Hulpmiddelwereld Reviews
Reviews (6)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Rollator voor mijn moeder
Ondanks dat het een tijdje duurde voordat mijn bestelling arriveerde, ben ik toch tevreden over de klantenservice van Hulpmiddelwereld. Ze hebben me netjes op de hoogte gehouden van de vertraging en boden een goede oplossing aan. Het feit dat ze de optie gaven voor creditering of het verzenden van een nieuw product, laat zien dat ze echt aan de klant denken. Al bij al, een prima service!
Onduidelijke communicatie en vertraagde levering
Het bedrijf belooft dat als ge uwe bestelling voor 16.00 uur plaatst, ge ze de volgende dag geleverd krijgt. Maar ja, toen ik op woensdagavond na 23.00 uur mijn bestelling deed, dacht ik dat ze de dag erna zou vertrekken. Spijtig genoeg kreeg ik geen bericht van verzending en moest ik zelf de klantendienst contacteren om te weten te komen wat er aan de hand was. De uitleg die ik kreeg was verwarrend en onduidelijk, waardoor mijn vertrouwen in het bedrijf wat verminderde. Na verschillende telefoontjes en verkeerd gestuurde e-mails, werd mijn bestelling uiteindelijk met vertraging verzonden.
Aankoop van een rollator via de website
Ik heb onlangs een rollator besteld voor een kennis via jullie website. De levering verliep echt vlot en het contact met de klantendienst verliep snel en vriendelijk. Toen bleek dat enkele accessoires ontbraken, dachten ze meteen mee en boden ze een goede oplossing aan. Ze legden ook duidelijk uit waarom bepaalde accessoires niet standaard inbegrepen waren en boden zelfs een deel van het geld terug zodat we het ontbrekende onderdeel konden kopen. Dit toont echt aan dat jullie service verder gaat dan verwacht en dat jullie echt meedenken met de klant.
Compacte rollator voor schoonmoeder
Ik was op zoek naar een handige rollator voor mijn schoonmoeder, zodat ze hem gemakkelijk mee kon nemen in de auto. Na wat vragen te hebben gesteld aan de klantendienst, heb ik uiteindelijk een goede rollator kunnen vinden. Mijn schoonmoeder is er heel blij mee en kan nu weer zelfstandig op pad gaan.
scherpe prijzen, klantvriendelijkheid
De prijzen zijn hier echt super scherp en de service is heel klantvriendelijk. Ze zijn snel met het opnemen van de telefoon en helpen je graag met al je vragen door dingen voor je uit te zoeken en dan terug te bellen met de antwoorden. Mijn bestelling was goed verpakt in de originele verpakking en de levering verliep vlot en correct met behulp van Post NL.
Side Sleep Cushion
Onhygienische levering van een oorkussen. Buitenverpakking niet origineel dicht getaped, binnenverpakking open met verbroken zegel, en rode vieze vlek op kussen.
Klacht ingediend maar hulpmiddelwereld geeft geen gehoor noch op emails noch op telefoontjes.
