Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Podobrace biedt een breed assortiment van producten die snel geleverd worden met goede communicatie (64%). De levering is over het algemeen snel en efficiënt (95%), maar er zijn enkele kwaliteitsproblemen die aandacht behoeven. De klantenservice wordt positief beoordeeld vanwege snelle reactietijden en goede oplossingen voor problemen (84%). De communicatie en website van Podobrace worden over het algemeen als positief ervaren (80% en 95%), maar er zijn verbeterpunten in communicatie over refunds en leveringen (70%). De return policy van Podobrace wordt goed beoordeeld met enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en snelheid (90%). Over het algemeen is Podobrace een goed bedrijf met een uitgebreid assortiment en goede service (70%).
Product
Podobrace biedt een breed assortiment van producten die snel geleverd worden, goed verpakt en met duidelijke communicatie. De producten zijn comfortabel en werken goed, maar er zijn enkele klachten over de pasvorm en kwaliteit. Over het algemeen biedt Podobrace een goede prijs-kwaliteitverhouding en een goede klantenservice, waardoor ze een aanrader zijn voor het kopen van braces en andere medische benodigdheden. (64%)
Levering
De levering van Podobrace wordt over het algemeen als zeer snel ervaren, met 95% van de klanten die tevreden zijn over de snelheid van de verzending. De communicatie verloopt makkelijk via de chat (100%) en de bestelling wordt vlot en goed verpakt geleverd (95%). Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met de pasvorm en kwaliteit van de producten, met 20% die aangeeft dat het product pijnlijk was en 10% die aangaf dat het product beschadigd was bij aankomst. Overall lijkt de levering van Podobrace snel en efficiënt te zijn, maar er zijn enkele kwaliteitsproblemen die aandacht behoeven.
Klantenservice
De klantenservice van Podobrace wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten waarderen de snelle levering, goede verpakking en de mogelijkheid om artikelen terug te sturen als ze niet goed passen. Sommige klanten hebben echter problemen gemeld met de Velcro sluitingen die niet goed werken. Desondanks wordt de klantenservice van Podobrace als uitstekend en vriendelijk ervaren, met snelle reactietijden en goede oplossingen voor eventuele problemen. (84%)
Communicatie
De communicatie van Podobrace wordt over het algemeen als positief beoordeeld, met veel lof over de snelle en vriendelijke antwoorden via de chat (80%). Klanten vinden het fijn dat er goed advies wordt gegeven tijdens online gesprekken (90%), en waarderen de duidelijke en actuele informatie over bestellingen (95%). Echter, sommige klanten klagen over gebrek aan communicatie over refunds en leveringen (70%). Over het algemeen wordt de communicatie als goed ervaren, met ruimte voor verbetering in sommige gebieden.
Website
De website van Podobrace is over het algemeen zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk (95%). Het bestelproces is gemakkelijk en er zijn duidelijke maattabellen beschikbaar (90%). De website biedt goede filters en aanbevelingen om de juiste brace te kiezen (85%), en de communicatie via de chat is duidelijk en behulpzaam (80%). De levering is snel en de product suggesties zijn effectief (75%), maar er zijn af en toe problemen met de producten die beschadigd arriveren (60%). Over het algemeen is Podobrace een goed bedrijf met een uitgebreid assortiment en goede service (70%).
Retourbeleid
De return policy van Podobrace wordt over het algemeen goed beoordeeld, met veel positieve opmerkingen zoals de mogelijkheid om gratis terug te sturen en geld terug te krijgen (90%), gemakkelijke retournering van deel bestelling en snelle terugbetaling (85%), voortreffelijke ondersteuning bij retourzending (95%), vlekkeloos retourproces (90%), en super keurige oplossingen bij kapotte producten (85%). Klanten waarderen de eenvoudige retournering (80%), correcte afhandeling (80%), snelheid van levering en retourafhandeling (90%), en vriendelijkheid bij het retourneren (85%). Sommige klanten hebben echter aangegeven dat er geen communicatie was over de terugbetaling (60%) en dat ze moesten wachten op de afhandeling van de retour (60%). Over het algemeen lijkt Podobrace een goede return policy te hebben, met enkele verbeterpunten voor communicatie en snelheid.
Over Podobrace
Podobrace is een Nederlands bedrijf met 35 jaar ervaring in de wereld van fysiotherapie, voornamelijk opgedaan in twee praktijken in Volendam. Het bedrijf is momenteel marktleider voor Medische Hulpmiddelen in Nederland, België en Duitsland, met een magazijn van 3000 vierkante meter en een distributiemagazijn van 10.000 vierkante meter in Volendam. Podobrace verzendt bestellingen naar vijftien landen in Europa en is onderdeel van de Podobrace Group, die nog andere webshops omvat. Het bedrijf heeft verschillende prijzen gewonnen, waaronder de Rabobank Startersprijs en de Beslist Webshop Awards voor beste service. Podobrace biedt op haar website advies van diverse therapeuten en een webshop met diverse producten om fysieke klachten te verminderen, waaronder braces, bandages, inlegzolen, compressiekousen en meer. Klanten kunnen via verschillende betaalmethoden bestellen en genieten van gratis retourneren.联系。
Contactgegevens
Marconistraat 9
1131JW Volendam
Nederland