Hair And Beauty Online Reviews
Reviews (20)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankopen met goede aanbiedingen
Ik heb al een paar keer bij jullie besteld omwille van de goeie aanbiedingen en ik ben over het algemeen altijd tevreden geweest. De levering gebeurt altijd snel en de producten zijn van goede kwaliteit. Maar bij mijn laatste bestelling moest ik na een week zelf vragen waar m'n bestelling bleef, want ik had geen updates gekregen. Blijkbaar was één product niet op voorraad. Gelukkig boden ze meteen een alternatief aan zonder extra kosten en werd alles diezelfde dag nog verzonden. Dat vind ik goeie klantenservice!
La riche haarkleuring
Ik ben echt blij met mijn bestelling bij Hair And Beauty Online. Ik heb gisterenmiddag de La riche haarkleuring besteld en vanochtend om 11 uur was het er al. De bestelling was mooi verpakt en ik kon er echt niks op aanmerken. De levering was echt supersnel en de website werkte goed, waardoor ik gemakkelijk en snel kon bestellen. Ik kijk al uit naar mijn volgende bestelling bij deze webshop.
haarproducten
Ik ben echt blij met de haarproducten die ik onlangs besteld heb bij dat bedrijf. De bestelling ging vlot en makkelijk, wat alles heel efficiënt maakte. Ik vond snel wat ik zocht in hun uitgebreid assortiment en de kwaliteit van de producten was top. Ik ben dus zeker tevreden met mijn aankoop en zal zeker opnieuw bij hen bestellen in de toekomst.
Aankoop van 10 potten gel
De laatste reviews hadden me aan het twijfelen gebracht, maar ik heb toch besloten om te kopen vanwege de snelle levering en duidelijke klantenservice. Gelukkig had ik de volgende dag al mijn spullen binnen, dus ik kan niet klagen. Het is jammer om alleen maar slechte reviews te lezen, want mijn ervaring was eigenlijk best positief.
Eerste bestelling, verzend- en betaalkosten
Ik heb hier voor de eerste keer iets besteld en ik vond het een beetje jammer dat er extra kosten werden aangerekend voor verzending en betaling. Vooral die kosten voor betaling kwamen onverwacht en dat vond ik echt vervelend. Ik vind dit niet echt klantvriendelijk.
Slechte ervaring
Ik heb hier net als vele anderen een hele slechte ervaring gehad. Ik had een artikel besteld dat nog steeds niet op voorraad was en waar ik nog altijd op zit te wachten. Ik heb verschillende e-mails gestuurd, maar kreeg telkens hetzelfde antwoord dat ik geduld moest hebben. Annuleren was niet mogelijk en ik voelde me echt aan het lijntje gehouden. Na het lezen van alle negatieve reviews heb ik een klacht ingediend bij de stichting webshop keurmerk en dit ook gecommuniceerd met Hair And Beauty Online. Pas toen kon mijn bestelling geannuleerd worden en kreeg ik mijn geld terug. Dus aan iedereen die nog steeds zit te wachten op hun geld, stuur een klacht naar de stichting en daarna een e-mail naar Hair And Beauty Online.
Kapperstas
Wat een bedrieglijk bedrijf is dit zeg! Ik had een kapperstas besteld en er stond 'vandaag besteld, morgen in huis'. Na 2 dagen nog steeds niks ontvangen, dus belde ik en kreeg een heel verstrooide dame aan de lijn die zei dat de tas niet op voorraad was en dat het op de website verkeerd stond. Waarom bellen ze dan niet om dit te communiceren? Na 14 dagen nog steeds geen geld terug nadat ik mijn bestelling had geannuleerd. Telkens werden er loze beloftes gedaan over wanneer ik mijn geld zou terugkrijgen, maar deze werden niet nagekomen. Uiteindelijk duurde het 4 weken voordat ik mijn geld terugkreeg, en er werd geen enkel excuus aangeboden voor de miscommunicatie en vertraging.
Aankoop van haarproducten
Na twee weken wachten heb ik nog steeds geen informatie gekregen over wanneer mijn pakketje zou aankomen. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om te bellen zoals aangegeven op de voicemail van de website, maar ze zijn nooit bereikbaar tijdens de aangegeven uren. Ook op e-mails en WhatsApp wordt er niet gereageerd. Via WhatsApp kreeg ik enkel te horen dat één product niet op voorraad was, maar daarna niets meer. Dit is echt niet de service die ik had verwacht.
Mijn bestelling Jaguar scharen
Ik heb op 27 april Jaguar scharen besteld, maar ik heb ze nog niet ontvangen. Ik heb ook geen informatie over mijn pakket gekregen, enkel een factuur. Ondanks dat ik twee keer gemaild heb en verschillende keren heb gebeld, heb ik nog geen antwoord gekregen! Deze webshop is echt slecht, ze moeten eerlijk zijn en een oplossing vinden voor hun klanten!
Haarproducten
Ik was echt teleurgesteld in de klantenservice van die winkel. Ze zeggen dat ze altijd de goedkoopste zijn, maar als je hen wijst op een lagere prijs bij een andere winkel, beginnen ze allerlei excuses te bedenken over hun leverancier. Ze willen gewoon niet toegeven dat ze je gewoon willen bedriegen. Ik ga hier nooit meer iets kopen!
Aankoop van haarverzorgingsproducten
Na een goede ervaring met de website en het bestellen bij Hair and Beauty Online, was ik helemaal niet tevreden over de service. Alles verliep vlot en correct met mijn bestelling, maar toen bleek dat een product niet op voorraad was, begonnen de problemen met communicatie. Ik informeerde twee weken later naar de beschikbaarheid en kreeg te horen dat het binnen twee weken geleverd zou worden. Na nog eens vier weken te wachten, vroeg ik om de bestelling te annuleren. Ik mocht de andere producten behouden, maar dat wilde ik niet meer aangezien ik ondertussen al iets anders gekocht had. Het was erg frustrerend om geen antwoord te krijgen na meerdere e-mails.
haarextensies, krultang
Ik ben echt teleurgesteld in de service van Hair And Beauty Online. Ik heb twintig dagen gewacht op mijn bestelling en toen ik contact opnam met de klantendienst, vertelden ze me dat ik nog langer moest wachten. Dit kan echt niet door de beugel en ik voel me echt niet serieus genomen als klant. De levertijden zijn gewoon veel te lang en ik zou iedereen afraden om daar te bestellen.
Aankoop in november
In november heb ik een paar dingen besteld bij Hair And Beauty Online, maar helaas is één ding niet aangekomen. Toen ik contact opnam via de chat voor meer info, zeiden ze dat ze het geld van dat product zouden teruggeven. Jammer genoeg is dit nog niet gebeurd. Ondanks herhaalde pogingen om het op te lossen, is er nog steeds geen oplossing. De klantenservice beloofde het probleem aan te pakken, maar tot nu toe is er nog niets gebeurd en het is februari. Dit gebrek aan opvolging en klantenservice stelt me teleur en ik zou deze site jammer genoeg niet aanraden aan anderen. Het gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie maakt me terughoudend om in de toekomst nog iets te bestellen bij Hair And Beauty Online.
Aankoop en belofte van korting via nieuwsbrief
Ik was echt teleurgesteld in mijn ervaring met deze website. Ze zouden me een korting geven als ik me aanmeldde voor de nieuwsbrief, maar toen ik wilde bestellen en geen kortingscode kreeg, was het echt frustrerend. Na verschillende pogingen en contact opnemen kreeg ik te horen dat de korting niet meer geldig was, hoewel deze nog steeds op de website stond. Uiteindelijk boden ze me een gratis shampoo aan, maar zelfs die heb ik nooit gekregen.
Haar- en schoonheidsproducten
Ik heb onlangs haar- en schoonheidsproducten besteld via die webshop en jammer genoeg was mijn ervaring echt teleurstellend. De bestelling was niet volledig en toen ik heb probeerde terug te sturen, kreeg ik geen reactie. Na een lange tijd was mijn retour uiteindelijk verwerkt, maar tot mijn verrassing werd er een product in rekening gebracht dat ik nooit had ontvangen. De klantendienst was ook niet bereikbaar en onbeleefd. Alles bij elkaar, een hele slechte ervaring en ik zou het niet aanraden om hier te bestellen.
