Harvey Nichols Reviews
Reviews (8)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van make-upproducten
Ik was bij Harvey Nichols om make-upproducten van een bepaald merk te kopen, maar de verkoopster kon me niet echt helpen beslissen omdat ze me niet de volledige look liet zien. Gelukkig kwam Ammaara vanaf het Nars-stand naar me toe en bood ze geweldige service aan. Ze nam echt de tijd om al mijn zorgen te bespreken en toonde me verschillende opties die perfect pasten bij mijn huidtype. Ze testte de foundation, blush, bronzer, concealer, enzovoort op één kant van mijn gezicht zodat ik het resultaat kon zien. Ammaara gaf me veel informatie over elk product, toonde me hoe ik het moest aanbrengen en welke voordelen elk product had. Ze is echt een expert en ik kan haar ten zeerste aanbevelen. Dankzij haar heb ik weer het vertrouwen gekregen en koop ik opnieuw producten van dit merk.
te klein t-shirt
Ik had een t-shirt gekocht dat te klein was en moest het terugsturen. Ik kon de originele leveringsbon of bon niet vinden, maar ik had wel mijn PayPal-referentie. Dus ik stuurde een mail naar de klantendienst van HN en kreeg binnen het uur antwoord. Het was een echte persoon die me een retourlabel stuurde en vroeg welke dag ze het konden komen ophalen. Het was echt snel geregeld, op amper één minuut. Het was zo'n verademing om met een klantendienst te praten waar echte mensen reageren, in plaats van de standaard 'we hebben het druk / uw oproep is belangrijk voor ons, enzovoort' reactie.
Designer trainers purchase
De service in deze winkel was echt top, de verkoper heeft me erg goed geholpen om de designer sneakers te vinden waar ik naar op zoek was. Maar ik vond het wel vreemd en ouderwets dat ik mijn kaartgegevens via de telefoon moest doorgeven voor de aankoop. Ondanks dat de verkoper me verzekerde dat het veilig was, kon ik niet stoppen met nadenken over de mogelijke risico's. Harvey Nichols, het is tijd om je betaalmethoden te updaten en een meer veilig systeem te bieden voor je klanten.
Parfum voor moeder's verjaardag
Mijn moeder en ik zijn naar Harvey Nichols geweest voor haar speciale verjaardag, om een parfum te kopen. We werden geholpen door Mandy, een medewerker die werkt op de afdeling met luxe geuren. Mandy was superbehulpzaam en nam de tijd om advies te geven, zonder mijn moeder te haasten bij het kiezen van een parfum. Haar kennis was geweldig en erg handig bij het kiezen van geuren die ze dacht dat mijn moeder zou bevallen. We hebben allebei een fijne ervaring in de winkel gehad.
Aankoop van verjaardagscadeau
Ik ben naar de winkel geweest om een verjaardagscadeau te kopen. De vrouw die mij heeft geholpen, was echt super vriendelijk en behulpzaam. We hadden een leuk gesprek terwijl ze mij hielp met het kiezen van een cadeau. De winkel was heel mooi en ik vond alles wat ik zocht. Ik vond de service echt top en heb niks te klagen over mijn winkelervaring.
Online order processing and returns
Ik had weer een fantastische ervaring met mijn online bestelling en retour bij Harvey Nichols. Van de bevestiging van mijn bestelling tot de levering en het terugsturen van 2 items die ik niet wilde houden... slechts 9 dagen in totaal! Dit omvatte de levering van alle items EN het geld terug op mijn bankrekening voor beide teruggezonden items. Opnieuw een geweldige en vlotte online bestelling. Heel erg bedankt. Jullie zijn geweldig bezig! 👏
Make-up application with Luke
Wauw, ik had echt de beste tijd ooit bij Harvey Nichols! Ik ging langs voor een make-up applicatie met Luke en hij was gewoon geweldig. Super vriendelijk, grappig en deed mijn make-up perfect. De hele ervaring was zo leuk en al het andere personeel was ook echt heel aardig. Het maakte serieus mijn dag. Bedankt!
kledingstuk ontbrak
Ik wou een review schrijven. Ik heb een kledingstuk gekocht en een deel ontbrak. Ik heb de klantenservice gecontacteerd en ze beloofden het ontbrekende stuk op te sturen. Ik heb een paar keer opgevolgd, maar moest telkens wachten. Na 6 weken nam ik opnieuw contact op en liet weten dat ik teleurgesteld was door het gebrek aan respons. Ze boden een gedeeltelijke terugbetaling aan, maar daar was ik niet echt blij mee. Vervolgens boden ze prosecco en chocolade aan als excuses voor het lange wachten. Vandaag is het geleverd. Ze hebben het goedgemaakt. Bedankt.
