Farfetch Reviews
Reviews (14)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van een paar sneakers
Ik heb onlangs een paar dure sneakers gekocht. Helaas zijn ze groen geworden door de stoffen tas waarin ik ze bewaarde, ook al waren ze niet nat geweest. De klantenservice wil geen verantwoordelijkheid nemen en zegt dat het mijn eigen schuld is. Mijn vriend had hetzelfde probleem met de stof van zijn sneakers. Ik ben teleurgesteld en zal niet meer op deze website winkelen.
6 stuks ondergoed zonder NFC-tags
Ik heb zes stuks ondergoed besteld, en geen enkele van hen had een NFC-tag. Normaal gezien zouden alle producten van dit merk zo'n tag moeten hebben om de echtheid te controleren. Ik heb al eerder hetzelfde product gekocht in hun boetiek en ik denk dat deze spullen nep zijn van goede kwaliteit.
Snel en professioneel
Ik was echt onder de indruk van Farfetch, man! Het ging allemaal zo snel en professioneel. Als mijn kleren niet passen, kan ik ze gewoon ruilen. Ze hebben zelfs schoenen die nergens anders meer te vinden zijn! Ik ben echt heel blij met mijn aankoop en ik ga zeker in de toekomst weer bij hen shoppen!
jurk in maat L
Ik ben echt niet blij met mijn ervaring bij Farfetch. Na het terugsturen van mijn artikel (ordernummer RZHEFJ) volgens de voorgeschreven procedure, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ze beweren dat ze het onderzoeken met DHL, maar het duurt al meer dan anderhalve maand en ik heb nog steeds geen antwoord. Wat een teleurstelling!
Schoenen
Alles is goed verlopen en ik was echt blij met mijn aankoop. De schoenen waren heel netjes ingepakt en ik ben er super tevreden mee. Alles verliep gewoon perfect.
Bestelling A46KFK
Ik bestelde iets bij FARFETCH en wat een gedoe! Ze beloofden me mijn geld terug te storten voor de retour, maar het duurt eindeloos. Het pakketje deed meer dan 2 weken over om bij hun partner te geraken, en nu hebben ze het wel ontvangen, maar nog steeds geen geld terugbetaald. Alleen maar beloftes en standaard e-mails, geen echt antwoord. Wat een teleurstelling!
Chloe tas gekocht
Ik heb een Chloe tas gekocht en die werd verstuurd vanuit Vitkac in Warschau. Ondanks dat ik wat negatieve reviews had gelezen, was het echt een chique ervaring. De tas was origineel, kwam met een stofzak, was mooi ingepakt en werd binnen drie dagen geleverd.
Mijn aankoop was niet wat ik had besteld.
Ik was echt teleurgesteld toen ik mijn pakket opende en zag dat ze het verkeerde item hadden verzonden. En het ergste is dat ik nu alleen de optie heb om het terug te sturen, in plaats van dat ze het juiste item gratis opsturen! Nu moet ik het juiste item opnieuw kopen en dat vind ik niet eerlijk. Ik hoop echt dat ze dit snel rechtzetten en ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Mijn recente aankoop
Ik heb onlangs voor de eerste keer iets besteld en ik moet zeggen dat alles vlot verlopen is. Helaas moest ik een jas terugsturen, maar dit werd snel en efficiënt afgehandeld. De kwaliteit van de producten is top en de prijzen waren echt scherp, vooral omdat er uitverkoop was. Toch wil ik benadrukken dat ik het niet oké vind dat ze nog steeds echt bont verkopen. Dat is voor mij echt een afknapper en daarom geef ik ze geen 5 sterren.
mijn nieuwe jurk
Het duurde effe voor mijn jurk toekwam, maar toen hij er was, zag hij er super mooi uit en paste perfect! Ik had een probleem met mijn pakket dat gestolen was, maar Carolina C heeft me fantastisch geholpen en gezorgd dat ik een refund kreeg. De klantendienst was echt top en mega vriendelijk. Het enige dat beter kon was dat ze sneller reageren op e-mails en beter luisteren naar het verhaal van de klant.
Fantastiche items
Ik had echt leuke spullen besteld, maar jammer genoeg waren ze te groot en moest ik ze terugsturen. Gelukkig verliep de hele retourprocedure super vlot en zonder gedoe. Ze haalden het pakket netjes bij mij thuis op en ik kreeg mijn geld snel terug op mijn rekening. Daarna besloot ik nog een ander item te bestellen en dat werd binnen een week geleverd. Ik was dus echt tevreden over de efficiënte service van Farfetch en zal zeker in de toekomst opnieuw bij hen bestellen.
Aankoop van Diadora sneakers
Ik had Diadora sneakers besteld bij Farfetch en ze kwamen snel aan, binnen 4 dagen. De sneakers zaten keurig verpakt in een doos met stofzak. Alles was prima, behalve de maat. Ik had maat 7,5 VS besteld, maar kreeg maat 7,5 VK (= US/VS 8). Gelukkig passen ze perfect en hoef ik ze niet te ruilen.
aankoop slecht
Ik ben echt teleurgesteld in mijn ervaring met Farfetch. Het lijkt erop dat ze zich niet houden aan de regels van de EU door geen informatie te verstrekken over verkopers van derden op hun platform. Telkens wanneer ik vragen stel over terugbetalingen of garantieaanvragen, willen ze niet meewerken en delen ze geen informatie, waardoor ik niet effectief kan communiceren en het bedrijf niet verantwoordelijk kan houden voor mijn aankopen. Bovendien is de klantenservice van Farfetch erg slecht. Na mijn klacht kreeg ik 's nachts een e-mail en voordat ik kon antwoorden, sloot een andere medewerker het verzoek voortijdig af, in de hoop dat het probleem vanzelf zou verdwijnen. Dit onbegrijpelijke gedrag herhaalde zich de laatste drie keer dat ik contact met hen opnam.
4 broeken gekocht
Ik heb 4 broeken gekocht en ze kwamen na een paar dagen aan. Ze zaten mooi ingepakt in papier en karton. De broeken waren helemaal origineel, met zakdoekje, labels en klosjes garen. Alles was perfect in orde. Ik was eerst wat bang door enkele reviews hier, maar ik denk dat die niet kloppen. De broeken zijn echt fantastisch en ik kreeg een grote korting! Ik ben er super blij mee!
