Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Horace biedt topkwaliteit producten met een diverse selectie van uitzonderlijke producten met natuurlijke ingrediënten. De producten zijn effectief en verbeteren de huid zonder vettigheid achter te laten, waardoor het een must-have is voor mannen die op zoek zijn naar kwaliteitsverzorgingsproducten. De klantenservice is uitstekend en biedt een geweldige klantenervaring met snelle levering en gepersonaliseerd advies (95%). De website biedt een gemakkelijke navigatie en een vlotte winkelervaring met natuurlijke, Franse producten en een goede Yuka score (85%). Helaas kunnen er soms problemen zijn met de bestellingen en het assortiment kan beter (55%), maar over het geheel genomen is Horace een betrouwbaar bedrijf met uitstekende klantenservice en kwalitatieve producten. (70%)
Product
Horace biedt topkwaliteit producten met een royale en mooie verpakking en effectieve en ethisch verantwoorde formules. De producten zijn van hoge kwaliteit en worden snel geleverd. Het klantenserviceteam is vriendelijk en biedt goede adviezen. Hoewel sommige producten duur kunnen zijn, biedt Horace een diverse selectie van uitzonderlijke producten met natuurlijke ingrediënten. De producten zijn effectief en verbeteren de huid zonder vettigheid achter te laten, waardoor Horace een must-have is voor mannen die op zoek zijn naar kwaliteitsverzorgingsproducten. (98%)
Levering
Horace biedt royale en mooie welkomstgeschenken, topkwaliteit producten en snelle levering (60%). De klantenservice is uitstekend en de bestellingen worden snel verzonden (75%). Helaas lijkt het soms mis te gaan met de bestellingen en is express verzending niet mogelijk (20%). Over het algemeen biedt Horace geweldige producten en een snelle levering, maar soms kunnen er problemen zijn met de bestellingen en het assortiment kan beter (55%).
Klantenservice
Horace heeft een uitstekende klantenservice met een responsieve en behulpzame klantendienstteam (95%). De verwelkomingsgeschenken zijn royaal en mooi, de bestellingen worden prachtig ingepakt en het personeel is super vriendelijk (90%). Het personeel in de winkel is competent en behulpzaam, en zowel online als in de winkel is de service top (90%). Het team van Horace luistert goed, lost snel problemen op en geeft gepersonaliseerd advies (95%). De producten van topkwaliteit worden snel geleverd en hebben een lange levensduur zonder verlies van kwaliteit (90%). Kortom, Horace biedt een geweldige klantenervaring met uitstekende klantenservice en kwalitatieve producten (90%).
Communicatie
Horace staat bekend om hun uitstekende klantenservice met snelle en duidelijke antwoorden (80%). De producten staan bekend om hun hoge kwaliteit en effectiviteit, waardoor klanten complimenten krijgen over hun gezondere uitstraling (90%). Het bedrijf heeft een goede ethiek en stijlvolle verpakking die klanten aanspreekt (85%). Horace heeft een efficiënte service die snel problemen oplost en klanten tevreden stelt (95%), maar er zijn enkele klachten over de geur die na verloop van tijd verslechtert (60%). Over het algemeen biedt Horace hoogwaardige, natuurlijke producten die voldoen aan de verwachtingen van klanten (90%).
Website
De website van Horace biedt een duidelijke en gemakkelijke navigatie (85%), met een unieke thematische inrichting van de winkel (90%) voor een vlotte en aangename winkelervaring (80%). De natuurlijke producten zijn mooi samengesteld en hebben een goede bedrijfsethos, met een stijlvolle verpakking en een androgyne uitstraling (95%). De website is gemakkelijk te gebruiken (90%) en biedt een eenvoudige bestelervaring (85%), terwijl de producten effectief en doux op de huid zijn (80%). Helaas kunnen sommige producten imperfections op de huid veroorzaken (70%) en zijn er enkele klachten over de filtering van klantrecensies (60%). Over het algemeen biedt Horace een goede ervaring met natuurlijke, Franse producten met een simpele verpakking en een goede Yuka score (85%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Horace heeft voor- en nadelen. De compensatie van slechts €5 (20%) is teleurstellend voor sommige klanten, terwijl anderen het merken van de briljante verpakking en effectieve producten (60%) waarderen. Helaas kan de geur van sommige producten na verloop van tijd tegen vallen, en de resultaten zijn niet altijd zichtbaar na slechts 3 weken gebruik (20%). Al met al is het retourbeleid van Horace een gemengde ervaring voor klanten.
Over Horace
Horace is een online winkel voor verzorgingsproducten voor mannen, opgericht door Marc en Kim. De producten, die allemaal in Frankrijk worden geproduceerd, zijn gerelateerd aan haar, lichaam, baardverzorging, mond- en tandverzorging en parfumerie. Horace adverteert met producten op natuurlijke basis die gemakkelijk te gebruiken zijn. Het bedrijf verzendt naar verschillende landen en biedt betalingsmogelijkheden met creditcards en PayPal. Klanten kunnen meningen en ervaringen delen op ErvaringenSite.