Ins Reviews
Reviews (18)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van een formele jurk
De klantendienst was echt geweldig. Eerst had ik een formele jurk besteld voor een strandbruiloft in de kleur die de bruid wilde. Hij was een beetje te groot voor mij (ik ben 6', 110 pond en had een medium besteld). Dus bestelde ik dezelfde jurk maar dan in een kleinere maat. Toen ik de jurk ontving, had de bruid van gedachten veranderd over de kleur. OMG! Daarom heb ik beide jurken teruggestuurd en weer dezelfde jurk in een andere kleur en kleinere maat besteld, en hij past perfect. Ik draag deze jurk hoe dan ook naar de bruiloft!!!
Mijn bestelling
Ik heb een tijdje geleden iets besteld bij dit bedrijf, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. De communicatie van hun kant laat echt te wensen over en telkens als ik contact met hen opneem, zeggen ze gewoon dat mijn bestelling onderweg is, zonder verdere uitleg. Bijna drie maanden wachten op een bestelling is echt niet oké en ik denk eraan om een klacht in te dienen tegen dit bedrijf. Ik ben echt teleurgesteld in de service en het gebrek aan duidelijkheid.
Witte jurk met grote strik, dun materiaal
Dames, zorg ervoor dat je je huiswerk doet voordat je hier iets koopt! Ik raad je aan om weg te blijven van deze site. De jurken zien er geweldig uit, maar zijn echt van slechte kwaliteit en missen onderdelen. Ik heb een witte jurk besteld met een grote strik op de achterkant, maar de strik ontbrak helemaal! Bovendien was de stof zo dun dat je zelfs de kleur van mijn ondergoed en bh kon zien. Dat was absoluut niet de look die ik zocht voor het kerkelijk evenement waar ik naartoe moest. En als je probeert om het terug te sturen, lijkt het bedrijf totaal onbereikbaar te zijn. Dit is gewoon pure oplichterij!
Mijn aankoop was slecht en nu wil ik het terugsturen
Ik kocht iets online en het zag er totaal anders uit dan op de foto! Toen ik vroeg om het terug te sturen, kreeg ik snel een reactie en vroegen ze om foto's. Maar daarna heb ik wekenlang niets meer gehoord. Als ze gewoon zouden reageren en me laten terugsturen, kon ik mijn negatieve review misschien wel intrekken.
Aankoop van een jas
Na het kopen van een jas bij dit bedrijf, heb ik al een hele maand geprobeerd om deze terug te sturen. Helaas hebben ze mijn retourportaal meteen gesloten en ik heb minstens 15 e-mails gestuurd. Als je het zogenaamde klantendienstnummer belt, hangen ze meteen op. Ik ben van plan om een klacht in te dienen bij de juiste instanties, maar ik wil wel dat iedereen die dit ziet, NIETS KOOPT bij deze plaats.
slechte kwaliteit kleding
Wat een vreselijke ervaring! Ik heb geprobeerd contact op te nemen voor een retourlabel/instructies, maar ik heb nog geen enkele reactie gekregen. Drie e-mails, een voicemailbericht, een bericht via WhatsApp en een bericht op Facebook - en nog steeds niets! De kledingstukken die ik heb ontvangen zijn allemaal gemaakt van belachelijk goedkope materialen, stof die aanvoelt als die super dunne vinyl tafelkleden die je koopt voor één feestje en dan weggooit. Zelfs de "denim" jeans zijn gewoon een patroon dat is geprint op deze vreselijke stof. Het naaiwerk ziet eruit alsof het door een kind is gedaan. Geen enkel van de 5 stukken die ik heb besteld was het waard om te houden. Ik wil alles retourneren volgens de "garantie" die vermeld staat op de website en app. Ik zal de kosten betwisten.
Aankoop van een trui
Mijn ervaring met dit bedrijf was echt teleurstellend. Ik had een trui besteld, maar die leek totaal niet op de foto. En dan was het nog eens zo slecht verpakt in een veel te kleine doos. De kwaliteit van het product was ook echt ondermaats. Ik had $65.00 betaald voor iets wat ik gewoon niet kan beschrijven als kwaliteit. Nu is het echt een gedoe om mijn geld terug te krijgen van die oplichters.
Aankoop van bruidskleding
De kleren die ik bestelde voor onze trouwreceptie kwamen niet op tijd aan en ik kon geen contact opnemen met de klantendienst om ze terug te sturen. Ze verzekerden me dat de levering op tijd zou zijn, maar dat was niet het geval. De klantenservice was nergens te bespeuren en ik ben echt teleurgesteld.
Aankoop van een rok
Bijna twee maanden later, nadat ik mijn bank had ingeschakeld om een claim in te dienen, is mijn item eindelijk aangekomen. Ik vond de rok echt heel leuk, dus ik heb mijn beoordeling aangepast naar 2 sterren alleen voor het item zelf. Alleen jammer dat de verzending zo verschrikkelijk verliep en ik door heel wat gedoe moest gaan om het te krijgen.
24 dagen wachten op niks.
Dagenlang wachten op niets.
Goede producten, slechte klantenservice
De jurk en het badpak die ik voor mijn dochter had besteld, waren echt mooi. Maar ik betaalde wel $14,95 extra voor 3-5 dagen verzending omdat ze de kleding nodig had voor een tripje naar Vegas. Helaas kreeg ik de items pas 3 weken na mijn bestelling binnen. Het tracking nummer leek niet te werken, dus moest ik de klantenservice bellen om er een te krijgen. Mijn eerdere e-mail kreeg geen antwoord. Nu probeer ik de items terug te sturen omdat ze niet de juiste maat hebben, maar ik wacht nog op een reactie omdat ik de 'retour portal' niet kan vinden op de INS website waar ze naar verwezen. Ik ben gewoon teleurgesteld, hoewel de kleding en prijzen echt wel goed zijn.
verschillende kledingstukken
Mijn bestelling kwam veel later aan dan ik had gehoopt. De kleding die ik had besteld, was niet helemaal wat ik ervan had verwacht. De jeans met lage taille waren helemaal niet zo laag uitgesneden als op de foto en in de beschrijving stond, en de trui die ik in maat 2x had besteld, was veel te klein (ik had zelfs twee maten groter gekozen dan normaal). Het is ook jammer dat al mijn e-mails naar de klantendienst zijn teruggestuurd als niet bezorgbaar of geweigerd.
Review met meeste stemmen
Goede producten, slechte klant
Lees verder