds beschikbaar op de website voor dezelfde prijs, dus er was geen probleem met de voorraad. Het is niet mijn schuld dat jullie systemen zo slecht zijn dat het zolang duurt om een bestelling te verwerken dat de prijzen van de producten veranderen tussen het bestellen en het klaarmaken van het artikel in het magazijn. Ik snap echt niet waarom Disney deze incompetente Global E gebruikt om hun merk te schaden.
Mickey Mouse plush toy
Ik heb op 8 oktober een pluchen Mickey Mouse knuffel besteld en ik heb hem nog steeds niet ontvangen! Ik heb vijf keer gebeld en elke keer moest ik drie uur wachten, om dan te horen te krijgen dat mijn bestelling onderweg was. Maar raad eens? Hij is nooit aangekomen! Ik moest het zelfs vier keer opnieuw bestellen en vanavond heb ik de bestelling uiteindelijk moeten annuleren omdat ik het niet meer aankon. Mijn arme neefje is nu zonder zijn Mickey en dat is gewoon niet eerlijk! De klantenservice blijft liegen en verkeerde leveringstraceringen geven. Het is zo stressvol en frustrerend geweest! Bied geen service aan als je het niet kunt leveren, toch? Disney krijgt een slechte reputatie door dit gedoe, zeker na vorig jaar toen kinderen zonder cadeautjes achterbleven. Kom op, het is al 25 november en ik zit nog steeds op mijn Mickey te wachten!
New stuffed animal
OMG, ik kan echt niet geloven hoe slecht dit was! Ik wou een nieuw knuffeldier kopen, maar het heeft eeuwen geduurd voor mijn bestelling zelfs maar verwerkt werd. Het is al weken geleden en ik heb mijn aankoop nog steeds niet ontvangen! Ze reageren zelfs niet op mijn berichten op sociale media. Welke klantenservice is dat?! Bestel gewoon niet bij hen, het is gewoon een grote kopzorg. Zorg ervoor dat je een kredietkaart gebruikt zodat je je geld kan terugkrijgen als er iets misgaat. Ik heb Paypal gebruikt en nu moet ik zelfs nog langer wachten om een reactie te krijgen. Zo oneerlijk!
Original customised trui
Ik heb een sweatshirt met Mickey Mouse besteld, speciaal voor vrouwen. Op de website leek roze een goede keuze, maar toen ik het shirt ontving, kon ik het verschil tussen het roze gezicht van Mickey en de roze trui niet eens zien. Het leek gewoon een mislukte print. En dan nog eens prijzig en gemaakt van slechte kwaliteit. Vanaf nu zal ik hier geen aankopen meer doen.
bestelling vast in behandeling
Mijn bestelling zit al dagenlang vast in het verwerkingsproces en ik heb nog helemaal niks gehoord van de winkel. Ze beweren dat ze mijn bestelling niet kunnen annuleren of terugbetalen, terwijl ik nog steeds aan het wachten ben. Het voelt bijna alsof ze gewoon mijn geld gestolen hebben! Ik ben echt niet blij dat ze mensen laten betalen voor bestellingen die ze niet kunnen waarmaken. 😡😡
Aankoop Lego set geannuleerd
Ik had tijdens de Black Friday sale een Lego set gekocht, maar heb die een week later geannuleerd. Het bleek dat ze niet genoeg voorraad hadden, aangezien ik meteen bij de aanbieding had besteld. Gelukkig werd het 'gratis' cadeau nog steeds zonder extra kosten verzonden. In de toekomst zal ik ervoor kiezen om aankopen te doen bij Shop Disney via Amazon om dit niet opnieuw mee te maken.
Review met meeste stemmen
Disney artikelen
Lees verder