Entertainment Earth Reviews
Reviews (10)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Figure set purchase
Ik ben al enkele jaren een trouwe klant bij Entertainment Earth en ben altijd tevreden geweest over hun producten en klantenservice. Onlangs heb ik een aankoop gedaan van een figuur set, maar helaas ontbrak er een stuk in de doos toen de bestelling arriveerde. Ik wist dat dit de fout was van de fabrikant, maar besloot toch contact op te nemen met Entertainment Earth voor hulp. Ik werd snel doorverbonden met Donald, die ontzettend behulpzaam en vriendelijk was. Hij luisterde naar mijn zorgen en werkte hard om het probleem op te lossen. Dankzij Donald's uitstekende klantenservice kreeg ik het ontbrekende stuk snel toegestuurd, wat veel zegt over Entertainment Earth's toewijding aan klanttevredenheid. Ik waardeer de snelle en efficiënte reactie van het klantenserviceteam, en het heeft mijn vertrouwen in Entertainment Earth als betrouwbare online retailer voor verzamelobjecten en actiefiguren versterkt.
Slechte eerste ervaring
De ervaring was in het begin echt niet goed, hoor. Onze bestelling werd namelijk verkeerd teruggestuurd naar Entertainment Earth door UPS. Na wat heen en weer gemail zonder duidelijk antwoord, besloot ik om het klantenservicenummer te bellen dat ze hadden gegeven. De agent, Donald Tapia, was echt heel vriendelijk en professioneel toen hij uitlegde wat er was misgegaan. Hij heeft toen de verzendkosten kwijtgescholden en ervoor gezorgd dat onze bestelling opnieuw verstuurd werd. Hij had echt aandacht voor detail en zorgde ervoor dat de bestelling op het juiste adres werd bezorgd, legde uit hoe het leveringsproces zou verlopen en checkte zelfs de status van een andere bestelling waarop we aan het wachten waren. Hij was altijd beleefd en professioneel en ik zou zeker blij zijn om nog eens met Donald te praten. Bedankt!
spannend, klantenservice bellen, Donald Tapia
Ik was echt zenuwachtig omdat ik nog nooit problemen had gehad met het terugbrengen of omruilen van iets. Toen ik de klantendienst belde, kreeg ik Donald Tapia aan de lijn. Hij heeft het hele proces heel duidelijk uitgelegd en me gerustgesteld. Na te hebben verteld dat ik een vervanging of terugbetaling zou krijgen, afhankelijk van de voorraad, heb ik uitgelegd hoe teleurgesteld ik zou zijn als ik genoegen moest nemen met een terugbetaling. Donald heeft toen echt zijn best gedaan en heeft er eentje voor mij opzij gelegd. Ik vond het een kerstwonder en zelfs zo'n klein gebaar als iets opzij leggen toont aan dat jullie medewerkers net dat beetje extra doen! Bedankt, Donald, en fijne kerst van mijn familie aan de jouwe!
Donald T's geweldigheid!!
Donald Tapia was echt geweldig! Hij heeft echt goed geluisterd en meteen al mijn vragen beantwoord (jammer genoeg is dat tegenwoordig een zeldzame eigenschap). Daarnaast kon hij nog meer diepgaande kennis delen over mijn specifieke vraag en heeft hij extra vragen beantwoord die ik had over mogelijke toekomstige uitkomsten. Hij is echt iemand die zijn vak kent en geruststelling kan bieden!! Donald is echt de persoon die je aan je zijde wilt hebben!
Customer Support ervaring
Ik ben echt super tevreden en onder de indruk van Entertainment Earth, zeker van hun klantenservice. Het was echt fijn om met Donald te praten, hij heeft me met veel professionaliteit en vriendelijkheid geholpen. Ik zal zeker blijven terugkomen naar E.E. omdat geweldige mensen zoals Donald er zijn als je hulp nodig hebt. Dikke merci, Donald!!
Aankoop geannuleerd
Ik had de laatste tijd wat financiële problemen en moest al mijn pre-orders annuleren. Toen ik het kantoor belde, kreeg ik hulp van Donald Tapia. Hij heeft echt goed werk geleverd, niet alleen mijn bestellingen geannuleerd, maar ook mijn mogelijke schulden kwijtgescholden. En weet je wat? Hij heeft mijn dag opgefleurd tijdens deze lastige periode. Echt super bedankt voor je steun en vriendelijke positieve houding.
Gratis verzending probleem
Ik belde en sprak met Donald over een gratis verzendingsprobleem. Hij legde vriendelijk uit hoe de situatie is ontstaan en stelde toen een manier voor om het op te lossen. Ik nam zijn suggestie aan en we waren klaar. Het zou gemakkelijk geweest zijn om gewoon te zeggen "Nee, het spijt me, er is niets dat ik voor je kan doen", maar dat heeft hij niet gedaan. Bedankt Donald!
coole actiefiguren
Ik heb mijn favoriete actiefiguren besteld en was echt super blij met mijn aankoop. Toen bleek dat een van hen beschadigd was, heb ik contact opgenomen met de klantendienst en Donald T. heeft me meteen geholpen. Hij was ontzettend vriendelijk en heeft mijn probleem snel opgelost. Echt top klantenservice! Bedankt!
Cool spul!
Ik kreeg echt goeie hulp van iemand met mijn bestelling, maar was niet zo content met hoe weinig info ik kreeg over de verzending. Ik moest zelf USPS checken om te ontdekken dat het pakket naar het verkeerde adres was gestuurd en teruggestuurd. Ik had helemaal geen e-mail ontvangen hierover, dat was wel jammer!
Mijn telefoontje vanochtend
Vanochtend belde ik voor wat informatie over een bestelling. Gelukkig kreeg ik Donald aan de lijn. Hij was heel geduldig en begripvol en deed zelfs extra moeite om me te helpen. Hij is echt een topper als werknemer.
Recensie met de meeste stemmen
Aankoop geannuleerd
Lees verder