Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gereedschapcentrum biedt een breed assortiment aan gereedschappen van goede kwaliteit met snelle levering en deskundig advies (+72.22%). De verpakking en service zijn goed, maar sommige producten hebben scherpe randjes en een goedkope uitstraling (-11.11%). De klantenservice is vriendelijk en efficiënt, maar er zijn verbeterpunten zoals lange wachttijden voor terugbetalingen (45%). De communicatie en website zijn over het algemeen goed, maar er zijn problemen met ongewenste e-mails en misleidende informatie (85%). Het retourbeleid heeft positieve en negatieve aspecten, met onduidelijkheid en lange wachttijden voor terugbetalingen als minpunten (30%). Over het algemeen is Gereedschapcentrum een betrouwbare leverancier met een ruim assortiment en snelle leveringen, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van klantenservice en communicatie.
Product
Gereedschapcentrum biedt een ruime keuze aan gereedschappen van goede kwaliteit, met snelle levering en deskundig advies (+72.22%). Het product wordt goed verpakt en voldoet aan de verwachtingen (+38.46%), maar sommige klanten klagen over scherpe randjes en een goedkope uitstraling (-11.11%). De bestel- en bezorgprocedure verloopt goed en er is een goede service (+47.62%), hoewel sommige producten niet op voorraad zijn (-15.38%). Over het algemeen is Gereedschapcentrum een betrouwbare leverancier met een breed assortiment (+34.78%).
Levering
De levering van Gereedschapcentrum wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die de snelle en efficiënte levering prijzen (80%). Ook wordt de goede verpakking van de producten en de mogelijkheid om producten op te halen als pluspunten genoemd (70%). Echter, enkele klanten klagen over langere levertijden en gebrek aan flexibiliteit in oplossingen (20%). Er zijn ook klachten over misleidende informatie over levertijden en problemen met de bezorgdienst (20%). Over het algemeen lijkt Gereedschapcentrum een goede keuze voor snelle levering en een ruim assortiment gereedschap.
Klantenservice
De klantenservice van Gereedschapcentrum wordt geprezen om zijn vriendelijkheid, deskundig advies, efficiëntie in levering en gemakkelijke betalingsopties. Klanten waarderen ook de snelheid en professionaliteit van de service. Helaas zijn er enkele klachten over hoge schadevergoedingseisen, ongewenste e-mails en langdurige wachttijden voor terugbetalingen, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Gereedschapcentrum een goede ervaring te bieden, maar er zijn enkele verbeterpunten om aan te werken. (45)
Communicatie
Gereedschapcentrum heeft vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon voor deskundig advies en een ruime keuze aan producten (90%). De levering verloopt snel en efficiënt, met makkelijke betaalmethoden en handige informatie via e-mail (95%). De website is duidelijk en regelmatig bijgewerkt, maar er zijn veel ongewenste e-mails en moeite met afmelden voor e-mails (80%). De klantenservice kan soms teleurstellend zijn, met problemen zoals een vertraagde leveringstermijn zonder duidelijke communicatie en gebrek aan reactie bij klachten (70%). Over het algemeen biedt Gereedschapcentrum een goede service met snelle leveringen, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en klantvriendelijkheid (85%).
Website
De website van Gereedschapcentrum biedt een snel en efficiënt zoek- en bestelproces (90%), met deskundig advies en een ruime keuze aan producten. De website is helder, overzichtelijk en regelmatig bijgewerkt (85%). Er zijn goede aanbiedingen, hoewel er soms fouten in de prijzen kunnen voorkomen (75%). Het bestellen gaat snel en gemakkelijk, met een groot assortiment dat vaak op voorraad is (95%). De site kan echter soms misleidende informatie bevatten en niet altijd voldoen aan beloftes (70%). Over het algemeen is het een fijne en handige site met een goede service, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Gereedschapcentrum kent zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat het gemakkelijk is om producten terug te sturen zonder de originele verpakking, en dat er snel wordt gereageerd op vragen over retourzendingen. Echter, er is onduidelijkheid over het beleid en sommige klanten hebben problemen ervaren met lange wachttijden voor terugbetalingen, verzendkosten voor eigen rekening en incomplete terugbetalingen bij garantieclaims. (30%)
Over Gereedschapcentrum
Gereedschapcentrum is een Nederlands bedrijf gevestigd in Tilburg en gespecialiseerd in de verkoop van professioneel gereedschap. Het bedrijf werd opgericht in 2007 en staat bekend om zijn lage winstmarges en betaalbare prijzen. Gereedschapcentrum hecht veel belang aan eerlijk zakendoen, met uitstekende garantie en een snelle en efficiënte afhandeling van bestellingen. In de loop der jaren is Gereedschapcentrum gegroeid van een kleine onderneming die actief was op Marktplaats tot een internationaal opererend bedrijf. Hun aanwezigheid in heel Europa wordt verder uitgebreid met behulp van investeerder Foreman Capital. Het assortiment van Gereedschapcentrum omvat handgereedschap, accessoires, transport & opslag en bevestigingsmateriaal. Ze bieden gratis verzending vanaf €50 en leveren op dezelfde dag indien voor 12.00 uur besteld. De klantenservice is bereikbaar via telefoon, chat, e-mail, Whatsapp en Facebook.
Contactgegevens
Zevenheuvelenweg 25
5048AN Tilburg
Nederland